Influence Your World | Toluna

Kecerdasan Buatan (AI)

Beberapa alat Toluna menggabungkan kemampuan kecerdasan buatan saat menggunakan data Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:

Siapa yang terdampak oleh kebijakan ini?

Peserta survei, termasuk Panelis Toluna, anggota panel pihak ketiga non-Toluna, dan dari basis data milik klien Toluna

Alat AI apa yang digunakan Toluna dan bagaimana cara mereka menggunakannya?

Alat Kecerdasan Buatan (AI) Toluna mencakup Machine Learning (ML) dan alat Kecerdasan Buatan Generatif (AI Gen) pihak ketiga (“Alat AI”). Toluna menggunakan alat ini untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada kliennya dan untuk meningkatkan kualitas layanannya serta untuk tujuan pemeriksaan penipuan dan pemeriksaan kualitas. Jika disetujui, kami dapat menggunakan gambar Anda dalam survei kualitatif sehubungan dengan alat AI untuk memberikan wawasan lebih lanjut kepada klien. Data pribadi Anda tidak pernah digunakan dalam Alat AI pihak ketiga mana pun.

Jika Anda melihat tanda ini di platform survei saat Anda berpartisipasi dalam survei atau saat menggunakan situs web kami, hal itu menandakan bahwa Alat AI tersebut digunakan.

Peserta yang setuju untuk berpartisipasi dalam program verifikasi wajah prasurvei

Jika Anda setuju untuk berpartisipasi dalam program verifikasi wajah prasurvei, kami akan menggunakan penyedia layanan verifikasi identitas perangkat lunak pihak ketiga. Penyedia layanan tersebut menggunakan Machine Learning, visi komputer, dan pemeriksaan algoritmik untuk memverifikasi identitas Anda guna mencegah penipuan.

Bagaimana hal ini akan memengaruhi survei yang akan dipilih dan berapa banyak?

Jika kami menggunakan gambar Anda untuk tujuan verifikasi identitas, hal ini akan dianggap sebagai "Data Biometrik" berdasarkan GDPR. Seperti yang digunakan dalam Kebijakan AI ini, "Data Biometrik" berarti data pribadi yang dihasilkan dari pemrosesan teknis tertentu yang berkaitan dengan karakteristik fisik, fisiologis, atau perilaku seseorang, yang memungkinkan atau mengonfirmasi identifikasi unik orang tersebut, seperti gambar wajah. Data biometrik adalah data pribadi kategori khusus berdasarkan GDPR dan kami mengadakan kontrak dengan penyedia layanan verifikasi identitas kami guna memastikan bahwa penyedia tersebut menggunakan kehati-hatian yang wajar saat menyimpan data Biometrik Anda dan melakukan tindakan keamanan, teknis, dan organisasi yang sesuai, yang dirancang untuk melindungi data Anda dari pengungkapan atau akses yang tidak sah.

Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam survei yang mewajibkan verifikasi identitas. Jika Anda memilih untuk berpartisipasi dalam survei tersebut, kami tidak akan membagikan data pribadi Anda (termasuk gambar Anda) kepada pihak lain mana pun. Sebaliknya, kami akan mengonfirmasi bahwa identitas Anda telah diverifikasi kepada klien kami yang menjadi sponsor survei terkait. Perlu diketahui bahwa penggunaan data Anda sebelum Anda berhenti berpartisipasi tidak akan dihapus, tetapi kami akan berhenti menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan verifikasi ID untuk setiap survei baru yang Anda ikuti.

Kepada siapa kami akan membagikan data pribadi Anda?

• Anggota Grup Toluna

Setiap anggota grup kami dapat mengakses atau menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan yang tercantum dalam tabel di atas dan/atau untuk menjalankan kegiatan bisnis reguler kami, seperti menyediakan, mengelola, dan menyesuaikan situs dan layanan kami, untuk berkomunikasi dengan Anda, serta untuk mencapai tujuan-tujuan bisnis sah kami, seturut upaya perlindungan menurut perjanjian.

• Klien

Secara umum, tanggapan yang kami kumpulkan dari Anda melalui survei kami akan diserahkan kepada klien kami dalam bentuk anonim dan agregat atau dalam bentuk pseudonim. Jika kami menyediakan hasilnya dalam bentuk anonim dan agregat, hasil tersebut meliputi informasi tentang kelompok-kelompok individu, bukan individunya. Jika kami menyediakan hasilnya dalam bentuk pseudonim, hasil tersebut adalah hasil per individu, dengan menggunakan pengenal yang unik, seperti ID panelis milik Anda, akan tetapi tidak akan menyertakan data Identitas atau Kontak Anda.

Data pseudonim adalah data yang dapat diproses tentang Anda, yang jika digabungkan dengan data lain, bersama-sama dapat mengidentifikasi (atau mengidentifikasi ulang) Anda, tetapi pengenal langsung, seperti; nama dan data Kontak Anda akan dihapus. Contohnya termasuk; pengenal unik/permanen seperti ID panelis Anda, alamat email yang telah di-hash, atau data Teknis.

Kami dapat membagikan ID panelis unik (UID) Anda kepada klien kami, yang dapat menulis, menetapkan, atau membaca kuki atau menggunakan data Teknis lainnya tentang Anda dari berbagai lokasi, termasuk server atau sistem kami sendiri. Pengenal teknis ini digunakan untuk tujuan pemeriksaan penipuan dan pemeriksaan kualitas.

Data identitas atau data Kontak tentang Anda hanya akan diberikan kepada klien kami dalam survei tertentu untuk tujuan riset dan kami tidak akan pernah memberikan data tersebut kepada klien kami kecuali kami telah terlebih dahulu menerima persetujuan Anda dan memastikan kepada mereka bahwa penggunaannya sesuai dengan hukum yang berlaku dan kode praktik riset pasar.

• Subprosesor kami

• Penyedia Cloud Hosting: Toluna menggunakan penyedia cloud hosting yang servernya mungkin berbasis di negara lain. Transfer data tersebut tunduk pada perjanjian transfer data, misalnya klausul kontrak standar UE.
• Amazon Web Services AS. AWS EU SCC’s
• Microsoft Azure Eropa Barat

Braze - Toluna menggunakan Braze sebagai penyedia Jaringan Pengiriman Konten (CDN), yang membantu kami mempercepat pengiriman konten dan berkomunikasi dengan Anda dengan lebih baik. Braze menggunakan AWS dan subprosesor lain di Subprosesor Braze | Braze. Detail tentang pemrosesan dan privasi serta langkah-langkah keamanan mereka dapat ditemukan di sini Informasi Hukum | Braze. Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan pihak ketiga untuk tujuan manajemen panel, misalnya untuk memberikan hadiah kepada Anda sebagai imbalan atas partisipasi Anda dalam survei, untuk mengelola undangan email kami atau untuk mencocokkan Anggota kami dengan anggota daftar atau panel lain atau untuk memvalidasi keakuratan data pribadi yang Anda berikan. Kami juga dapat menggunakan Platform Manajemen Data untuk tujuan dari pihak-pihak yang menyediakan layanan kepada kami atau klien kami seperti; pemrosesan data, pemodelan/pengayaan data atau layanan analitik atau untuk menambahkan data yang sebelumnya mereka kumpulkan tentang Anda. Pihak ketiga tersebut hanya diperbolehkan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemrosesan yang disepakati, sesuai dengan petunjuk tertulis kami dan kami mengadakan kontrak dengan pihak ketiga tersebut untuk menjamin data pribadi Anda dijaga keamanannya, diproses sesuai dengan hukum yang berlaku, dan dihapus sesuai dengan kebijakan penyimpanan dan pemusnahan data kami.

• Persyaratan hukum

Meskipun kami berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga privasi Anda, kami mungkin akan diminta untuk mengungkapkan data pribadi Anda untuk merespons permintaan resmi dari otoritas publik, termasuk dalam rangka memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum. Kami juga mungkin akan mengungkap informasi pribadi Anda jika hukum mewajibkan, seperti mematuhi panggilan pengadilan atau proses hukum lainnya, di mana kami dengan iktikad baik meyakini bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak-hak kami, untuk melindungi keselamatan Anda atau keselamatan orang lain, dimaksudkan untuk menyelidiki penipuan atau pelanggaran terhadap ketentuan situs kami, atau sebagai respons atas permintaan pemerintah.

Harap lihat tabel di atas untuk keterangan lebih lanjut mengenai penggunaan ini.

Di banyak negara, hukum mewajibkan kami untuk menerangkan dasar hukum yang kami jadikan patokan saat memproses data pribadi Anda. Dasar hukum tersebut tertuang sebagai berikut dan kami dapat menggunakan lebih dari satu dasar hukum saat memproses data pribadi Anda.

Persetujuan – Dalam kasus tertentu, kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda dengan persetujuan dari Anda, misalnya ketika Anda berpartisipasi dalam survei, kami akan menanyakan apakah Anda ingin berpartisipasi atau tidak.

Kewajiban kontrak – Dalam beberapa keadaan, kami perlu memproses data pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban kontrak, misalnya ketika kami menggunakan data pribadi Anda untuk mengirim hadiah Anda.

Kepatuhan hukum – Jika hukum mewajibkan, kami mungkin perlu mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda untuk merespons permintaan resmi dari otoritas publik atau apabila, misalnya, kami dengan iktikad baik meyakini bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak-hak kami, untuk melindungi keselamatan Anda atau keselamatan orang lain, atau sebagai respons atas permintaan pemerintah.

Kepentingan sah – adalah kepentingan bisnis kami dalam menjalankan dan mengelola bisnis kami (misalnya untuk menyelidiki penipuan atau pelanggaran ketentuan situs kami dan untuk memastikan kami memberikan layanan berkualitas kepada klien kami, sesuai dengan praktik riset pasar terbaik) dan sehingga memungkinkan kami memberikan layanan/produk terbaik dan pengalaman terbaik dan teraman. Kami memastikan bahwa kami mempertimbangkan dan menyeimbangkan dampak potensial apa pun pada Anda (baik positif maupun negatif) dan hak Anda sebelum kami memproses data pribadi Anda untuk kepentingan sah kami. Kami tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk aktivitas-aktivitas di mana dampaknya bagi Anda lebih besar dibandingkan kepentingan kami (kecuali kami telah mendapatkan persetujuan dari Anda atau sebaliknya diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku).

Apakah kami mentransfer data pribadi Anda ke negara lain?

Toluna adalah perusahaan global dan data pribadi Anda akan diberikan ke anggota grup dari grup perusahaan Toluna serta penyedia layanan kami yang tepercaya, yang berlokasi di negara-negara selain tempat Anda bermukim. Untuk diketahui bahwa hukum di negara lain mungkin berbeda dari hukum yang berlaku di negara tempat tinggal Anda.

Jika Anda bermukim di Wilayah Ekonomi Eropa, demi mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDRP), Toluna telah menetapkan upaya perlindungan yang mencukupi untuk mengamankan data dan hak-hak Anda, termasuk klausul kontrak perlindungan data standar untuk transfer data pribadi ke pihak ketiga di negara dengan perlindungan data tak memadai seperti yang ditetapkan oleh Komisi Eropa.

Apa cara lain yang bisa Anda lakukan untuk menjadi anggota Komunitas Panel Global kami? – Aplikasi seluler kami

Aplikasi Seluler

Anda dapat memilih untuk menjadi Anggota dengan menggunakan aplikasi (app) seluler kami. Saat Anda mengunduh dan menggunakan aplikasi seluler kami, kami secara otomatis akan mengumpulkan informasi tentang sistem dan kinerja jenis perangkat yang Anda gunakan, versi sistem operasi, pengenal perangkat, dan statistik penggunaan perangkat keras seperti CPU, RAM, penyimpanan, dan versi aplikasi. Kami akan menggunakan informasi yang kami kumpulkan melalui aplikasi seluler kami sesuai dengan ketentuan dalam pemberitahuan privasi ini dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini.

Kami akan mengirimkan pemberitahuan lewat pesan sembul (push) sewaktu-waktu untuk menginformasikan tentang survei dan menanyakan apakah Anda ingin berpartisipasi dalam studi riset pemasaran tertentu sesuai dengan pemberitahuan privasi ini. Jika Anda tidak ingin lagi menerima jenis komunikasi ini, Anda dapat mematikannya pada perangkat Anda. Untuk memastikan bahwa Anda menerima pemberitahuan yang tepat, kami perlu mengumpulkan informasi tertentu mengenai perangkat Anda seperti sistem operasi dan informasi identifikasi pengguna.

SMS

Kami dapat menyediakan layanan baik secara langsung atau melalui pihak ketiga yang pemberitahuannya dapat Anda terima melalui pesan di perangkat nirkabel Anda melalui layanan pesan singkat ("Layanan SMS").

Tarif perpesanan dan data standar penyedia layanan seluler Anda berlaku untuk semua korespondensi SMS. Semua biaya akan ditagih oleh dan dibayarkan ke penyedia layanan seluler Anda. Anda menyatakan bahwa Anda adalah pemilik atau pengguna resmi perangkat nirkabel di mana pesan akan diterima dan bahwa Anda berwenang untuk menyetujui tagihan yang berlaku. Data Pribadi yang diperoleh dari Anda terkait Layanan SMS ini mungkin akan meliputi data Identitas dan data Kontak Anda, nama penyedia layanan Anda, tanggal, waktu, serta konten pesan Anda. Penggunaan informasi ini akan sejalan dengan pemberitahuan privasi ini. Operator nirkabel dan penyedia layanan Anda yang lainnya juga dapat mengumpulkan data tentang penggunaan perangkat nirkabel Anda, dan praktik mereka diatur sendiri oleh kebijakan mereka. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Layanan SMS disediakan melalui sistem nirkabel yang menggunakan gelombang radio (dan cara lain) untuk mentransmisi komunikasi melalui jaringan yang kompleks. Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan penerimaan pesan SMS, karena pengiriman pesan tersebut tergantung pada efektifnya transmisi operator jaringan Anda. Layanan pesan SMS disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak menjamin bahwa penggunaan Anda atas Layanan SMS akan bersifat pribadi atau aman, dan kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kurangnya privasi atau keamanan yang mungkin Anda alami. Anda bertanggung jawab secara sepenuhnya untuk mengambil tindakan pencegahan dan memberikan sejumlah langkah keamanan yang paling sesuai untuk situasi Anda dan tujuan penggunaan Layanan SMS. Anda dapat memilih untuk menghentikan layanan ini kapan saja dengan mengunjungi halaman akun Anda dan menghapus tanda centang pada pilihan “Saya setuju untuk menerima undangan survei melalui SMS” di tab Personal details (Detail Pribadi). Jika tersedia di negara Anda, Anda juga dapat menghentikan layanan ini melalui teks dengan mengikuti instruksi yang diberikan kepada Anda melalui SMS yang kami kirimkan kepada Anda.

Single Sign-ON

Anda dapat masuk ke situs kami menggunakan layanan daftar masuk (sign-in) seperti penyedia layanan Open IDE Connect. Layanan ini akan membuktikan keaslian identitas Anda dan memberi Anda pilihan untuk menjadi Anggota. Layanan seperti Facebook Connect memberi Anda opsi untuk memasangkan informasi tentang aktivitas Anda di situs ini ke halaman profil Anda untuk dibagikan kepada orang lain dalam jaringan Anda.

Rujukan

Jika Anda memilih untuk menggunakan layanan rujukan kami untuk memberi tahu teman Anda tentang situs kami, Anda dapat meneruskan tautan rujukan unik Anda ke teman Anda dan jika teman Anda menjadi Anggota, kami akan memberi Anda poin Toluna sebagai hadiah.

Kuki apa yang kami gunakan di dalam situs kami?

Situs kami menggunakan kuki untuk membedakan Anda dari pengguna lain di situs kami, dan memperkirakan kunjungan dan jumlah klik untuk kampanye tertentu. Kuki ini akan membantu kami memberi Anda pengalaman yang baik ketika Anda menjelajahi situs kami dan juga memungkinkan kami untuk memperbaiki situs kami. Kuki ini akan kedaluwarsa ketika sesi penjelajahan Anda berakhir. Dengan melanjutkan penjelajahan situs, Anda berarti menyetujui penggunaan kuki kami.

Kuki adalah file kecil yang terdiri dari huruf dan angka yang kami simpan di peramban Anda atau diska keras komputer Anda jika Anda menyetujuinya. Kuki berisi informasi yang ditransfer ke diska keras komputer Anda.

Untuk mendapatkan informasi terperinci tentang kuki yang kami gunakan dan tujuan penggunaannya, silakan lihat kebijakan kuki kami.

Apa Teknologi Pelacakan lain yang kami gunakan untuk survei yang Anda ikuti dan untuk tujuan lainnya?

Survei - pelacakan kuki klien, termasuk untuk kampanye keefektifan Iklan

Kami mungkin akan membagikan ID panelis unik (UID) milik Anda dengan klien kami, yang mungkin akan menulis, menyetel, atau membaca kuki atau menggunakan data Teknis lainnya tentang Anda dari beberapa lokasi, termasuk peladen atau sistem milik kami sendiri. Jika Anda berpartisipasi, UID Anda akan disimpan atau diasosiasikan dengan data Teknis tersebut sehingga memungkinkan kami dan/atau klien kami mengadakan kampanye keefektifan iklan secara daring, melacak kunjungan Anda ke situs web, menggunakan data Demografis/Profil Anda untuk menciptakan segmen serupa dan/atau mendapatkan masukan daring lainnya tentang diri Anda. Jika Anda telah berinteraksi dengan iklan atau promosi daring, klien kami akan mengirimkan UID Anda dan survei khusus kepada kami, lalu kami akan memberi kesempatan bagi Anda untuk menyelesaikan survei tersebut.

Teknologi Lainnya – pelacak piksel, deteksi bot

Kami menggunakan teknologi Validity dan Braze yang mengumpulkan statistik penggunaan tentang interaksi Anda dengan situs kami dan dalam survei (“Penggunaan”), termasuk tautan, objek, produk, dan manfaat yang Anda lihat atau klik, atau yang berinteraksi dengan Anda (juga dikenal sebagai “Data Clickstream”). Email kami juga dapat berisi piksel pelacakan yang mengidentifikasi apakah dan kapan Anda telah membuka email yang telah kami kirimkan kepada Anda, berapa kali Anda telah membacanya, dan apakah Anda telah mengklik tautan apa pun dalam email tersebut. Sehubungan dengan Penggunaan Anda, kami akan membuat dan menetapkan pengenal yang mirip dengan nomor akun pada perangkat Anda. Selain itu, dalam keadaan tertentu, kami dapat mengumpulkan nama yang telah Anda kaitkan dengan perangkat Anda, jenis perangkat, nomor telepon, negara, dan informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan, seperti nama pengguna, nama karakter, atau alamat email. Kami juga dapat menyimpulkan perkiraan lokasi geografis Anda berdasarkan alamat IP Anda.

Anda dapat menghapus piksel dengan menghapus email. Jika Anda tidak ingin mengunduh piksel ke komputer atau perangkat lain, Anda dapat berhenti berlangganan dari milis kami kapan saja di halaman Akun Anda di situs web kami.

"Google reCAPTCHA" (selanjutnya disebut "reCAPTCHA") digunakan di situs web kami. Layanan reCAPTCHA disediakan oleh Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

hCaptcha digunakan di situs web kami. Layanan hCaptcha disediakan oleh Intuition Machines inc.,350 Alabama St, San Francisco, CA 94110 USA. Anda dapat membaca ketentuan penggunaan layanan dan produk Google di ketentuan Google.

Kami menggunakan reCAPTCHA dan hCaptcha di situs web kami untuk tujuan membedakan antara pengguna bot dan pengguna orang asli. reCAPTCHA dan hCaptcha menganalisis berbagai informasi dari masing-masing pengunjung (misalnya alamat IP, gerakan mouse pengguna, lamanya waktu berada di situs web). Menggunakan reCAPTCHA, data ditransfer ke penyedia terkait, yang digunakan untuk menentukan apakah pengunjung adalah manusia atau bot (spam).

Dasar hukum kami untuk pemrosesan data ini adalah kepentingan yang sah, sehingga kami dapat memastikan anggota panel kami adalah orang asli (dan bukan bot). Anda dapat membaca data mana yang dikumpulkan oleh Google dan HCaptcha dan untuk apa data ini digunakan di https://policies.google.com/privacy dan/atau di https://www.hcaptcha.com/privacy. Anda dapat membaca ketentuan penggunaan untuk layanan dan produk Google di https://policies.google.com/terms.

Teknologi atau interaksi otomatis

Saat Anda berinteraksi dengan situs, kami akan secara otomatis mengumpulkan data Teknis terkait alat, tindakan serta pola penjelajahan Anda. Kami mengumpulkan data Teknis ini dengan menggunakan kuki, log peladen, teknologi sidik jari digital, dan teknologi serupa lainnya. Kami juga mungkin akan menerima data Teknis tentang Anda jika Anda mengunjungi situs web lain yang menjalankan kuki kami. Silakan lihat kebijakan kuki kami untuk perincian lebih lanjut.

Untuk mengidentifikasi dan mencatat saat Anda menerima, membuka, atau terlibat dengan situs web atau komunikasi elektronik kami (silakan lihat Kebijakan Kuki kami untuk informasi lebih lanjut).

Berkas log peladen

Kami dapat mengumpulkan alamat protokol Internet (IP), jenis peramban, penyedia layanan internet (ISP), halaman pengarah/keluar, sistem operasi, stempel tanggal/waktu, dan/atau data arus klik (clickstream). Data Teknis ini bisa digabungkan dengan informasi lain tentang Anda yang kami kumpulkan untuk keperluan peningkatan layanan kami, fungsionalitas situs, dan pengumpulan data analitika.

Teknologi Sidik Jari Digital

Secara umum, teknologi Sidik Jari digital sudah menyematkan pengenal unik atau "ID Mesin" ke komputer pengguna untuk mengidentifikasi dan melacak komputer Anda. Kami tidak akan menggunakan teknologi sidik jari digital (“Teknologi”) untuk mengumpulkan data Identitas atau Kontak Anda, atau melacak aktivitas daring Anda; dan tidak akan mengacaukan atau mengganggu penggunaan atau pengendalian komputer Anda atau mengubah, memodifikasi, atau mengganti pengaturan atau fungsionalitasnya. Kadang-kadang, dalam program riset pasar tertentu, kami akan menggunakan Teknologi untuk membantu klien kami dalam memastikan integritas hasil survei. Teknologi tersebut akan menganalisis informasi dan data yang tersedia untuk umum dari peramban web komputer Anda dan dari titik data lainnya yang tersedia untuk umum, termasuk pengaturan teknis komputer Anda, karakteristik komputer Anda, dan Alamat IP-nya, untuk menciptakan pengenal yang unik, yang akan disematkan ke komputer Anda. Pengenal unik ini akan menjadi ID alfanumerik. Untuk membantu klien kami dalam melindungi dan memastikan integritas hasil survei, kami dapat; (a) menghubungkan atau mengaitkan pengenal unik Anda dengan Anda dan data pribadi Anda yang mana saja; (b) membagikan pengenal unik Anda kepada klien kami dan kepada penyedia sampel atau panel lain; dan (c) menerima atau mendapatkan pengenal unik yang terhubung kepada Anda dari pihak ketiga, termasuk tapi tidak terbatas pada penyedia sampel atau panel atau klien kami, meski demikian kami hanya akan memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga (termasuk klien kami) secara agregat dan anonim atau pseudonim. Selain itu, semua pengenal(-pengenal) unik yang kami terima atau dapatkan dan terhubung kepada Anda akan dilindungi sesuai dengan pemberitahuan privasi ini dan jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan Anda sebelumnya.

Kami akan melakukan segala sesuatu yang kami bisa lakukan untuk memastikan bahwa Teknologi bersifat aman, terlindungi, dan tidak menyebabkan risiko privasi atau keamanan data yang tidak semestinya, dan kami akan menggunakan dan mendistribusikan Teknologi secara profesional dan etis serta sesuai dengan (a) pemberitahuan privasi ini, (b) pernyataan dan/atau pengungkapan lainnya yang kami buat kepada Anda, dan (c) hukum dan kode praktik riset pasar yang berlaku. Jika kami menemukan atau mengetahui perilaku tidak etis dalam bentuk apa pun sehubungan dengan penggunaan Teknologi, atau bahwa Teknologi tersebut tengah digunakan dengan cara-cara yang tidak konsisten dengan pernyataan dan/atau pengungkapan yang kami buat kepada Anda atau bahwa telah terjadi pelanggaran hukum dan kode perilaku riset pasar yang berlaku, maka kami akan segera mengambil tindakan untuk melarang perilaku tidak etis tersebut dan memastikan terselenggarakannya Teknologi secara semestinya.

Pengiklanan

Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk menampilkan iklan di situs kami atau mengelola iklan kami di situs lain. Mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan teknologi seperti kuki untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di situs mereka dan situs lain untuk menyediakan iklan bagi Anda berdasarkan kegiatan dan minat penjelajahan Anda. Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan tidak ingin informasi ini digunakan untuk menayangkan iklan berbasis minat kepada Anda, Anda dapat memilih keluar dengan mengklik di sini. Harap diperhatikan bahwa tindakan ini tidak membatalkan penayangan iklan kepada Anda. Anda akan terus menerima iklan generik.

Gawit (Widget) Media Sosial

Situs kami mencakup Fitur Media Sosial, seperti tombol Like (Suka) Facebook (dan Gawit, seperti Tombol Share This (Bagikan Ini) atau program mini interaktif yang berjalan di situs kami). Fitur ini dapat mengumpulkan alamat IP Anda; halaman mana yang sedang Anda kunjungi di situs kami; dan dapat menetapkan kuki untuk memungkinkan Fitur tersebut berfungsi dengan baik. Fitur dan Gawit Media Sosial dapat dihosting oleh pihak ketiga atau dihosting langsung di situs kami. Interaksi Anda dengan Fitur ini diatur oleh pemberitahuan privasi perusahaan yang menyediakannya.

Apa kebijakan dan jaminan privasi pemenang kami?

Anggota dan orang lain yang mengikuti survei kami akan dipilih secara acak untuk memenangkan hadiah atas partisipasi dalam survei, konten, permainan, dan promosi lainnya. Semua pemenang akan diberi tahu melalui surel atau via situs kami perihal kemenangan mereka. Toluna akan mengumumkan nama pengguna pemenang dalam situs dan blog serta nawala kami sendiri. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, silakan kunjungi halaman Syarat dan Ketentuan kami. Uang tunai dan hadiah lainnya yang diberikan kepada nonanggota akan diberikan secara langsung.

Langkah keamanan apa yang kami lakukan untuk melindungi data pribadi Anda?

Menjaga keamanan data pribadi Anda penting bagi kami dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan. Kami menerapkan pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan atau kami kumpulkan dari kerusakan, kehilangan, perubahan, akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak disengaja, melanggar hukum, atau tidak sah.

Kami telah menerapkan tindakan keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah, diubah, atau diungkapkan, yang mencakup memastikan data pribadi Anda disimpan di server khusus kami yang dikelola dalam perlindungan firewall dan menggunakan enkripsi SSL di situs web kami. Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses data pribadi Anda atas instruksi kami dan mereka tunduk pada kewajiban untuk merahasiakan.

Meski kami melakukan segala upaya untuk menjaga keamanan data Anda, sayangnya tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan data pribadi Anda, atau punya alasan kuat meyakini bahwa data pribadi Anda yang kami simpan tidak lagi aman, silakan hubungi kami sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Kami telah menerapkan prosedur untuk menangani setiap dugaan pembobolan data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan otoritas pengatur atau pengawas yang berwenang mengenai terjadinya pelanggaran karena secara hukum kami wajib melakukannya.

Apa kebijakan retensi dan penghancuran data kami?

Berapa lama Anda akan menggunakan data pribadi saya?

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama dibutuhkan dalam memenuhi tujuan pengumpulan data kami, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan apa pun.

Untuk menentukan periode retensi yang tepat bagi data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi tersebut, potensi risiko berbahaya digunakannya atau diungkapkannya data pribadi Anda secara tidak sah, tujuan dari pemrosesan data pribadi Anda, dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut dengan cara lain, persyaratan hukum yang berlaku, dan praktik riset pasar terbaik.

Jika Anda adalah warga negara atau penduduk Wilayah Ekonomi Eropa, atau kami sedang memproses data pribadi Anda di Wilayah Ekonomi Eropa, di sejumlah situasi Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda: silakan lihat bagian berjudul Hak-hak Anda di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

Karena hasil survei dan data agregat atau Pseudonim lainnya digunakan untuk tujuan riset, ilmiah, historis, dan/atau statistik (baik didanai oleh pemerintah atau swasta), kami dan klien kami atau pihak ketiga lainnya dapat menggunakan informasi ini untuk tujuan-tujuan tersebut sesuai dengan ketentuannya untuk waktu yang tidak ditentukan tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

Transfer Bisnis

Di tengah upaya kami untuk terus mengembangkan bisnis, kami mungkin akan menjual atau membeli aset tambahan. Dalam transaksi tersebut, merupakan hak Toluna untuk menghubungi Anda sebagai Anggota dan informasi yang telah Anda berikan secara sukarela dalam profil pengguna Anda biasanya akan menjadi salah satu aset bisnis yang ditransfer. Setiap merger, penjualan, atau transfer sebagian besar atau semua aset bisnis Toluna (termasuk panel global kami), atau transaksi korporasi fundamental lainnya akan dilakukan dengan entitas yang telah menyetujui untuk mematuhi semua ketentuan materi pemberitahuan privasi kami. Anda akan diberi tahu melalui surel dan/atau pemberitahuan yang jelas akan dipasang di situs kami jika ada transaksi yang memunculkan pengajuan penggunaan baru data pribadi Anda yang tidak sesuai dengan penggunaan yang ditetapkan di Pemberitahuan Privasi ini dan penggunaan pilihan-pilihan yang Anda miliki terkait data pribadi Anda.

Tautan

Sesekali, kami akan menawarkan kepada pengunjung kebisaan untuk terhubung dengan situs lain secara sukarela. Toluna tidak meninjau, dan tidak bertanggung jawab atas, konten atau efek kebijakan privasi situs-situs tersebut.

Privasi anak-anak

Toluna tidak akan dengan sengaja mengumpulkan data pribadi apa pun dari setiap anak yang berusia di bawah 16 tahun (atau usia yang lebih tinggi sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku) (“usia di bawah umur”). Jika seorang anak dengan usia di bawah umur berpartisipasi dalam survei, kami akan terlebih dahulu meminta izin orang tuanya, walinya yang sah, atau orang dewasa yang bertanggung jawab atas pengasuhan anak tersebut. Sesekali, ‘anak muda’ yang memenuhi syarat (individu berusia antara 16 dan 17 tahun) dapat diundang untuk berpartisipasi dalam panel Remaja kami. Kami mematuhi COPPA, “program Internet Aman” UE, Peraturan Perlindungan Data Umum, dan pedoman ESOMAR dalam kaitannya dengan survei tentang anak-anak dan remaja. Jika Anda orang tua atau pengasuh anak yang berusia di bawah umur dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, harap [Hubungi Kami] dan kami akan segera mengambil tindakan selayaknya untuk menghapus informasi tersebut.

Hak-hak Anda

Bagaimana Anda mengakses informasi Anda; menggunakan area layanan anggota dan/atau memperbarui, memperbaiki, atau menghapus informasi Anda?

Berdasarkan permintaan, Toluna akan memberi Anda informasi terkait apakah kami menyimpan data pribadi Anda atau tidak. Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, atau menghentikan keanggotaan Anda dengan masuk ke Akun Anggota Anda. Dengan mengikuti petunjuk yang sesuai, informasi Anda akan diperbarui secara otomatis dalam basis data kami. Untuk tujuan ini, dan jika Anda tidak dapat memperbaiki data pribadi Anda sendiri melalui Akun tersebut, Anda dapat menulis surat kepada kami di alamat pos yang ditemukan di bagian akhir Pemberitahuan Privasi ini, atau menghubungi kami di sini. Kami akan menanggapi semua permintaan dalam jangka waktu sewajarnya.

Bagaimana menghentikan keanggotaan panel Anda?

Jika Anda memilih untuk mengakhiri keanggotaan Anda di Toluna atau meminta kami untuk menghentikan pemrosesan data pribadi Anda, Anda dapat menghentikan keanggotaan Anda dengan membuka "Akun" dan memilih tab "Berhenti Berlangganan" atau langsung membuka halaman "Berhenti Berlangganan". Dengan mengikuti petunjuk yang sesuai, catatan Anda akan ditandai sebagai "jangan hubungi", dan setelah Anda mematuhi petunjuk yang kami kirimkan kepada Anda setelahnya, Anda tidak akan lagi menerima komunikasi dari Toluna. Selain itu, Anda akan kehilangan saldo insentif yang belum diminta pada saat Anda memilih untuk membatalkan akun Anda. Sebagai alternatif, Anda dapat mengirim surel secara langsung dengan menggunakan formulir Hubungi kami untuk meminta agar akun Anda dihapus. Tautan surel disediakan di dalam situs sehingga Anda dapat menghubungi kami secara langsung untuk mengajukan pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin Anda miliki. Untuk diperhatikan bahwa Anda tetap akan menerima komunikasi selama periode pendek setelah mengubah preferensi Anda ini sementara sistem kami diperbarui secara menyeluruh hingga Anda benar-benar berhenti berlangganan.

Retensi Data

Jika Anda menghentikan keanggotaan Anda, kami tidak akan lagi menggunakan data pribadi Anda untuk menghubungi Anda, tetapi sesuai dengan prosedur pencadangan data kami, kami akan menyimpan data pribadi Anda sampai data pribadi Anda nantinya dihancurkan seturut kebijakan retensi dan penghancuran data kami, serta kami akan terus menggunakan prosedur dan teknologi keamanan untuk menjaga keamanan data pribadi Anda.

Bagaimana Anda mengajukan pertanyaan atau menyampaikan keluhan?

Anda dapat mengarahkan setiap pertanyaan atau keluhan tentang penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda secara langsung ke Kontak Privasi kami. Kami akan menyelidiki dan berupaya menyelesaikan setiap keluhan atau sengketa terkait penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari sejak menerima keluhan Anda.

Jika Anda berbasis di Wilayah Ekonomi Eropa dan memiliki permasalahan terkait penggunaan data atau privasi yang belum teratasi dan belum kami tangani secara memuaskan, harap merujuk pada hak-hak Anda untuk menyampaikan keluhan pada paragraf di bawah ini yang berjudul menyampaikan keluhan kapan saja ke badan pengatur perlindungan data.

Hak Anda yang lain

Anda dapat:

• meminta akses ke data pribadi Anda dan kami dapat melakukan pemeriksaan ID sebelum kami dapat menanggapi permintaan Anda.

• menghapus, mengoreksi, atau membatasi data pribadi Anda jika data tersebut tidak akurat atau perlu diperbarui. Anda mungkin juga memiliki hak dalam kondisi tertentu untuk meminta penghapusan data pribadi Anda; akan tetapi, ini tidak selalu bisa dilakukan oleh karena persyaratan hukum dan kewajiban serta faktor lainnya. Anda dapat memperbarui informasi akun Anda melalui Akun Anda atau dengan menghubungi kami di alamat yang diberikan di bawah ini.

• mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda jika kami menggunakan data pribadi Anda tidak untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini.

Hak-hak Anda di Wilayah Ekonomi Eropa

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, sebagai tambahan Anda memiliki hak untuk:

• meminta data pribadi Anda ditransfer ke pihak Anda atau ke pihak ketiga. Kami akan menyediakan Anda, atau pihak ketiga yang telah Anda pilih, dengan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin. Untuk dicatat bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis yang sebelumnya sudah Anda berikan persetujuannya untuk kami gunakan atau di mana kami menggunakan informasinya untuk membuat perjanjian dengan Anda.

• menyampaikan keluhan kapan saja ke badan pengatur perlindungan data. Daftar Otoritas Perlindungan Data Nasional dapat ditemukan di sini: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

Meski demikian, kami akan sangat menghargai jika diberi kesempatan menangani permasalahan Anda sebelum Anda menghubungi badan pengatur perlindungan data, jadi silakan hubungi kami sebelumnya.

Perubahan pada pemberitahuan privasi dan tugas Anda untuk memberi tahu kami mengenai adanya perubahan

Versi ini terakhir kali diperbarui pada tanggal yang dicantumkan di bagian paling atas dari kebijakan privasi ini.

Kami berhak untuk mengubah pernyataan privasi ini kapan saja, jadi harap sering-sering memeriksanya. Jika kami memutuskan untuk mengubah pemberitahuan privasi kami, kami akan memasang perubahan tersebut pada pernyataan privasi di halaman beranda, atau tempat lain yang kami anggap tepat sehingga Anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam keadaan apa, jika terjadi, kami akan mengungkapkannya. Jika kami membuat perubahan materi terhadap kebijakan ini, kami akan memberitahukan di sini, lewat surel, atau melalui pemberitahuan di halaman beranda kami sebelum perubahan itu diberlakukan.

Bagi kami penting bahwa data pribadi yang kami miliki tentang Anda bersifat akurat dan terkini. Harap perbarui detail Akun Anda jika data pribadi Anda berubah selama hubungan kerja Anda dengan kami.

Detail kontak privasi

Anda dapat menghubungi kami secara tertulis ke:

The Data Protection Officer
Toluna SAS
5 avenue du Château,
94300 Vincennes,
PARIS
France