Influence Your World | Toluna

Última atualização: Janeiro 2022

Quem somos?

Somos a Toluna Group Limited, fazemos parte do grupo mundial ITWP Acquisitions Limited ("Nós" "Nosso" "Nós" ou "Toluna”). Poderá verificar os membros do nosso grupo através da ligação em baixo:

https://tolunacorporate.com/locations/

A Toluna é um grupo de recolha de dados online focado em fornecer estudos de mercado de alta qualidade aos seus clientes de vários setores empresariais, incluindo outras agências de estudos de mercado e clientes empresariais de todas as dimensões. Além disso, criamos e mantemos extensos painéis de consumidores online, que fornecem perceções digitais em tempo real aos nossos clientes através de inquéritos de estudo de mercado e plataformas analíticas.

A empresa da Toluna na qual se registou como Membro controla e é responsável pelos seus dados pessoais.

Nomeámos um responsável pela proteção de dados (DPO, Data Protection Officer), que é responsável pela supervisão de questões relacionadas com esta declaração de privacidade. Se tiver quaisquer questões relativamente a esta declaração de privacidade, incluindo qualquer pedido para exercer os seus direitos legais, entre em contacto com o DPO por e-mail [Fale Connosco].

Esta declaração de privacidade não se aplica nos casos em que concordou participar em inquéritos administrados por terceiros. Nessas situações, a Toluna não é o patrocinador do inquérito e as tecnologias/conteúdos multimédia utilizados nesses inquéritos e os resultados ou dados do inquérito são e serão controlados pelo patrocinador desses inquéritos. Consulte a política de privacidade do patrocinador relevante para obter mais informações sobre as práticas de privacidade desse patrocinador.

Qual é o nosso compromisso de privacidade para consigo?

Respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta declaração de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e mantemos a segurança dos dados pessoais que fornece em http://www.toluna.com (o nosso "site”) e/ou através da nossa aplicação móvel quando se torna membro do nosso painel de influenciadores e participa em inquéritos e/ou estudos de mercado ("inquéritos”) que levamos a cabo em nome dos nossos clientes. Também explica os seus direitos no que diz respeito à privacidade e como as leis que lhe são aplicáveis podem protegê-lo, e destina-se a complementar outros avisos e políticas de privacidade e não a substituí-los.

O registo, a utilização e o acesso à sua inscrição como Membro e a utilização dos nossos sistemas e meios de comunicação ("Serviços”) estão sujeitos aos termos desta declaração de privacidade.

Esta declaração de privacidade apresenta-se num formato de vários níveis para que possa clicar nos temas específicos definidos em baixo. Pode também utilizar o Glossário para compreender o significado de alguns dos termos utilizados nesta declaração de privacidade.

Perguntas frequentes (FAQ):

• Quem somos?

• Qual é o nosso Compromisso de privacidade para consigo?

• Que dados pessoais recolhemos?

• Como utilizamos os seus dados pessoais?

• Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

• Transferimos os seus dados pessoais para outros países?

• Existem outras formas de se tornar membro do nosso painel de influenciadores? – A nossa aplicação móvel

• Que cookies utilizamos no nosso site?

• Que outras tecnologias de monitorização utilizamos para os inquéritos em que participa e para outros fins?

• Qual é a política e a garantia de privacidade relativas aos nossos vencedores?

• Que medidas de segurança implementamos para proteger os seus dados pessoais?

• Quais são as nossas políticas de retenção e destruição de dados?

• Transferências de ativos

• Ligações

• Privacidade de crianças

• Os seus direitos

  • Como pode aceder aos seus dados; utilizar a área de serviços para os membros e/ou atualizar, corrigir ou eliminar as suas informações?

  • Como pode cancelar a sua inscrição como membro do painel de influenciadores?

  • Retenção de dados

  • Como fazer uma pergunta ou apresentar uma queixa?

  • Os seus outros direitos

  • Os seus direitos no Espaço Económico Europeu (EEE)

• Alterações à declaração de privacidade e o seu dever de nos informar sobre alterações

• Contactos relativos à privacidade

Que dados pessoais recolhemos sobre si?

Dados pessoais significa qualquer informação sobre um indivíduo que possa identificar o mesmo. Não inclui dados dos quais a identidade foi retirada (ou seja, dados anónimos).

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si e que agrupámos da seguinte forma:

• (A) Dados de identidade – nome (inclui o primeiro e segundo nome e apelidos de solteiro e casado), data de nascimento, estado civil, género, ID de membro de painel e nome de utilizador.v

• (B) Dados de contacto – morada postal, endereço de e-mail e número de telefone.

• (C) Categorias especiais de dados pessoais origem étnica/racial, saúde, genética, opiniões políticas, religião, orientação sexual e vida sexual.

• (D) Dados demográficos/de perfil – interesses, preferências, feedback e respostas a inquéritos e incluindo, mas não apenas: idade, estado civil, género, data de nascimento, dimensão do agregado familiar, rendimento, formação e situação laboral.

• (E) Dados técnicos incluem endereços de Protocolo Internet (IP), dados de início de sessão, tipo e versão do navegador, definições de fusos horários e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma e outros tipos de tecnologia dos dispositivos que utiliza para aceder a este site.

• (F) Dados sob pseudónimo são dados identificáveis, uma vez que são utilizados identificadores únicos, tais como IDs de membro de painel ou dados técnicos, no entanto, os identificadores diretos, tais como dados de nome e contacto, são retirados.

Membros do Painel de influenciadores

Quando concorda tornar-se membro do nosso painel de influenciadores ("Membro"), pode participar nos nossos inquéritos. Pedimos-lhe que preencha o formulário de inscrição através de https://influencers.toluna.com (nosso "site") ou através de ligações apresentadas nos sites dos nossos parceiros, e também se pode registar como Membro através da nossa aplicação móvel.

Não-membros do nosso Painel de influenciadores

Caso não seja Membro do nosso painel de influenciadores ("não-membro"), mas participe num inquérito da nossa empresa com os seus dados pessoais, os únicos dados pessoais que podemos guardar são os seus endereços de e-mail, género, informação sobre a idade, código postal total ou parcial, ID do dispositivo e endereço IP. Fazemos isto para:

• entrar em contacto consigo caso ganhe um prémio ou tenha direito a um incentivo. Se for esse o caso, recolhemos e guardamos os seus dados pessoais dentro do que é exigido pela lei ou regulamentos aplicáveis (por exemplo: motivos fiscais, quando aplicável);

• para fazer corresponder os seus dados com o inquérito que está a realizar; e

• melhorar a experiência do utilizador.

Não iremos entrar em contacto consigo por qualquer outro motivo.

Fóruns públicos e blogues

O nosso website oferece blogues ou fóruns comunitários disponíveis publicamente. Deve estar ciente de que qualquer informação fornecida nestas áreas pode ser lida, recolhida e utilizada por outras pessoas que a elas acedam

Exibimos testemunhos pessoais de clientes satisfeitos no nosso site, para além de outros apoios. Com o seu consentimento, poderemos publicar o seu testemunho, juntamente com o seu nome de utilizador. Caso queira atualizar ou eliminar o seu testemunho, poderá entrar em contacto connosco através do [Fale Conosco].

Deverá estar ciente de que quaisquer dados pessoais que escolha tornar públicos no site, na área da Comunidade (na forma de mensagem pública no seu mural, opinião, tópico, discussão, gosto ou qualquer outra área pública ou fórum) poderão ser lidos, armazenados e/ou utilizados por outros utilizadores e poderão ser utilizados para envio de mensagens não solicitadas.

Que dados pessoais recolhemos sobre si e como utilizamos os seus dados pessoais?

Na tabela em baixo, apresentamos uma explicação mais detalhada sobre como utilizamos os seus dados pessoais. Se utilizarmos quaisquer terceiros para fins de modelização, análise ou correspondência de dados, saiba que tais terceiros não estão autorizados a utilizar os seus dados pessoais por qualquer outra razão para além da que indicamos na tabela, e celebramos contratos com esses terceiros para assegurar que os seus dados são mantidos em segurança, confidenciais e apagados de acordo com as nossas políticas de retenção e destruição de dados, conforme estabelecido na nossa Declaração de privacidade do membro de painel.

Em muitos países, somos obrigados por lei a explicar as bases legais em que nos baseamos quando processamos os seus dados pessoais. Essas bases legais são as seguintes e podemos estar cobertos por mais de uma base legal quando processamos os seus dados pessoais.

Consentimento – Em certos casos, recolhemos e processamos os seus dados pessoais com o seu consentimento. Por exemplo, quando participa em inquéritos, perguntamos-lhe se deseja participar.

Obrigações contratuais –Em certas circunstâncias, precisamos de processar os seus dados pessoais para cumprir obrigações contratuais. Por exemplo: quando utilizamos os seus dados pessoais para lhe enviar as suas recompensas.

Cumprimento da lei – Se a lei o exigir, poderá ser necessário recolhermos e processarmos os seus dados pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas ou se, por exemplo, acreditarmos, de boa-fé que a sua divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, para proteger a sua segurança ou a segurança de outros, para investigar casos de fraude ou incumprimento dos termos do nosso site, ou para cumprir um pedido do Governo.

Interesse legítimo – significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerir o nosso negócio de modo a permitir-nos oferecer-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos, certificamo-nos de que temos em consideração e avaliamos qualquer impacto (positivo ou negativo) que possa ter em si ou nos seus direitos. Não utilizamos os seus dados pessoais para atividades onde o impacto em si se sobrepõe aos nossos interesses (exceto se tivermos o seu consentimento ou se tal for exigido ou permitido pela lei).

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Qualquer um dos membros do nosso grupo apresentados em https://tolunacorporate.com/locations podem aceder ou utilizar os seus dados pessoais para os fins indicados na tabela em cima e/ou para levar a cabo as nossas atividades comerciais regulares, tais como fornecer, manter e personalizar os nossos sites e serviços, para comunicar consigo e para cumprir os nossos objetivos comerciais legítimos, de acordo com as salvaguardas contratuais.

De modo geral, as respostas que recolhemos de si através dos nossos inquéritos são fornecidas aos nossos clientes de forma anónima e agregada ou sob um pseudónimo. Se fornecemos os resultados de forma anónima e agregada, os resultados incluem informações sobre grupos de indivíduos e não a um nível individual. Se fornecemos os resultados sob pseudónimos, os resultados serão individuais, utilizando identificadores únicos, tais como o seu ID de membro de painel atribuído, mas não incluirão os seus dados de Identidade ou dados de Contacto.

Os dados de Identidade ou dados de Contacto sobre si serão fornecidos aos nossos clientes apenas em inquéritos específicos para fins de pesquisa e nunca fornecemos esses dados aos nossos clientes, a menos que tenhamos o seu consentimento, ou os nossos clientes nos confirmem que os irão utilizar em conformidade com a lei aplicável e os códigos de práticas relativos a estudos de mercado.

Ocasionalmente, poderemos envolver terceiros para a emissão de cheques ou fornecimento das suas recompensas e/ou outros terceiros para que esses terceiros nos forneçam ou aos nossos clientes serviços como: processamento de dados ou serviços de análise, ou para anexar dados seus que recolheram anteriormente. Esses terceiros não têm permissão para utilizar os seus dados pessoais para outros propósitos, e temos contratos com esses terceiros para garantir que os seus dados pessoais estão seguros e são apagados em conformidade com as nossas políticas de retenção e destruição de dados.

Ocasionalmente, a Toluna poderá recorrer a software de terceiros para gerir a lista e a distribuição de e-mails ou poderá recorrer a fornecedores de gestão de listas de terceiros para fazer corresponder os nossos Membros a membros de outras listas ou painéis ou para validar a precisão dos dados pessoais que fornecer. Estas empresas estão autorizadas a utilizar os seus dados pessoais apenas na medida do necessário para nos fornecerem estes serviços, de acordo com instruções escritas. Em tais casos, essas empresas devem cumprir os nossos requisitos de privacidade e de segurança de dados e não estão autorizadas a utilizar os dados pessoais que lhes fornecermos para qualquer outra finalidade.

Apesar de envidarmos todos os esforços para manter a sua privacidade, poderá ser-nos solicitada a divulgação dos seus dados pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas, incluindo em casos de cumprimento de requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei. Poderemos também divulgar as suas informações pessoais conforme exigido por lei, em resposta a uma intimação ou outro processo legal, quando acreditamos, em boa-fé, que a sua divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, para proteger a sua segurança ou a segurança de outros, para investigar casos de fraude ou incumprimento dos termos do nosso site, ou para cumprir um pedido do Governo.

Consulte a tabela em cima para obter mais informações sobre estas utilizações.

Transferimos os seus dados pessoais para outros países?

A Toluna é uma empresa global e os seus dados pessoais são transferidos para outros membros do grupo de empresas da ITWP e para os nossos fornecedores de serviços de confiança, que estão localizados em países diferentes daquele em que vive. Tenha em consideração que as leis de outros países podem diferir das leis aplicáveis no seu próprio país de residência. Consulte ma lista em anexo todas as empresas da Toluna:https://tolunacorporate.com/about.

Se reside no EEE, para cumprir o Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dado (RGPD), a Toluna estabeleceu acordos de transferência que seguem o modelo predefinido de contratos para a transferência de dados pessoais para países terceiros, tal como legislado pela Comissão Europeia.

Toluna USA Inc., – Quadro de Proteção da Privacidade Acordado entre a UE e os EUA.

O nosso serviço de armazenamento e back-up global encontra-se nos EUA. A Toluna USA Inc., (“Toluna USA”) é membro do grupo de empresas ITWP, e todos os dados que utilizamos são transferidos para a Toluna USA para esses fins. A Toluna USA reconhece que o EEE criou proteções rigorosas em relação à utilização de dados pessoais no EEE, incluindo requisitos para fornecer uma proteção adequada aos dados pessoais transferidos para fora do EEE. A Toluna garante que fornece uma proteção adequada para o processamento de determinados dados pessoais do EEE sobre todos os indivíduos (incluindo sobre si).

A Toluna USA participa e certificou a sua conformidade com o Quadro de Proteção da Privacidade Acordado entre a UE e os EUA. A Toluna compromete-se a submeter todos os dados pessoais recebidos de países membros da União Europeia (UE), em conformidade com o Quadro de Proteção da Privacidade, aos Princípios estabelecidos neste Quadro. Para obter mais informações sobre o Quadro de Proteção da Privacidade, visite a Lista do Quadro de Proteção da Privacidade do Departamento do Comércio dos EUA [https://www.privacyshield.gov/list].

A Toluna USA é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe, ao abrigo do Quadro de Proteção da Privacidade, e que subsequentemente transfere para um terceiro que atua como um agente em seu nome (Iron Mountain). A Toluna USA cumpre os Princípios da Proteção da Privacidade relativamente a todas as transferências posteriores de dados pessoais da UE e da Suíça, incluindo as disposições relativas à responsabilidade pelas transferências posteriores. Em caso de conflito entre os termos desta declaração de privacidade e os Princípios da Proteção da Privacidade, os princípios da Proteção da Privacidade prevalecem.

Em relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com o Quadro de Proteção da Privacidade, a Toluna está sujeita aos poderes de execução da Comissão Federal do Comércio dos EUA. Para obter mais informações sobre a Proteção da Privacidade, consulte o site referente à Proteção da Privacidade do Departamento do Comércio dos Estados Unidos em https://www.privacyshield.gov. Em certas circunstâncias, poderá ser-nos solicitada a divulgação de dados pessoais em resposta a solicitações legais por parte das autoridades públicas, incluindo para o cumprimento de requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Em conformidade com os Princípios da Proteção da Privacidade, a Toluna USA compromete-se a resolver quaisquer queixas sobre a respetiva recolha ou utilização dos seus dados pessoais. Os indivíduos do EEE que tenham perguntas ou queixas relativas à nossa política de Proteção da Privacidade devem contactar, em primeiro lugar, o responsável pela proteção de dados, através do e-mail [Fale Connosco].

Se tiver uma preocupação não resolvida relacionada com a privacidade ou utilização de dados que não tenha sido satisfatoriamente tratada, contacte o fornecedor de resoluções de litígios de terceiros baseado nos EUA (sem custos) em feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sob certas condições, descritas com maior detalhe no site da Proteção da Privacidade https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, poderá ter o direito de solicitar um processo arbitral vinculativo quando já tiver recorrido a todos os outros procedimentos de resolução de litígios sem sucesso.

Pode ter a opção de selecionar o processo arbitral vinculativo para a resolução da sua queixa em determinadas circunstâncias, desde que tenha tomado as medidas seguintes: (1) ter apresentado a sua queixa diretamente à Toluna e ter-nos dado a oportunidade de resolver o problema; (2) ter utilizado o mecanismo independente de resolução de disputas identificado no âmbito do parágrafo em baixo HComo fazer uma pergunta ou apresentar uma queixa? e (3) ter apresentado a questão através da autoridade de proteção de dados relevante e ter dado ao Departamento de Comércio dos EUA uma oportunidade de resolver a queixa sem qualquer custo para si. Para mais informações sobre a arbitragem vinculativa, consulte o Quadro de Proteção da Privacidade do Departamento do Comércio dos Estados Unidos: Anexo 1 (Arbitragem vinculativa) em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Existem outras formas de se tornar membro do nosso painel de influenciadores? – A nossa aplicação móvel

Aplicações Móveis

Pode optar por se tornar Membro através da nossa aplicação móvel (app). Quando descarrega e utiliza a nossa aplicação móvel, recolhemos automaticamente informações sobre o sistema e o desempenho do tipo de dispositivo que usa, versão do sistema operativo, identificador do dispositivo e estatísticas de utilização do hardware, tais como CPU, RAM, armazenamento e versão da aplicação. Utilizaremos as informações que recolhemos através da nossa aplicação móvel em conformidade com os termos desta declaração de privacidade e as disposições estabelecidas em baixo.

Enviamos-lhe notificações push ocasionalmente para o informar sobre inquéritos e perguntar-lhe se gostaria de participar em certos estudos de mercado em conformidade com esta declaração de privacidade. Caso queria deixar de receber este tipo de comunicações, pode desativá-las no seu dispositivo. Para garantir que recebe as notificações adequadas, precisamos de recolher determinadas informações sobre o seu dispositivo, tais como o sistema operativo e informações sobre a identidade do utilizador.

SMS

Poderemos disponibilizar um serviço diretamente, ou através de terceiros, a partir do qual poderá receber mensagens no seu dispositivo móvel através de SMS ("Serviço de SMS")

Serão cobradas as taxas normais de mensagens e dados da sua operadora a toda a correspondência por SMS. Todos os custos são cobrados e deverão ser pagos à sua operadora de serviços móveis. Declara que é o proprietário e o utilizador autorizado do dispositivo móvel que receberá as mensagens e que está autorizado a aceitar as cobranças aplicáveis. Os dados pessoais recolhidos em virtude deste Serviço de SMS podem incluir dados de Identidade e dados de Contacto, o nome da sua operadora, e a data, hora e conteúdo das suas mensagens. Tais informações serão utilizadas em conformidade com esta declaração de privacidade. No caso de as taxas cobradas surgirem na fatura do seu serviço, a sua operadora poderá solicitar-nos os seus dados de Identidade e dados de Contacto. A sua operadora e outros fornecedores de serviços poderão recolher dados sobre a utilização do dispositivo, e as práticas destes são regidas pelas respetivas políticas. Aceita e concorda que o Serviço de SMS é fornecido através de sistemas móveis que utilizam rádios (e outros meios) para transmitir comunicações através de redes complexas. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos na receção de quaisquer mensagens de SMS, uma vez que a entrega está sujeita a um serviço de transmissão eficaz por parte da sua operadora. Os serviços de mensagens SMS são fornecidos numa base "tal como se apresentam". Não garantimos que a sua utilização do Serviço de SMS será privada ou segura, e não nos responsabilizamos por qualquer falta de privacidade ou de segurança que possa sofrer. O utilizador é inteiramente responsável por tomar precauções e criar medidas de segurança adequadas e que melhor se adaptem à sua situação e intenções no que diz respeito à utilização do Serviço de SMS. Poderá optar por cancelar este serviço a qualquer altura. Para o fazer, aceda à página de conta ae desmarque a opção "Aceito receber convites para inquéritos por SMS" no separador Dados pessoais. Caso essa opção esteja disponível no seu país, poderá optar por cancelar o serviço por mensagem. Para o fazer, siga as instruções que lhe serão enviadas por SMS.

Início de sessão único

Pode aceder aos serviços do nosso site através de serviços de início de sessão como o Facebook Connect ou um fornecedor de Open ID. Estes serviços validam a sua identidade e oferecem-lhe a opção de se tornar Membro. Serviços como o Facebook Connect oferecem-lhe a opção de publicar informações sobre as suas atividades neste site no seu perfil para partilhar com outras pessoas na sua rede.

Referência

Se optar por utilizar o nosso serviço de referência para falar sobre o site a um amigo, poderá partilhar a sua ligação de referência única e, se o seu amigo se tornar Membro, oferecemos-lhe pontos Toluna como recompensa.

Que Cookies utilizamos no nosso site?

O nosso site utiliza cookies para que possamos distingui-lo de outros utilizadores do nosso site, e para fazer estimativas de visitas e cliques para campanhas específicas. Isso ajuda-nos a fornecer-lhe uma boa experiência quando navega no nosso site e também nos permite melhorar este último. Estes cookies expiram quando termina a sua navegação. Ao continuar a utilizar o site, concorda com a nossa utilização de cookies.

Um cookie é um pequeno ficheiro composto por letras e números que armazenamos no seu navegador ou no disco rígido do seu computador, se concordar. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador.

Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos e para que fins os utilizamos, consulte a nossa Política de cookies em: https://www.influencers.toluna.com/cookie-policy.

Que outras tecnologias de monitorização utilizamos nos inquéritos em que participa e para outros fins?

Inquéritos – rastreio de cookies de clientes, incluindo para campanhas de eficácia de anúncios publicitários

Podemos partilhar a sua ID única (UID) de membro de painel com os nossos clientes, que podem gravar, definir ou ler cookies, ou utilizar outros dados técnicos sobre si a partir de diversos locais, incluindo os nossos próprios servidores ou sistemas. Se participar, a sua UID será armazenada ou associada a esses dados técnicos para nos permitir e/ou permitir aos nossos clientes realizar campanhas online sobre a eficácia da publicidade, rastrear as suas visitas a sites, utilizar os seus dados de Demografia/Perfil para criar segmentos semelhantes ao seu perfil e/ou obter outras perceções online sobre si. Se interagiu com a publicidade ou promoção online, o nosso cliente envia-nos a sua UID e o inquérito específico, e poderemos dar-lhe a oportunidade de responder ao inquérito.

Outras tecnologias

Tecnologias ou interacções automatizadas.

Ao interagir com o nosso site, recolhemos automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos esses dados técnicos através de cookies, registos de servidor, tecnologias digitais para impressões digitais e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber dados técnicos sobre si se visitar outros sites que utilizam os nossos cookies. Consulte a nossa política de cookies para obter mais detalhes.

Ficheiros de registo do servidor:

Podemos recolher endereços de protocolo Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/horae/ou dados sobre a sequência de cliques. Estes dados técnicos podem ser combinados com outras informações recolhidas sobre si para melhorar os nossos serviços, a funcionalidade do site e a recolha de dados analíticos.

Tecnologias de impressão digital:

De modo geral, as tecnologias de impressão digital atribuem um número único de identificação ou "Machine-ID" ao computador de um utilizador para identificar e rastrear o seu dispositivo (“Tecnologia"). A Tecnologia irá analisar informações disponíveis publicamente e dados obtidos do navegador Web do seu computador e de outros pontos de dados disponíveis publicamente, incluindo as definições técnicas do seu computador, as caraterísticas do computador e o respetivo endereço IP, para criar um identificador único, que será atribuído ao seu dispositivo. Utilizamos a Tecnologia para controlo da qualidade, validação, deteção e prevenção de fraudes, incluindo para nos ajudar a garantir a integridade dos resultados dos inquérito. Serão implementados processos e procedimentos técnicos e operacionais adequados para garantir que a Tecnologia é segura, protegida e não causa riscos indevidos de privacidade ou segurança de dados e que a Tecnologia será utilizada e distribuída de forma profissional e ética e de acordo com (a) esta declaração de privacidade, (b) quaisquer outras declarações e/ou divulgações feitas a si como membro da comunidade e (c) as leis aplicáveis e os códigos de conduta relativos a estudos de mercado. Na eventualidade de ser descoberta qualquer conduta não ética relacionada com a utilização da Tecnologia, ou que a Tecnologia está a ser utilizada de modo inconsistente com a declaração de privacidade, serão tomadas imediatamente ações para proibir essas condutas não éticas e para garantir a utilização adequada da Tecnologia.

Publicidade

Temos parcerias com terceiros para apresentar publicidade no nosso site ou para gerir a nossa publicidade noutros sites. Os nossos parceiros terceiros podem utilizar tecnologias como cookies para recolher informações sobre as suas atividades nos respetivos sites e noutros sites, a fim de lhe fornecer publicidade com base nas suas atividades de navegação e interesses. Se você estiver localizado no EEE e não quer que estes dados sejam utilizados com o objetivo de lhe fornecer anúncios publicitários com base nos seus interesses, poderá sair do programa, ao clicar aqui). . Informamos que tal não cancela a apresentação de anúncios. Irá continuar a ver anúncios genéricos.

Impressão digital

De modo geral, as tecnologias de impressão digital atribuem um número único de identificação ou "Machine-ID" ao computador de um utilizador para identificar e rastrear o seu dispositivo. Não utilizaremos tecnologia de impressão digital (“Tecnologia") para recolher os seus dados de Identidade ou de Contacto ou rastrear as suas atividades online; e não iremos perturbar ou interferir na utilização ou no controlo do seu computador, ou alterar ou modificar as definições ou a funcionalidade do mesmo de qualquer forma. Ocasionalmente, em programas específicos de estudos de mercado, utilizaremos a Tecnologia para ajudar os nossos clientes a garantir a integridade dos resultados dos inquéritos. A Tecnologia irá analisar dados disponíveis publicamente e dados obtidos através do navegador Web do seu computador e de outros pontos de dados disponíveis publicamente, incluindo as definições técnicas do seu computador, as caraterísticas do computador e o respetivo endereço IP, para modo a criar um identificador único, que será atribuído ao seu computador. O identificador único será uma ID alfanumérica. De modo a ajudar os nossos clientes na proteção e garantia de integridade dos resultados dos inquéritos, poderemos; (a) ligar ou associar o seu identificador único a si ou a quaisquer dados pessoais; (b) partilhar o seu identificador com os nossos clientes e com outros fornecedores de amostras ou de painéis; e (c) receber ou obter um identificador único associado a si a partir de terceiros, incluindo, mas não só, fornecedores de amostras e painéis dos nossos clientes, porém, fornecemos apenas esses dados a terceiros (incluindo os nossos clientes) numa base agregada e anonimizada ou sob pseudónimos. Além disso, quaisquer identificadores únicos recebidos ou obtidos por nós e associados a si serão protegidos em conformidade com esta Declaração de privacidade e, se a lei o exigir, solicitaremos antecipadamente o seu consentimento.

Faremos tudo o que pudermos para garantir que a Tecnologia está salvaguardada, segura e não provoca quaisquer riscos indevidos à privacidade e à segurança dos dados, e utilizaremos e distribuiremos a Tecnologia de forma profissional e ética e em conformidade com (a) esta Declaração de privacidade, (b) quaisquer outras declarações e/ou comunicados feitos por nós e dirigidos a si e (c) leis aplicáveis e códigos de conduta de pesquisa de mercado. Na eventualidade de descobrirmos ou de nos ser denunciada qualquer conduta imoral relacionada com a utilização desta Tecnologia ou que a Tecnologia está a ser utilizada de modo inconsistente com as declarações e/ou afirmações feitas por nós e dirigidas a si ou não cumprir as leis e código de conduta de estudos de mercado aplicáveis, tomaremos medidas imediatas para impedir essa conduta imoral e para garantir a utilização adequada da Tecnologia.

Widgets de redes sociais

O nosso site inclui Funcionalidades para redes sociais, tais como o botão "gosto" do Facebook (e widgets, tais como o botão de partilha e miniprogramas interativos que são executados no nosso site). Estas Funcionalidades podem recolher o seu endereço IP; qual a página que está a visitar no nosso site; e podem criar um cookie para permitir que a Funcionalidade funciona adequadamente. As Funcionalidades e os Widgets para redes sociais e são alojados por terceiros ou diretamente no nosso site. As suas interações com estas Funcionalidades são geridas pela Declaração de privacidade da empresa que as fornece.

Qual é a política e a garantia de privacidade relativas aos nossos vencedores?

Os membros e outros indivíduos que respondem a inquéritos são selecionados de forma aleatória para ganhar prémios por participarem nos inquéritos, conteúdos, jogos e outras promoções. Todos os vencedores recebem a informação das suas vitórias por e-mail ou através do nosso site. A Toluna publica os nomes de utilizador dos vencedores no seu site, blogues e newsletters. Para obter mais informações, visite a nossa página de Termos e condições Os prémios em dinheiro e outros prémios são atribuídos aos não membros diretamente.

Que medidas de segurança tomamos para proteger os seus dados pessoais?

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados, acedidos, alterados ou divulgados de uma forma não autorizada. Além disso, o acesso aos seus dados pessoais está limitado aos colaboradores, agentes, empresas contratadas e outros terceiros que tenham uma necessidade empresarial de os conhecer. Estas entidades processam os seus dados pessoais apenas sob as nossas instruções e estão sujeitas a uma obrigação de confidencialidade.

Embora façamos tudo o que podemos para manter os seus dados seguros, infelizmente, nenhum sistema pode garantir uma segurança total. Se tiver dúvidas sobre a segurança dos seus dados pessoais ou se tiver razões para acreditar que os dados pessoais que temos sobre si já não são seguros, contacte-nos imediatamente, tal como descrito nesta Declaração de Privacidade.

Implementámos procedimentos para gerir qualquer violação dos dados pessoais, e entraremos em contacto consigo e com as autoridades reguladoras ou supervisoras adequadas na eventualidade de uma violação quando tenhamos uma obrigação legal de o fazer.

Quais são as nossas políticas de retenção e destruição de dados?

Durante quanto tempo utilizam os meus dados pessoais?

Apenas retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprirmos as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para determinar o período adequado de retenção para dados pessoais, deliberamos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o potencial risco de danos resultantes da utilização ou divulgação indevida dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir esses fins através de outros meios, assim como os termos legais aplicáveis.

Se é um cidadão ou reside no EEE, ou estamos a processar os seus dados pessoais no EEE, poderá solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias: consulte a secção intitulada Os seus direitos em baixo para saber mais informações.

Uma vez que os resultados dos inquéritos e outros dados agregados ou sob Pseudónimo são utilizados para finalidades de investigação, científicas, históricas e/ou estatísticas (quer estas finalidades sejam financiadas por entidades públicas ou privadas), nós e os nossos clientes e outros terceiros poderemos utilizar estas informações indefinidamente e sem o notificar previamente, em conformidade com os termos.

Transferências de ativos

À medida que desenvolvemos a nossa empresa, poderemos vender ou comprar mais ativos. Nessas transações, o direito da Toluna de entrar em contacto consigo como Membro e as informações que forneceu voluntariamente no seu perfil de utilizador são, geralmente, um dos ativos comerciais transferidos. Qualquer fusão, venda ou transferência da Toluna, ou, substancialmente, de todos os seus ativos comerciais, (que incluiriam o nosso painel de influenciadores), ou qualquer outra transação empresarial fundamental, será sempre com ou para uma entidade que concordou cumprir todos os termos materiais da nossa declaração de privacidade. Será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque será publicado no nosso site se qualquer transação puder resultar em qualquer nova proposta de utilização dos seus dados pessoais que seja incompatível com as utilizações estabelecidas nesta Declaração de privacidade e com as escolhas que possa ter feito em relação aos seus dados pessoais.

Ligações

Ocasionalmente, poderemos oferecer aos utilizadores a capacidade de criar ligações para outros sites de forma voluntária. A Toluna não revê e não é responsável pelo conteúdo ou efeito das políticas de privacidade desses sites.

Privacidade de crianças

A Toluna não recolherá, de forma consciente, qualquer informação de crianças menores de 16 anos sem a autorização dos seus pais, tutores legais ou de um adulto responsável pelo seu cuidado. Os "jovens" elegíveis (indivíduos com idades entre os 16 e os 17 anos) poderão ocasionalmente ser convidados para participar no nosso painel de Adolescentes Cumprimos o COPPA, o programa "Internet Mais Segura" da UE, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e as orientações do ESOMAR relativas a inquéritos que envolvam crianças e jovens. Se for o pai/mãe ou tutor de uma criança menor de 16 anos e tomar conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais e não está ciente desse processamento, entre em contacto connosco conforme descrito nesta Declaração de privacidade e tomaremos imediatamente medidas razoáveis para remover qualquer informação desse tipo.

Os seus direitos

Como pode aceder aos seus dados; utilizar os serviços para membros na sua zona e/ou atualizar, corrigir ou eliminar os seus dados?

Mediante solicitação, a Toluna fornece-lhe informação sobre se guardamos alguns dos seus dados pessoais. Poderá aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ou cancelar a sua inscrição ao entrar na sua Conta de membro. Ao seguir as instruções indicadas, os seus dados deverão ser atualizados de forma automática na nossa base de dados. Para estes fins, e caso não consiga corrigir os seus dados pessoais sem assistência através da sua Conta, poderá escrever-nos através para a morada postal que se encontra no final desta Declaração de privacidade, ou entrar em contacto connosco aqui. Iremos dar resposta a todas as solicitações dentro de um prazo razoável.

Como cancelar a sua inscrição no painel de influenciadores?

Se optar por terminar a sua inscrição com a Toluna, ou nos solicitar para deixarmos de processar os seus dados pessoais, poderá cancelar a sua inscrição, ao aceder a "Conta" e selecionar "Opções de cancelamento" no canto inferior esquerdo da página e, em seguida, "Cancelar a sua Conta". Ao seguir as instruções de forma adequada, o seu registo será marcado como "não contactar" e não voltará a receber comunicações da Toluna. Além disso, perderá qualquer saldo de incentivos que ainda não tenha solicitado na altura em que cancelar a sua inscrição. Em alternativa, poderá enviar um e-mail diretamente, ao utilizar o formulário Fale Connosco para pedir para ser removido. O site disponibiliza ligações para e-mails para que nos possa contactar diretamente com qualquer questão ou dúvida que possa ter. Cada e-mail que recebemos é lido e é respondido individualmente. Na maioria dos casos, são necessários 2 a 3 dias para processar esta alteração, mas aguarde até duas semanas para que o seu novo estatuto seja finalizado. Tenha em atenção que pode continuar a receber comunicações durante este curto período após alterar as suas preferências enquanto os nossos sistemas estão a ser atualizados.

Retenção de dados

Se cancelar a sua inscrição como membro, deixaremos de utilizar os seus dados pessoais para o contactar, mas, em conformidade com os nossos procedimentos de back-up, ficaremos com os seus dados pessoais até que estes sejam eventualmente destruídos em conformidade com as nossas políticas de retenção e destruição e continuaremos a aplicar os procedimentos de segurança e as tecnologias adequadas para manter os seus dados pessoais seguros.

Como fazer uma pergunta ou apresentar uma queixa?

Pode dirigir quaisquer questões ou queixas relativas à utilização ou divulgação dos seus dados pessoais ao nosso Contacto de privacidade. Investigaremos e tentaremos resolver quaisquer queixas ou litígios relativos à utilização ou divulgação dos seus dados pessoais no prazo de 30 dias após a receção da sua queixa.

Se reside no EEE e tem questões relativas à privacidade e utilização de dados que não foram resolvidas de forma satisfatória, leia os seus direitos para apresentar uma queixa no parágrafo em baixo intitulado fazer uma queixa em qualquer altura a um regulador de proteção de dados].

Os seus outros direitos

Poderá:

• solicitar o acesso aos seus dados pessoais e podemos conduzir verificações de identidade antes de respondermos à sua solicitação.

• solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados, corrigidos ou limitados se estiverem errados ou desatualizados. Tem ainda o direito, em certas circunstâncias, de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais; porém, tal nem sempre é possível devido a requisitos legais e outras obrigações e fatores. Pode atualizar os dados da sua conta através da sua Conta ou ao entrar em contacto connosco através da morada em baixo

• opor-se ao processamento dos seus dados pessoais se não estivermos a utilizar os seus dados pessoais para os fins estabelecidos nesta política de privacidade.

Os seus direitos no Espaço Económico Europeu (EEE)

Se estiver no EEE, tem adicionalmente o direito de:

• solicitar que os seus dados pessoais sejam transferidos para si ou para um terceiro . Nós, ou um terceiro de sua escolha, fornecemos-lhe os seus dados pessoais num formato estruturado, generalizado e legível por máquina. Informamos que este direito se aplica apenas a informação automatizada sobre a qual deu o seu consentimento para utilizarmos e nos casos em que utilizamos a informação para entrar em contacto consigo.

• fazer uma queixa em qualquer altura a um regulador de proteção de dados. Pode consultar uma lista das Autoridades Nacionais de Proteção de Dados aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

  No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de responder às suas dúvidas antes de que contacte um regulador de proteção de dados, pelo que pedimos que entre em contacto connosco em primeira instância.

Alterações à declaração de privacidade e o seu dever de nos informar sobre alterações

A mais recente atualização desta versão foi na data indicada no cimo desta política de privacidade.

Reservamos o direito de alterar esta política de privacidade em qualquer momento, pelo que deverá revê-la frequentemente. Se decidirmos alterar a nossa declaração de privacidade, publicaremos essas alterações a esta declaração de privacidade na página inicial do site, ou noutros locais considerados adequados, para que seja informado sobre a informação que recolhemos, como a utilizamos e em que circunstâncias, se for o caso, a divulgamos. Se procedermos a qualquer alteração material desta política, iremos informá-lo por e-mail ou através de um aviso na nossa página inicial antes de as alterações se tornarem efetivas.

É importante que os seus dados pessoais que guardamos estejam corretos e atualizados. Por favor, mantenha os dados da sua Conta atualizados caso os seus dados pessoais sejam alterados enquanto mantém uma relação connosco.

Contactos relativos à privacidade

Pode entrar em contacto connosco por escrito através da morada:

The Data Protection Officer
Toluna
85 Uxbridge Road
W5 5TH
London