Influence Your World | Toluna
ประกาศด้านความเป็นส่วนตัวของกลุ่มผู้สร้างอิทธิพล Toluna
Last updated: May 2025
Who are we?
We are Toluna SAS, with its registered address being at 5 avenue du Château, 94300 Vincennes, Paris, France. Toluna SAS is part of the Toluna global group of companies, which include, Harris Interactive, KuRunData, Brainyak (Gutcheck) and MetrixLab ("We" "Our" "Us" or "Toluna”). These are our group members
Toluna is a global panel provider, using its insights and technology to provide high-quality market research data to its clients, including quantitative and qualitative research solutions, which may be DIY, Hybrid or Full Service.
Toluna SAS is the controller and responsible for your personal data.
We have appointed a data protection officer (DPO) who is responsible for overseeing questions in relation to this privacy notice. If you have any questions about this privacy notice, including any requests to exercise your legal rights, please contact the DPO at [Contact Us].
This privacy notice does not apply where you have agreed to participate in surveys by clicking on a link and entering into surveys administered by third parties. In these situations, Toluna is not the sponsor of the survey and the technologies/media of those surveys and the survey results or survey data are and will be controlled by the sponsor of those surveys, as made known to you when you participate. Please refer to the relevant sponsor’s privacy policy to learn more about those sponsor’s privacy practices.
What is our Privacy Commitment to you?
We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This privacy notice describes how we collect, use, share and secure personal data you provide on https://www.toluna.com (our "site”) and/or via our Mobile app when you become a member of our Global Panel Community and participate in surveys and/or research studies ("surveys”) that we conduct for and on behalf of our clients. It also explains your privacy rights and how laws that are applicable to you may protect you. This privacy notice is intended to supplement other notices and privacy policies and not to override them.
The registration, use of and access to your membership and use of our systems and media ("Services”) are subject to the terms of this privacy notice and to the Terms of Use and Membership.
Frequently asked questions:
-
What other ways can you become a member of our Global Panel Community? – Our mobile app
-
What other tracking technologies do we use for surveys you participate in and for other purposes?
-
What security measures do we undertake to protect your personal data?
-
Changes to the privacy notice and your duty to inform us of changes
What personal data do we collect about you?
Personal data means any information about an individual from which that person can be identified, either directly or indirectly. It does not include data where the identity of the individual has been removed (i.e. anonymous data).
We may collect, use, store and transfer different kinds of personal data about you which we have grouped together as follows:
-
(A) Identity data – name (includes first, last, maiden and married names), date of birth, marital status, gender, panellist id, username, image and/or voice.
-
(B) Contact data – postal address, email address, and telephone number.
-
(C) Special categories of personal data – ethnic/racial origin, health, genetics, political opinion, religion, sexual orientation and sex life.
-
(D) Demographic/Profile data – interests, preferences, feedback and survey responses and including, but not limited to; age, marital status, gender, birthday, household size, income, education, and employment status.
-
(E) Technical data includes internet protocol (IP) addresses, hashed email addresses, device identifiers (e.g. Mobile Ad ID’s) and information about; login data, browser type, and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform, user metrics/statistics such as CPU and app version and Geo-location and other technology on the devices you use to access this website.
Global Panel Community Members
When you agree to become a member of our Global Panel Community ("Member"), you are able to participate in our surveys. We will ask you to complete the registration form via the site or via links displayed on our partners’ websites and you may also register to be a Member via our mobile app.
Non-members of our Global Panel Community
If you are not a Member of our panel ("non-member") but take a survey with us and provide us with your personal data, the only personal data we may preserve about you is your email address, gender, age information, full or partial zip/postal code, machine/device ID and IP address. We do this so we may:
-
contact you if you have won a prize or are entitled to an incentive, in which case, we will collect and maintain such personal data, to the extent required by any applicable law or regulation (e.g. for tax reasons, if applicable);
-
for quality and/or fraud checking and/or troubleshooting purposes;
-
to match you against the survey you are taking; and
-
improve the user experience.
We will not contact you for any other reason.
Public Forums and Blogs
Our website offers publicly accessible blogs or community forums. You should be aware that any information you provide in these areas may be read, collected, and used by others who access them.
We display personal testimonials of satisfied customers on our site in addition to other endorsements. With your consent, we may post your testimonial along with your username. If you wish to update or delete your testimonial, you can contact us at [Contact Us].
You should be aware that any personal data you choose to make public on the site, in the Community area (under a public message on your wall, as an opinion, topic, battle, thumb it, or any other public area or forum) can be read, collected, stored and/or used by other users and could be used to send you unsolicited messages.
How do we use your personal data?
We set out below a more detailed explanation of the ways in which we use your personal data. Where we use any third parties for modelling, analytical or data matching purposes, please be assured that such parties are not allowed to use your personal data for any reason, other than the reasons we state in the table and we enter into contracts with those third parties to ensure your data is kept secure, confidential and erased in accordance with our data retention and destruction policies as set out in this Privacy Notice.
(b) การติดต่อ
(e) ข้อมูลทางเทคนิค
(f) ข้อมูลนามแฝง (หมายเลขสมาชิก)
-
การประมวลผลและส่งมอบคะแนน Toluna หรือรางวัลของคุณ แลกคะแนน Toluna ของคุณเป็นบัตรกำนัล/คูปอง และนำคุณเข้าร่วมการจับรางวัล/การชิงโชค รวมถึงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อให้สิ่งจูงใจแก่คุณในนามของเรา;
-
การแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา;
-
การขอให้คุณลงรีวิวหรือเชิญให้คุณทำแบบสำรวจหรือ
-
ด้วยเหตุผลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกของคุณ
(b) การติดต่อ
(d) ข้อมูลประชากร/โปรไฟล์
(e) ข้อมูลทางเทคนิค
(f) ข้อมูลนามแฝง (หมายเลขสมาชิก)
-
เราจะขอให้คุณเข้าร่วมและให้ข้อเสนอแนะผ่านแบบสำรวจ รวมถึงคุณจะบอกเราเกี่ยวกับความชอบของคุณและความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งอาจรวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมของคุณในรูปแบบที่แตกต่างกัน และเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน แต่เฉพาะเมื่อการใช้งานดังกล่าวเป็นไปเพื่อการวิจัยตลาดเท่านั้น
-
เราอาจขอให้คุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษบางประการ ทั้งนี้โดยความยินยอมของคุณผ่านการทำแบบสำรวจ แต่จะเป็นเฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจดังกล่าว ดังที่อาจได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
(b) การติดต่อ
(c) ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ
(d) ข้อมูลประชากร/โปรไฟล์
(e) ข้อมูลทางเทคนิค
(f) ข้อมูลนามแฝง (หมายเลขสมาชิก)
(b) การติดต่อ
(c) ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ (สุขภาพ เช่น โรค อาการ การรักษา สินค้าอุปโภคบริโภค และเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์)
(d) ข้อมูลประชากร/โปรไฟล์
เราใช้แอปมือถือซึ่งในอนาคตอาจรวมถึงการระบุทางภูมิศาสตร์ตามพื้นที่ตามการอนุญาตของจากคุณ หากคุณยอมรับที่จะดาวน์โหลดและใช้แอปพลิเคชันมือถือของเราบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเลต หรือพีซี (อุปกรณ์) ของคุณ เราจะรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:
-
เพื่อการติดตามการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บไซต์ และอินเทอร์เน็ต เพื่อการบริหารจัดการเว็บไซต์ เราใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์มือถือ เพื่อให้เราเข้าใจการทำงานของแอปมือถือของเราบนอุปกรณ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์นี้อาจบันทึกข้อมูล เช่น ความถี่ที่คุณใช้แอป เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในแอป การใช้งานโดยรวม ข้อมูลประสิทธิภาพ และตำแหน่งที่มีการดาวน์โหลดแอป;
-
เพื่อการตรวจสอบคุณภาพ การฉ้อโกง หรือเหตุผลทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เราอ้างถึงในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้;
-
เราจะรวบรวมข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลประชากร/โปรไฟล์ เมื่อคุณลงชื่อสมัครเพื่อใช้ แอปมือถือของเรา และผ่านทางแบบสำรวจที่คุณทำ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจับคู่ข้อมูลและเพิ่มคุณค่า และในแคมเปญเพื่อประสิทธิภาพการโฆษณาสำหรับลูกค้าของเรา;
-
เพื่อรวบรวมข้อมูลประชากรศาสตร์เกี่ยวกับฐานผู้ใช้ของเราในภาพรวม รวมถึงตัวอย่างเช่น สำหรับการวิเคราะห์แนวโน้มของการศึกษาวิจัยการตลาดโดยทั่วไป ลูกค้าของเราอาจรวมข้อมูลเหล่านั้นกับข้อมูลของผู้อื่นเพื่อจัดทำรายงานแบบ “โดยรวม” นอกจากนี้ลูกค้าของเราอาจสร้างรายงานเชิงวิทยาศาสตร์ที่อิงตามข้อมูลที่มีรูปแบบ "ข้อมูลที่มีรูปแบบ" คือข้อมูลที่พัฒนาขึ้นตามลักษณะทางประชากรศาสตร์และพฤติกรรม (เช่น เพศ อายุ และความชอบ) เพื่อคาดการณ์ว่าผู้คนที่มีลักษณะคล้ายกันหรือตรงกันจะรับชมหรือซื้ออะไร เราอาจได้รับรายงานตามการใช้งานเทคโนโลยีเหล่านี้โดยบริษัทต่าง ๆ ตามพื้นฐานแบบรายบุคคลและแบบรวม
(e) ข้อมูลทางเทคนิค (จัดเก็บโดยอัตโนมัติ - ข้อมูลระบบและประสิทธิภาพเกี่ยวกับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ และสถิติการใช้ฮาร์ดแวร์ เช่น CPU และเวอร์ชันของแอป และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์)
(f) ข้อมูลนามแฝง
(d) ข้อมูลประชากร/โปรไฟล์
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหน่วยประมวลผลภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกและเชื่อถือได้เป็นครั้งคราว บุคคลเหล่านั้นอาจผนวกข้อมูลการวิเคราะห์หรือข้อมูลประชากรที่พวกเขารวบรวมเกี่ยวกับคุณก่อนหน้านี้ ซึ่งอาจมาจากแหล่งสาธารณะ (เช่นกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สิน) และ/หรือแหล่งข้อมูลส่วนตัว (เช่น รายชื่อสมาชิกหรือการซื้อสินค้าปลีกซึ่งคุณมีบัญชีอยู่) เราจะแบ่งปันข้อมูลประจำตัวและข้อมูลการติดต่อของคุณโดยได้รับความยินยอมจากคุณก่อนเท่านั้น ซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของแบบสำรวจหรือคำเชิญให้เข้าร่วมในโปรแกรมดังกล่าว
นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลนามแฝงของคุณและ/หรือข้อมูลประชากร/โปรไฟล์เพื่อเพิ่มลงในชุดข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อที่มีอยู่หรือสร้างขึ้นใหม่
เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้เราสามารถเพิ่มคุณค่าข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณเพื่อปรับปรุงโปรไฟล์กลุ่มของคุณ ประสบการณ์การเป็นสมาชิกกลุ่มของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการคัดเลือกสำหรับแบบสำรวจที่เกี่ยวข้อง
ในขณะที่อัปเดตประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ บุคคลในปัจจุบัน (หรืออาจเป็นในอนาคต) เหล่านี้คือ: Acxiom Corp, CACI Limited, Experian Limited, Liveramp Holdings Inc., Merkle UK One Limited, Micromarketing_Systeme และ Consult GmbH, The Nielsen Company (US) LLC, Oracle Corp และ SegmentIQ Limited และกลุ่มบริษัทในเครือใด ๆ ของพวกเขา
(b) การติดต่อ
(d) ข้อมูลประชากร/โปรไฟล์ data
(e) ข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ที่อยู่ IP, ADID, ข้อมูลของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ (รวมถึง ID ของอุปกรณ์มือถือ ข้อมูลทางเทคนิคของแอป การใช้งาน ประสิทธิภาพ ข้อมูล และข้อมูลตำแหน่ง))
(f) ข้อมูลนามแฝง
-
เพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณา และ/หรือ สร้าง ‘กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน’ กลุ่มต่าง ๆ ที่มีข้อมูลประชากร/โปรไฟล์ (หรือความสนใจ)คล้ายกัน จากนั้น ลูกค้าของเราจะค้นหาคนที่คล้ายกับกลุ่มเหล่านั้นและใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะที่เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ และช่วยให้พวกเขาปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายการโฆษณาและรูปแบบการโฆษณาออนไลน์ของพวกเขา
-
เราอาจแบ่งปันรหัสผู้เข้าร่วมที่ไม่ซ้ำกันของคุณ (UID) กับลูกค้าของเราซึ่งอาจเขียน กำหนด หรืออ่านคุกกี้ หรือใช้ข้อมูลทางเทคนิคอื่น ๆ เกี่ยวกับคุณจากหลายตำแหน่ง รวมถึงเซิร์ฟเวอร์หรือระบบของเราเอง หากคุณเข้าร่วม เราจะจัดเก็บหรือเชื่อมโยง UID ของคุณเข้ากับข้อมูลทางเทคนิคเหล่านั้นเพื่อให้เราและ/หรือลูกค้าของเราดำเนินการแคมเปญประสิทธิภาพการโฆษณาออนไลน์ ติดตามการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ใช้ข้อมูลประชากร/โปรไฟล์ของคุณ เพื่อสร้างส่วนที่มีลักษณะเหมือนและ/หรือรับข้อมูลเชิงลึกด้านการออนไลน์อื่น ๆ เกี่ยวกับคุณ หากคุณมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาหรือโปรโมชันออนไลน์ ลูกค้าของเราจะส่ง UID ของคุณและแบบสำรวจเฉพาะให้เรา และเราอาจให้โอกาสคุณในการทำแบบสำรวจให้เสร็จสมบูรณ์ เราจะไม่ถ่ายโอนข้อมูลประจำตัวหรือข้อมูลการติดต่อใด ๆ ไปยังลูกค้าของเรา เว้นแต่เราจะได้รับความยินยอมจากคุณก่อน และจะไม่มีบุคคลที่สามที่สามารถติดต่อคุณหรือใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้
(d) ข้อมูลประชากร/โปรไฟล์ data
(e) ข้อมูลทางเทคนิค (UID, การตั้งค่าคุ้กกี้)
(f) ข้อมูลนามแฝง
เราอาจจับคู่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับข้อมูลของลูกค้าหรือพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของเราเพื่อตรวจสอบว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ของพวกเขาหรือไม่ และ/หรือดูว่าคุณได้รับชมการโฆษณาใด ๆ ของพวกเขาหรือไม่ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของเราเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคได้มากขึ้นเมื่อมีการแสดงโฆษณาให้พวกเขารับชม เราจะไม่ถ่ายโอนข้อมูลประจำตัวหรือข้อมูลการติดต่อใด ๆ ไปยังบุคคลที่สาม เว้นแต่ว่าเราได้รับความยินยอมจากคุณก่อน และจะไม่มีบุคคลที่สามที่สามารถติดต่อคุณหรือใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้
(a) ข้อมูลประจำตัว (UID)
(b) ข้อมูลการติดต่อ (ที่อยู่อีเมล)
(d) ข้อมูลประชากร/โปรไฟล์
(e) ข้อมูลทางเทคนิค
(f) ข้อมูลนามแฝง
(b) ข้อมูลการติดต่อ
(d) ข้อมูลประชากร/โปรไฟล์
(e) ข้อมูลทางเทคนิค
(f) ข้อมูลนามแฝง
(f) ข้อมูลนามแฝง