Influence Your World | Toluna

Δήλωση απορρήτου των παγκόσμιων πάνελ της Toluna

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2025

Ποιοι είμαστε

Είμαστε η Toluna SAS, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση 5 avenue du Château, 94300 Vincennes, Παρίσι, Γαλλία. Η Toluna SAS είναι μέρος του παγκόσμιου ομίλου εταιρειών Toluna, που περιλαμβάνει τις: Harris Interactive, KuRunData, Brainyak (Gutcheck) και MetrixLab (εφεξής, «εμείς», «μας», «εμάς» ή «Toluna»). Αυτά είναι τα μέλη του ομίλου μας.

Η Toluna είναι ένας πάροχος παγκόσμιων πάνελ που παρέχει υψηλής ποιότητας δεδομένα έρευνας αγοράς στους πελάτες τουτης, συμπεριλαμβανομένων ποσοτικών και ποιοτικών λύσεων έρευνας, οι οποίες μπορεί να είναι DIY, Hybrid ή Full Service.

Η Toluna SAS είναι η υπεύθυνη της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO), ο οποίος είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη ερωτημάτων σχετικά με την παρούσα δήλωση απορρήτου. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα δήλωση απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αιτήματος για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO) στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [Επικοινωνία].

Η παρούσα δήλωση απορρήτου δεν ισχύει στις περιπτώσεις όπου συμφωνήσατε να συμμετάσχετε σε έρευνες κάνοντας κλικ σε κάποιον σύνδεσμο και μπαίνοντας σε έρευνες διεξαγόμενες από τρίτους. Στις περιπτώσεις αυτές, η Toluna δεν είναι ο χορηγός των εν λόγω ερευνών ούτε των τεχνολογιών/μέσων που χρησιμοποιούνται σε αυτές και τα σχετικά αποτελέσματα ή δεδομένα θα ελέγχονται από τον αντίστοιχο χορηγό τους, όπως σας γνωστοποιήθηκε όταν συμμετείχατε. Ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου του εν λόγω χορηγού για να μάθετε περισσότερα σχετικά τις τηρούμενες πρακτικές περί απορρήτου.

Ποια είναι η δέσμευσή μας απέναντί σας σχετικά με το απόρρητο

Σεβόμαστε την ιδιωτική σας ζωή και δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας. Η παρούσα δήλωση απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και διασφαλίζουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στη διεύθυνση https://www.toluna.com (ο «ιστότοπος» μας) ή/και μέσω της εφαρμογής μας για κινητά όταν γίνεστε μέλος της παγκόσμιας κοινότητας των πάνελ μας και συμμετέχετε σε έρευνες ή/και μελέτες ερευνών που διεξάγουμε για τους πελάτες μας (στο εξής, «έρευνες»). Επίσης, εξηγεί τα δικαιώματά σας περί απορρήτου και τον τρόπο με τον οποίο η ισχύουσα νομοθεσία μπορεί να σας προστατεύει. Η παρούσα δήλωση έχει σκοπό να συμπληρώσει άλλες δηλώσεις και πολιτικές απορρήτου και όχι να τις αντικαταστήσει.

Η εγγραφή, η χρήση και η πρόσβαση μέσω της ιδιότητας μέλους, καθώς και η χρήση των συστημάτων και των μέσων («Υπηρεσίες») υπόκεινται στους όρους της παρούσας δήλωσης απορρήτου και στους όρους χρήσης και ιδιότητας μέλους.

Συχνές ερωτήσεις:

• Ποια προσωπικά δεδομένα σας συλλέγουμε

• Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

• Σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

• Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλες χώρες

• Με ποιους άλλους τρόπους μπορείτε να γίνετε μέλος της παγκόσμιας κοινότητας των πάνελ μας – Η εφαρμογή μας για κινητά

• Ποια cookies χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας

• Ποιες άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης χρησιμοποιούμε για τις έρευνες στις οποίες συμμετέχετε και για ποιους άλλους σκοπούς

• Ποια είναι η πολιτική μας για τους νικητές και η εγγύησή μας για το απόρρητο

• Ποια μέτρα ασφαλείας λαμβάνουμε για να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας

• Ποιες είναι οι πολιτικές διατήρησης και καταστροφής δεδομένων

• Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων

• Σύνδεσμοι

• Απόρρητο ανηλίκων

• Τα δικαιώματά σας

  • Πώς αποκτάτε πρόσβαση στις πληροφορίες σας, πώς χρησιμοποιείτε τον χώρο υπηρεσιών μέλους και πώς ενημερώνετε, διορθώνετε ή διαγράφετε τα δεδομένα σας

  • Πώς τερματίζετε την ιδιότητα μέλους των πάνελ μας

  • Διατήρηση δεδομένων

  • Πώς υποβάλλετε ερώτημα ή παράπονο

  • Λοιπά δικαιώματά σας

  • Τα δικαιώματά σας στον ΕΟΧ

• Αλλαγές στη δήλωση απορρήτου και η υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε για αλλαγές

• Στοιχεία επικοινωνίας για το απόρρητο

Ποια προσωπικά δεδομένα σας συλλέγουμε

Προσωπικά δεδομένα θεωρούνται οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με ένα άτομο, βάσει των οποίων μπορεί να αναγνωριστεί η ταυτότητα αυτού του ατόμου, είτε άμεσα είτε έμμεσα. Σε αυτά δεν περιλαμβάνονται εκείνα από τα οποία έχει αφαιρεθεί η ταυτότητα του ατόμου (δηλ. ανώνυμα δεδομένα).

We may collect, use, store and transfer different kinds of personal data about you which we have grouped together as follows:

• (α) Στοιχεία ταυτότητας – ονοματεπώνυμο (περιλαμβάνει το όνομα, το επώνυμο, το γένος και το όνομα συζύγου), ημερομηνία γέννησης, οικογενειακή κατάσταση, φύλο, αναγνωριστικό μέλους πάνελ όνομα χρήστη, εικόνα και/ή φωνή.

• (β) Στοιχεία επικοινωνίας – ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.

• (γ) Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων – εθνοτική/φυλετική καταγωγή, υγεία, γενετικά στοιχεία, πολιτικές πεποιθήσεις, θρησκεία, σεξουαλικός προσανατολισμός και σεξουαλική ζωή.

• (δ) Δημογραφικά στοιχεία /Στοιχεία προφίλ – ενδιαφέροντα, προτιμήσεις, σχόλια και απαντήσεις σε έρευνες, τα οποία περιλαμβάνουν χωρίς περιορισμό την ηλικία, την οικογενειακή κατάσταση, το φύλο, την ημερομηνία γενεθλίων, το μέγεθος του νοικοκυριού, το εισόδημα, την εκπαίδευση και την κατάσταση απασχόλησης.

• (ε) Τεχνικά δεδομένα αποτελούν οι διευθύνσεις διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP), κατακερματισμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναγνωριστικά συσκευών (π.χ. αναγνωριστικά διαφήμισης για κινητά) και πληροφορίες σχετικά με: τα στοιχεία σύνδεσης, οτον τύπος και τηνη έκδοση του προγράμματος περιήγησης, ητη ζώνη ώρας και ητην τοποθεσία, οιτους τύπουςι και οι τις εκδόσεις των προσθηκών του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και ητη λειτουργική πλατφόρμα, τις μετρήσεις χρήστη/στατιστικά στοιχεία όπως η έκδοση CPU και εφαρμογής και τη γεωγραφική τοποθεσία καθώς και άλλες τεχνολογίες των συσκευών που χρησιμοποιείτε για να αποκτάτε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο.

Μέλη της παγκόσμιας κοινότητας των πάνελ μας

Όταν συμφωνείτε να γίνετε μέλος της παγκόσμιας κοινότητας των πάνελ μας (στο εξής, «μέλος»), έχετε τη δυνατότητα να συμμετάσχετε στις έρευνές μας. Σας ζητάμε να συμπληρώσετε τη φόρμα εγγραφής μέσω του ιστότοπου είτε μέσω συνδέσμων που εμφανίζονται στους ιστότοπους των συνεργατών μας, ενώ μπορείτε επίσης να εγγραφείτε και να γίνετε μέλος μέσω της εφαρμογής μας για κινητά.

Μη μέλη της παγκόσμιας κοινότητας των πάνελ μας

Αν δεν είστε μέλος των πάνελ μας (στο εξής, «μη μέλος»), αλλά συμμετέχετε σε έρευνά μας και μας παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα σας, τα μόνα προσωπικά δεδομένα σας που ενδέχεται να διατηρήσουμε θα είναι η διεύθυνση email, το φύλο, η ηλικία, ο πλήρης ταχυδρομικός κώδικας ή τμήμα αυτού, το αναγνωριστικό υπολογιστή/συσκευής και η διεύθυνση IP σας. Αυτό το κάνουμε για να μπορούμε:

• Να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν έχετε κερδίσει κάποιο βραβείο ή δικαιούστε κάποιο κίνητρο, περίπτωση στην οποία θα συλλέξουμε και θα διατηρούμε προσωπικά δεδομένα στον βαθμό που απαιτείται από οποιονδήποτε ισχύοντα νόμο ή κανονισμό (π.χ. για φορολογικούς λόγους, κατά περίπτωση)

• Για σκοπούς ελέγχου ποιότητας και/ή πρόληψης απάτης και/ή αντιμετώπισης προβλημάτων

• Να σας αντιστοιχίσουμε με την έρευνα στην οποία λαμβάνετε μέρος

• Να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη

Δεν θα επικοινωνούμε μαζί σας για κανέναν άλλον λόγο.

Δημόσια φόρουμ και ιστολόγια

Ο ιστότοπός μας προσφέρει ιστολόγια ή φόρουμ κοινότητας που είναι δημοσίως προσβάσιμα. Πρέπει να γνωρίζετε ότι τα δεδομένα που παρέχετε σε αυτούς τους χώρους ενδέχεται να διαβαστούν, να συλλεχθούν και να χρησιμοποιηθούν από άλλους που έχουν πρόσβαση σε αυτά.

Παράλληλα με άλλα προωθητικά μέσα, παρουσιάζουμε στον ιστότοπό μας και προσωπικές μαρτυρίες ικανοποιημένων πελατών. Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να δημοσιεύσουμε τη μαρτυρία σας μαζί με το όνομα χρήστη σας. Αν επιθυμείτε να ενημερώσετε ή να διαγράψετε τη μαρτυρία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [Επικοινωνία].

Πρέπει να γνωρίζετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που επιλέγετε να δημοσιεύσετε στον ιστότοπο, στον χώρο της κοινότητας (είτε με δημόσιο μήνυμα στον τοίχο σας ως γνώμη, θέμα, αντίθετη άποψη ή αντίδραση, είτε σε οποιονδήποτε άλλον δημόσιο χώρο ή φόρουμ) ενδέχεται να διαβαστούν, να συλλεχθούν, να αποθηκευτούν ή να χρησιμοποιηθούν από άλλους χρήστες, καθώς και να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή αυτόκλητων μηνυμάτων.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Παρακάτω παρατίθενται πιο αναλυτικές εξηγήσεις για τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας. Στις περιπτώσεις όπου απευθυνόμαστε σε τρίτους για μοντελοποίηση, ανάλυση ή αντιπαραβολή δεδομένων, σας διαβεβαιώνουμε ότι αυτοί οι τρίτοι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά δεδομένα σας για κανέναν άλλον λόγο πέρα από εκείνους που αναφέρονται στον πίνακα. Συνάπτουμε μαζί τους συμβάσεις, ώστε τα προσωπικά δεδομένα σας να παραμένουν ασφαλή και απόρρητα και να διαγράφονται σύμφωνα με τις πολιτικές μας περί διατήρησης και καταστροφής δεδομένων που διατυπώνονται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου.

Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

Ορισμένα από τα εργαλεία της Toluna ενσωματώνουν δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης κατά τη χρήση των δεδομένων σας, οι οποίες χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

Ποιους επηρεάζει αυτή η πολιτική

Συμμετέχοντες σε έρευνες, συμπεριλαμβανομένων των μελών πάνελ της Toluna, των μελών πάνελ τρίτων που δεν ανήκουν στην Toluna και των βάσεων δεδομένων των πελατών της Toluna

Ποια εργαλεία AI χρησιμοποιεί η Toluna και πώς τα χρησιμοποιεί

Τα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) της Toluna περιλαμβάνουν τη Μηχανική Μάθηση (ML) και τα εργαλεία Παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης (GenAI) τρίτων («Εργαλεία AI»). Η Toluna χρησιμοποιεί αυτά τα εργαλεία για να προσφέρει βελτιωμένη εμπειρία στους πελάτες της, να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών της και για σκοπούς πρόληψης απάτης και ελέγχου ποιότητας. Εάν συναινείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε την εικόνα σας σε μια ποιοτική έρευνα σε συνδυασμό με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, για να παρέχουμε περαιτέρω πληροφορίες στους πελάτες. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται ποτέ σε εργαλεία AI τρίτων.

Εάν βλέπετε αυτό το σήμα στην πλατφόρμα της έρευνας όταν συμμετέχετε σε έρευνες ή ενώ χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, σας ενημερώνουμε ότι κάνουμε χρήση αυτών των εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης.

Συμμετέχοντες που συμφωνούν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα επαλήθευσης προσώπου πριν από την έρευνα

Εάν συμφωνήσετε να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα επαλήθευσης προσώπου πριν από την έρευνα, θα χρησιμοποιήσουμε έναν πάροχο λογισμικού υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας τρίτου μέρους. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών χρησιμοποιούν μηχανική εκμάθηση, όραση υπολογιστή και αλγοριθμικούς ελέγχους για να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας για σκοπούς πρόληψης απάτης.

Πώς θα επηρεάσει αυτό σε ποιες έρευνες θα επιλεγούν και σε πόσες

Εάν χρησιμοποιήσουμε την εικόνα σας για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας, αυτά θεωρούνται «Βιομετρικά δεδομένα» σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Όπως χρησιμοποιείται σε αυτήν την Πολιτική AI, «Βιομετρικά Δεδομένα» σημαίνει προσωπικά δεδομένα που προκύπτουν από ειδική, τεχνική επεξεργασία που σχετίζεται με τα φυσικά, φυσιολογικά ή συμπεριφορικά χαρακτηριστικά ενός φυσικού προσώπου, τα οποία επιτρέπουν ή επιβεβαιώνουν τη μοναδική ταυτοποίηση αυτού του φυσικού προσώπου, όπως οι εικόνες προσώπου. Τα βιομετρικά δεδομένα είναι ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων βάσει του ΓΚΠΔ και συνάπτουμε σύμβαση με τον πάροχο υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας, διασφαλίζοντας ότι χρησιμοποιεί την κατάλληλη προσοχή όταν αποθηκεύει τα βιομετρικά σας δεδομένα και λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση ή πρόσβαση.

Μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από τη συμμετοχή σε έρευνες όπου απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας. Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε σε τέτοιες έρευνες, δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα (συμπεριλαμβανομένης της εικόνας σας) με κανένα άλλο μέρος. Αντίθετα, θα επιβεβαιώσουμε ότι η ταυτότητά σας έχει επαληθευτεί στον πελάτη μας που είναι ο χορηγός της σχετικής έρευνας. Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε χρήση των δεδομένων σας πριν από τη στιγμή που εξαιρεθήκατε δεν θα διαγραφεί, αλλά θα πάψουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας για τυχόν νέες έρευνες στις οποίες συμμετέχετε.

Σε ποιον κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

• Μέλη του Ομίλου Toluna

Οποιοδήποτε από τα μέλη του ομίλου μας μπορεί να έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας ή να τα χρησιμοποιεί για τους σκοπούς που ορίζονται στον παραπάνω πίνακα ή/και για να διεξάγει τη συνήθη επιχειρησιακή δραστηριότητά του, όπως να παρέχει, να διατηρεί και να εξατομικεύει τους ιστότοπους και τις υπηρεσίες του, να επικοινωνεί μαζί σας και να επιτυγχάνει τους νόμιμους επαγγελματικούς σκοπούς, σύμφωνα με τις συμβατικές εγγυήσεις.

• Πελάτες

Γενικά, όλες οι απαντήσεις που συλλέγουμε από εσάς μέσω των ερευνών μας παρέχονται στους πελάτες μας σε ανωνυμοποιημένη και συγκεντρωτική μορφή ή σε μορφή ψευδωνυμοποιημένων δεδομένων. Στην περίπτωση που παρέχουμε τα αποτελέσματα σε ανωνυμοποιημένη και συγκεντρωτική μορφή, τα αποτελέσματα περιλαμβάνουν πληροφορίες για ομάδες ατόμων και όχι για ένα συγκεκριμένο άτομο. Αν παράσχουμε τα αποτελέσματα σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή, τα αποτελέσματα θα αφορούν ένα συγκεκριμένο άτομο, με βάση μοναδικά αναγνωριστικά, όπως το εκχωρούμενο αναγνωριστικό μέλους πάνελ, αλλά δεν θα περιλαμβάνουν στοιχεία ταυτότητας ή επικοινωνίας.

Τα ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα είναι δεδομένα που ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σχετικά με εσάς, τα οποία εάν συνδυαστούν με άλλα δεδομένα, μαζί μπορεί να σας ταυτοποιήσουν (ή να σας επαναταυτοποιήσουν), αλλά τα άμεσα αναγνωριστικά σας, όπως π.χ. το όνομά σας και τα δεδομένα επικοινωνίας μαζί σας, αφαιρούνται. Παραδείγματα περιλαμβάνουν: μοναδικά/μόνιμα αναγνωριστικά, όπως το αναγνωριστικό σας μέλους πάνελ, η κατακερματισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τεχνικά δεδομένα.

Ενδέχεται να μοιραστούμε το μοναδικό σας αναγνωριστικό μέλους πάνελ (UID) με τους πελάτες μας, οι οποίοι ενδέχεται να γράφουν, να ορίζουν ή να διαβάζουν cookies ή να χρησιμοποιούν άλλα τεχνικά δεδομένα για εσάς από πολλές τοποθεσίες, συμπεριλαμβανομένων των δικών μας διακομιστών ή συστημάτων. Αυτά τα τεχνικά αναγνωριστικά χρησιμοποιούνται για σκοπούς πρόληψης απάτης και ποιοτικού ελέγχου.

Τα στοιχεία ταυτότητας ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας ενδέχεται να παρασχεθούν στους πελάτες μας για ερευνητικούς σκοπούς μόνο σε συγκεκριμένες έρευνες. Δεν παρέχουμε ποτέ στους πελάτες μας τέτοιου είδους δεδομένα, χωρίς να λάβουμε προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας και χωρίς να επιβεβαιώσουμε με εκείνους ότι η χρήση τους είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κώδικες διεξαγωγής ερευνών αγοράς.

• Οι υπο-εκτελούντες της επεξεργασίας

• Πάροχοι Cloud Hosting: Η Toluna χρησιμοποιεί παρόχους φιλοξενίας cloud των οποίων οι διακομιστές ενδέχεται να βρίσκονται σε άλλες χώρες. Τέτοιες μεταφορές δεδομένων υπόκεινται σε συμφωνίες μεταφοράς δεδομένων, π.χ. τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ.
• Amazon Web Services USA. AWS EU SCC’s
• Microsoft Azure W Europe

Braze - Η Toluna χρησιμοποιεί την Braze ως πάροχο Δικτύου Παράδοσης Περιεχομένου (CDN), που μας βοηθά να επιταχύνουμε την παράδοση περιεχομένου και να επικοινωνούμε καλύτερα μαζί σας. Η Braze χρησιμοποιεί AWS και άλλους υπο-εκτελούντες της επεξεργασίας στην Braze Subprocessors | Braze. Λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία και τα μέτρα απορρήτου και ασφάλειας της μπορείτε να βρείτε εδώ Νομικές Πληροφορίες | Braze. Κατά καιρούς, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τρίτα μέρη για σκοπούς διαχείρισης πάνελ, π.χ. για να παραδώσουμε τις ανταμοιβές σας σε αντάλλαγμα για τη συμμετοχή σας σε έρευνες, για τη διαχείριση των προσκλήσεων email ή για να αντιστοιχίσουμεει τα μέλη μας με μέλη άλλων λιστών/πάνελ ή για να επικυρώσουμεει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε Πλατφόρμες Διαχείρισης Δεδομένων για τους σκοπούς εκείνων των μερών που παρέχουν σε εμάς ή στους πελάτες μας υπηρεσίες όπως: υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων, μοντελοποίησης/εμπλουτισμού δεδομένων ή υπηρεσιών ανάλυσης ή για την προσθήκη δεδομένων που έχουν συλλέξει προηγουμένως για εσάς. Αυτά τα τρίτα μέρη επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους συμφωνημένους σκοπούς επεξεργασίας, σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες μας και συνάπτουμε συμβάσεις με αυτά τα τρίτα μέρη για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται ασφαλή, υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και διαγράφονται σύμφωνα με τις πολιτικές μας σχετικά με τη διατήρηση και την καταστροφή δεδομένων.

• Νομικές απαιτήσεις

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διατήρηση του απορρήτου σας, ενδέχεται να μας ζητηθεί να γνωστοποιούμε τα δεδομένα σας ανταποκρινόμενοι σε νόμιμα αιτήματα των δημόσιων αρχών, μεταξύ άλλων, για να τηρήσουμε απαιτήσεις για την εθνική ασφάλεια ή την επιβολή του νόμου. Επίσης, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, για να συμμορφωθούμε με κλήτευση ή άλλη νομική διαδικασία, εάν κρίνουμε καλόπιστα ότι η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων μας, την προστασία της ασφάλειας της δικής σας ή άλλων, τη διερεύνηση απάτης ή παραβιάσεων των όρων του ιστότοπού μας ή την ανταπόκριση σε κάποιο κυβερνητικό αίτημα.

Ανατρέξτε στον παραπάνω πίνακα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εν λόγω χρήσεις των δεδομένων.

Σε πολλές χώρες, είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να εξηγούμε τις νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτές οι νομικές βάσεις παρατίθενται παρακάτω και ενδέχεται να χρησιμοποιούμε περισσότερες από μία κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Συγκατάθεση – Σε ορισμένες περιπτώσεις, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας π.χ. όταν συμμετέχετε σε έρευνες, θα σας ρωτήσουμε εάν επιθυμείτε να συμμετάσχετε.

Συμβατικές υποχρεώσεις – Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με μια συμβατική υποχρέωση π.χ. όταν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας στείλουμε τις ανταμοιβές σας.

Νομική συμμόρφωση – Εάν απαιτείται από τη νομοθεσία, μπορεί να χρειαστεί να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ανταποκρινόμενοι σε νομικά αιτήματα των δημόσιων αρχών ή εάν, για παράδειγμα, κρίνουμε καλή τη πίστει ότι η κοινοποίηση είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων μας, για την προστασία της ασφάλειάς σας ή της ασφάλειας άλλων, ή για την ανταπόκριση σε κάποιο κυβερνητικό αίτημα.

Έννομο συμφέρον – πρόκειται για το συμφέρον της επιχείρησής μας για τη διεξαγωγή και τη διαχείριση της επιχείρησής μας (π.χ. να ερευνούμε απάτες ή παραβιάσεις των όρων του ιστότοπού μας και να διασφαλίζουμε ότι παρέχουμε ποιοτικές υπηρεσίες στους πελάτες μας, σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές έρευνας αγοράς) ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη υπηρεσία/προϊόν και την καλύτερη και ασφαλέστερη εμπειρία. Προτού επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τα έννομα συμφέροντά μας λαμβάνουμε υπόψη και εξισορροπούμε κάθε ενδεχόμενο αντίκτυπο σε εσάς (τόσο θετικό όσο και αρνητικό) και στα δικαιώματά σας. Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για δραστηριότητες όπου ο αντίκτυπος σε εσάς υπερισχύει των έννομων συμφερόντων μας (εκτός εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή αν αυτό απαιτείται ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία).

Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλες χώρες

Η Toluna είναι μια διεθνής εταιρεία και τα προσωπικά δεδομένα σας διαβιβάζονται σε άλλα μέλη του ομίλου εταιρειών της Toluna, καθώς και στους αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε, οι οποίοι είναι εγκατεστημένοι σε άλλες χώρες πέραν της δικής σας. Έχετε υπόψη σας ότι η νομοθεσία μιας άλλης χώρας ενδέχεται να διαφέρει από τους νόμους που ισχύουν στη δική σας χώρα διαμονής.

Αν είστε κάτοικος χώρας του ΕΟΧ, προκειμένου να υπάρχει συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), η Toluna έχει θεσπίσει τις κατάλληλες διασφαλίσεις για την προστασία των δεδομένων και των δικαιωμάτων σας, όπως μεταξύ άλλων τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες προστασίας των δεδομένων για τη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους εγκατεστημένους σε χώρες χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας βάσει της απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Με ποιους άλλους τρόπους μπορείτε να γίνετε μέλος της παγκόσμιας κοινότητας των πάνελ μας; – Η εφαρμογή μας για κινητά

Εφαρμογές για κινητά

Μπορείτε να επιλέξετε να γίνετε μέλος χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας για κινητά. Όταν κατεβάζετε και χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας για κινητά, συλλέγουμε αυτομάτως δεδομένα συστήματος και απόδοσης σχετικά με τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος, το αναγνωριστικό συσκευής και τα στατιστικά στοιχεία χρήσης υλικού, όπως η CPU, η RAM, ο αποθηκευτικός χώρος και η έκδοση εφαρμογής. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της εφαρμογής μας για κινητά σύμφωνα με τους όρους της παρούσας δήλωσης απορρήτου και τις διατάξεις που παρατίθενται παρακάτω.

Κατά καιρούς, σας στέλνουμε ειδοποιήσεις ώθησης, για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τις έρευνες και να σας ρωτάμε αν θέλετε να συμμετάσχετε σε ορισμένες μελέτες έρευνας αγοράς σύμφωνα με την παρούσα δήλωση απορρήτου. Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε τέτοιου είδους ειδοποιήσεις, μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε σε επίπεδο συσκευής. Για να βεβαιωθούμε ότι λαμβάνετε τις κατάλληλες ειδοποιήσεις, θα χρειαστεί να συλλέξουμε ορισμένα δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας, όπως πληροφορίες για το λειτουργικό σύστημα και την αναγνώριση ταυτότητας χρήστη.

SMS

Ενδέχεται να διαθέσουμε κάποια υπηρεσία είτε άμεσα είτε μέσω τρίτων, η οποία ίσως σας στείλει μηνύματα στην ασύρματη συσκευή σας μέσω της υπηρεσίας σύντομων μηνυμάτων (στο εξής, «υπηρεσία SMS»).

Για την επικοινωνία μέσω SMS ισχύουν οι στάνταρ χρεώσεις δεδομένων και μηνυμάτων του παρόχου σας. Όλες οι χρεώσεις τιμολογούνται και αποπληρώνονται στον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας. Δηλώνετε ότι είστε ο κάτοχος ή ο εξουσιοδοτημένος χρήστης της ασύρματης συσκευής στην οποία θα λαμβάνονται τα μηνύματα και ότι έχετε εξουσιοδότηση να εγκρίνετε τις ισχύουσες χρεώσεις. Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται από εσάς σε σχέση με την υπηρεσία SMS ενδέχεται να περιλαμβάνουν τα στοιχεία ταυτότητας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, το όνομα του παρόχου σας, καθώς και την ημερομηνία, την ώρα και το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας. Η χρήση αυτών των πληροφοριών θα είναι σύμφωνη με την παρούσα δήλωση απορρήτου. Ο πάροχος ασύρματων υπηρεσιών και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται επίσης να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τη χρήση της ασύρματης συσκευής σας και οι πρακτικές τους διέπονται από τις δικές τους πολιτικές. Αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι η υπηρεσία SMS παρέχεται μέσω ασύρματων συστημάτων, που χρησιμοποιούν ραδιοκύματα (και άλλα μέσα) για τη μετάδοση επικοινωνιών σε σύνθετα δίκτυα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν καθυστερήσεις κατά την παραλαβή μηνυμάτων SMS, καθώς η παράδοση υπόκειται στην αποτελεσματική μετάδοσή τους από τον χειριστή του δικτύου σας. Οι υπηρεσίες μηνυμάτων SMS παρέχονται ως έχουν. Δεν εγγυόμαστε ότι η χρήση της υπηρεσίας SMS θα είναι ιδιωτική ή ασφαλής και δεν είμαστε υπεύθυνοι απέναντί σας για τυχόν έλλειψη απορρήτου ή ασφάλειας που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε. Είστε απόλυτα υπεύθυνος/-η για τη λήψη προληπτικών μέτρων και την παροχή των μέτρων ασφαλείας που ενδείκνυνται για την περίπτωσή σας και την προβλεπόμενη χρήση της υπηρεσίας SMS. Μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από αυτήν την υπηρεσία ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στη σελίδα λογαριασμού σας και καταργώντας την επιλογή «Συμφωνώ να λαμβάνω προσκλήσεις για έρευνες μέσω SMS» της καρτέλας «Προσωπικά στοιχεία». Αν υπάρχει αυτή η δυνατότητα στη χώρα σας, μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε μέσω μηνύματος, ακολουθώντας τις οδηγίες που σας δίνονται στο SMS που σας έχουμε στείλει.

Καθολική σύνδεση

Μπορείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας υπηρεσίες σύνδεσης όπως κάποιον πάροχο Open ID Connect. Αυτές οι υπηρεσίες εκτελούν αναγνώριση της ταυτότητάς σας και σας δίνουν την επιλογή να γίνετε μέλος. Οι υπηρεσίες όπως το Open ID Connect σάς δίνουν τη δυνατότητα να δημοσιεύετε δεδομένα σχετικά με τις δραστηριότητές σας σε αυτόν τον ιστότοπο στη σελίδα του προφίλ σας, για να τα μοιραστείτε με άλλους εντός του δικτύου σας.

Σύσταση

Αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία σύστασης για να ενημερώσετε κάποιον φίλο σχετικά με τον ιστότοπό μας, μπορείτε να του στείλετε τον μοναδικό σύνδεσμο σύστασης και, αν ο φίλος σας γίνει μέλος, θα σας χαρίσουμε πόντους Toluna ως ανταμοιβή.

Ποια cookies χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies, για να σας ξεχωρίσει από άλλους χρήστες του ιστότοπού μας και να μετρήσει τις επισκέψεις και τα κλικ συγκεκριμένων εκστρατειών. Αυτό μας βοηθά να σας προσφέρουμε μια καλή εμπειρία χρήστη όταν περιηγείστε στον ιστότοπό μας και να βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies παύουν να ισχύουν όταν ολοκληρώνεται η περίοδος λειτουργίας της περιήγησής σας. Συνεχίζοντας την περιήγηση στον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία γραμμάτων και αριθμών που, αν συμφωνήσετε, αποθηκεύουμε στο πρόγραμμα περιήγησης ή τον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Περιέχουν πληροφορίες που μεταφέρονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας.

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και τους σκοπούς για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε, ανατρέξτε στην πολιτική μας για τα cookies.

Ποιες άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης χρησιμοποιούμε για τις έρευνες στις οποίες συμμετέχετε και για άλλους σκοπούς

Έρευνες - cookies παρακολούθησης πελατών για διάφορους σκοπούς, όπως για εκστρατείες αποτελεσματικής διαφήμισης

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε το μοναδικό αναγνωριστικό που έχετε ως μέλος του πάνελ (UID) στους πελάτες μας, οι οποίοι μπορούν να γράφουν, να ρυθμίζουν ή να διαβάζουν τα cookies ή να χρησιμοποιούν άλλα τεχνικά δεδομένα που σας αφορούν από διάφορες τοποθεσίες, συμπεριλαμβανομένων των διακομιστών μας ή των συστημάτων μας. Στην περίπτωση που συμμετέχετε, το UID σας αποθηκεύεται ή συνδέεται με αυτά τα τεχνικά δεδομένα, ώστε εμείς και οι πελάτες μας να μπορούμε να διεξάγουμε εκστρατείες αποτελεσματικής διαφήμισης στο Διαδίκτυο, να παρακολουθούμε τις επισκέψεις σας σε ιστότοπους, να χρησιμοποιούμε τα δημογραφικά στοιχεία σας/τα στοιχεία προφίλ σας για να δημιουργούμε παρόμοιες ομάδες ή/και να αντλούμε κι άλλες πληροφορίες για τη συμπεριφορά σας στο Διαδίκτυο. Στην περίπτωση που υπάρξει διάδρασή σας με την ηλεκτρονική διαφήμιση ή προσφορά, ο πελάτης μας αποστέλλει το UID σας και συγκεκριμένη έρευνα και ενδέχεται να σας προσφέρουμε την ευκαιρία να συμμετάσχετε στην έρευνα αυτή.

Άλλες τεχνολογίες – pixel παρακολούθησης, εντοπισμός bot και reCAPTCHA

Χρησιμοποιούμε τις τεχνολογίες Validity και Braze που συλλέγουν στατιστικά στοιχεία χρήσης σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τους ιστότοπούς μας και σε έρευνες («Χρήση»), συμπεριλαμβανομένων των συνδέσμων, των αντικειμένων, των προϊόντων και των προνομίων που βλέπετε, στα οποία κάνετε κλικ ή με τα οποία αλληλεπιδράτε με άλλο τρόπο (γνωστά και ως «Δεδομένα ροής κλικ»). Τα email μας ενδέχεται επίσης να περιέχουν pixel παρακολούθησης που προσδιορίζουν εάν και πότε έχετε ανοίξει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχουμε στείλει, πόσες φορές το έχετε διαβάσει και εάν έχετε κάνει κλικ σε συνδέσμους σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε σχέση με τη χρήση σας, θα δημιουργήσουμε και θα δώσουμε στη συσκευή σας ένα αναγνωριστικό παρόμοιο με έναν αριθμό λογαριασμού. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να συλλέξουμε το όνομα που έχετε συσχετίσει με τη συσκευή σας, τον τύπο της συσκευής, τον αριθμό τηλεφώνου, τη χώρα και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες επιλέξετε να παρέχετε, όπως όνομα χρήστη, ψευδώνυμο ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενδέχεται επίσης να συμπεράνουμε την κατά προσέγγιση γεωγραφική θέση σας με βάση τη διεύθυνση IP σας.

Μπορείτε να διαγράψετε το pixel διαγράφοντας το email. Εάν δεν θέλετε να κάνετε λήψη του pixel στον υπολογιστή σας ή σε άλλη συσκευή, μπορείτε να απεγγραφείτε από τη λίστα αλληλογραφίας μας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας.

Το «Google reCAPTCHA» (στο εξής «reCAPTCHA») εφαρμόζεται στους ιστότοπούς μας. Η υπηρεσία reCAPTCHA παρέχεται από την Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

Το hCaptcha εφαρμόζεται στους ιστότοπούς μας. Η υπηρεσία hCaptcha παρέχεται από την Intuition Machines inc.,350 Alabama St, San Francisco, CA 94110 USA. Μπορείτε να διαβάσετε τους όρους χρήσης για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα Google στους Όρους της Google.

Χρησιμοποιούμε το reCAPTCHA και το hCaptcha στους ιστότοπούς μας με σκοπό να διακρίνουμε μεταξύ των χρηστών τα bots από τους πραγματικούς ανθρώπους. Το reCAPTCHA και το hCaptcha αναλύουν διάφορες πληροφορίες του κάθε επισκέπτη (π.χ. διεύθυνση IP, κινήσεις του ποντικιού του χρήστη, διάρκεια παραμονής στον ιστότοπο). Με τη χρήση του reCAPTCHA, τα δεδομένα μεταφέρονται στον σχετικό πάροχο και χρησιμοποιούνται για να προσδιοριστεί εάν ο επισκέπτης είναι άνθρωπος ή bot (spam).

Η νομική μας βάση για αυτήν την επεξεργασία δεδομένων είναι το έννομο συμφέρον, έτσι ώστε να μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι τα μέλη των πάνελ μας είναι πραγματικά άτομα (και όχι bots). Μπορείτε να διαβάσετε ποια δεδομένα συλλέγονται από την Google και την HCaptcha και για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται αυτά τα δεδομένα στη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy και/ή στη διεύθυνση https://www.hcaptcha.com/privacy. Μπορείτε να διαβάσετε τους όρους χρήσης για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της Google στη διεύθυνση https://policies.google.com/terms.

Αυτοματοποιημένες τεχνολογίες ή λληλεπιδράσεις

Κατά την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπο, θα συλλέγουμε αυτόματα τεχνικά δεδομένα σχετικά με τον εξοπλισμό σας, τις ενέργειες και τα μοτίβα που ακολουθείτε στο πλαίσιο της περιήγησης. Συλλέγουμε αυτά τα τεχνικά δεδομένα χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής των διακομιστών, τεχνολογίες ψηφιακού αποτυπώματος και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες. Επίσης, μπορούμε να λαμβάνουμε τεχνικά δεδομένα για εσάς αν επισκέπτεστε άλλους ιστότοπους που χρησιμοποιούν τα cookies μας. Ανατρέξτε στην πολιτική σχετικά με τα cookies για περισσότερες λεπτομέρειες.

Για να ταυτοποιούμε και να καταγράφουμε πότε λάβατε, ανοίξατε ή ασχοληθήκατε με τον ιστότοπο ή τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες μας (ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies για περισσότερες πληροφορίες).

Αρχεία καταγραφής διακομιστή

Μπορούμε να συλλέγουμε δεδομένα για διευθύνσεις πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), τον τύπο προγράμματος περιήγησης, τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP), τις σελίδες παραπομπής/εξόδου, το λειτουργικό σύστημα, τη σφραγίδα ημερομηνίας/ώρας και δεδομένα clickstream. Αυτά τα τεχνικά δεδομένα μπορούν να συνδυάζονται με άλλες πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς, με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και της λειτουργικότητας του ιστότοπου και τη συλλογή αναλυτικών στοιχείων.

Τεχνολογίες ψηφιακού αποτυπώματος

Γενικά, οι τεχνολογίες ψηφιακού αποτυπώματος αποδίδουν στον υπολογιστή του χρήστη ένα μοναδικό αναγνωριστικό στοιχείο ή αναγνωριστικό υπολογιστή για την αναγνώριση και την παρακολούθησή του. Δεν χρησιμοποιούμε την τεχνολογία ψηφιακού αποτυπώματος (στο εξής, «τεχνολογία») για τη συλλογή προσωπικών στοιχείων ταυτότητας ή επικοινωνίας ή την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων σας στο Διαδίκτυο, δεν διακόπτουμε ούτε παρεμποδίζουμε τη χρήση ή τον έλεγχο του υπολογιστή σας και δεν μεταβάλλουμε/τροποποιούμε/αλλάζουμε τις ρυθμίσεις ή τη λειτουργικότητά του. Περιστασιακά, σε συγκεκριμένα προγράμματα έρευνας αγοράς, χρησιμοποιούμε την τεχνολογία για να βοηθάμε τους πελάτες μας να εξασφαλίζουν την ακεραιότητα των αποτελεσμάτων της έρευνας. Η τεχνολογία αναλύει τις δημοσίως διαθέσιμες πληροφορίες και τα δεδομένα που προέρχονται από το πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας και άλλα δημοσίως διαθέσιμα σημεία δεδομένων, όπως οι τεχνικές ρυθμίσεις του υπολογιστή σας, τα χαρακτηριστικά του υπολογιστή σας και η διεύθυνση IP, για να δημιουργήσει ένα μοναδικό αναγνωριστικό στοιχείο, το οποίο αποδίδεται στον υπολογιστή σας. Το μοναδικό αναγνωριστικό στοιχείο είναι ένα αλφαριθμητικό αναγνωριστικό. Για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας με την προστασία και την εξασφάλιση της ακεραιότητας των αποτελεσμάτων της έρευνας ενδέχεται: (α) να συνδέσουμε ή να συσχετίσουμε το μοναδικό αναγνωριστικό σας στοιχείο με εσάς και κάποια από τα προσωπικά δεδομένα σας, (β) να κοινοποιήσουμε το μοναδικό αναγνωριστικό σας στοιχείο στους πελάτες μας και άλλους πάροχους δειγμάτων ή ομάδων και (γ) να λάβουμε ή να αποκτήσουμε ένα μοναδικό αναγνωριστικό στοιχείο που συνδέεται με εσάς απόν κάποιο τρίτο, όπως από έναν πάροχο δείγματος/πάνελ ή τον πελάτη μας. Ωστόσο, παρέχουμε αυτά τα δεδομένα σε τρίτους (όπως στους πελάτες μας) μόνο σε συγκεντρωτική και ανωνυμοποιημένη ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή. Επιπλέον, τα μοναδικά αναγνωριστικά στοιχεία που έχουν ληφθεί και αποκτηθεί από εμάς και συνδέονται με εσάς προστατεύονται σύμφωνα με την παρούσα δήλωση απορρήτου και, αν απαιτείται από τη νομοθεσία, ζητάμε τη συγκατάθεσή σας εκ των προτέρων.

Κάνουμε ό,τι μπορούμε, ώστε η τεχνολογία να είναι ασφαλής και προστατευμένη και να μην προκαλεί αδικαιολόγητους κινδύνους για το απόρρητο ή την ασφάλεια των δεδομένων, ενώ χρησιμοποιούμε και διανέμουμε την τεχνολογία με επαγγελματικό και δεοντολογικό τρόπο και σύμφωνα με (α) την παρούσα δήλωση απορρήτου, (β) άλλες δηλώσεις ή γνωστοποιήσεις μας προς εσάς και (γ) την ισχύουσα νομοθεσία και τους κώδικες πρακτικών της έρευνας αγοράς. Σε περίπτωση που ανακαλύψουμε ή μάθουμε για μη δεοντολογική συμπεριφορά σχετικά με τη χρήση της τεχνολογίας ή ότι η τεχνολογία είτε χρησιμοποιείται με τρόπο που δεν συμφωνεί με τις δηλώσεις ή τις γνωστοποιήσεις μας προς εσάς είτε παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία και τους κώδικες δεοντολογίας της έρευνας αγοράς, κινητοποιούμαστε αμέσως για την απαγόρευση αυτής της μη δεοντολογικής συμπεριφοράς κα την εξασφάλιση της ορθής διαχείρισης της τεχνολογίας.

Διαφήμιση

Συνεργαζόμαστε με τρίτα μέρη είτε για την προβολή διαφημίσεων στον ιστότοπό μας είτε για τη διαχείριση των διαφημίσεών μας σε άλλους ιστότοπους. Οι τρίτοι συνεργάτες μας ενδέχεται να χρησιμοποιούν τεχνολογίες όπως cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό τους και σε άλλους ιστότοπους, προκειμένου να σας παρέχουν διαφημίσεις με βάση τις δραστηριότητες περιήγησης και τα ενδιαφέροντά σας. Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ και επιθυμείτε να μην χρησιμοποιηθούν αυτά τα δεδομένα για την προβολή διαφημίσεων βάσει των ενδιαφερόντων σας, μπορείτε να εξαιρεθείτε κάνοντας κλικ εδώ. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν σας εξαιρεί από την προβολή διαφημίσεων. Θα συνεχίσετε να λαμβάνετε γενικές διαφημίσεις.

Γραφικά στοιχεία κοινωνικών δικτύων

Ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει δυνατότητες κοινωνικών δικτύων, όπως το κουμπί «Μου αρέσει» του Facebook (και γραφικά στοιχεία, όπως το κουμπί «Κοινοποίηση» ή διαδραστικά μίνι προγράμματα που εκτελούνται στον ιστότοπό μας). Αυτές οι δυνατότητες ενδέχεται να συλλέξουν τη διεύθυνση IP σας ή τη σελίδα που επισκέπτεστε στον ιστότοπό μας και να ορίσουν ένα cookie για να ενεργοποιήσουν τη σωστή λειτουργία τους. Οι δυνατότητες κοινωνικών δικτύων και τα γραφικά στοιχεία φιλοξενούνται είτε κάποιον τρίτο ή είτε κατευθείαν στον ιστότοπό μας. Οι αλληλεπιδράσεις σας με αυτές τις δυνατότητες διέπονται από τη δήλωση απορρήτου της εταιρείας η οποία τις παρέχει.

Ποια είναι η πολιτική μας για τους νικητές και η εγγύησή μας για το απόρρητο

Τα μέλη και όσοι λαμβάνουν μέρος στις έρευνές μας επιλέγονται τυχαία για την απονομή βραβείων λόγω της συμμετοχής τους σε έρευνες, περιεχόμενα, παιχνίδια και άλλες προωθητικές ενέργειες. Όλοι οι νικητές ενημερώνονται για τη νίκη τους μέσω email ή μέσω του ιστότοπού μας. Η Toluna δημοσιεύσει τα ονόματα χρηστών των νικητών στον ιστότοπο, τα ιστολόγια και τα ενημερωτικά δελτία μας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη σελίδα μας Όροι και προϋποθέσεις. Τα μετρητά και άλλα βραβεία που απονέμονται σε μη μέλη απονέμονται κατευθείαν.

Ποια μέτρα ασφαλείας λαμβάνουμε για να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Η διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε. Διατηρούμε διοικητικές, τεχνικές και φυσικές διασφαλίσεις που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε ή συλλέγουμε από τυχαία, παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη καταστροφή, απώλεια, τροποποίηση, πρόσβαση, γνωστοποίηση ή χρήση.

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να αποτρέπουμε τυχόν απώλεια και χρήση των προσωπικών δεδομένων σας ή πρόσβαση σε αυτά με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο, τροποποίηση ή γνωστοποίηση, που περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται στον ειδικά διαχειριζόμενο διακομιστή μας πίσω από τείχος προστασίας και με χρήση κρυπτογράφησης SSL στον ιστότοπό μας. Επιπλέον, περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας σε εργαζομένους, πράκτορες, αναδόχους και άλλους τρίτους που έχουν επιχειρηματική ανάγκη να την αποκτούν. Εκείνοι επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και έχουν υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειμένου να διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή, δυστυχώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για κανένα σύστημα ότι είναι 100% προστατευμένο. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας ή αν έχετε κάποιον λόγο να πιστεύετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε σχετικά με εσάς δεν είναι πλέον ασφαλή, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας όπως περιγράφεται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.

Έχουμε θεσπίσει διαδικασίες για να αντιμετωπίζουμε τυχόν παραβιάσεις προσωπικών δεδομένων και ειδοποιούμε εσάς και κάθε υπεύθυνη ρυθμιστική ή εποπτική αρχή για οποιαδήποτε παραβίαση, όποτε είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να ενεργούμε κατά αυτόν τον τρόπο.

Ποιες είναι οι πολιτικές διατήρησης και καταστροφής δεδομένων

Για πόσον καιρό χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τα έχουμε συλλέξει, όπως για την ικανοποίηση οποιωνδήποτε νομικών και λογιστικών απαιτήσεων ή απαιτήσεων υποβολής αναφορών.

Για τον καθορισμό του κατάλληλου χρονικού διαστήματος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων, εξετάζουμε την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο ζημιάς από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή γνωστοποίηση των προσωπικών δεδομένων σας, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας και το αν μπορούμε να πετύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα, τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις και τη βέλτιστη πρακτική έρευνας αγοράς.

Αν είστε πολίτης ή κάτοικος του ΕΟΧ ή αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας εντός ΕΟΧ, σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας. Ανατρέξτε στην ενότητα Τα δικαιώματά σας παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

Δεδομένου ότι τα αποτελέσματα των ερευνών και άλλα συγκεντρωτικά ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα χρησιμοποιούνται για ερευνητικούς, επιστημονικούς, ιστορικούς ή/και στατιστικούς σκοπούς (ανεξάρτητα από το αν η χρηματοδότηση από δημόσιο ή ιδιωτικό φορέα), εμείς και οι πελάτες μας ή άλλοι τρίτοι ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε επ' αόριστον αυτά τα δεδομένα για τους συγκεκριμένους σκοπούς σύμφωνα με τους όρους και χωρίς άλλη ειδοποίηση.

Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων

Καθώς συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε την επιχείρησή μας, ενδέχεται να πουλήσουμε ή να αγοράσουμε πρόσθετα περιουσιακά στοιχεία. Σε αυτές τις συναλλαγές, το δικαίωμα της Toluna να επικοινωνήσει μαζί σας ως μέλος και οι πληροφορίες που έχετε καταχωρίσει οικειοθελώς στο προφίλ χρήστη σας αποτελούν γενικώς μεταβιβάσιμα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης. Οποιαδήποτε συγχώνευση, πώληση ή μεταβίβαση της Toluna ουσιαστικού μέρους ή όλων των περιουσιακών στοιχείων της επιχείρησης (τα οποία περιλαμβάνουν τα πάνελ μας) ή οποιαδήποτε άλλη σημαντική εταιρική συναλλαγή απευθύνεται σε νομικό πρόσωπο που έχει συμφωνήσει να συμμορφωθεί με όλους τους ουσιαστικούς όρους της δήλωσης απορρήτου μας. Στην περίπτωση που κάποια συναλλαγή έχει ως αποτέλεσμα οποιεσδήποτε νέες προτεινόμενες χρήσεις των προσωπικών δεδομένων σας οι οποίες δεν συνάδουν με τις χρήσεις που ορίζονται στην παρούσα δήλωση απορρήτου, θα ενημερωθείτε σχετικά, καθώς και για τις επιλογές που διαθέτετε όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα σας, με email ή/και εμφανή ειδοποίηση στον ιστότοπό μας.

Σύνδεσμοι

Κατά καιρούς, ενδέχεται να προσφέρουμε στους επισκέπτες τη δυνατότητα να συνδεθούν οικειοθελώς σε άλλους ιστότοπους. Η Toluna δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή το αποτέλεσμα των πολιτικών απορρήτου αυτών των ιστότοπων.

Απόρρητο ανηλίκων

Η Toluna δεν συλλέγει συνειδητά προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 16 ετών (ή μεγαλύτερης ηλικίας όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία) («ηλικία ενηλικίωσης»). Εάν ένα παιδί που δεν έχει συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης συμμετάσχει σε μια έρευνα, θα ζητήσουμε πρώτα την άδεια των γονέων του, του νόμιμου κηδεμόνα του ή ενός ενήλικου που είναι υπεύθυνος για τη φροντίδα του. Κατά καιρούς, επιλεγμένα νεαρά άτομα (ηλικίας 16-17 ετών)ενδέχεται να κληθούν να συμμετάσχουν στο πάνελ εφήβων μας. Συμμορφωνόμαστε με την COPPA, το «Πρόγραμμα για ασφαλέστερο Διαδίκτυο» της ΕΕ, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων και τις οδηγίες του ESOMAR σχετικά με τις έρευνες για ανηλίκους και νέους. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας ενός ανηλίκου που δεν έχει συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης και αντιληφθήκατε ότι ο ανήλικος παρείχε προσωπικά δεδομένα σε εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας και θα προβούμε αμέσως στις κατάλληλες ενέργειες, για να αφαιρέσουμε τέτοιου είδους δεδομένα.

Τα δικαιώματά σας

Πώς αποκτάτε πρόσβαση στις πληροφορίες σας, πώς χρησιμοποιείτε τον χώρο υπηρεσιών μέλους και πώς ενημερώνετε, διορθώνετε ή διαγράφετε τα δεδομένα σας

Κατόπιν αιτήματος, η Toluna σας δίνει πληροφορίες σχετικά με το αν διατηρούμε προσωπικά δεδομένα σας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας, καθώς και να τερματίσετε την εγγραφή σας μέσω της σύνδεσης στον λογαριασμό μέλους σας. Αν ακολουθήσετε τις κατάλληλες οδηγίες, οι πληροφορίες σας ενημερώνονται αυτόματα στη βάση δεδομένων μας. Για τους σκοπούς αυτούς και αν δεν μπορείτε να διορθώσετε εσείς τα προσωπικά δεδομένα σας μέσω του Λογαριασμού, μπορείτε να μας γράψετε στην ταχυδρομική διεύθυνση που βρίσκεται στο τέλος της παρούσας δήλωσης απορρήτου ή να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Πώς τερματίζετε την ιδιότητα μέλους πάνε

Αν επιλέξετε να τερματίσετε την εγγραφή σας στην Toluna ή να μας ζητήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, μπορείτε να διακόψετε την εγγραφή σας μεταβαίνοντας στην επιλογή «Λογαριασμός» και πατώντας «Επιλογές κατάργησης εγγραφής» στην κάτω αριστερή γωνία και στη συνέχεια «Ακύρωση του λογαριασμού». Αν ακολουθήσετε τις κατάλληλες οδηγίες, στην εγγραφή σας εμφανίζεται η ένδειξη «Καμία επικοινωνία», και όταν ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα σας στείλουμε στη συνέχεια, δεν θα λαμβάνετε πλέον ενημερώσεις από την Toluna. Επιπλέον, από τη στιγμή που απαλλάσσεστε από την ιδιότητα μέλους, χάνετε το υπόλοιπο κινήτρων που δεν έχει ζητηθεί. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε κατευθείαν ένα email μέσω της φόρμας Επικοινωνία, ζητώντας να αφαιρεθείτε από τη λίστα επικοινωνίας. Οι σύνδεσμοι email παρέχονται στον ιστότοπο για να μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας άμεσα σχετικά με τυχόν ερωτήματα ή ανησυχίες που έχετε. Λάβετε υπόψη σας ότι μέχρι να απεγγραφείτε πλήρως μπορεί να συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις στη διάρκεια αυτού του σύντομου χρονικού διαστήματος μετά την αλλαγή των προτιμήσεών σας, όσο γίνεται πλήρης ενημέρωση των συστημάτων μας.

Διατήρηση δεδομένων

Αν τερματίσετε την ιδιότητα μέλους σας, δεν χρησιμοποιούμε πλέον τα προσωπικά δεδομένα σας για να επικοινωνούμε μαζί σας. Ωστόσο, σύμφωνα με τις διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μέχρι αυτά να καταστραφούν τελικώς βάσει των πολιτικών μας για τη διατήρηση και καταστροφή δεδομένων, ενώ συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις διαδικασίες και τις τεχνολογίες ασφαλείας για να διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας ασφαλή.

Πώς υποβάλλετε ερώτημα ή παράπονο

Μπορείτε να υποβάλετε ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με τη χρήση ή τη γνωστοποίηση των προσωπικών δεδομένων σας γράφοντας στη διεύθυνση που θα βρείτε στα Στοιχεία επικοινωνίας για το απόρρητο. Διερευνάμε και προσπαθούμε να αντιμετωπίζουμε τα παράπονα ή τις διαφωνίες σχετικά με τη χρήση ή τη γνωστοποίηση των προσωπικών δεδομένων σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους.

Αν διαμένετε στον ΕΟΧ και έχετε κάποιο ανεπίλυτο ζήτημα σχετικά με το απόρρητο ή τη χρήση δεδομένων που δεν έχουμε αντιμετωπίσει ικανοποιητικά, εξετάστε τα δικαιώματά σας για να υποβάλετε παράπονο στην παρακάτω ενότητα Πώς να υποβάλλετε παράπονο ανά πάσα στιγμή σε κάποια ρυθμιστική αρχή προστασίας δεδομένων.

Λοιπά δικαιώματά σας

Μπορείτε:

• Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας, μετά από ενδεχόμενο έλεγχο αναγνωριστικού προτού απαντούμε στο αίτημά σας.

• Να ζητήσετε τη μερική διαγραφή, τη διόρθωση ή τον περιορισμό των προσωπικών δεδομένων σας, αν αυτά είναι ανακριβή ή απαιτούν ενημέρωση. Επίσης, έχετε το δικαίωμα, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να ζητήσετε την καθολική διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας. Ωστόσο, αυτό δεν είναι πάντοτε δυνατό λόγω νομικών απαιτήσεων και άλλων υποχρεώσεων και παραγόντων. Μπορείτε να ενημερώσετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας μέσω της επιλογής «Λογαριασμός» ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση που αναγράφεται παρακάτω.

• Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, αν δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Τα δικαιώματά σας στον ΕΟΧ

Αν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, έχετε επίσης τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα προσωπικά δεδομένα σας σε εσάς ή σε τρίτους. Θα παρέχουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε εσάς ή στους τρίτους που έχετε επιλέξει σε δομημένη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή που μπορεί να διαβαστεί μέσω υπολογιστή. Έχετε υπ' όψη ότι αυτό το δικαίωμα ισχύει μόνο για αυτοματοποιημένες πληροφορίες για τις οποίες αρχικά μας δώσατε τη συγκατάθεσή σας να τις χρησιμοποιούμε ή για περιπτώσεις που χρησιμοποιήσαμε τα δεδομένα για να εκτελέσουμε μια σύμβαση μαζί σας.

• Να υποβάλετε παράπονο ανά πάσα στιγμή σε κάποια ρυθμιστική αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε τη λίστα των εθνικών αρχών προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε να μας δώσετε τη δυνατότητα να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας προτού προσεγγίσετε τη ρυθμιστική αρχή προστασίας δεδομένων. Επομένως, σε πρώτη φάση επικοινωνήστε μαζί μας.

Αλλαγές στη δήλωση απορρήτου και η υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε για αλλαγές

Αυτή η έκδοση ενημερώθηκε τελευταία φορά την ημερομηνία που βρίσκεται στο επάνω μέρος της παρούσας πολιτικής απορρήτου.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα δήλωση απορρήτου ανά πάσα στιγμή, οπότε να ανατρέχετε σε αυτή συχνά. Αν αποφασίσουμε να αλλάξουμε τη δήλωση απορρήτου μας, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές στην παρούσα δήλωση απορρήτου στην αρχική μας σελίδα ή όπου αλλού θεωρήσουμε απαραίτητο, ώστε να ενημερωθείτε σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε και τις συνθήκες, αν υπάρχουν, υπό τις οποίες τα γνωστοποιούμε. Όταν προβαίνουμε σε ουσιαστικές αλλαγές αυτής της πολιτικής, θα σας ειδοποιούμε εδώ, μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στην αρχική μας σελίδα, προτού αυτές τεθούν σε ισχύ.

Είναι σημαντικό τα προσωπικά δεδομένα σας που διατηρούμε να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Σε περίπτωση που τα προσωπικά δεδομένα σας αλλάξουν κατά τη διάρκεια της σχέσης με εμάς, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Στοιχεία επικοινωνίας για το απόρρητο

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση:

The Data Protection Officer
Toluna SAS
5 avenue du Château,
94300 Vincennes,
PARIS
France