Influence Your World | Toluna

最近更新日期：2025年5月

誰是 Toluna？

我們是 Toluna SAS，註冊地址為5 avenue du Château, 94300 Vincennes, Paris, France。Toluna SBS是Toluna全球集團旗下公司，集團當中包括Harris Interactive、KuRunData、Brainyak (Gutcheck)及MetrixLab（下稱「我們」、「我方」或「Toluna」）。這些是我們的集團成員。

Toluna 是一間全球小組服務供應商，運用洞察分析及技術來向客戶提供優質市場調查資料，包括定量及定性研究解決方案，當中可能是自助、混合式或全面服務。

Toluna SAS是控制方，必須對您的個人資料負責。

我們已經任命了一位資料保護專員（DPO），負責監督與本私隱聲明有關的問題。如果您對本私隱聲明有任何疑問，包括任何行使您合法權利的請求，請透過[聯絡我們]與 DPO 聯絡。

如果您點擊連結和進入由第三方管理的調查以示同意參與調查，則本私隱聲明不適用。在該等情況下，Toluna 並非調查贊助商；該類調查所應用之技術、媒體以及調查結果或數據均由調查贊助商監控，其將在您參與時告知您。請參閱相關贊助商的私隱政策，以了解更多關於該等贊助商的私隱慣例資料。

我們的私隱承諾對您有甚麼意義？

我們尊重您的私隱權，並且致力於保護您的個人資料。此私隱聲明說明，當您成為我們的全球小組社群成員，並且參與我們代表客戶執行的調查及／或調查研究（ 「調查」 ）時，我們將如何收集、使用、分享及保護您在https://www.toluna.com (我們的 「網站」 ) 及 / 或透過我們的手機應用程式提供的個人資料。此聲明也同時解釋您的私隱權及適用於您的相關法律如何保護您。本私隱聲明旨在補充而非取代其他聲明和私隱政策。

您的會員資格註冊、使用和登入以及對我們系統和媒體 ( 「服務」 ) 的使用均受本私隱聲明的條款以及使用條款和會員資格約束。

常見問題：

• 我們收集您的哪些個人資料？

• 我們如何使用您的個人資料？

• 我們和誰分享您的個人資料？

• 我們會否將您的個人資料轉送到其他國家／地區？

• 有哪些其他的方式讓您可參加我們的小組？ – 我們的手機應用程式

• 我們的網站使用甚麼 Cookies？

• 在您參與的調查中，我們還使用哪些其他追蹤技術，以及用作其他甚麼目的？

• 我們關於得獎者的政策和私隱保障為何？

• 我們採取哪些安全措施來保護您的個人資料？

• 我們的數據保留和銷毀政策是甚麼？

• 業務轉讓

• 連結

• 兒童私隱權

• 您的合法權利

  • 您如何存取您的資訊；使用會員服務區和／或更新、更正或刪除您的資訊？

  • 您如何終止您的小組會籍？

  • 數據保留

  • 您如何提出問題或投訴？

  • 您的其他權利

  • 您的合法權利（歐洲經濟區）

• 私隱聲明的更改以及您向我們通知變更的責任

• 私隱聯絡資料

我們收集您的哪些個人資料？

個人資料意指關於個人的任何可供直接或間接辨識該個人身份的資料。它不包括身份已被刪除的資料（匿名資料）。

我們可收集、使用、儲存及傳送關於您的不同種類的個人資料，並且將其分類如下：

• (A) 身份資料 – 姓名（包括名字、姓氏、未婚及已婚姓名）、出生日期、婚姻狀態、性別、小組成員 ID、用戶名稱、圖像及／或語音。

• (B) 聯絡資料 – 郵寄地址、電郵地址及電話號碼。

• (C) 個人資料特殊類別 – 族裔／種族、健康、遺傳、政治觀點、宗教、性別取向及性生活。

• (D) 人口／個人資料 – 興趣、偏好、反饋及調查回應以及，包括但不限於：年齡、婚姻狀況、性別、出生日期、家庭人數、收入、教育及就業狀況。

• (E) 技術資料包括互聯網協議（IP）位址、雜湊電郵地址、裝置識別資料（例如手機廣告 ID）、登入資料、瀏覽器類型及版本、時區設定及位置、瀏覽器外掛類型及版本、操作系統及平台、用戶指標／統計數據（例如CPU和應用程式版本）和地理位置，以及您用來接入此網站設備上的其他技術。

全球小組社群成員

當您同意成為我們的全球小組社群成員 ( 「成員」 ) 時，您便可參與我們的調查。我們會要求您透過網站、我們合作夥伴網站中顯示的連結或我們的手機應用程式，填寫註冊表格。

我們全球小組社群的非會員

如果您並非小組的會員 ( 「非會員」 )，但是參與我們的調查且向我們提供您的個人資料，我們唯一可能保存的您的個人資料就是您的電郵地址、性別、年齡資料、全部或部分郵遞區號、機器／裝置ID 及 IP 位址。我們這樣做的目的如下：

• 在您贏得贈品或有權獲得獎勵時聯絡您，在此情況下，我們將根據相關法律或法條的規定（例如，相關的適用稅務原因）搜集並且保存這些個人資料；

• 用於質素和／或欺詐檢測和／或故障排除目的；

• 將您與您參與的調查進行配對；以及

• 改善用戶體驗。

我們不會因為非以上所列的原因聯絡您。

公共論壇及網誌

我們的網站提供一般大眾可訪問的網誌或社群論壇。您應了解您在這些區域提供的任何資料都可能被其他訪問者閱讀、收集及使用。

除了其他的代言外，我們在網站上還顯示對我們服務感到滿意的客戶的個人見證。在您的同意下，我們可能會將您的體驗分享與您的用戶名稱一併發佈。如果您希望更新或刪除您的體驗分享，請透過[聯絡我們]。

您應該知道，您選擇在網站、社群區域（在您留言板上的意見、主題、爭論、按讃；或任何其他公共區域或論壇的公開訊息）上公開的任何個人資料可以被其他用戶閱讀、收集、存儲和／或使用，並可用於向您發送未經請求的訊息。

我們如何使用您的個人資料？

下文詳細解釋我們對您的個人資料使用方式。我們使用任何第三方以作數據模擬、分析或匹配過程中，除了表格所陳述的原因之外，我們絕不允許該等第三方使用您的個人資料，並且根據本小私隱聲明中規定的數據保留和銷毀政策，我們將與該等第三方確保您的資料安全、保密和得以刪除。

人工智能 (AI)

Toluna的某些工具結合人工智能功能來使用您的資料，用於以下目的：

本政策影響哪些人？

調查參與者，包括Toluna小組成員、非Toluna第三方小組成員以及來自Toluna客戶自身數據庫的成員

Toluna使用哪些AI工具？如何使用呢？

Toluna的人工智能（AI）工具包括機器學習（ML）和第三方生成式人工智能（GenAI）工具 ( 「AI工具」 )。 Toluna使用這些工具來為客戶帶來更優越的體驗，提高服務質素，並用於欺詐和質素檢測目的。如您同意，我們可能在有關AI工具的定性調查中使用您的圖像，以向客戶提供更多洞察分析。您的個人資料絕對不會在任何第三方AI工具中使用。

如果您在參與調查或使用我們的網站時，在調查平台上看到此標誌，即表示您獲知其使用這些AI工具。

同意參與調查前臉部驗證計劃的參與者

如果您同意參與我們的調查前臉部驗證計劃，我們將使用第三方軟件身份驗證服務供應商。這些服務供應商運用機器學習、電腦視覺和演算法檢查來驗證您的身份，以防欺詐。

這將如何影響參與者獲選參加哪些及多少調查？

如果我們使用您的圖像來驗證身份，則這根據GDPR被視為「生物識別資料」。在本AI政策中，「生物識別資料」指透過特定技術處理所獲與自然人身心或行為特徵相關的個人資料，這些資料可以實現或確認該自然人的唯一識別，例如臉部圖像。生物識別資料是GDPR下的特殊類別個人資料。我們與身份驗證服務供應商簽訂合約，確保其在儲存您的生物識別資料時採取合理謹慎態度，並實行適當的安全、技術和組織措施，以保護您的資料免遭未經授權披露或存取。

您可以選擇拒絕需要驗證身份的調查。如果您選擇參與此類調查，我們不會與任何其他方分享您的個人資料（包括您的圖像）。我們只會向相關調查的贊助商客戶確認您已通過身份驗證。請注意，在您選擇拒絕前所用與您相關的資料都不會被刪除，但我們將停止將您的個人資料用於您所參與任何新調查的身份驗證目的。

我們和誰分享您的個人資料？

• Toluna集團成員

我們的任何集團成員都可以出於以上表格提及的目的存取或使用您的個人資料和 / 或進行我們的常規業務活動，例如根據合約保障措施提供、維修和針對性改善我們的網站和服務，與您聯絡並實現我們的合法業務目標。

• 客戶

一般情況下，我們通過我們的調查向您收集的所有回應將以匿名彙整或化名資料提供給我們的客戶。倘若我們以匿名彙整形式提供結果，則結果包含個人組成的群體而並非個人資料。倘若我們以化名形式提供結果，則結果將以個人爲基礎，並使用唯一標識符，例如您所分配的小組成員 ID，但不包括您的身份或聯絡資料。

化名資料指可能被處理而與您相關的資料，這些資料若與其他資料結合使用，可能共同識別（或重新識別）您的身份，但已移除直接識別資料，例如您的姓名和聯絡資料。舉例而言，包括唯一／持久識別資料，例如您的小組成員ID、雜湊電郵地址或技術資料。

我們可能會與客戶分享您的唯一會員ID(UID)，客戶可能從多個位置（包括我們自己的伺服器或系統）寫入、設定或讀取cookies，或使用其他與您相關的技術資料。這些技術識別資料用於欺詐和質素檢測目的。

您的身份或聯絡資料僅可因研究目的在具體調查中提供給我們的客戶。同時，我們也絕不會將此類資料提供給客戶，除非我們已經事先徵得您同意，並且獲得客戶確認其使用符合相關法律和市場研究實務守則。

• 我們的次處理方

• 雲端託管服務供應商： Toluna使用雲端託管服務供應商，其伺服器可能位於其他國家／地區。此類數據傳輸受數據傳輸協議約束，例如歐盟標準合約條款。
• Amazon Web Services USA. AWS EU SCC’s
• Microsoft Azure W Europe

Toluna使用 Braze 作為內容傳遞網絡(CDN)供應商，其協助我們加速內容傳遞並與您加強溝通。Braze使用AWS和在Braze的其他次處理方（詳見Braze次處理方|Braze)。 關於其處理方式及私隱與安全措施的詳細資訊，可在此處查閱： 法律資訊|Braze。 我們可能不時使用第三方來管理小組，例如為感謝您參與調查而發放獎勵，管理我們的電郵邀請或將我們的會員配對至其他名單或小組成員，或驗證您提供的個人資料是否正確。我們也可能使用資料管理平台，讓相關方能為我們或客戶提供服務，例如資料處理、資料建模／強化或分析服務，或附加其先前收集所得與您相關的資料。這些第三方只可依據我們的書面指示，將您的個人資料用於協定的處理目的。我們與這些第三方簽訂合約，以確保安全保護您的個人資料、依照適用法律處理資料，並根據我們的數據保留與銷毀政策予以刪除。

• 合法要求

雖然我們竭力維護您的私隱權，但是我們可因為因應公權力的合法要求而必須披露您的個人資料，這些要求包括國家／地區安全或執法規定。我們可能法例要求披露您的個人信息，例如遵守傳票或其他法律程序的命令；且我們真誠地認為，為了保護我們的權利、保護您的安全或他人的安全、為了調查舞弊或違反我們的網站條款，或為了回應政府要求，披露有其必要性。

請參閱以上表格以了解更多。

在大部分國家／地區，法律規定我們在處理您的個人資料時述明法律依據。以下清晰列明相關法律依據，而且我們在處理您的個人資料時可能使用多個法律依據。

同意 – 在某些情況下，我們必須取得您的同意方可收集並且處理您的個人資料，例如，當您參與調查時，我們會詢問您是否希望參與。

合約義務 – 在某些情況下，我們需要處理您的個人資料以遵守合約義務，例如，當我們使用您的個人資料向您發送您的獎賞。

遵守法律規定 – 當法律有所要求時，我們可能需要收集和處理您的個人資料以回應公共當局的合法要求；或當我們真誠地認為披露有其必要性時，以保護我們的權利、保護您或他人的安全，或回應政府要求。

合法利益 – 即我們執行及管理我方業務的業務利益（例如調查欺詐或違反我方網站條款的行為，並確保我們根據最佳市場研究做法向客戶提供優質服務），並使我們能夠為您提供最好的服務／產品，以及最好和最安全的體驗。在我們為了我們合法利益而處理您的個人資料前，我們確保我們會顧及對您的任何潛在影響（正面和負面）以及您的權利。當活動對於您的影響遠大於我們的利益時，我們將不會在該類活動中使用您的個人資料（除非我們已徵得您的同意，或者法律另有規定或許可）。

我們會否將您的個人資料轉送到其他國家／地區？

Toluna 是一間國際公司，您的個人資料將轉移到您所居地以外的國家或地區的Toluna集團旗下其他成員以及我們信賴的服務供應商。請注意，其他國家 / 地區的法律可能與您所居住的國家 / 地區的法律有所不同。

倘若您現居於歐洲經濟區（EEA），為了遵守通用資料保護條例（GDPR），Toluna 將採取充分的保護措施以保障您的個人資料和權益，包括根據歐盟委員會，針對將個人資料轉送至無適當保護措施的第三方國家的標準資料保護合約條款。

有哪些其他的方式讓您可參加我們的全球小組社群？ – 我們的手機應用程式

手機應用程式

您可使用我們的手機應用程式（app）加入為會員。當您下載並且使用我們的手機應用程式時，我們會自動收集您使用的設備類型、操作系統版本、設備標識符及硬件使用統計資料（例如CPU、RAM、儲存，及應用程式版本）的系統及性能資料。我們將根據本私隱聲明及以下的規定來使用從我們手機應用程式中所收集的資訊。

我們會根據本私隱聲明，不時地向您發送推送通知，知會您有關調查的資訊，並且詢問您是否願意參與某項市場研究調查。如果您不再希望接獲此類通訊，您可在設備上將它們關閉。為了確保您可接獲正確的通知，我們必須收集有關您設備的部分資訊，例如操作系統及用戶身份等資料。

短訊

我們直接或透過第三方提供服務，讓您可在您的無線設備上通過短訊服務 （ 「短訊服務」 ） 接收信息。

所有的短訊通訊皆適用您的服務供應商的標準數據及信息傳送費率。所有費用皆由您的流動服務供應商計費並且向您收取費用。您表示您是接收訊息的無線設備的所有者或授權用戶，並且您被授權可核准相關收費。向您取得與此短訊服務相關的個人資料中可能包括您的身份資料和聯絡人資料、您的服務供應商的名稱以及您的信息的日期、時間和內容。我們將根據本私隱聲明使用此資訊。您的無線電信業者及其他的服務供應商也可收集關於您使用無線設備的資料，這些業者的實作皆由其自身的政策管理。您了解並且同意本項短訊服務是通過無線系統提供，該項服務使用無線電（及其他方式）在複雜的網絡上發送通訊。由於任何短訊傳遞都取決於您的網絡營運商的有效發送，我們對於任何短訊接收延誤概不負責。短訊服務為按現況提供。我們無法保障您使用短訊服務時的私隱性或安全性，對於任何您可能經歷的缺乏私隱性或安全性的保障，我們概不負責。您將全權負責採取預防措施，並提供最適合您的情況和短訊服務預期用途的安全措施。您可隨時選擇退出此項服務；僅需前往您的帳戶頁面， 並且在個人詳情（Personal Details）標籤中取消 「我同意通過短訊接到調查邀請」 的選項即可。如果您的國家／地區適用的話，您也可根據我們發送給您短訊中的指示，以短訊方式取消此項服務。

單一登入

您可使用例如Open ID provider等登入服務，登入我們的網站。這些服務將驗證您的身份，並且為您提供成為會員的選項。OpenID等服務可讓您選擇，將您在本網站上的活動的信息發佈到您的個人資料頁面，以便與您網絡中的其他人分享。

推薦

如果您使用我們的推薦服務，向朋友介紹我們的網站，您可以將您獨特的推薦連結告訴您的朋友；如果您的朋友成為會員，我們將向您提供Toluna積分作為獎勵。

我們在我們的網站上使用甚麼Cookies？

我們的網站使用cookies來區分您與我們網站的其他用戶，並且為特定的行銷活動預估瀏覽量和點擊率。這有助於我們在您瀏覽我們的網站時為您提供良好的體驗，同時可讓我們改善我們的網站。當您結束瀏覽，這些cookies便失效。如果您繼續瀏覽網站便表示您同意我們使用cookies。

Cookie是一個我們在取得您同意後，儲存在您瀏覽器或電腦硬碟上的一個小型字母和數字檔案。Cookies包含傳輸到您電腦硬碟中的資訊。

有關我們的 Cookies 使用詳情和目的之詳細資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。

在您參與的調查中我們還使用哪些其他追蹤技術，以及供其他甚麼目的？

調查 - 客戶 Cookie 追蹤，包括廣告宣傳活動

我們可能會與我們的客戶共享您唯一的小組成員 ID（UID），該等客戶可能會編寫、設定、讀取 Cookie 或從多個位置（包括我們的伺服器或系統）使用有關您的其他技術資料。如果您參與，則您的 UID 將被儲存或與該技術資料相關聯，以使我們和 / 或我們的客戶可以進行網上廣告宣傳活動，追蹤您對網站的瀏覽，使用您的人口 / 個人資料以創建類似受眾組別和 / 或獲得有關您的其他網上意見。如果您與網絡廣告或促銷活動進行互動，我們的客戶會將您的 UID 和指定調查發送給我們，我們可能為您提供完成調查的機會。

其他技術

我們採用 Validity 和 Braze 技術來收集您與我們網站及問卷互動的使用統計數據 （ 「使用情況」 )，包括您瀏覽、點擊或以其他方式互動的連結、物件、產品和優惠 （又稱為 「點擊流數據」 )。 我們的電郵可能包括追蹤像素，用於識別您是否和何時開啟我們發送的電郵、閱讀次數，以及有否點擊電郵中的任何連結。根據您的使用情況，我們將為您的裝置創建並分配一個類似帳號的識別資料。此外，在特定情況下，我們可能會收集您裝置關聯的名稱、裝置類型、電話號碼、國家／地區，以及您選擇提供的其他資訊（例如用戶名稱、角色名稱或電郵地址）。我們亦可能根據您的IP地址，推斷您的大致地理位置。

您可以刪除電郵，以移除追蹤像素。如不希望追蹤像素下載至您的電腦或其他裝置，您可隨時在我們網站上的帳戶頁面退出電郵名單。

我們的網站採用 「Google reCAPTCHA」 (下稱 「reCAPTCHA」 )。 reCAPTCHA 服務由Google Inc.（地址：1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA） ( 「Google」 ) 提供。

我們的網站亦採用hCaptcha。hCaptcha 服務由Intuition Machines inc. （地址：350 Alabama St, San Francisco, CA 94110 USA） 提供。 在Google條款頁面，即可查閱相關服務及產品的使用條款。

我們在網站上使用 reCAPTCHA 和 hCaptcha 來區分機械人與真實用戶。reCAPTCHA和hCaptcha會分析訪客的各種資訊（例如IP地址、滑鼠移動軌跡、網站停留時間）。透過使用reCAPTCHA，資料將傳送至供應商，以判斷訪客是真人還是（垃圾）機械人。

此資料處理的法律依據為合法權益，以確保我們的小組成員皆為真實用戶（而非機械人）。您可透過以下連結查閱Google及hCaptcha收集所得的資料及其用途： https://policies.google.com/privacy 及/或 https://www.hcaptcha.com/privacy。 在 https://policies.google.com/terms，即可查閱Google服務及產品的使用條款。

自動化技術或互動

當您與網站進行互動時，我們將自動收集有關您的設備、瀏覽操作和模式的技術資料。我們通過使用 Cookie、伺服器日誌、數碼指紋辨別技術和其他類似技術來收集該技術資料。倘若您使用我們 Cookie 瀏覽其他網站，我們亦可能會收到與您相關的技術資料。請參閱我們的 Cookie 政策了解更多。

識別並記錄您何時接收或開啟我們的網站或電子通訊或與之互動（請參閱我們的 Cookie 政策政策了解更多）。

伺服器日誌檔案：

我們可能收集的資訊包括互聯網協議（IP）位址、瀏覽器類型、互聯網服務供應商（ISP）、轉介／退出頁面、操作系統、日期／時間戳和／或點擊流數據。該技術資料可能與收集到的有關您的其他資料結合，以改善我們的服務、網站功能和資料收集分析 。

數碼指紋識別技術

一般而言，數碼指紋識別技術指定一個唯一的標識符或 「機器識別碼」 到用戶的電腦以識別和追蹤用戶的電腦。我們不會使用數碼指紋識別技術 （ 「技術」 ） 收集您的個人、聯絡資料或追蹤您的網上活動；亦不會干擾或介入使用或控制您的電腦或變更、修改或改變其設定或功能。我們會在特定的市場調研計劃中偶爾使用該技術來幫助我們的客戶確保調查結果的完整性。該技術將分析從您的電腦網絡瀏覽器和其他公開取得資料點獲得的公開可用資訊和資料，包括電腦的技術設定、電腦特性、IP地址等，以建立一個唯一標識符 以指定到您的電腦中。唯一標識符將是一個結合字母與數字的ID。為了協助我們的客戶保護和確保調查結果的完整性，我們可：（a）將您唯一標識符與您及任何您的個人資料連結到或結合到您和您任何的個人資料；（b） 與我們的客戶以及其他樣本或小組供應者分享您唯一標識符；以及（c）從第三方接受或獲取與您連結的唯一標識符，第三方包括但不限於樣本或小組供應者或我們的客戶，但是，我們只會以匯總和匿名或化名的方式向任何第三方（包括我們的客戶）提供此類資訊。此外，我們收到或獲得的與您有關的任何唯一的標識符將會根據本私隱聲明進行保護，同時，如果法律要求提供時，我們將事先徵求您的同意。

我們將竭盡所能確保該項技術安全、可靠並且不會造成不當的私隱或資料安全風險，同時我們將按照（a）本私隱聲明，（b）我們向您提供的任何其他聲明和／或披露以及（c）適用法律和市場研究代碼，以專業和合乎道德的方式使用和散佈該技術。 如果我們發現或得知與使用該技術有關的任何不道德行為，或者該項技術的使用方式與我們向您提出的聲明和／或披露不一致，或者違反適用法律和市場研究行為準則時，我們將立即採取行動禁止此類不道德行為，並確保針對該項技術進行適當的管理。

廣告

我們與第三方合作，以便在我們的網站上顯示廣告，或在其他網站上管理我們的廣告。我們的第三方合作夥伴可能會使用如 Cookies 的技術來收集有關您在其網站和其他網站上活動的資訊，以根據您的瀏覽活動和興趣向您提供廣告。如果您位於歐洲經濟區，不希望將這些資訊用於向您提供符合您興趣為目的的廣告，您可以通過點擊此處來選擇退出。請注意，這不會讓您退出廣告服務。您將會繼續接到一般廣告。

社交媒體小部件

我們的網站包含社交媒體功能，例如Facebook Like按鈕（以及Widgets，如Share This Button或在我們網站上執行的互動小程序）。這些功能可能會收集您的IP地址、您在我們網站上訪問的哪些頁面，並可以設定一個cookie來使該功能正常運作。社交媒體功能和小部件由第三方託管或直接在我們的網站上託管。您與這些功能的互動將由提供這些功能公司的私隱聲明約束。

我們關於得獎者的政策和私隱保障為何？

我們會針對凡是參與調查、內容訂立、遊戲和其他促銷活動的會員和其他人隨機抽選以贈送獎賞。所有得獎人都會以電郵或我們的網站獲得獎通知。Toluna將在我們的網站和我們的網誌與新聞刊物上公佈得獎者的用戶名稱。如欲了解更多詳情，請瀏覽我們的條款與細則頁面。贈送給非會員的現金和其他獎賞將直接頒發。

我們採取哪些安全措施來保護您的個人資料？

我們重視保護您的個人資料安全，並致力保護我們收集所得的資料。我們採取行政、技術和實體保障措施，以保護您提供或我們收集的個人資料免於意外、非法或未經授權的銷毀、遺失、更改、存取、披露或使用。

我們已採取適當的安全措施，防止您的個人資料遭到意外遺失、使用或以未經授權的方式被存取、更改或披露，當中包括確保您的個人資料儲存在我們防火牆後的專用託管伺服器上，並在我方網站使用 SSL 加密。此外，針對因業務需要而必須知道您個人資料的員工、代理商、承包商和其他第三方，我們將限制其存取您的個人資料之權限。他們僅可在我們的指示下處理您的個人資料，同時，他們也有保密的責任。

儘管我們竭盡所能保護您的資料安全，然而沒有系統可以保證所有資料是百分百安全。倘若您對您的個人資料安全有任何疑問，或者您有理由相信我們持有的有關您的個人資料不再安全，請參照本私隱聲明的指示立即聯絡我們。

我們已制定相關程序處理任何違反個人資料之嫌的行為，並會依法將違規的行為通知您和任何適用的監管機構。

我們的數據保留和銷毀政策是甚麼？

我的個人資料將被使用多久？

我們只會根據需要保留您的個人資料直至達到收集的目的為止，其中包括為了遵循任何的法律、會計或報告的規定。

為了決定保留個人資料的適當期限，我們將考慮以下因素：個人資料的數量、性質和敏感性；未經授權使用或洩露您個人資料的潛在風險；我們處理您個人資料的目的、我們是否可以使用其他方式達到這些目的，以及適用的法律規定等等。

如果您是歐洲經濟區的公民或居民，或者我們正在歐洲經濟區處理您的個人資料，則在某些情況下，您可以要求我們刪除您的資料：請參閱以下標題為您的合法權利的部分查詢詳情。

由於調查結果和其他彙總或化名資料將用於市場研究、科學、歷史和 / 或統計目的（公共或私募資金），我們、我們的客戶和其他第三方可根據相關條款無限期使用該類資料作上述用途，恕不另行通知。

業務轉讓

隨著我們持續發展我們的業務，我們可能會出售或購買額外資產。在這種交易中，Toluna聯絡會員的權利以及會員在用戶檔案中自願提供的資料通常都屬於轉讓的商業資產。任何合併、購買或轉讓 Toluna 所有業務資產（包括我們的小組）的實體，皆同意遵守我們私隱聲明中所有主要條款。如果任何交易可能導致您的個人資料作任何新用途提議，而該提議與本私隱聲明中規定的用途不符，您將藉由電郵和／或我們網站上關於所有權變更的顯著通告得到通知，針對您的個人資料使用權限作出調整。

連結

我們可能會不時向訪問者提供自願連結到其他網站的功能。Toluna對於這些網站私隱政策的內容或效果並未進行審查，因此也概不負責。

兒童的私隱權

Toluna 不會故意收集任何未滿16歲（或適用法律規定的較大年齡） ( 「未成年人年齡」 ) 兒童的任何個人資料。如果兒童未滿參與調查的未成年人年齡，我們將先向父母、法定監護人或負責照顧兒童的成人尋求許可。符合條件的「青少年」（年齡介於16至17歲之間的人士）可能會不時受邀參加我們的青少年小組。我們遵守COPPA，即歐盟「安全網絡計劃」的一般資料保護條例，和ESOMAR中關於兒童和青少年調查的指導方針。倘若您是未滿未成年人年齡的兒童的父母或監護人，並且獲悉您的孩子已向我們提供了個人資料，請參照[聯絡我們]，我們將立即採取合理的措施刪除任何該類信息。

您的合法權利

您如何存取您的資訊；使用會員服務區和／或更新、更正或刪除您的資訊？

一經要求，Toluna會向您提供有關我們是否持有您任何個人資料的資訊。您可以登錄您的會員帳戶以存取、更正或要求刪除您的個人資料，或終止您的會籍。在正確地遵循指示下，您的資訊會在我們的資料庫中自動更新。為了達到上述目的，以及如您無法在帳戶中自行更正您的個人資料，您可透過本私隱聲明底部的郵寄地址致函我們，或由此聯絡我們。我們將在合理的時間內回覆。

您如何結束您的小組會籍？

如果您決定終止 Toluna 會員身份或要求我們停止處理您的個人資料，您可以前往 「帳戶」，再選擇左下角的 「取消訂閱選項」，然後 「取消您的帳戶」 即可。 如果您依照指示進行，您的記錄將被標記為「不要聯絡」。當您遵循我們隨後發送給您的指示後，您將不再收到 Toluna 調查邀請函。此外，您將放棄在您退出時尚未要求的獎勵餘額。此外，您也可以直接透過填寫聯絡我們表格要求終止會籍。本網站提供電郵連結，以便您可以直接與我們聯絡，並提出您的任何問題或疑慮。請注意，在我們的系統未完全更新的情況下，即使您已更改偏好，您亦可能會在短時間內繼續接收通訊，直至您已全面取消訂閱為止。

數據保留

如果您終止您的會籍，我們將不再透過您的個人資料聯絡您。但根據我們的備份程序規定，我們將保留您的個人資料直至您的個人資料最終按照我們的數據保留和銷毀政策銷毀為止。在此期間，我們將繼續採用安全程序和技術來保護您的個人資料安全。

您如何提出問題或投訴？

任何關於使用或披露您個人資料的疑問或投訴皆可聯絡我們的私隱權聯絡。 我們將在收到您的投訴後的30天內展開調查並試圖解決有關使用或披露您的個人資料的任何投訴或爭議。

如果您位於歐洲經濟區中，而我們未能圓滿解決私隱或資料使用問題時，請參考您的合法權利中標題爲 「隨時向資料保護監管機構提出投訴」 的以下章節，表達您的不滿。

您的其他權利

您可能：

• 請求存取您的個人資料，我們可能會先進行身份驗證，之後才能回應您的請求。

• 將您的個人資料進行刪除、更正或進行限制， 先決條件為您的個人資料為不正確或需要更新。在某些情況下，您也有權要求刪除您的個人資料；然而，基於法律規定與其他義務和因素等，這項要求並非必定可行。您可以通過您的帳戶更新您的帳戶資料，或使用以下提供的地址與我們聯絡。

• 反對處理您的個人資料，亦即當我們沒有將您的個人資料用於本私隱政策中敘述的目的時。

您的合法權利（歐洲經濟區）

倘若您居於歐洲經濟區（EEA），您亦同時享有以下權利：

• 將您的個人資料轉交給您或第三方。我們將以結構清晰、常用的機器可讀格式向您或您選擇的第三方提供您的個人資料。請注意，此權利僅適用於您最初同意我們使用的自動化資訊，或者我們使用這些資訊以執行與您簽訂的合約的情況。

• 隨時向資料保護監管機構提出投訴。以下為全國資料保護主管當局的名單： http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

然而，在向資料保護監管機構投訴之前，我們希望有機會先處理您的疑慮，因此請您先與我們聯絡。

私隱聲明的更改以及您向我們通知變更的責任

本私隱政策最後一次更新的日期是在本政策頂部所顯示的日期。

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