Influence Your World | Toluna

Personvernerklæring for Tolunas globale panel

Sist oppdatert: mai 2025

Hvem er vi?

Vi er Toluna SAS, med registrert adresse på 5 avenue du Château, 94300 Vincennes, Paris, Frankrike. Toluna SAS er en del av Toluna sin globale konserngruppe, som inkluderer Harris Interactive, KuRunData, Brainyak (Gutcheck) og MetrixLab («Vi», «Vår», «Oss» eller «Toluna»). Dette er våre konsernselskaper.

Toluna er en global leverandør av paneltjenester, som bruker sin innsikt og teknologi til å levere markedsundersøkelsesdata av høy kvalitet til sine kunder, inkludert kvantitative og kvalitative forskningsløsninger, som kan være gjør-det-selv (DIY), hybride eller fullservice.

Toluna SAS er behandlingsansvarlig og ansvarlig for dine personopplysninger.

Kunstig intelligens (KI/AI)

Noen av Tolunas verktøy inkluderer funksjonalitet for kunstig intelligens ved bruk av dine data, og disse brukes til følgende formål:

Hvem gjelder denne policyen for?

Deltakere i undersøkelser, inkludert Toluna-paneldeltakere, medlemmer av tredjeparts paneler som ikke tilhører Toluna, samt personer fra Tolunas kunders egne databaser.

Hvilke AI-verktøy bruker Toluna og hvordan brukes de?

Tolunas verktøy for kunstig intelligens (AI) inkluderer maskinlæring (ML) og tredjeparts generativ kunstig intelligens (GenAI) («AI-verktøy»). Toluna bruker disse verktøyene for å gi en bedre opplevelse for sine kunder, forbedre kvaliteten på sine tjenester, samt for å forebygge svindel og utføre kvalitetskontroller. Hvis du samtykker, kan vi bruke bildet ditt i en kvalitativ undersøkelse i forbindelse med AI-verktøy for å gi ytterligere innsikt til våre kunder. Dine personopplysninger blir aldri brukt i noen tredjeparts AI-verktøy.

Dersom du ser dette symbolet på undersøkelsesplattformen når du deltar i undersøkelser eller besøker vårt nettsted, betyr det at du blir gjort oppmerksom på bruken av disse AI-verktøyene.

Deltakere som samtykker til å delta i forhåndsverifiseringsprogrammet med ansiktsgjenkjenning før undersøkelser

Hvis du samtykker til å delta i vårt forhåndsverifiseringsprogram med ansiktsgjenkjenning, vil vi bruke en tredjepartsleverandør av identitetsverifiseringstjenester. Disse leverandørene bruker maskinlæring, datamaskinsyn og algoritmiske kontroller til å verifisere din identitet for å forhindre svindel.

Hvordan påvirker dette hvilke undersøkelser man blir valgt til, og hvor mange?

Dersom vi bruker ditt bilde for identitetsverifisering, regnes dette som «biometriske data» i henhold til GDPR. I denne AI-policyen betyr «biometriske data» personopplysninger som stammer fra spesifikk, teknisk behandling knyttet til fysiske, fysiologiske eller atferdsmessige kjennetegn ved en fysisk person, som gjør det mulig å identifisere denne personen entydig – for eksempel ansiktsbilder. Biometriske data er en særskilt kategori av personopplysninger i henhold til GDPR. Vi inngår en avtale med vår leverandør av identitetsverifiseringstjenester, som forplikter seg til å behandle dine biometriske data med tilbørlig aktsomhet, og til å gjennomføre hensiktsmessige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang eller avsløring.

Du kan velge å ikke delta i undersøkelser som krever identitetsverifisering. Dersom du velger å delta i slike undersøkelser, deler vi ikke dine personopplysninger (inkludert bilde) med noen andre. I stedet vil vi bare bekrefte overfor vår kunde – som er sponsor for den aktuelle undersøkelsen – at din identitet er verifisert. Vær oppmerksom på at eventuell bruk av dine data før tidspunktet du melder deg ut av ordningen, ikke vil bli slettet. Men vi vil ikke lenger bruke dine personopplysninger til identitetsverifisering i nye undersøkelser du deltar i.

Hvem deler vi personopplysningene med?

• Toluna-konsernmedlemmer

Alle våre konsernmedlemmer kan se eller bruke personopplysningene dine i de hensiktene som er angitt i tabellen over og for normale virksomhetsaktiviteter som å levere, opprettholde og personalisere sidene og tjenestene våre, å kommunisere med deg og for å oppnå våre legitime virksomhetsformål, i henhold til kontraktsmessige garantier.

• Kunder

Generelt gis svarene vi samler fra deg gjennom undersøkelsene våre, videre til kundene våre i enten anonymiserte og aggregerte eller i pseudonymiserte data. Dersom vi gir resultatene i anonymisert eller aggregert form, vil resultatene inneholde gruppebasert informasjon og ikke informasjon på individnivå. Dersom vi gir resultatene i pseudonymisert form, vil resultatene gis på individnivå med unike identifikatorer, slik som din egne panelliste-ID, men det inkluderer ikke identitets- eller kontaktopplysningene dine.

Pseudonymiserte data er opplysninger som kan behandles om deg, og som – dersom de kombineres med annen informasjon – kan gjøre det mulig å identifisere (eller re-identifisere) deg. Direkte identifikatorer, som for eksempel navn og kontaktinformasjon, er imidlertid fjernet. Eksempler på pseudonymiserte data inkluderer unike eller vedvarende identifikatorer, som ditt panel-ID, hash-kodet e-postadresse eller tekniske data.

Vi kan dele ditt unike panel-ID (UID) med våre kunder, som kan skrive, sette eller lese informasjonskapsler (cookies) eller bruke annen teknisk informasjon om deg fra ulike steder, inkludert våre egne servere eller systemer. Disse tekniske identifikatorene brukes til å kontrollere for svindel og for å sikre kvalitet.

Vi gir dine identitets- eller kontaktopplysninger videre til kundene våre kun i forbindelse med bestemte undersøkelser med forskning som formål. Vi vil aldri gi slike opplysninger til kundene våre med mindre vi først har innhentet samtykke fra deg og fått en bekreftelse fra dem på at bruken deres er i samsvar med gjeldende lov og regler for praksis i markedsundersøkelser.

• Våre underleverandører (sub-prosessorer)

• Skyleverandører: Toluna benytter skyleverandører der serverne kan være lokalisert i andre land. Slike overføringer av data er underlagt dataoverføringsavtaler, for eksempel EUs standard kontraktsklausuler.
• Amazon Web Services USA. AWS med EU-SCC-er
• Microsoft Azure, Vest-Europa

Braze - Toluna bruker Braze som sin Content Delivery Network (CDN)-leverandør, som hjelper oss med å levere innhold raskere og kommunisere bedre med deg. Braze benytter AWS og andre underleverandører som er listet i Braze Subprocessors | Braze. Informasjon om deres behandling, personvern og sikkerhetstiltak finnes her: Legal Information | Braze. Fra tid til annen kan Toluna bruke tredjeparter til paneladministrasjon, for eksempel for å utbetale belønninger for deltakelse i undersøkelser, eller tredjeparts programvare for administrasjon av e-postlister og distribusjon av invitasjoner. Vi kan også bruke tredjepartsleverandører for å matche våre medlemmer med andre lister eller paneler, eller for å validere nøyaktigheten av personopplysninger du har oppgitt. Vi kan også benytte Data Management Platforms (DMP-er) slik at disse aktørene kan tilby oss eller våre kunder tjenester som databehandling, datamodellering/berikelse, analyser eller for å legge til data de tidligere har samlet inn om deg. Slike tredjeparter får kun bruke dine personopplysninger til de avtalte formålene, i henhold til våre skriftlige instruksjoner. Vi inngår avtaler med disse aktørene for å sikre at dine personopplysninger behandles trygt, i samsvar med gjeldende lovgivning, og slettes i tråd med våre retningslinjer for lagring og sletting.

• Lovpålagte krav

Selv om vi gjør vårt ytterste for å sikre personvernet ditt, kan det skje at vi må oppgi personopplysningene dine i forbindelse med lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, blant annet for å oppfylle nasjonale sikkerhetskrav eller krav til lovhåndhevelse. Vi kan også dele personopplysningene dine dersom det er lovpålagt, som i forbindelse med en rettsstevning eller annen rettslig prosess, når vi i god tro mener at denne delingen er nødvendig for å beskytte rettighetene våre, din eller andres sikkerhet, for å etterforske svindel eller brudd på vilkårene for nettstedet vårt eller for å svare på krav fra offentlige myndigheter.

Ovenstående tabell gir mer informasjon om disse bruksområdene.

I mange land er vi lovpålagt å forklare hvilket rettslig grunnlag vi baserer oss på når vi behandler dine personopplysninger. Disse rettsgrunnlagene er listet opp nedenfor, og vi kan benytte mer enn ett rettsgrunnlag ved behandling av dine personopplysninger:

Samtykke – I visse tilfeller samler vi inn og behandler dine personopplysninger basert på ditt samtykke, for eksempel når du deltar i undersøkelser – da vil vi be deg om å bekrefte at du ønsker å delta.

Avtalerettslige forpliktelser – I noen tilfeller må vi behandle dine personopplysninger for å oppfylle en kontraktsforpliktelse, for eksempel når vi bruker dine personopplysninger for å sende deg belønninger.

Rettslig forpliktelse – Dersom loven krever det, kan vi være nødt til å samle inn og behandle dine personopplysninger for å svare på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, eller for eksempel dersom vi i god tro mener at utlevering er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, din eller andres sikkerhet, for å etterforske svindel eller brudd på våre bruksvilkår, eller for å etterkomme en forespørsel fra en offentlig instans.

Berettiget interesse – Dette betyr Tolunas interesse i å drive og administrere virksomheten på en forsvarlig måte (for eksempel for å etterforske svindel eller brudd på våre bruksvilkår, og for å sikre at vi leverer kvalitets­tjenester til våre kunder i tråd med beste praksis innen markedsundersøkelser), og for å gi deg best mulig tjeneste/produkt og en trygg og god brukeropplevelse. Vi sørger for å vurdere og veie opp enhver potensiell innvirkning på deg (både positiv og negativ), samt dine rettigheter, før vi behandler dine personopplysninger med grunnlag i vår berettigede interesse. Vi bruker ikke dine personopplysninger til aktiviteter der våre interesser overstyres av konsekvensene for deg (med mindre vi har ditt samtykke eller loven krever eller tillater det).

Overfører vi personopplysningene til andre land?

Toluna er et globalt selskap, og personopplysningene dine overføres til andre selskaper i Toluna-konsernet og våre betrodde tjenesteleverandører, som befinner seg i andre land enn det du bor i. Vær oppmerksom på at lovgivningen i disse landene kan være forskjellig fra lovene som gjelder i ditt eget bostedsland.

For å overholde EUs personvernforordning har Toluna satt i verk tilstrekkelige garantier for å beskytte personvernet og rettighetene dine hvis du bor i et EØS-land, inkludert standard personvernklausuler i kontrakter for overføring av personopplysninger til tredjeparter i land uten tilstrekkelig vern som vedtatt av EU-kommisjonen.

Hvordan kan du ellers bli medlem av vårt globale panel? – mobilappen vår

Mobilapper

Du kan velge å bli medlem ved å bruke mobilappen vår (appen). Når du laster ned og bruker mobilappen, samler vi automatisk inn system- og ytelsesinformasjon for den enhetstypen du bruker, versjon av operativsystemet, enhetsidentifikator og statistikk over maskinvarebruken, som hovedprosessor, RAM, lagring og appversjon. Vi bruker informasjonen vi samler inn med mobilappen i samsvar med vilkårene i denne personvernerklæringen og bestemmelsene som er angitt nedenfor.

Vi sender deg push-varsler fra tid til annen for å informere deg om spørreundersøkelser og spørre deg om du vil delta i bestemte markedsundersøkelser i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis du ikke lenger ønsker å motta denne typen kommunikasjon, kan du slå den av på enheten. For å sikre at du mottar riktige varsler må vi samle inn visse opplysninger om enheten, for eksempel operativsystem og informasjon om brukeridentifikasjon.

SMS

Vi kan tilby en tjeneste enten direkte eller gjennom en tredjepart slik at du kan motta meldinger på den trådløse enheten som tekstmeldinger («SMS-tjeneste»).

Mobiloperatørens standardpriser for opplysninger og SMS-er gjelder for all SMS-korrespondanse. Alle kostnader faktureres av og betales til mobilleverandøren. Du bekrefter at du er eier eller autorisert bruker av den trådløse enheten som meldingene blir mottatt på, og at du er autorisert til å godkjenne de aktuelle kostnadene. Personopplysninger som hentes inn om deg i forbindelse med denne SMS-tjenesten, kan inneholde dine identitets- og kontaktopplysninger, mobiloperatørens navn og dato, klokkeslett og innhold i meldingene. Bruken av denne informasjonen vil være i samsvar med denne personvernerklæringen. Mobiloperatøren og andre tjenesteleverandører kan også samle inn opplysninger om bruken av den trådløse enheten din, og deres praksis er underlagt deres egne retningslinjer. Du erkjenner og godtar at SMS-tjenesten leveres over trådløse systemer som bruker radio (og andre midler) til å overføre kommunikasjon over komplekse nettverk. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i mottaket av SMS-meldinger, da leveringen er avhengig av en effektiv overføring fra nettverksoperatøren. SMS-tjenestene leveres basert på det som til enhver tid er tilgjengelig. Vi gir ingen garanti for at bruken din av SMS-tjenesten vil være privat eller sikker, og vi er ikke ansvarlige overfor deg for manglende personvern eller sikkerhet som du kan oppleve. Du er fullt og helt ansvarlig for selv å ta forholdsregler og innføre sikkerhetstiltak som passer best for din situasjon og tiltenkte bruk av SMS-tjenesten. Du kan når som helst trekke deg fra denne tjenesten ved å gå til kontosiden din og fjerne haken ved «I agree to receive invitations to surveys by SMS» («Jeg godtar at jeg mottar invitasjoner til undersøkelser som SMS») på fanen Personal Details (Personopplysninger). Hvis muligheten er tilgjengelig i landet ditt, kan du også velge å trekke deg ved å sende en SMS i samsvar med instruksjonene i SMS-en vi sender deg.

Enkeltpålogging

Du kan logge på nettstedet vårt ved hjelp av påloggingstjenester som en Open ID Connect-leverandør. Disse tjenestene bekrefter identiteten din og gir deg muligheten til å bli medlem. Tjenester som OpenID Connect gir deg muligheten til å publisere informasjon om aktiviteten din på dette nettstedet på profilsiden din slik at du kan dele den med andre på nettverket ditt.

Henvisninger

Hvis du velger å bruke henvisningstjenesten vår for å fortelle en venn om nettstedet vårt, kan du sende en unik henvisningslenke til vennen. Hvis denne vennen blir medlem, vil vi gi deg Toluna-poeng som en belønning.

Hva slags informasjonskapsler bruker vi på nettstedet vårt?

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å skille deg fra andre brukere av nettstedet og for å vurdere antall besøk og klikk for bestemte kampanjer. Dette hjelper oss med å gi deg en god opplevelse når du besøker nettstedet vårt, og gir oss mulighet til å forbedre nettstedet. Disse informasjonskapslene utløper når nettleserøkten avsluttes. Hvis du fortsetter å besøke nettstedet, innebærer det at du godtar bruken av informasjonskapsler.

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som vi lagrer i nettleseren eller på harddisken på datamaskinen din hvis du samtykker. Informasjonskapslene inneholder informasjon som overføres til harddisken på datamaskinen.

Hvis du ønsker mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker og formålene vi bruker dem til, se retningslinjene for informasjonskapsler.

Hvilke andre sporingsteknologier bruker vi i undersøkelser du deltar i, og hvilke andre formål bruker vi dem til?

Undersøkelser – sporing av informasjonskapsler for klienter, inkludert for annonseeffektive kampanjer

Vi kan dele din unike panelliste-ID (UID) med klientene våre, som kan skrive, sette eller lese informasjonskapsler eller bruke andre tekniske data om deg fra flere kilder, inkludert våre egne servere eller systemer. Hvis du deltar, vil UID-en din bli lagret eller knyttet til disse tekniske dataene for å la oss eller klientene våre gjennomføre annonseeffektivitetskampanjer på nettet, spore besøkene dine på nettsteder, bruke dine demografiske opplysninger for å lage ensartede segmenter eller få annen innsikt om deg på Internett. Dersom du har samhandlet med den elektroniske annonsen eller kampanjen, vil klienten vår sende UID-en din og den spesifikke undersøkelsen til oss, og vi kan gi deg muligheten til å fullføre undersøkelsen.

Andre teknologier – pikselsporing, bot-gjenkjenning

Vi bruker teknologier fra Validity og Braze som samler inn bruksstatistikk om dine interaksjoner med våre nettsteder og i undersøkelser («Bruk»), inkludert lenker, objekter, produkter og fordeler du ser på, klikker på eller på annen måte interagerer med (også kjent som «Klikkstrømsdata»). Våre e-poster kan også inneholde sporingspiksler som identifiserer om og når du har åpnet en e-post vi har sendt deg, hvor mange ganger du har lest den, og om du har klikket på noen lenker i e-posten. I forbindelse med din Bruk vil vi opprette og tildele en identifikator til enheten din, som fungerer på samme måte som et kontonummer. I visse tilfeller kan vi også samle inn navnet du har knyttet til enheten, enhetstype, telefonnummer, land og eventuell annen informasjon du selv velger å oppgi, for eksempel brukernavn, figurnavn eller e-postadresse. Vi kan også utlede din omtrentlige geografiske plassering basert på IP-adressen din.

Du kan slette pikselen ved å slette e-posten. Dersom du ikke ønsker at pikselen skal lastes ned til datamaskinen eller enheten din, kan du når som helst melde deg av e-postlisten vår via kontosiden din på nettstedet vårt.

«Google reCAPTCHA» (heretter «reCAPTCHA») er implementert på våre nettsteder. reCAPTCHA-tjenesten leveres av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

hCaptcha er også implementert på våre nettsteder. hCaptcha-tjenesten leveres av Intuition Machines inc.,350 Alabama St, San Francisco, CA 94110 USA. Du kan lese Googles vilkår for bruk av tjenester og produkter på Google terms.

Vi bruker reCAPTCHA og hCaptcha på våre nettsteder for å skille mellom brukere som er roboter og virkelige personer. reCAPTCHA og hCaptcha analyserer ulike data fra den besøkende (f.eks. IP-adresse, musebevegelser, og hvor lenge man oppholder seg på nettstedet). Ved bruk av reCAPTCHA overføres data til den aktuelle leverandøren, som bruker informasjonen for å avgjøre om besøkende er et menneske eller en (spam)bot.

Vårt rettslige grunnlag for denne databehandlingen er berettiget interesse, slik at vi kan sikre at våre panelmedlemmer er ekte personer (og ikke roboter). Du kan lese mer om hvilke data som samles inn av Google og hCaptcha, og hvordan disse brukes, på https://policies.google.com/privacy og/eller https://www.hcaptcha.com/privacy. Du finner Googles bruksvilkår her: https://policies.google.com/terms.

Automatiserte teknologier eller interaksjoner

Når du gjør noe på nettstedet, samler vi automatisk tekniske data om utstyret ditt, hvordan du surfer og mønstrene for surfingen. Vi samler disse tekniske dataene ved hjelp av informasjonskapsler, serverlogger, digital fingeravtrykksteknologi og annen liknende teknologi. Vi kan også motta teknisk data om deg dersom du besøker andre nettsider som bruker våre informasjonskapsler. Våre retningslinjer for informasjonskapsler gir ytterligere detaljer.

For å identifisere og registrere når du har mottatt, åpnet eller engasjert deg med vårt nettsted eller elektroniske kommunikasjon (se vår informasjonskapselpolicy for mer informasjon).

Serverloggfiler:

Vi kan samle inn IP-adresser, nettlesertype, Internett-leverandør (IPS), henvisnings- og utgangssider, operativsystem, dato- og tidsangivelse og klikkdata. Disse tekniske dataene kan kombineres med annen informasjon som er samlet om deg, med formålet om å forbedre tjeneste våre, sidefunksjonaliteten og innsamling av analytiske data.

Teknologier som bruker digitalt fingeravtrykk

Generelt tilordner digitale fingeravtrykksteknologier en unik identifikator eller «maskin-ID» til en brukers datamaskin for å identifisere og spore datamaskinen. Vi bruker ikke digital fingeravtrykksteknologi (teknologien) for å samle inn identifikasjons- eller kontaktopplysninger om deg eller spore aktiviteten din på nett. Vi vil heller ikke avbryte eller forstyrre bruken eller kontrollen av datamaskinen din eller endre eller modifisere innstillingene på den eller funksjonaliteten til den. I forbindelse med spesifikke markedsundersøkelser vil vi av og til bruke teknologien for å hjelpe kundene våre med å sikre integriteten til resultatene fra undersøkelsene. Teknologien vil analysere allment tilgjengelig informasjon og opplysninger som er hentet fra datamaskinens nettleser og fra andre offentlig tilgjengelige datapunkter, inkludert de tekniske innstillingene på datamaskinen og datamaskinens egenskaper og IP-adresse for å opprette en unik identifikator som vil bli tilordnet til datamaskinen. Den unike identifikatoren vil være en alfanumerisk ID. For å hjelpe kundene våre med å beskytte og sikre integriteten til resultatene fra undersøkelsesresultater kan vi: (a) koble eller knytte sammen den unike identifikatoren til deg og personopplysningene om deg; (b) dele den unike identifikatoren din med kundene våre og med andre utvalgs- eller panelleverandører; og (c) motta eller innhente en unik identifikator knyttet til deg fra en tredjepart, inkludert uten begrensning en utvalgs- eller panelleverandør eller kunden vår. Vi gir deg imidlertid bare slik informasjon til tredjeparter (inkludert kundene våre) på en aggregert og anonymisert eller pseudonymisert basis. I tillegg vil eventuelle unike identifikatorer som vi mottar eller innhenter, og som er knyttet til deg, bli beskyttet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi ber om samtykke fra deg på forhånd hvis det kreves ved lov.

Vi skal gjøre alt vi kan for å sikre at teknologien er trygg og sikker og ikke forårsaker noen uønsket risiko for personvern eller datasikkerhet, og vi skal bruke og distribuere teknologien på en profesjonell og etisk måte og i samsvar med (a) denne personvernerklæringen, (b) eventuelle andre erklæringer og opplysninger som vi har gitt deg, og (c) gjeldende lover og etiske retningslinjer for markedsundersøkelser. I tilfelle vi oppdager eller blir varslet om uetisk oppførsel i forbindelse med bruken av teknologien, eller at teknologien blir brukt på en måte som er uforenlig med erklæringene eller opplysninger vi har gitt til deg, eller som bryter med gjeldende lover og etiske retningslinjer for markedsundersøkelser, vil vi omgående treffe tiltak for å stoppe en slik uetisk atferd og sikre en forsvarlig administrasjon av teknologien.

Reklame

Vi samarbeider med tredjeparter for enten å vise reklame på nettstedet vårt eller for å administrere reklamen vår på andre nettsteder. Tredjepartene vi samarbeider med, kan bruke slik teknologi som informasjonskapsler for å samle informasjon om aktiviteten din på sitt eget og andres nettsteder for å gi deg reklame basert på surfeaktiviteten og interessene dine. Hvis du ikke ønsker at denne informasjonen skal brukes for å vise deg interessebaserte annonser, kan du velge dette bort ved å klikke her. (Klikk her hvis du befinner deg innenfor EØS.) Vær oppmerksom på at dette ikke fører til at du ikke lenger vil se annonser. Du vil fortsette å motta generelle annonser.

Widgeter for sosiale medier

Nettstedet vårt inneholder funksjoner forbundet med sosiale medier, som liker-knappen til Facebook (og widgeter som deleknappen eller interaktive miniprogrammer som kjører på nettstedet vårt). Disse funksjonene kan samle inn IP-adressen din og hvilken side du besøker på nettstedet vårt og kan plassere en informasjonskapsel for at funksjonen kan fungere som den skal. Funksjoner for sosiale medier og widgeter driftes enten av en tredjepart eller direkte fra vårt nettsted. Ditt samspill med disse funksjonene er underlagt personvernerklæringen til selskapet som tilbyr dem.

Hva er våre vinnerretningslinjer og personverngarantier?

Medlemmer og andre som deltar i undersøkelsene våre, velges tilfeldig ut for å vinne premier for å ha deltatt i undersøkelser, innhold, spill og andre kampanjer. Alle vinnerne blir varslet om premien per e-post eller over nettstedet vårt. Vi hos Toluna legger ut brukernavnet til vinnerne på nettstedet vårt og på bloggene og nyhetsbrevene våre. Du finner mer informasjon på siden Vilkår og betingelser. Kontanter og andre premier som tildeles til ikke-medlemmer, blir tildelt direkte.

Hvilke sikkerhetsforanstaltninger forplikter vi oss til for å beskytte personopplysningene dine?

Å holde dine personopplysninger sikre er viktig for oss, og vi er forpliktet til å beskytte informasjonen vi samler inn. Vi opprettholder administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak som er utformet for å beskytte personopplysningene du gir oss, eller som vi samler inn, mot utilsiktet, ulovlig eller uautorisert ødeleggelse, tap, endring, tilgang, utlevering eller bruk.

Vi har satt i verk hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å hindre at personopplysningene dine mistes ved et uhell, blir endret eller avslørt, eller at noen får autorisert tilgang og bruker dem. Dette omfatter at dine personopplysninger lagres på vår dedikerte, administrerte server bak en brannmur, samt bruk av SSL-kryptering på vårt nettsted. I tillegg begrenser vi tilgangen til personopplysningene til ansatte, agenter, underleverandører og andre tredjeparter som av forretningsmessige grunner har behov for det. De vil bare behandle personopplysningene etter instruksjoner fra oss, og de er underlagt taushetsplikt.

Selv om vi gjør alt vi kan for å holde informasjonen trygg, er det dessverre ingen systemer som kan garantere for at de er helt trygge. Ta kontakt umiddelbart som beskrevet i denne personvernerklæringen hvis du har spørsmål om sikkerheten angående personopplysningene dine eller du har grunnlag for å tro at personopplysningene ikke lenger er trygge hos oss.

Vi har satt i gang prosedyrer for å håndtere eventuelle mistanker om brudd på retningslinjene for personvern, og vi vil varsle deg og aktuelle myndigheter eller tilsynsmyndigheter om brudd der vi er lovpålagt å gjøre det.

Hvilke retningslinjer har vi for arkivering og sletting av opplysninger?

Hvor lenge vil dere bruke personopplysningene mine?

Vi beholder personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene vi har samlet dem inn for, inkludert for å tilfredsstille juridiske krav og regnskaps- eller rapporteringskrav.

For å fastslå den aktuelle arkiveringsperioden for personopplysninger, vurderer vi mengden, arten og følsomheten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade ved uautorisert bruk eller utlevering av personopplysningene, formålene vi behandler personopplysningene for, om disse formålene kan oppnås på andre måter, samt gjeldende lovkrav og beste praksis innen markedsundersøkelser.

Hvis du er statsborger av eller bosatt i EØS-området eller vi behandler personopplysningene dine i EØS, kan du i noen tilfeller be oss om å slette de opplysningene vi har om deg: se i avsnittet Dine rettigheter under for ytterligere informasjon.

Da resultatene fra undersøkelsene og andre aggregerte eller pseudonymiserte opplysninger blir brukt til forskning, vitenskapelige, historiske eller statistiske formål, kan vi og kundene våre eller andre tredjeparter bruke denne informasjonen for disse grunnene i samsvar med vilkårene på ubestemt tid, uten å måtte varsle deg om dette.

Virksomhetsoverdragelser

Etter hvert som vi fortsetter å utvikle virksomheten vår, kan vi selge eller kjøpe ekstra driftsmidler. I forbindelse med slike transaksjoner har Tolunas rett til å kontakte deg som medlem og informasjonen du frivillig har oppgitt i brukerprofilen din vanligvis være en av driftsmidlene som blir overført. Enhver fusjon, salg eller overføring av Toluna av en vesentlig del av eller alle virksomhetsressursene (inkludert påvirkerpanelet) eller andre grunnleggende selskapstransaksjoner, vil skje til en enhet som samtykker i å overholde alle hovedvilkårene i personvernerklæringen vår. Du vil bli varslet per e-post eller ved hjelp av en godt synlig melding på nettstedet vårt dersom det skjer en transaksjon som resulterer i ny, foreslått bruk av personopplysninger som ikke er beskrevet i denne personvernerklæringen, og om de valgene du har i forhold til personopplysningene dine.

Lenker

Fra tid til annen kan vi tilby de besøkende muligheten til frivillig å koble seg til andre nettsteder. Toluna sjekker ikke innholdet eller effekten av personvernreglene for disse nettstedene og aksepterer ikke noe ansvar for dette.

Barns personvern

Toluna samler ikke med overlegg inn personopplysninger fra barn under 16 år (eller en høyere alder dersom dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning) («myndighetsalder»). Hvis et barn undermyndighetsalderen deltar i en undersøkelse, vil vi først be om tillatelse fra foreldre, foresatte eller andre voksne som er ansvarlig for omsorgen for barnet. Kvalifiserte unge (16- og 17-åringer) kan fra tid til annen bli invitert til å delta i vårt tenåringspanel. Vi overholder COPPA, EU-programmet Sikrere Internett, EUs personvernforordning og ESOMAR-retningslinjene i forbindelse med undersøkelser om barn og unge. Dersom du er en forelder eller foresatt for et barn under myndighetsalderen, og du blir oppmerksom på at barnet har gitt personopplysninger til oss, kan du [kontakte oss], så vil vi umiddelbart ta rimelige skritt for å fjerne all slik informasjon.

Dine rettigheter

Hvordan får du tilgang til personopplysningene dine? Hvordan bruker du området for medlemstjenestene eller oppdaterer, korrigerer eller sletter du opplysningene dine?

På forespørsel gir Toluna deg informasjon om hvorvidt vi har personopplysninger om deg. Du kan få tilgang til personopplysningene dine, rette dem eller be om at de blir slettet, ved å logge deg på medlemskontoen din. Her kan du også avslutte medlemskapet ditt. Hvis du følger riktig fremgangsmåte, skal informasjonen din automatisk bli oppdatert i databasen vår. Til dette formålet, og hvis du ikke kan korrigere personopplysningene dine på kontoen, kan du skrive til oss på adressen som er gitt på slutten av denne personvernerklæringen. Du kan også kontakte oss her. Vi vil svare på alle forespørsler innen rimelig tid.

Hvordan avslutter du medlemskapet i panelet?

Dersom du velger å avslutte medlemskapet hos Toluna eller krever at vi slutter å behandle personopplysningene dine, kan du avslutte medlemskapet ditt ved å gå til «Konto» og velge «Alternativer for avslutning av abonnement» nederst til venstre, og deretter «Avslutt kontoen». Hvis du følger riktig fremgangsmåte, blir opplysningene dine merket «ikke kontakt», og når du har fulgt våre instruksjoner som vi deretter vil sende til deg, vil du ikke lenger motta kommunikasjon fra Toluna. I tillegg mister du eventuelle insitamentpoeng du måtte ha oppsamlet deg, og som du ikke har løst inn når du avslutter medlemskapet. Du har også mulighet til å sende en e-post direkte ved å bruke skjemaet Kontakt oss for å be om å bli fjernet. Vi har lagt ut e-postlenker på nettstedet slik at du kan kontakte oss direkte med spørsmål eller bekymringer du måtte ha. Merk at inntil du er fullstendig avmeldt, kan det skje at du fortsetter å motta kommunikasjon fra oss i denne korte perioden etter at preferansene dine er endret, mens systemene våre oppdateres.

Dataarkivering

Dersom du avslutter medlemskapet vil vi ikke lenger bruke personopplysningene dine til å kontakte deg, men i henhold til våre prosedyrer for sikkerhetskopiering beholder vi imidlertid opplysningene inntil de til slutt blir ødelagt i samsvar med våre retningslinjer for dataarkivering og -sletting. Vi vil fortsette å bruke sikkerhetsprosedyrer og -teknologi for å holde personopplysningene dine trygge.

Hvordan går du frem hvis du ønsker å stille et spørsmål eller komme med en klage?

Du kan rette spørsmål eller klager som har med bruken eller avsløringen av personopplysningene dine å gjøre, til vår personvernkontakt. Vi vil undersøke og forsøke å løse eventuelle klager eller tvister angående bruken eller avsløringen av personopplysningene dine innen 30 dager etter at vi mottar klagen.

Hvis du befinner deg i EØS-området og har en bekymring som gjelder personvern eller bruken av opplysninger, og vi ikke har løst denne bekymringen på tilfredsstillende måte, ber vi om at du leser gjennom din rett til å klage under avsnittet når som helst å fremme en klage til en tilsynsmyndighet med ansvar for personvern.

Dine andre rettigheter

Du kan

• be om tilgang til personopplysningene dine, og vi kan utføre ID-sjekker før vi kan svare på forespørselen din.

• få personopplysningene dine slettet, korrigert eller begrenset hvis de er unøyaktige eller må oppdateres. Under visse omstendigheter kan du også ha rett til å be om at personopplysningene dine blir slettet. Dette er imidlertid ikke alltid mulig på grunn av lovkrav og andre forpliktelser og forhold. Du kan oppdatere kontoinformasjonen din på kontoen din eller ved å kontakte oss på nedenstående adresse.

• motsette deg behandlingen av personopplysningene dine hvis vi ikke bruker dem til formålene som er angitt i denne personvernerklæringen.

Dine rettigheter innenfor EØS-området

Om du er i EØS, har du i tillegg rett til

• å få personopplysningene dine overført til deg eller til en tredjepart. Vi vil overføre personopplysningene dine til deg eller en tredjepart du har valgt, i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format. Merk at denne retten bare gjelder automatisk informasjon som du i utgangspunktet har gitt ditt samtykke til at vi kan bruke, eller hvor vi bruker informasjonen for å oppfylle en kontrakt med deg.

• når som helst å fremme en klage til en tilsynsmyndighet med ansvar for personvern. Du kan finne en liste over nasjonale datatilsynsmyndigheter her: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

Vi vil imidlertid sette pris på å få en mulighet til å håndtere bekymringene dine før du henvender deg til datatilsynsmyndighetene. Vi vil derfor be om at du kontakter oss først.

Endringer i personvernerklæringen og din plikt til å informere oss om endringer

Denne versjonen ble sist oppdatert på datoen som er angitt øverst i denne personvernerklæringen.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Du bør derfor sjekke den ofte. Dersom vi bestemmer oss for å endre personvernerklæringen, vil vi publisere disse endringene på hjemmesiden vår eller på andre steder som vi anser er passende for at du skal bli klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den og eventuelt under hvilke omstendigheter vi deler den. Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, vil vi varsle deg her, per e-post eller ved å legge ut en melding på hjemmesiden vår før endringen trår i kraft.

Det er viktig at personopplysningene vi har om deg, er nøyaktige og oppdaterte. Husk å oppdatere kontoinformasjonen din dersom personopplysningene dine endres mens du er knyttet til oss.

Kontaktinformasjon vedrørende personvern

Du kan kontakte oss ved å skrive til:

The Data Protection Officer
Toluna SAS
5 avenue du Château,
94300 Vincennes,
PARIS
France