Influence Your World | Toluna

Дата последней редакции: мая 2025 г.

Кто мы такие?

Мы – компания Toluna SAS. Наш юридический адрес – 5 avenue du Château, 94300 Vincennes, Paris, France. Toluna SAS является частью международной группы компаний Toluna, в которую входят Harris Interactive, KuRunData, Brainyak (Gutcheck) и MetrixLab («Мы», «Нас», «Нам», «Нами» или "«Toluna»). Здесь приведен список компаний, входящих в нашу группу.

Toluna является компанией, предоставляющей услуги экспертных групп по всему мир. Используя свои информационно-аналитические материалы и технологии, она предоставляет клиентам высококачественные данные рыночных исследований, включая решения в сфере количественных и качественных исследований, которые могут быть собственной разработкой, гибридными или частью услуг полного цикла рыночных исследований.

Toluna SAS является оператором персональных данных и несет ответственность за Ваши персональные данные.

Мы назначили Контролера по защите персональных данных (DPO), который несет ответственность за вопросы, связанные с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, касающиеся настоящего уведомления о конфиденциальности, в том числе какие-либо требования относительно применения Ваших законных прав, свяжитесь с DPO (контролер по защите персональных данных) по адресу [Связаться с нами].

Настоящее уведомление о конфиденциальности не применимо в случае, когда Вы соглашаетесь участвовать в проводимых третьими сторонами опросах путем нажатия ссылки для участия в таких опросах. В таких ситуациях Toluna не является спонсором опросов, а технологии или средства этих опросов и их результаты или данные контролируются и будут контролироваться спонсорами этих опросов – об этом Вам будет сообщено в процессе участия. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности соответствующего спонсора, чтобы получить подробную информацию о его способах обеспечения конфиденциальности.

В чем заключаются наши обязательства перед Вами в сфере конфиденциальности?

Мы уважаем Вашу частную жизнь и обязуемся защищать Ваши персональные данные. В настоящем уведомлении о конфиденциальности описывается, какие способы мы применяем при сборе, использовании и защите персональных данных, предоставляемых Вами на сайте https://www.toluna.com (наш «сайт») и (или) через наше мобильное приложение в момент Вашего вступления в нашу Глобальную экспертную группу и Вашего участия в опросах и (или) исследованиях («опросы»), проводимых нами для наших клиентов и от их имени. В настоящем документе также разъясняются Ваши права в области конфиденциальности, а также применимые средства законодательной защиты. Настоящее уведомление дополняет другие уведомления и политики конфиденциальности, а не отменяет их.

Регистрация, использование и доступ к участию в группе и использованию наших систем и средств («Сервисы») регулируются условиями настоящего уведомления и конфиденциальности Условиями членства.

Часто задаваемые вопросы:

• Какие персональные данные о Вас мы собираем?

• Как мы используем Ваши персональные данные?

• Кому мы сообщаем Ваши персональные данные?

• Передаем ли мы Ваши персональные данные в другие страны?

• Какими еще способами можно стать участником нашей глобальной экспертной группы? – Через наше мобильное приложение

• Какие файлы cookie используются на нашем сайте?

• Какие другие технологии отслеживания мы используем при проведении опросов, в которых Вы участвуете, и для других целей?

• Какова наша политика в отношении победителей и гарантия их конфиденциальности?

• Какие меры безопасности мы принимаем для защиты Ваших персональных данных?

• Какова наша политика хранения и удаления данных?

• Передача контроля над компанией

• Ссылки

• Конфиденциальность детей

• Ваши права

  • Как Вы можете осуществлять доступ к Вашей информации, использовать зону обслуживания участников и (или) изменять, исправлять или удалять Вашу информацию?

  • Как прекратить участие в глобальной экспертной группе?

  • Хранение данных

  • Как можно задать вопрос или отправить жалобу?

  • Ваши прочие права

  • Ваши права в ЕЭЗ

• Изменения уведомления о конфиденциальности и Ваша обязанность информировать нас об изменениях

• Контактная информация для связи по вопросам конфиденциальности

Какие персональные данные о Вас мы собираем?

Персональные данные — это любая информация о лице, позволяющая идентифицировать его как прямо, так и косвенно. Сюда не входят данные, из которых удалена идентифицирующая человека информация (т.е. анонимные данные).

Мы имеем право собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о Вас, которые мы разделили на следующие категории:

• (A) Идентификационные данные – имя (в том числе имя, фамилия, девичья фамилия и фамилия, полученная в браке), дата рождения, семейное положение, пол, идентификатор члена группы, имя пользователя, изображение и (или) голос.

• (B) Контактные данные – почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

• (C) Особые категории персональных данных – данные о национальности или расовом происхождении, здоровье, генетике, политической позиции, религии, сексуальной ориентации и половой жизни.

• (D) Демографические (профильные) данные – интересы, предпочтения, отзывы и ответы на опросы, включая, помимо прочего, возраст, семейное положение, пол, день рождения, размер домохозяйства, доходы, образование и занятость.

• (E) Технические данные включают в себя адреса по Интернет-протоколу (IP-адреса), хэшированные адреса электронной почты, идентификаторы устройств (например, идентификатор мобильного устройства для рекламы), а также данные о входе в систему, тип и версия браузера, часовой пояс и местоположение, типы и версии расширений для браузера, операционная система и платформа, пользовательские показатели (статистика), такие как данные о процессоре, версия приложения и геолокация, а также другие технические возможности устройств, которые Вы используете для посещения данного вебсайта.

Члены сообщества глобальной экспертной группы

Когда Вы соглашаетесь стать членом нашего сообщества глобальной экспертной группы («Участник»), Вы получаете возможность участвовать в наших опросах. Мы попросим Вас заполнить регистрационную форму на нашем сайте или пройти по ссылкам, размещенным на сайтах наших партнеров. Кроме того, Вы можете стать участником, зарегистрировавшись через наше мобильное приложение..

Лица, не являющиеся участниками нашего сообщества глобальной экспертной группы

Если Вы не являетесь участником нашей группы («не участвующий»), но проходите один из наших опросов и предоставляете нам свои персональные данные, единственные Ваши персональные данные, которые мы можем хранить, — это адрес Вашей электронной почты, пол, возраст, полный или сокращенный почтовый индекс, идентификатор машины (устройства) и IP-адрес. Мы делаем это, чтобы иметь возможность:

• связаться с Вами, если Вы выиграете приз или сможете претендовать на поощрение; в этом случае мы соберем и будем хранить такие персональные данные, в рамках, установленных применимым законодательством (например, для целей налогообложения, если применимо);

• в целях проверки качества и (или) на наличие мошеннических действий и (или) устранение неисправностей;

• подобрать для Вас подходящий опрос; а также

• улучшить впечатления пользователя.

Мы не будем связываться с Вами ни по каким другим причинам.

Публичные форумы и блоги

Наш сайт предлагает публично доступные блоги или общественные форумы. Вам следует учитывать, что любая информация, предоставляемая Вами в этих разделах, может быть прочитана, собрана и использована другими лицами, получающими к ней доступ.

В дополнение к другим положительным отзывам мы размещаем на нашем сайте личные впечатления довольных клиентов. С Вашего разрешения мы можем разместить там Ваш отзыв под Вашим именем пользователя. Если Вы хотите изменить или удалить свой отзыв, Вы можете связаться с нами по адресу [Связаться с нами].

Обращаем Ваше внимание, что любые персональные данные, которые Вы захотите опубликовать на сайте, в разделе «Сообщество» (под публичным сообщением на Вашей стене, в качестве мнения, темы, дискуссии, отметки «Мне нравится» или в любом другом публичном разделе или форуме), могут быть прочитаны, собраны, сохранены и (или) использованы другими пользователями и могут использоваться для отправки Вам незапрашиваемых сообщений.

Какие персональные данные о Вас мы собираем и как мы используем Ваши персональные данные?

Ниже подробно объясняется, как мы используем Ваши персональные данные. Если мы используем услуги каких-либо третьих лиц для моделирования, анализа или сопоставления данных, мы заверяем Вас, что такие третьи лица не имеют права использовать Ваши персональные данные ни в каких целях, кроме указанных в этой таблице. Мы заключаем с такими третьими лицами договоры, обеспечивающие безопасность и конфиденциальность Ваших персональных данных и их удаление в соответствии с нашей политикой хранения и удаления данных, изложенной в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.

Искусственный интеллект (ИИ)

Некоторые из инструментов Toluna используют встроенные возможности ИИ при использовании Ваших данных в следующих целях:

Кого затрагивает данная политика?

Участников опроса, в том числе членов экспертной группы Toluna, членов сторонних экспертных групп, не имеющих отношения к Тoluna, и участников опроса, чьи данные хранятся в собственных базах данных клиентов компании Toluna

Какие ИИ-инструменты применяет Toluna и как она использует их?

В число инструментов с Искусственным интеллектом (ИИ-инструменты) компании Toluna входят машинное самообучение (МС) и генеративные ИИ-инструменты (ГенИИ-инструменты), принадлежащие сторонним организациям («ИИ-инструменты»). Toluna использует эти инструменты для улучшения удобства пользования для своих клиентов и повышения качества своих услуг, а также в целях проверки качества и на предмет мошеннических действий. Если Вы дадите согласие, мы можем использовать Ваше изображение в качественном опросе с применением ИИ-инструментов для того, чтобы предоставить клиентам дополнительные аналитические материалы. Ваши персональные данные никогда не используются в ИИ-инструментах сторонних организаций.

Если Вы видите этот знак на опросной платформе во время участия в опросе или при использовании нашего веб-сайта, это является уведомлением о том, что используются эти ИИ-инструменты.

Участники, которые дают согласие на участие в до-опросной программе проверки при помощи распознавания лица

Если Вы даете свое согласие на участие в нашей до-опросной программе проверки при помощи распознавания лица, мы будем использовать ПО для установления личности путем распознавания лица, предоставляемое в качестве услуги сторонней компанией. Компании, предоставляющие эти услуги, используют машинное самообучение, машинное зрение и алгоритмические проверки для проверки Вашей личности в целях предотвращения мошенничества.

Как это отражается на видах опросов, для которых они отбираются, и на их количестве?

Если мы используем Ваше изображение в целях проверки личности, то, согласно Общего регламента по защите данных (GDPR), это считается «Биометрическими данными». Согласно определению, используемому в настоящей политике по ИИ, термин «Биометрические данные» означает персональные данные, полученные в результате конкретной, технической обработки, связанной с физическими, физиологическими или поведенческими характеристиками физического лица, которые позволяют подтвердить уникальную личность физического лица – например, изображения лица. Согласно GDPR, биометрические данные являются особой категорией персональных данных. Поэтому мы заключаем контракт с компанией, предоставляющей нам услуги по проверке личности, что обеспечивает принятие компанией разумных мер предосторожности при хранении Ваших биометрических данных, а также принятие ею соответствующих мер безопасности и технических и организационных мер, направленных на защиту Ваших данных от несанкционированного доступа и разглашения.

Вы можете отказаться от участия в опросах, в которых требуется провести проверку личности. Если же Вы даете согласие на участие в таких опросах, мы не будем передавать Ваши персональные данные (в том числе Ваши изображения) какой бы то ни было другой стороне. Вместо этого мы дадим нашему клиенту, являющемуся спонсором соответствующего опроса, подтверждение, что Ваша личность была проверена. Обращаем Ваше внимание на то, что записи об использовании Ваших данных до момента Вашего отказа от участия не будут уничтожаться, но мы перестанем использовать Ваши персональные данные в целях проверки личности для любых новых опросов, в которых Вы будете участвовать.

Кому мы сообщаем Ваши персональные данные?

• Члены группы компаний Toluna

Любой из членов нашей группы может получить доступ к Вашим персональным данным или использовать их в целях, описанных в вышеприведенной таблице, и (или) для выполнения наших стандартных операций, связанных с нашей деятельностью, таких как предоставление, поддержка и персонализация наших сайтов и услуг, связь с Вами и осуществление наших законных бизнес-задач в соответствии с гарантиями договора.

• Клиенты

Как правило, все ответы, которые Вы даете в наших опросах, предоставляются нашим клиентам в анонимном или сводном виде или же являются деперсонализированными данными. Если мы предоставляем результаты в анонимной и сводной форме, они содержат информацию о группах лиц, а не об отдельных лицах. Если мы предоставляем результаты в деперсонализированной форме, они содержат индивидуальную информацию с использованием уникальных идентификаторов (таких как присвоенный Вам идентификатор участника группы), но не содержат Ваши идентификационные или контактные данные.

Деперсонализированные данные – это данные о Вас, которые могут быть обработаны. В сочетании с другими данными они могут идентифицировать (или повторно идентифицировать) Вашу личность, при этом из них удалены данные, прямо устанавливающую личность, такие как Ваши имя и фамилия, а также контактные данные. Примерами являются: уникальные (или устойчивые) идентифицирующие данные, такие как Ваш идентификатор в экспертной группе, хэшированный электронный адрес или технические данные.

Мы можем передавать Ваш уникальный идентификатор участника (UID) нашим клиентам, которые могут писать, устанавливать или считывать файлы cookie или использовать другие технические данные о Вас из разных источников, включая наши серверы или системы. Эти технические идентифицирующие данные используются в целях проверки качества и на предмет мошеннических действий.

Идентификационные данные или контактные данные о Вас предоставляются клиентам только в определенных опросах, проводимых в аналитических целях, и мы никогда не предоставляем такие данные нашим клиентам, если мы не заручились заранее Вашим согласием и не удостоверились, что они будут использовать их в соответствии с применимым законодательством и практическими нормами рыночных исследований.

• Наши субподрядчики, занимающиеся обработкой данных

• Компании, предоставляющие услуги облачного хостинга: Toluna пользуется услугами провайдеров облачного хостинга, чьи серверы могут находиться в других странах. Такие передачи данных регулируются договорами о передаче данных – например, стандартными статьями контрактов, применяемых в ЕС.
• Amazon Web Services США. AWS в соответствии с ССК ЕС
• Microsoft Azure Западная Европа

Braze - Toluna пользуется услугами компании Braze в качестве провайдера сетей доставки контента. Это помогает нам ускорить доставку нашего контента и улучшить связь с Вами. Braze использует услуги AWS и других субподрядчиков, занимающихся обработкой данных, которые перечислены в Субподрядчики компании Braze, занимающиеся обработкой данных | Braze. Подробную информацию об их процессах обработки данных и мерах по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных можно найти здесь: Юридическая информация | Braze. Время от времени мы можем пользоваться услугами сторонних организаций в целях управления экспертной группой – например, для доставки Ваших вознаграждений за участие в опросах, для управления процессом рассылки наших пригласительных писем по электронной почте, для подбора для наших Участников подходящих участников из других списков или для подтверждения достоверности предоставляемых Вами данных. Также, мы можем использовать платформы управления данными в целях тех сторон, которые предоставляют нам или нашим клиентам такие услуги, как обработка данных, моделирование (обогащение) данных или аналитические услуги или добавление ранее собранных ими данных о Вас. Таким сторонним компаниям разрешается использовать Ваши персональные данные только для согласованных целей обработки, в соответствии с нашими письменными инструкциями. Мы заключаем контракты с этими сторонними компаниями для того, чтобы обеспечить безопасное хранение Ваших персональных данных, их обработку в соответствии с действующими законами и их удаление в соответствии с нашими правилами хранения и удаления данных.

• Законные требования

Хотя мы предпринимаем все усилия к тому, чтобы сохранить Вашу конфиденциальность, от нас может потребоваться разгласить Ваши персональные данные в ответ на законные запросы органов государственной власти, в том числе связанные с требованиями национальной безопасности или правоохранительных органов. Также мы можем разглашать Вашу персональную информацию в соответствии с требованиями законодательства, например, в отношении вручения повестки в суд или следуя иной юридической процедуре, когда мы обоснованно полагаем, что такое разглашение необходимо для защиты наших прав, Вашей безопасности или безопасности других лиц, для расследования случаев мошенничества или нарушений условий эксплуатации нашего сайта или в ответ на запрос государственных органов.

Смотрите подробную информацию о таком использовании данных в вышеприведенной таблицe.

Во многих странах мы должны в соответствии с законодательством объяснять законные основания, на которые мы опираемся при обработке Ваших персональных данных. Список этих законных оснований приводится ниже. При обработке Ваших персональных данных мы можем использовать несколько законных оснований.

Согласие – В некоторых случаях мы собираем и обрабатываем Ваши персональные данные с Вашего согласия – например, когда Вы участвуете в опросах, мы будем задавать Вам вопрос «Желаете ли Вы участвовать в опросе?».

Обязательства по контракту – В некоторых обстоятельствах нам нужно обработать Ваши персональные данные для того, чтобы исполнить обязательство по контракту – например, когда мы используем Ваши персональные данные, чтобы послать Вам Ваши призы.

Соблюдение законодательных требований – Если мы должны соблюсти требования закона, то, возможно, нам будет необходимо собрать и обработать Ваши персональные данные по законному требованию государственных органов или же в случае, если, например, мы добросовестно полагаем, что необходимо раскрыть информацию для того, чтобы защитить свои права, защитить Вашу безопасность или безопасность других лиц или же предоставить ответ на запрос государственного органа.

Законный интерес – это означает интерес нашей компании в осуществлении и управлении своей коммерческой деятельности (например, расследовать случаи мошенничества или нарушений условий нашего веб-сайта и обеспечить предоставление качественных услуг нашим клиентам в соответствии с лучшими исследовательскими практиками, а также обеспечить возможность предоставления нами услуг (продукции) наилучшего качества с максимальным уровнем удобства и безопасности для Вас. Мы в обязательном порядке рассматриваем и балансируем любое потенциальное воздействие на Вас (как положительное, так и отрицательное) и на Ваши права, и лишь затем производим обработку Ваших персональных данных в наших законных интересах. Мы не используем Ваши персональные данные в тех сферах деятельности, где воздействие на Вас перевешивает наши интересы (за исключением случаев, когда мы получили Ваше согласие или же, в соответствии с законом, должны использовать Ваши персональные данные или имеем на это разрешение).

Передаем ли мы Ваши персональные данные в другие страны?

Toluna — транснациональная компания, в связи с чем Ваши персональные данные передаются другим членам группы компаний Toluna и нашим доверенным поставщикам услуг, которые находятся в странах, отличных от Вашей страны проживания. Обратите внимание, что законы других стран могут отличаться от законов, действующих в Вашей стране проживания.

Если Вы проживаете в ЕЭЗ, в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), Toluna применяет соответствующие меры защиты Ваших данных и Ваших прав, включая стандартные положения контракта о защите данных при передаче персональных данных третьим сторонам, расположенным в странах, не отвечающих требованиям, в соответствии с постановлением Европейской комиссии.

Какими еще способами можно стать участником Вашей глобальной экспертной группы? – Через наше мобильное приложение

Мобильные приложения

Вы можете принять решение о получении статуса участника, воспользовавшись нашим мобильным приложением. Когда Вы скачиваете и используете наше мобильное приложение, мы автоматически производим сбор информации о системе и производительности используемого Вами типа устройства, версии операционной системы, идентификатора устройства и статистики использования аппаратных средств, а именно CPU, RAM, хранение в памяти и версия приложения. Мы будем использовать информацию, собранную через наше мобильное приложение, в соответствии с условиями настоящего Уведомления о конфиденциальности и изложенными ниже положениями.

Время от времени мы посылаем Вам push-уведомления для того, чтобы сообщить Вам об опросах и спросить, хотите ли Вы принять участие в определенных исследованиях рынка в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Если Вы больше не хотите получать подобные сообщения, Вы можете отключить их на уровне устройства. Чтобы убедиться, что Вы получаете нужные сообщения, нам необходимо собрать определенную информацию о Вашем устройстве, т.е. об операционной системе и идентификации пользователя.

СМС

Мы можем предоставлять услугу, напрямую или через сторонних лиц, в рамках которой Вы сможете получать сообщения на свое беспроводное устройство с помощью системы коротких сообщений («Услуга СМС»).

К СМС-переписке применимы стандартные тарифы и квоты, используемые Вашим провайдером для сообщений. Все сборы осуществляет и получает Ваш провайдер мобильных услуг. Вы утверждаете, что являетесь владельцем или уполномоченным пользователем беспроводного устройства, на которые отправляются сообщения, и что Вы вправе санкционировать выполнение соответствующей оплаты. Персональные данные, полученные от Вас в рамках Услуги СМС, могут включать в себя Ваши идентифицирующие и контактные данные, наименование Вашего провайдера, а также дату, время и содержание Ваших сообщений. Данная информация подлежит использованию в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Ваш провайдер беспроводной связи и другие поставщики услуг также вправе собирать данные об использовании Вашего беспроводного устройства, причем их практика основана на их собственных политиках. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Услуга СМС предоставляется посредством беспроводных систем, которые используют радио (и другие способы) передачи сообщений через комплексные сети. Мы не несем ответственности за любые задержки при получении СМС-сообщений, поскольку доставка зависит от эффективной передачи данных Вашим сетевым оператором. Услуги СМС-сообщений предоставляются без гарантии качества. Мы не гарантируем, что использование Вами Услуги СМС будет конфиденциальным или надежным, и мы не несем ответственности перед Вами за любое отсутствие конфиденциальности или безопасности, с которым Вы можете столкнуться. Вы несете полную ответственность за принятие мер предосторожности и обеспечение мер безопасности, максимально адекватных для Вашей ситуации и предполагаемого использования Услуги СМС. Вы в любое время имеете право отказаться от этой услуги, пройдя на страницу Вашей учетной записи и убрав галочку «Я соглашаюсь получать приглашения на опросы по СМС» во вкладке «Персональные данные». Если эта услуга предоставляется в Вашей стране, Вы также можете отказаться СМС-сообщений, последовав инструкциям, изложенным в СМС, посланном нами Вам.

Единый вход в систему

Вы можете войти в систему на нашем сайте, воспользовавшись такими службами, как провайдер Open ID Connect. Эти службы удостоверят Вашу личность и предоставят Вам возможность стать Участником. Такие службы, как Open ID Connect, предоставляют Вам возможность размещать информацию о Вашей активности на этом сайте на страницу Вашего профиля, чтобы поделиться ей с другими пользователями Вашей социальной сети.

Рекомендации

Если Вы решите воспользоваться нашей службой рекомендаций, чтобы рассказать другу о нашем сайте, Вы можете передать свою уникальную рекомендательную ссылку Вашему другу, причем если Ваш друг станет Участником, мы вознаградим Вас баллами Toluna.

Какие файлы cookie используются на нашем сайте?

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы отличить Вас от других пользователей сайта и для оценки посещаемости и кликабельности определенных кампаний. Это помогает нам оставить у Вас приятные впечатления при просмотре нашего сайта, а также позволяет нам совершенствовать сайт. Эти куки уничтожаются, когда Ваш сеанс просмотра заканчивается. Продолжая просматривать сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы используем куки.

Куки — это небольшой файл, состоящий из букв и цифр, который мы сохраняем на Вашем браузере или жестком диске Вашего компьютера, если Вы даете свое согласие. Файлы cookie содержат информацию, которая переносится на жесткий диск Вашего компьютера.

Смотрите подробную информацию об используемых нами файлах cookie и целях их использования в нашей Политике использования файлов cookie.

Какие другие технологии отслеживания мы используем при проведении опросов, в которых Вы участвуете, и для других целей?

Опросы — отслеживание клиентских файлов cookie, в том числе для кампаний по оценке эффективности рекламы.

Мы можем передавать Ваш уникальный идентификатор участника (UID) нашим клиентам, которые могут писать, устанавливать или считывать файлы cookie или использовать другие технические данные о Вас из разных источников, включая наши серверы или системы. Если Вы принимаете участие в кампании, Ваш идентификатор участника будет сохранен или связан с техническими данными, что позволит нам и (или) нашим клиентам проводить кампании по оценке эффективности рекламы в Интернете, отслеживать Ваши посещения веб-сайтов, использовать Ваши демографические (профильные) данные для создания «похожих» сегментов и (или) получать другую аналитическую информацию о Вас в Интернете. Если Вы взаимодействовали с онлайн-рекламой или рекламной акцией, наш клиент направит нам Ваш идентификатор участника и конкретный опрос, и мы сможем предоставить Вам возможность пройти данный опрос.

Другие технологии – отслеживание по пикселю, обнаружение ботов

Мы используем технологии Validity и Braze, которые собирают статистику использования о Вашем взаимодействии с нашими сайтами и участии в опросах («Использование»), в том числе ссылки, объекты, продукцию и выгодные предложения, которые Вы просматриваете, открываете или взаимодействуете с ними иным образом (это также известно как «Сведения о посещениях»). В наших электронных письмах могут содержаться пикселя отслеживания, которые определяют открыли ли Вы электронное письмо, которое мы Вам послали, когда Вы его открыли, сколько раз Вы его прочитали и нажали ли Вы на какую-нибудь ссылку в этом электронном письме. В связи с Вашим использованием мы создадим идентификатор, который похож на номер расчетного счета, и присвоим его Вашему устройству. Кроме того, в некоторых обстоятельствах мы можем собирать такие данные, как имя, которое Вы присвоили своему устройству, тип устройства, номер телефона, страна, а также другую информацию, которую Вы решитесь предоставить – например, имя пользователя, имя персонажа или адрес электронной почты. Также мы можем установить Ваше приблизительное географическое местоположение, исходя из Вашего IP-адреса.

Вы можете удалить пиксель путем удаления электронного письма. Если Вы не желаете скачать пиксель на свой компьютер или другое устройство, Вы можете в любое время отписаться от нашей групповой рассылки на странице своей учетной записи на нашем веб-сайте.

На наших веб-сайтах внедрен сервис «Google reCAPTCHA» (далее по тексту – «reCAPTCHA»). Сервис reCAPTCHA предоставляется компанией Google Inc., расположенной по адресу 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (далее – «Google»).

На наших веб-сайтах внедрен сервис hCaptcha. Сервис hCaptcha предоставляется компанией, расположенной по адресу Intuition Machines inc.,350 Alabama St, San Francisco, CA 94110 USA. С условиями пользования сервисами и продукцией Google можно ознакомиться, перейдя по ссылке Условия Google.

Мы используем на наших веб-сайтах сервисы reCAPTCHA и hCaptcha для того, чтобы отличить пользователей, являющихся ботами, от пользователей, которые являются настоящими людьми. Сервисы reCAPTCHA и hCaptcha анализируют различные данные посетителя (например, IP-адрес, движения курсора пользователя, продолжительность пребывания на веб-сайте). При использовании сервиса reCAPTCHA данные передаются соответствующему провайдеру, а затем используются для того, определить является ли посетитель человеком или (спам-)ботом.

Нашим законным основанием для этого является законный интерес – для того, чтобы мы могли убедиться в том, что члены нашей экспертной группы являются настоящими людьми (а не ботами). Какие данные собирает Google и hCaptcha и как эти данные используются можно прочитать на https://policies.google.com/privacy и (или) на https://www.hcaptcha.com/privacy. С условиями пользования сервисами и продукцией Google можно ознакомиться, перейдя по ссылке https://policies.google.com/terms.

Автоматизированные технологии или взаимодействие

Когда Вы взаимодействуете с сайтом, мы автоматически собираем технические данные о Вашем оборудовании, действиях и способах просмотра данных. Мы собираем эти технические данные с помощью файлов cookie, журналов сервера, снятия цифровых отпечатков пальцев и прочих подобных технологий. Мы также можем получать технические данные о Вас, если Вы посещаете другие веб-сайты, использующие наши файлы cookie. Для получения подробной информации смотрите нашу cookie policy политику использования файлов cookie.

Для того, чтобы установить и записать когда Вы получили, открыли или взаимодействовали с нашим веб-сайтом или электронными сообщениями (для получения дополнительной информации смотрите нашу Политику использования файлов cookie).

Файлы журналов сервера

Мы можем осуществлять сбор адресов интернет-протоколов (IP), данных о типе браузера, поставщике интернет-услуг (ISP), страницах, через которые был выполнен вход на сайт,или с которых посетитель ушел с сайта, операционной системе, а также отметки даты (времени) и (или) сведения о посещениях. Эти технические данные могут сочетаться с другой собранной информацией о Вас в целях улучшения наших услуг, функциональных возможностей сайта и сбора аналитических данных.

Технологии снятия цифровых отпечатков пальцев

Как правило, технологии цифровых отпечатков пальцев приписывают компьютеру пользователя уникальный идентификатор или «машинный ID», что позволяет идентифицировать и отслеживать Ваш компьютер. Мы не будем использовать технологию цифровых отпечатков пальцев («Технология») для сбора Ваших идентификационных или контактных данных или отслеживания Вашей сетевой активности. Мы также не будем нарушать или вмешиваться в использование или управление Вашим компьютером или изменять, модифицировать или исправлять его настройки и функциональные возможности. Иногда, в рамках определенных программ исследования рынка, мы будем использовать Технологию, чтобы помочь нашим клиентам обеспечить целостность результатов опроса. Технология будет анализировать общедоступную информацию и данные, полученные с веб-браузера Вашего компьютера и других общедоступных точек данных, включая технические параметры Вашего компьютера, характеристики Вашего компьютера и его IP-адрес, для создания уникального идентификатора, который будет присвоен Вашему компьютеру. Уникальный идентификатор будет буквенно-цифровым идентификатором. Чтобы помочь нашим клиентам в защите и обеспечении целостности результатов опроса, мы можем: (а) связывать или ассоциировать Ваш уникальный идентификатор с Вами и любыми Вашими личными данными; (б) делиться Вашим уникальным идентификатором с нашими клиентами и с другими поставщиками образцов или панелей; и (c) получать уникальный идентификатор, связанный с Вами, от третьей стороны, включая, без ограничения, поставщика образцов или услуг или нашего клиента. Тем не менее, мы предоставим такую информацию третьим лицам (включая наших клиентов) только на сводной или деперсонализированной основе. Кроме того, любой уникальный идентификатор(-ы), полученный нами и связанный с Вами, подлежит защите в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности, а при наличии законодательных требований, мы спросим Вашего разрешения заранее.

Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность Технологии и отсутствие неоправданных рисков для конфиденциальности или безопасности данных. Кроме того, мы будем использовать и распространять Технологию профессионально и этично и в соответствии с (a) настоящим уведомлением о конфиденциальности, (б) любыми другими заявлениями и/или разглашениями, сделанными нами Вам; а также (в) применимыми законами и этическими кодексами исследований рынка. В случае, если мы обнаружим или узнаем о любых неэтичных действиях в связи с использованием Технологии или о том, что Технология используется таким образом, который несовместим с заявлениями и/или разглашениями, сделанными нами Вам, или нарушает применимые законы и этические кодексы исследований рынка, мы предпримем немедленные меры для прекращения такого неэтичного поведения и обеспечения надлежащего управления Технологией.

Реклама

Мы сотрудничаем с третьими лицами для размещения рекламы на нашем сайте и для управления нашей рекламой, размещенной на других сайтах. Наши сторонние партнеры имеют право использовать такие технологии, как файлы cookie для сбора информации о Вашей активности на их сайте и других сайтах, чтобы предоставить Вам рекламу, основываясь на просмотренных Вами сайтах и Ваших интересах. Если Вы не хотите, чтобы эта информация использовалась для предложения Вам контекстной интернет-рекламы, Вы можете отказаться от этой услуги, нажав сюда (или, если Вы находитесь в ЕЭЗ, нажмите сюда). Обращаем Ваше внимание, что это не позволяет Вам отказаться от просмотра рекламы. Вам будет показываться реклама общего характера.

Виджеты социальных сетей

Наш сайт включает Функции социальных сетей, а именно кнопка «Лайк» Facebook (а также такие виджеты, как кнопка «Поделиться этим» или интерактивные мини-программы, работающие на нашем сайте). Данные Функции могут зафиксировать Ваш IP-адрес, посещенную Вами страницу нашего сайта, а также могут установить куки для обеспечения надлежащей работы Функции. Функции и виджеты социальных сетей имеют либо сторонний хостинг, либо размещены непосредственно на нашем сайте. Ваше взаимодействие с этими Функциями регулируется уведомлением о конфиденциальности предоставляющей их компании.

Какова наша политика в отношении победителей и гарантия их конфиденциальности?

Участники и другие лица, проходящие наши опросы, случайным образом отбираются для получения призов за участие в опросах, играх, создании контента и других акциях. Всем победителям направляется уведомление об их победе по электронной почте или через наш сайт. Toluna размещает имена пользователей, выигравших призы, на нашем сайте, а также в наших блогах и новостных бюллетенях. Дополнительную информацию можно получить на странице Условия и положения. Денежные и иные призы, полученные не участвующими лицами, вручаются напрямую.

Какие меры безопасности мы принимаем для защиты Ваших персональных данных?

Защита безопасности Ваших данных очень важна для нас и мы привержены защите информации, которум мы собираем. Мы постоянно применяем меры административного, технического и физического характера, направленные на защиту персональных данных, которые Вы предоставляете или которые мы собираем, от случайного, незаконного или несанкционированного удаления, потери, изменения, разглашения или использования.

Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование Ваших персональных данных или несанкционированный доступ к ним, их изменение или разглашение. В число этих мер входят обеспечение хранения Ваших персональных данных на нашем специализированном управляемом сервере, защищенном межсетевым экраном, и шифрование данных на нашем веб-сайте при помощи SSL. Кроме того, мы предоставляем доступ к Вашим персональным данным только тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим лицам, которым он необходим для выполнения своих должностных обязанностей. Они осуществляют обработку Ваших персональных данных только по нашим указаниям и обязаны обеспечивать конфиденциальность.

Хотя мы делаем все возможное для обеспечения безопасности Ваших данных, к сожалению, ни одна система не может гарантировать их абсолютную защиту. Если у Вас имеются вопросы по поводу безопасности Ваших персональных данных или если у Вас есть основания полагать, что персональные данные о Вас, которые мы храним, больше не хранятся в безопасности, немедленно свяжитесь с нами способом, описанным в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.

Мы внедрили процедуры, позволяющие справиться с любым потенциальным нарушением конфиденциальности персональных данных, и мы уведомим Вас и соответствующий регулирующий или надзорный орган о таком нарушении, если этого требует закон.

Какова наша политика хранения и удаления данных?

Как долго Вы будете использовать мои персональные данные?

Мы сохраняем Ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для выполнения целей, для которых мы их собирали, в том числе в целях удовлетворения любых юридических требований, требований бухгалтерского учета или отчетности.

Чтобы определить соответствующий срок хранения персональных данных, мы учитываем количество, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия Ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем Ваши личные данные, применимые правовые требования, а также анализируем, можем ли мы достичь этих целей с помощью других средств.

Если Вы являетесь гражданином или резидентом ЕЭЗ или если мы обрабатываем Ваши персональные данные в ЕЭЗ, в некоторых обстоятельствах Вы вправе попросить нас удалить Ваши данные: смотрите дополнительную информацию в разделе Ваши права.

Поскольку результаты опросов и другие сводные или деперсонализированные данные используются в исследовательских, научных, исторических и (или) статистических целях (с государственным или частным финансированием), мы и наши клиенты, а также прочие третьи лица вправе использовать данную информацию для таких целей в соответствии с установленными условиями без ограничений по времени, не уведомляя об этом Вас.

Передача контроля над компанией

По мере развития нашего бизнеса мы можем продавать или покупать дополнительные активы. В ходе таких операций право Toluna связываться с Вами как с Участником, а также информация, добровольно предоставленная Вами в Вашей учетной записи, как правило, является одним из передаваемых коммерческих активов. Любое слияние, продажа или передача компании Toluna полностью или существенной части ее коммерческих активов (включая нашу глобальную экспертную группу) или иная фундаментальная корпоративная сделка производится в пользу организации, соглашающейся со всеми существенными условиями нашего уведомления о конфиденциальности. Вы получите уведомление по электронной почте и (или) на нашем сайте будет размещено хорошо заметное объявление, если в результате какой-либо сделки Ваши персональные данные предположительно смогут использоваться новым способом, который несовместим со способами использования, изложенными в настоящем Уведомлении о конфиденциальности. Вас уведомят о выборе вариантов дальнейших действий с Вашими персональными данными.

Ссылки

Время от времени мы можем предоставлять посетителям возможность добровольно размещать ссылки на другие сайты. Toluna не производит проверки и не несет ответственности за содержание или действие политики таких сайтов в отношении конфиденциальности.

Конфиденциальность детей

Toluna не производит преднамеренного сбора персональных данных у детей младше 16 лет (или старше этого возраста, в соответствии с требованиями действующего законодательства) («несовершеннолетние»). Если несовершеннолетний ребенок участвует в опросе, мы первым делом попросим разрешение у его родителей, законного опекуна или взрослого человека, ответственного за воспитание ребенка. Соответствующие критериям «молодые люди» (лица в возрасте 16-17 лет) могут время от времени получать приглашения к участию в нашей группе «подростков». Мы соблюдаем условия Закона о конфиденциальности детей в Интернете (COPPA), программы «Безопасного Интернета» ЕС, Общих правил защиты информации, а также руководства ESOMAR в отношении опросов, касающихся детей и молодых людей. Если Вы являетесь родителем или опекуном несовершеннолетнего ребенка и Вам стало известно, что Ваш ребенок предоставил нам персональные данные, [Свяжитесь с нами] и мы немедленно предпримем разумные меры для удаления такой информации.

Ваши права

Как Вы можете осуществлять доступ к Вашей информации, использовать зону обслуживания участников и (или) изменять, исправлять или удалять Вашу информацию?

По запросу Toluna предоставит Вам информацию о том, хранятся ли у нас какие-либо Ваши персональные данные. Вы вправе получить доступ, исправлять или потребовать удаления Ваших персональных данных, а также прекратить свое участие, войдя в свою Учетную запись участника. Если Вы выполните соответствующие инструкции, Ваша информация в нашей базе данных должна автоматически обновиться. Для этого, если Вы не можете сами исправить свои персональные данные через Учетную запись, Вы можете написать нам на почтовый адрес, здесь. Мы ответим на все вопросы в разумные сроки.

Как прекратить участие в экспертной группе?

Если Вы захотите аннулировать свое членство в Toluna или потребовать от нас прекратить обработку Ваших персональных данных, Вы можете пройти в раздел «Учетная запись», а затем выбрать вкладку «Отмена подписки» или непосредственно перейти на страницу «Страница для отмены подписки». Если Вы выполните соответствующие инструкции, Ваша запись получит отметку «Не связываться» и после выполнения инструкций, которые мы Вам затем вышлем, Вы перестанете получать сообщения от Toluna. Кроме того, Вы потеряете накопленные бонусы, не погашенные на момент удаления записи. В качестве альтернативного способа, Вы можете написать нам напрямую с помощью формы Связаться с нами и попросить об удалении учетной записи. На сайте приведены ссылки на адреса электронной почты, по которым Вы можете связаться с нами напрямую с любыми вопросами или проблемами. Обратите внимание, что Вы можете продолжать получать сообщения в течение небольшого периода после изменения Ваших предпочтений до тех пор, пока наши системы полностью не обновятся и не будет произведена окончательная отмена Вашей подписки.

Хранение данных

Если Вы прекратите свое членство в Toluna, мы больше не будем использовать Ваши персональные данные, чтобы связаться с Вами, но в соответствии с нашими процедурами резервного копирования мы будем хранить Ваши персональные данные, пока они не будут уничтожены в соответствии с нашей политикой хранения и уничтожения данных, и мы будем продолжать использовать процедуры и технологии защиты для обеспечения безопасности Ваших персональных данных.

Как можно задать вопрос или отправить жалобу?

Вы можете направить любые вопросы или жалобы, касающиеся использования или разглашения Ваших персональных данных, нашему Контактному лицу по вопросам конфиденциальности. Мы расследуем и постараемся разрешить любые жалобы или споры, связанные с использованием или разглашением Ваших персональных данных в течение 30 дней со дня получения Вашей жалобы.

Если Вы живете в ЕЭЗ и имеете неразрешенную проблему, связанную с конфиденциальностью или использованием данных, которую мы не разрешили удовлетворительным образом, ознакомьтесь со своим правом на подачу жалобы в разделе Подача жалобы в любое время в регулирующий орган по защите данных.

Ваши прочие права

Вы можете:

• запрашивать доступ к своим персональным данным; при этом мы можем проверить Ваше удостоверение личности перед тем, как ответить на Ваш запрос.

• требовать удаления, исправления Ваших персональных данных или ограничения доступа к ним в случае, если они неверны или требуют актуализации. Вы также можете иметь право при определенных обстоятельствах запрашивать удаление Ваших личных данных; однако это не всегда возможно из-за юридических требований и других обязательств и факторов. Вы можете обновлять информацию в своей учетной записи через Учетную запись или связавшись с нами по приведенному ниже адресу.

• возражать против обработки Ваших персональных данных, если мы используем Ваши персональные данные не в целях, заявленных в настоящей политике конфиденциальности.

Ваши права в ЕЭЗ

Если Вы находитесь в ЕЭЗ, у Вас есть дополнительное право:

• требовать передачи Ваших персональных данных Вам или третьему лицу. Мы предоставим Вам или указанному Вами третьему лицу Ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машинно-распознаваемом формате. Обращаем Ваше внимание, что это право касается только автоматизированной информации, на использование которой Вы изначально дали нам свое разрешение, или в случае, если мы использовали информацию для исполнения договора, заключенного с Вами.

• в любое время направить жалобу в регулирующий орган по защите информации. Со списком государственных органов по защите информации можно ознакомиться здесь: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

Тем не менее, мы будем благодарны, если Вы предоставите нам возможность разрешить Ваши проблемы до того, как Вы обратитесь к регуляторам по защите информации, так что просим в первую очередь связаться с нами.

Изменения уведомления о конфиденциальности и Ваша обязанность информировать нас об изменениях

В эту версию последний раз вносились изменения в дату, приведенную в начале настоящей политики конфиденциальности.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящее уведомление о конфиденциальности в любое время, так что просим часто просматривать его. Если мы решим внести изменения в наше уведомление о конфиденциальности, мы опубликуем соответствующие изменения настоящего уведомления о конфиденциальности на главной странице сайта или в других надлежащих местах, чтобы проинформировать Вас о той информации, которую мы собираем, способах ее использования и обстоятельствах (в случае их возникновения) ее разглашения. В случае внесения нами существенных изменений в данную политику мы уведомим Вас по электронной почте или в объявлении, размещенном на домашней странице нашего сайта до вступления изменения в силу.

Важно, чтобы хранящиеся у нас Ваши персональные данные были точными и правильными. Просим поддерживать Вашу учетную запись в актуальном состоянии, если Ваши персональные данные будут меняться в период Ваших взаимоотношений с нами.

Контактная информация для связи по вопросам конфиденциальности

Вы можете связаться с нами, отправив письмо по следующему адресу:

The Data Protection Officer
Toluna SAS
5 avenue du Château,
94300 Vincennes,
PARIS
France