Influence Your World | Toluna

Konten Terakhir Diperbarui: Febuari 2023

Selamat datang di Toluna.com ("Situs" ini). Dengan menggunakan Situs ini, mendaftar sebagai anggota Toluna, berpartisipasi dalam program keanggotaan poin Toluna (“Poin” atau “Poin Toluna”) (“Program Poin Toluna” atau “Program Poin”) atau berpartisipasi dalam survei atau studi apapun yang disediakan atau diselenggarakan oleh Toluna (masing-masing disebut "Survei" dan secara kolektif disebut "Survei-survei"), Anda menyetujui Persyaratan Penggunaan dan Keanggotaan ini ("Ketentuan") dan mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan memahami kebijakan privasi kami ("Kebijakan Privasi"). Kebijakan Privasi kami menetapkan cara Toluna mengumpulkan penggunaan dan menyimpan informasi pribadi Anda dan salinannya dapat ditemukan di sini.

Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan dan Kebijakan Privasi, jangan gunakan Situs ini.

Toluna berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah, memodifikasi, menambah atau menghapus bagian dari Ketentuan ini dan/atau Kebijakan Privasi kami, kapan saja. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami, secara berkala untuk mengetahui perubahannya. Ketentuan ini terakhir diperbarui pada tanggal di bagian atas Ketentuan ini. Jika Anda terus menggunakan Situs ini setelah posting perubahan tersebut, berarti Anda menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Asalkan Anda mematuhi Ketentuan ini, Toluna memberi Anda hak istimewa pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, terbatas untuk masuk dan menggunakan Situs ini.

Kelayakan

Keanggotaan di panel Toluna mana pun adalah gratis dan terbuka untuk individu saja (bukan perusahaan atau badan usaha lainnya) yang berusia minimal enam belas (16) tahun atau usia lain seperti yang dipersyaratkan oleh lokasi geografis Anda. Keanggotaan di panel tertentu dapat dibatasi lebih lanjut berdasarkan usia atau lokasi geografis Anda. Jika Anda berusia kurang dari delapan belas (18) tahun dan memenangkan hadiah apapun atau menerima hadiah uang tunai melalui Poin Toluna atau program insentif Toluna lainnya, maka penghargaan tersebut akan diberikan kepada wali sah Anda. Anda hanya diperbolehkan memiliki satu akun.

Pendaftaran dan Kata Sandi

Meskipun Anda dapat mengakses Situs ini tanpa mendaftar keanggotaan di panel Toluna mana pun, agar akun dibuat atas nama Anda dan Poin apapun yang dikreditkan dengan benar ke akun Anda, Anda harus melengkapi formulir pendaftaran online yang disediakan. Untuk membuka akun anggota, Anda harus memberikan Toluna informasi kontak yang lengkap dan valid, termasuk nama lengkap resmi Anda, alamat rumah, alamat email yang valid, dan semua informasi lain yang diminta. Akun Anda harus memiliki alamat email dan kata sandi yang unik dan valid.

Anda setuju untuk hanya memberikan informasi pendaftaran yang akurat, terkini, dan lengkap dan untuk terus memperbarui informasi tersebut untuk menjaga keakuratannya. Toluna dapat mengakhiri atau menangguhkan keanggotaan Anda dan Anda dapat kehilangan Poin Anda jika Anda gagal memberikan atau menjaga keakuratan dan kelengkapan informasi pribadi Anda.
Anda hanya boleh menggunakan satu (1) kata sandi untuk membuka dan mengakses akun Anda, dan Anda tidak boleh menggunakan kata sandi pemegang akun lain atau mengizinkan orang lain menggunakan kata sandi Anda, untuk alasan apapun. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan nama pengguna dan kata sandi Anda dan setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun keanggotaan Anda, baik yang diizinkan atau tidak. Toluna tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apapun yang ditimbulkan melalui penggunaan kata sandi Anda oleh pihak ketiga, kecuali jika penggunaan yang tidak sah secara langsung disebabkan oleh kelalaian atau penipuan besar dari Toluna. Anda setuju untuk segera memberi tahu Toluna tentang penggunaan atau pelanggaran yang tidak sah atas akun anggota Anda.

Jika Anda lupa kata sandi Anda, Anda dapat meminta email untuk mengatur ulang kata sandi Anda dengan menggunakan alamat email terdaftar Anda sehingga Anda dapat menggunakan kembali akun Anda dan email akan dikirim ke alamat email yang kami simpan di akun anggota Anda.

Dengan bergabung sebagai anggota panel Toluna, Anda setuju untuk menerima undangan untuk berpartisipasi dalam Survei melalui email. Toluna tidak menjamin bahwa Anda akan menerima jumlah undangan minimum tertentu atau undangan apapun sama sekali. Partisipasi Anda dalam Survei apapun dan pengungkapan informasi pengenal pribadi Anda sepenuhnya bersifat sukarela dan jadi apakah Anda menerima atau menolak undangan apapun untuk berpartisipasi dalam survei sepenuhnya terserah Anda dan kami tidak akan menghukum Anda karena menolak menerima undangan semacam itu.

Relasi

Anda bertanggung jawab untuk menyediakan peralatan komputer dan layanan komunikasi yang diperlukan untuk terhubung dan mengakses Situs ini. Anda setuju bahwa baik keanggotaan Anda di panel Toluna maupun penyelesaian Anda atas Survei untuk Toluna dan kliennya tidak menciptakan hubungan keagenan, kemitraan, atau pekerjaan apapun, dan bahwa penyelesaian Survei Anda sepenuhnya sebagai kontraktor independen. Anda juga setuju bahwa Poin atau insentif lain yang Anda terima untuk menyelesaikan Survei adalah satu-satunya kompensasi yang akan Anda terima untuk penyelesaian Survei.

Kode Etik Anggota:

Toluna adalah komunitas online yang didedikasikan untuk membuat suara Anda didengar dan memungkinkan Anda memberi tahu penyedia produk dan layanan terkemuka apa yang Anda pikirkan. Saat Anda menggunakan dan memposting konten ke Situs Toluna atau komunitas kami, kami meminta Anda untuk mematuhi aturan berikut:

• Bersikap sopan dan menghormati pendapat orang lain dan berperilaku dengan cara yang mendukung lingkungan yang aman dan nyaman bagi semua anggota.

• Jangan memposting salah satu dari yang berikut ini:

  • Informasi pribadi (termasuk informasi keuangan apapun).

  • Materi yang menganjurkan aktivitas ilegal atau keyakinan politik, agama, atau ideologis.

  • Serangan pribadi atau apapun (termasuk "lelucon" yang mungkin disalahartikan) cabul, vulgar, ilegal, berbahaya, menghina, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, memfitnah, tidak benar, menyesatkan, atau mengganggu privasi orang lain.

  • Iklan dan ajakan - Jangan gunakan area komunitas apapun untuk membeli atau meminta barang, jasa, atau uang, atau untuk mengiklankan atau menjual produk atau layanan kepada orang lain. Misalnya, jangan memposting iklan, rujukan, materi promosi, surat sampah, "spam", surat berantai, skema piramida, atau bentuk ajakan lainnya.

  • Konten apapun yang melanggar paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik orang lain. Dalam hal ini jika Anda ingin memposting gambar di situs kami, harap pastikan bahwa gambar yang Anda unggah bebas untuk digunakan (misalnya dari situs web seperti pixabay) atau lebih baik lagi, gunakan foto dan gambar Anda sendiri.

  • Pernyataan apapun yang mengungkapkan atau menyiratkan bahwa tindakan apapun yang Anda lakukan didukung oleh Toluna atau klien kami.

• Jangan mengikuti Survei apapun selain dengan itikad baik, seperti memberikan jawaban yang salah atau mempercepat survei atau menjawab setiap pertanyaan dengan cara yang sama. Toluna berhak menahan pemberian Poin kepada Anda jika, menurut pandangan wajar Toluna, tanggapan Survei Anda tidak benar atau tidak dipertimbangkan dengan baik.
• Jangan gunakan akun Toluna Anda di luar negara tempat Anda mendaftar. Survei yang kami tawarkan terkait dengan negara tempat Anda mendaftar, mengajukan pertanyaan yang relevan bagi Anda. Mengakses akun Anda dan melakukan survei di luar negara pendaftaran dapat dianggap sebagai penipuan dan dapat mengakibatkan penghentian keanggotaan Anda. Hal ini juga berlaku jika Anda pergi berlibur.
• Jangan gunakan VPN, proxy, Tor, atau segala jenis koneksi/perangkat lunak bertopeng.
• Hindari menggunakan jaringan wifi bersama. Ini akan mengalokasikan Anda alamat IP yang sama dengan orang lain di jaringan, yang mungkin juga menggunakan akun Toluna, dan ini berpotensi ditandai sebagai menggunakan banyak akun.
• Pastikan pengaturan perangkat Anda mencerminkan negara dan bahasa tempat Anda terdaftar.

• Jangan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari Situs untuk apapun selain penggunaan pribadi dan non-komersial Anda.

• Jangan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari Situs dengan cara apapun yang dapat melanggar hukum, peraturan, atau peraturan, perjanjian, atau tarif lokal atau internasional yang berlaku, atau persyaratan dan/atau peraturan pemerintah lainnya.

• Jangan menjual kembali, barter, memperdagangkan, atau mencoba menghasilkan pendapatan dengan memberikan akses ke Poin Toluna Anda kepada orang lain.

• Jangan menyamar sebagai individu atau entitas mana pun, termasuk, tanpa batasan, karyawan, agen, atau klien Toluna, atau anggota Toluna lainnya, atau salah menggambarkan afiliasi Anda dengan orang atau entitas mana pun, termasuk dengan "membingkai" bagian mana pun dari Situs ini agar terlihat seperti Anda memiliki hubungan dengan kami atau bahwa kami telah mendukung Anda untuk tujuan apapun.

• Jangan mempublikasikan atau membuat referensi di media apapun ke konten Survei atau Situs apapun tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

• Jangan mengumpulkan atau menyimpan informasi pribadi apapun tentang anggota lain.

• Jangan mencoba mengakses layanan atau area apapun dari Situs yang tidak diizinkan untuk Anda akses.

• Jangan menggunakan robot, spider, scraper, atau sarana atau antarmuka otomatis lainnya yang tidak disediakan oleh kami untuk mengakses Situs atau mengekstrak data.

• Jangan mengirim atau memengaruhi kami atau Situs ini (atau apapun atau siapapun) dengan kode berbahaya, ilegal, menipu, atau mengganggu seperti virus, "spyware", "adware" atau kode lain yang dapat berdampak buruk pada Situs ini atau penerima atau mengambil tindakan apapun, seperti serangan penolakan layanan, yang mungkin membebani infrastruktur Situs ini atau mengganggu operasi biasa Situs ini.

• Jangan memposting ulang di Situs setiap pernyataan yang Anda terima dari meja bantuan Toluna.

• Jangan berkomunikasi dengan meja bantuan Toluna dengan cara yang cabul, vulgar, berbahaya, menghina, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, memfitnah, tidak benar, atau menyesatkan.

• Jangan, dalam keadaan apapun, menghubungi klien Toluna atau sponsor survei apapun

• Jangan terlibat dalam aktivitas lain apapun yang secara wajar dianggap tidak pantas atau disalahgunakan oleh Perusahaan.

Kegagalan untuk mematuhi Kode Etik ini dapat mengakibatkan penghentian akun keanggotaan Anda dan kehilangan Poin apapun.

Mengunggah konten ke Situs

Kapan pun Anda menggunakan fitur yang memungkinkan Anda mengunggah konten ke Situs kami, Anda harus mematuhi standar konten yang ditetapkan dalam Aturan Konten kami (lihat di di bawah).

Konten apapun yang Anda unggah ke Situs kami (“Konten Pengguna”) akan dianggap tidak rahasia dan tidak memiliki hak milik. Anda mempertahankan semua hak kepemilikan Anda dalam Konten Pengguna Anda, tetapi Anda memberi kami dan pengguna Situs lainnya (seperti klien kami) lisensi non-eksklusif untuk menggunakan, menyimpan, dan menyalin Konten Pengguna tersebut dan untuk mendistribusikan serta membuatnya tersedia untuk Pihak ketiga. Kami juga memiliki hak untuk mengungkapkan identitas Anda kepada pihak ketiga mana pun yang mengklaim bahwa Konten Pengguna apapun yang Anda posting atau unggah ke Situs kami merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual mereka, atau hak privasi mereka. Kami tidak akan bertanggung jawab, atau berkewajiban kepada pihak ketiga mana pun, atas Konten Pengguna atau keakuratan Konten Pengguna yang diposting oleh Anda atau pengguna lain dari Situs kami. Kami berhak menghapus postingan apapun yang Anda buat di Situs Web kami jika, menurut pendapat kami, postingan Anda tidak sesuai dengan standar konten yang ditetapkan dalam Aturan Konten kami. Khususnya ketika memposting gambar, pastikan bahwa itu adalah gambar Anda sendiri atau Anda memiliki hak untuk mempostingnya, misalnya dengan menggunakan situs gambar gratis seperti pixabay. Pandangan yang diungkapkan oleh pengguna lain di Situs Web kami tidak mewakili pandangan atau nilai kami.

Aturan tentang mengunggah konten Anda (termasuk gambar) (“Aturan Konten”)

Jika Anda mengunggah Konten Pengguna apapun ke Situs, Anda setuju untuk mematuhi persyaratan penggunaan berikut setiap saat:

• Anda tidak boleh memposting atau mengunggah Konten Pengguna apapun atau menggunakan Situs dengan cara yang melanggar hukum apapun. (termasuk undang-undang hak cipta).

• Anda tidak boleh memposting atau mengunggah informasi pribadi apapun tentang individu lain, termasuk foto atau rekaman video mereka, tanpa persetujuan penuh dan jelas dari mereka untuk informasi pribadi tersebut (a) diposting/diunggah ke Situs, dan (b) digunakan oleh kami dan klien kami sesuai dengan Ketentuan ini (dan Kebijakan Privasi).

• Anda tidak boleh memposting atau mengunggah Konten Pengguna apapun atau menggunakan Situs dengan cara yang menyinggung, mengancam, memfitnah, vulgar, cabul, melecehkan, salah, menyesatkan atau tidak dapat diandalkan, atau yang membawa atau mungkin membawa kami, Situs atau klien menjadi jelek.

• Anda setuju untuk tidak menyumbangkan Konten Pengguna yang akan melanggar hak organisasi atau orang lain (termasuk hak kekayaan intelektual dan hak privasi). Anda setuju bahwa Anda memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk mempublikasikan Konten Pengguna yang Anda kirimkan ke Situs.

• Kami dapat memoderasi dan meninjau setiap Konten Pengguna yang dikirimkan untuk diposting atau secara otomatis diposting/diunggah ke Situs. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas Konten Pengguna apapun dan berhak untuk menghapus/mengedit Konten Pengguna kapan pun.

• Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua Konten Pengguna yang Anda posting di Situs (termasuk, namun tidak terbatas pada, email yang Anda kirim sehubungan dengan Situs).

• Harap beri tahu kami segera dengan menghubungi kami di https://influencers.toluna.com/contact-us jika salah satu dari aturan ini dilanggar oleh Anda atau pengguna lain.

• Kami berhak untuk menghapus atau mengedit, atau mengharuskan Anda untuk mengedit, Konten Pengguna yang diposting ke Situs setiap saat.

• Setiap Konten Pengguna yang Anda posting ke Situs dapat digunakan oleh kami untuk tujuan apapun dengan tunduk pada Kebijakan Privasi.

• Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda dengan ini memberi ganti rugi kepada kami dari semua kerugian, kerusakan, proses, tindakan, biaya dan pengeluaran hukum, pengeluaran dan kerugian atau kewajiban lain yang timbul dari posting Anda atas Konten Pengguna, atau penggunaan Situs, atau pelanggaran Anda. dari Ketentuan ini.

Dalam hal kami diberitahu oleh pihak ketiga bahwa Konten Pengguna yang telah Anda unggah ke Situs melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, maka kami berhak untuk mengungkapkan identitas dan detail kontak Anda kepada pihak ketiga tersebut untuk tujuan tersebut. dari mereka mengambil tindakan penegakan hukum terhadap Anda tanpa pemberitahuan kepada Anda.

Anda mengakui dan setuju bahwa kami dapat merilis detail Anda kepada pihak ketiga tersebut berdasarkan pengecualian relevan yang tersedia bagi kami sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku untuk tujuan pihak ketiga tersebut mengambil tindakan penegakan tersebut dan Anda dengan ini melepaskan hak apapun yang mungkin Anda miliki terhadap Toluna di sehubungan dengan pengungkapan tersebut.

Kerahasiaan Survei

Klien Toluna dapat mengungkapkan informasi dan materi rahasia, sensitif secara komersial dan/atau hak milik kepada Anda sebagai bagian dari Survei, dan informasi serta materi tersebut akan tetap menjadi milik tunggal dan eksklusif pemiliknya. Informasi rahasia ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, layanan baru, ide atau konsep produk baru, konsep pengemasan, konsep atau cuplikan iklan dan film atau televisi, serta teks, gambar visual, dan suara yang terkait dengannya. Dengan menjadi anggota, Anda setuju bahwa Anda akan menjaga kerahasiaan konten dan materi yang diungkapkan kepada Anda sebagai bagian dari semua Survei yang Anda ikuti dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun atau menggunakan informasi rahasia untuk tujuan apapun kecuali untuk tujuan tunggal. menyelesaikan Survei. Jika Anda melanggar kewajiban ini, selain penyitaan Poin dan penghentian akun Anda, Anda mungkin bertanggung jawab atas kerugian moneter kepada Toluna dan/atau klien kami atas kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran Anda.

Konten dan Lisensi Anggota

Anda dengan ini memberikan lisensi non-eksklusif, abadi, tidak terbatas, di seluruh dunia, bebas royalti kepada Toluna untuk menggunakan konten apapun yang Anda kirimkan ke Situs ini untuk tujuan apapun, termasuk hak untuk mengedit, menyalin, mengirimkan, menerbitkan, menampilkan, memodifikasi, mendistribusikan , membuat karya turunan dari dan mengembangkan konten tersebut dan mentransfer konten tersebut ke pihak ketiga. Anda, bukan Toluna, akan memiliki tanggung jawab dan kewajiban tunggal atas semua konten yang Anda gunakan, unggah, posting, atau kirimkan ke Situs, termasuk di papan pesan kami dan dalam Survei apapun yang Anda ikuti, termasuk kewajiban untuk mendapatkan persetujuan dan otorisasi yang diperlukan. diperlukan untuk memposting konten semacam itu.

Poin Toluna

Apa itu Poin?

Toluna menghargai pendapat anggota kami, dan untuk menunjukkan penghargaan kami, Toluna menawarkan insentif dalam bentuk kredit yang disebut “Poin”, yang dikreditkan ke akun Anda yang dikelola oleh Toluna. Poin dapat ditukarkan dengan uang tunai atau hadiah sebagaimana ditentukan dan tunduk pada ketentuan di bawah ini.

Dapatkan Poin

Kemampuan Anda untuk mendapatkan poin tidak berdasarkan waktu dan kami hanya akan memberikan Anda poin, yang akan disimpan ke akun Anda sebagai imbalan atas partisipasi Anda dalam aktivitas yang diizinkan oleh Toluna, yang mencakup, namun tidak terbatas pada, pendaftaran sebagai panelis, penyelesaian profil demografis dan penyelesaian kegiatan riset pemasaran kualitatif atau kuantitatif yang dilakukan oleh Toluna, dan hanya sesuai dengan tawaran insentif khusus yang diungkapkan untuk setiap kegiatan.

Toluna berdedikasi untuk menyediakan data berkualitas kepada klien kami. Untuk memastikan tingkat kualitas ini, harap perhatikan bahwa Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk semua Survei, dalam hal ini, Survei akan ditutup, dan Anda tidak akan menerima Poin. Alasan Anda mungkin tidak memenuhi syarat termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

• Profil Anda tidak sesuai dengan audiens target klien kami

• Perbedaan dalam rangkaian tanggapan logis

• Tanggapan yang tidak benar atau jawaban yang salah

• Balasan yang tidak pantas atau kasar

• Pergi terlalu cepat melalui pertanyaan untuk mempertimbangkan jawaban Anda dengan benar

• Kurangnya perhatian yang mengarah ke pemeriksaan kualitas yang gagal

Anda dapat memperoleh Poin sebagai berikut:

• Penyelesaian Survei: Dapatkan Poin untuk setiap Survei yang Anda ikuti dan selesaikan. Poin yang diberikan bervariasi berdasarkan survei.

• Penyelesaian Survei Minat Pribadi (Profil): Panelis dapat memperoleh Poin tambahan dengan melengkapi Profil anggota. Setiap Profil yang diselesaikan bernilai tambahan 100 Poin.

Waktu kredit untuk Poin tergantung pada Survei. Untuk beberapa Survei, kredit diterapkan dalam beberapa hari; untuk orang lain, kredit diterapkan setelah Survei ditutup.

Toluna akan menyimpan catatan Poin yang dikreditkan ke dan didebit dari akun Anda dan memungkinkan Anda untuk memeriksa status akun Anda secara online dengan masuk dan memeriksa tab "Poin Anda". Meskipun Toluna melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa akun dikreditkan dengan benar, Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa Poin Anda telah dikreditkan dengan benar. Jika Anda merasa jumlah insentif yang dikreditkan ke akun Anda tidak benar, Anda harus menghubungi Toluna melalui email dalam waktu (enam puluh) 60 hari setelah dugaan kesalahan kami dan menjelaskan secara lengkap dasar perselisihan Anda, dengan melampirkan informasi relevan yang menawarkan bukti perbedaan tersebut. Setelah menerima pemberitahuan Anda, kami akan menyelidiki klaim Anda dan memberi tahu Anda tentang keputusan kami untuk menyesuaikan atau mempertahankan jumlah Poin yang dikreditkan ke akun Anda, sebagaimana kami anggap tepat, dalam waktu tiga puluh (30) hari. Jika kami membutuhkan waktu tambahan untuk memutuskan klaim Anda, kami akan memberi tahu Anda dan akan berusaha untuk membuat keputusan sesegera mungkin. Setiap keputusan oleh kami sehubungan dengan klaim tersebut akan bersifat final.

Penukaran Poin

Anda dapat membelanjakan Poin Anda kapan saja dengan membuka tab “Hadiah” di halaman utama. Poin yang diberikan tidak berdasarkan waktu, tetapi hanya diberikan untuk penyelesaian Survei, penyelesaian Profil, dan partisipasi lainnya di Situs ini. Poin secara otomatis dikonversi ke nilai tunai setiap kali Anda meminta pembayaran atau voucher.

Voucher

Jika Anda meminta voucher, Toluna akan menyediakan kode voucher melalui sarana elektronik dalam waktu 3 minggu setelah permintaan Anda. Voucher elektronik (e-voucher) akan dikirim ke alamat email dalam profil anggota Anda di akun Anda. Pastikan bahwa kami memiliki alamat email Anda yang benar untuk menghindari keterlambatan pengiriman. Setiap permintaan untuk mengirim ulang voucher yang hilang harus dilakukan dalam waktu 3 bulan sejak voucher awalnya dikirim. Toluna tidak akan memproses pesanan apapun setelah berakhirnya batas waktu 3 bulan ini.

Pembayaran tunai

Permintaan PayPal untuk pembayaran tunai akan dikreditkan langsung ke akun PayPal yang tertera di akun Anda dalam waktu 3 minggu. Merupakan tanggung jawab Anda sendiri untuk menjaga agar informasi tersebut tetap terkini. Semua hadiah dapat berubah sebagaimana diperlukan untuk mematuhi undang-undang atau peraturan yang berlaku dan kami berhak untuk membatalkan voucher jika undang-undang atau peraturan tersebut menentukan bahwa kami harus melakukannya.

Kadaluarsa Poin

Ketika Poin dikreditkan ke akun Anda, Poin akan tetap berlaku selama satu tahun empat bulan (16 bulan) sejak tanggal diperoleh. Jika setelah periode ini Poin tidak digunakan, Poin tersebut akan kadaluarsa secara otomatis dan dihapus dari akun Anda. Pemotongan ini akan selalu terjadi menjelang akhir bulan, biasanya pada hari ke-28. Misalnya, jika Anda memperoleh Poin pada tanggal 15 Maret 2021, Poin tersebut akan dihapus dari akun Anda pada tanggal 28 Juli 2022, jika Poin tersebut masih ada di akun Anda. Poin tidak dapat ditukarkan setelah tanggal kadaluarsa.

Selain itu, semua Poin Anda akan segera kedaluwarsa dan hangus jika Anda membatalkan akun Anda di Toluna atau jika akun Anda menjadi "tidak aktif". Menjadi anggota aktif berarti Anda telah bergabung dengan Toluna dan berpartisipasi dalam Survei atau aktivitas lain di Situs ini dalam waktu 12 bulan sejak pendaftaran awal Anda atau dalam 12 bulan sebelumnya. Toluna tidak akan memberi Anda pemberitahuan tentang pembatalan dan penyitaan Poin Anda. Toluna berhak mengubah aturan pembatalan dan penyitaan ini atas kebijakannya sendiri.

Pelanggaran, Penipuan, dan Memperbaiki Kesalahan Akun

Toluna berhak untuk memantau semua aktivitas anggota dalam Poin Toluna. Jika Anda telah melanggar Kode Etik kami di atas, atau jika akun Anda menunjukkan tanda-tanda penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas mencurigakan, akun anggota Anda dapat dihentikan, dan Anda dapat kehilangan semua Poin yang terkumpul. Jika Anda telah melakukan aktivitas penipuan, maka tunduk pada hukum setempat yang berlaku, Toluna berhak mengambil tindakan hukum yang diperlukan dan mungkin memiliki alasan untuk menyita hadiah yang ditukarkan sebagai hasil dari aktivitas tersebut. Selain itu, jika diizinkan oleh undang-undang, Anda mungkin bertanggung jawab atas kerugian moneter di Toluna, termasuk biaya litigasi dan kerusakan, dan Anda tidak akan diizinkan untuk berpartisipasi dalam Poin Toluna di masa mendatang.

Jika akun Anda tidak secara akurat mencerminkan saldo Poin Anda, Toluna berhak untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Jika Anda salah mendapatkan Poin atau Anda yakin bahwa akun anggota Anda telah menjadi sasaran aktivitas yang mencurigakan, harap segera hubungi Toluna. Jika ditentukan bahwa Anda telah menjadi korban penipuan, Poin yang Anda peroleh akan ditransfer ke akun anggota baru.

Peralihan Poin

Poin tidak memiliki nilai tunai, dan tidak dapat dialihkan, dialihkan dan/atau dijaminkan kepada pihak ketiga mana pun. Anda tidak memiliki hak milik atau kepentingan hukum lainnya dalam Poin apapun yang diberikan sesuai dengan Program Poin Toluna.

Durasi Program & Perubahan Aturan

Setiap revisi pada Program Poin dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan Poin apapun yang Anda kumpulkan. Jika Program Poin diakhiri atau keanggotaan Anda dihentikan oleh Toluna selain sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, Anda hanya memiliki waktu 30 hari sejak tanggal pengakhiran tersebut untuk menukarkan semua Poin yang terkumpul. Jika ada modifikasi pada Program Poin, kami akan berusaha memberi tahu Anda; namun, Toluna tidak akan bertanggung jawab jika Anda tidak mengetahui modifikasi tersebut. Hadiah yang ditawarkan, dan level Poin yang diperlukan untuk hadiah tertentu dapat berubah tanpa pemberitahuan. Semua hadiah tergantung pada ketersediaan.

Hak Milik Intelektual Toluna

Situs ini dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual dan Anda setuju untuk menghormatinya. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dilindungi oleh Toluna atau pemberi lisensinya.

Logo TOLUNA dan TOLUNA INFLUENCERS serta tanda "TOLUNA", "TOLUNA INFLUENCERS" dan "TOLUNA.com" adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Toluna atau afiliasinya. Semua merek dagang, merek layanan, logo, dan nama dagang lain yang digunakan di Situs ini adalah milik Toluna atau pemiliknya masing-masing atau dimiliki oleh pihak ketiga tetapi digunakan oleh Toluna dengan persetujuan pemiliknya. Semua hak dilindungi undang-undang.

Untuk tujuan paragraf ini, "Konten" berarti (tanpa batasan) semua teks, desain, grafik, gambar, file suara, animasi, video, antarmuka, perangkat lunak, kode, dan pemilihan serta pengaturannya yang muncul atau disertakan dari waktu ke waktu pada situs ini. Semua Konten di Situs ini tunduk pada hak kekayaan intelektual, kontrak atau perlindungan lainnya. Hak kekayaan intelektual dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami. Tidak ada Konten yang boleh disalin, didistribusikan, diterbitkan ulang, diunggah, diposting, atau ditransmisikan dengan cara apapun kecuali sesuai dengan ketentuan tegas dari Ketentuan ini atau dengan persetujuan kami sebelumnya. Modifikasi atau penggunaan Konten untuk tujuan lain dapat melanggar hak kekayaan intelektual. Tidak ada hak untuk menggunakan Konten yang diberikan kepada pengguna dan semua kepemilikan dan/atau hak tetap ada pada kami. Situs ini adalah © TOLUNA. Seluruh hak cipta.

Pernyataan Jaminan

Dengan memanfaatkan Program Poin Toluna, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Toluna bukan bank atau jenis atau bentuk lembaga keuangan lainnya dan bahwa "Poin" yang dikreditkan ke akun Anda bukanlah setoran tunai yang sebenarnya, tidak menghasilkan bunga, dan hanya akun entri yang memberi Anda hak atas jumlah Poin yang dikreditkan jika Anda menukarkannya sesuai dengan ketentuan penggunaan ini. Anda selanjutnya setuju bahwa Anda hanya dapat menebus jumlah di akun Anda dengan cara dan sesuai dengan prosedur yang dijelaskan dalam syarat penggunaan ini, yang dapat kami ubah dari waktu ke waktu. Toluna tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga mana pun, seperti penerbit kartu hadiah, voucher, atau hadiah lain yang dapat ditukarkan dengan Poin.

Anda secara tegas setuju bahwa penggunaan Anda atas Situs ini dan Program Poin Toluna adalah risiko Anda sendiri. Anda setuju bahwa Situs ini, semua informasi di Situs ini, layanan yang ditawarkan oleh Situs ini dan program Poin Toluna disediakan oleh Toluna atau perusahaan induk atau afiliasinya, penerus atau penerima, pemasok atau agen, "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA ." Toluna tidak bertanggung jawab atas kesalahan ketik apapun sumbernya. Selain itu, Toluna tidak menyatakan atau menjamin bahwa informasi yang dapat diakses di Situs ini akurat, lengkap, atau terkini. Anda dengan ini membebaskan Toluna dan afiliasinya serta penyedia pihak ketiga dari semua tanggung jawab terkait penukaran dan penggunaan hadiah apapun, termasuk hadiah apapun yang, setelah diterima, mungkin hilang, dicuri, atau dihancurkan.

TOLUNA MENAFIKAN SEMUA JAMINAN, KETENTUAN, DAN TUGAS, TERSURAT, TERSIRAT, ATAU PERUNDANG-UNDANGAN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN, TUGAS, ATAU KETENTUAN TERSIRAT: (a) DAGANG ATAU KUALITAS MEMUASKAN UNTUK, SEBAGIAN KEAKURATAN ATAU KELENGKAPAN ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PRIVASI ATAU KEAMANAN INFORMASI YANG ANDA BAGIKAN DI SITUS DENGAN ANGGOTA LAIN; DAN (b) DIBUAT OLEH PENGGUNAAN PERDAGANGAN, PROSES KERJA ATAU KINERJA. ANDA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA JIKA ANDA MEMBAGIKAN DATA PRIBADI ANDA, TERMASUK GAMBAR DAN INFORMASI PROFIL PENGGUNA ANDA DENGAN PENGGUNA LAIN DARI SITUS DAN/ATAU PUBLIK, KAMI MENGECUALIKAN SEMUA TANGGUNG JAWAB ATAS KEAMANAN ATAU KERAHASIAAN INFORMASI TERSEBUT.

TOLUNA LEBIH LANJUT MENAFIKAN SEMUA TUGAS KEPADA ANDA, JIKA ADA TUGAS TERSEBUT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA PERAWATAN YANG WAJAR, UPAYA SEPERTI KERJA, KEBEBASAN DARI VIRUS KOMPUTER, DAN KURANGNYA KELALAIAN. TOLUNA LEBIH LANJUT TIDAK MEMBERI JAMINAN TERHADAP KENIKMATAN ANDA ATAS SEGALA ASPEK SITUS.

Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA SETUJU BAHWA TOLUNA MAUPUN AFILIASI ATAU AGEN KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA DAN/ATAU ORANG LAIN ATAS KHUSUS, INSIDENTAL, HUKUMAN, KONSEKUENSIAL, ATAU DAMAMILAR UMUM KEUNTUNGAN, KEHILANGAN ATAU GANGGUAN PRIVASI, KEAMANAN DATA, KEGAGALAN UNTUK MEMENUHI TUGAS apapun (TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA TUGAS DENGAN IMAN BAIK, UPAYA SEPERTI KERJA ATAU KURANGNYA KELALAIAN), ATAU UNTUK JENIS-JENIS LAIN SEPERTI TERKAIT DENGAN SETIAP PELANGGARAN ATAU ASPEK LAIN DARI SELURUH PERJANJIAN ATAU SITUS INI, BAHKAN JIKA TOLUNA TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT DAN BAHKAN TERHADAP KESALAHAN, LELANG (TERMASUK KELALAIAN) ATAU KEWAJIBAN ATAU KEWAJIBAN PRODUK.

DALAM KEADAAN apapun, KEWAJIBAN TOLUNA, ORANG TUA ATAU AFILIASINYA, PENERUS ATAU PEMBERI PEMBERI, PEMASOK ATAU AGENNYA TIDAK MELEBIHI NILAI ECERAN SEBENARNYA DARI HADIAH YANG BERLAKU PADA MASALAH, ATAU JIKA PENERAPAN SENGKETA ANDA NILAI ECERAN PASAR FAIR DARI HADIAH YANG MENJADI POIN ANDA YANG TIDAK DIGUNAKAN, TIDAK KELUARGA, TIDAK DIBATALKAN DAPAT DIUBAH.

Ganti Rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Toluna, dan perusahaan induk dan afiliasinya, bersama dengan pejabat, direktur, pemilik, karyawan, dan agen mereka dari setiap dan semua klaim, kerugian, kerusakan, tuntutan, denda, retribusi dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar dan biaya saksi ahli, termasuk biaya yang terkait dengan penasihat internal), (secara kolektif disebut "Klaim"), yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Anda atas Situs ini dan konten apapun yang Anda tempatkan di Situs ini, termasuk Klaim yang dibuat oleh pihak ketiga. Anda setuju bahwa Toluna memiliki hak tak terbatas untuk membela Klaim apapun dan untuk menyelesaikan Klaim apapun tanpa izin Anda sebelumnya. Anda setuju untuk memberikan kepada Toluna semua bantuan yang wajar dalam pembelaan setiap Klaim.

Membatalkan Akun Anda

Anda dapat membatalkan akun Anda kapan saja dengan menghubungi Toluna di https://influencers.toluna.com/contact-us atau dengan membuka “Akun” di menu sebelah kiri dan memilih tab "Berhenti Berlangganan", lalu selesaikan prosesnya dengan mengikuti instruksi. Akun Anda juga akan dibatalkan jika Anda menarik diri dari panel Toluna. Segera setelah penghapusan atau penarikan Anda dari panel Toluna, akun Anda akan ditutup. Anda memahami dan setuju bahwa, sebagaimana disebutkan di atas, setelah menutup akun Anda, hak Anda untuk mengakses program Poin Toluna akan dihentikan dan semua Poin yang dikreditkan ke akun Anda pada saat itu, bagaimanapun dan kapan pun diakumulasikan, akan hangus. Toluna dapat menghentikan akun Anda kapan saja dengan alasan apapun.

Kewajiban pajak

Anda mungkin diwajibkan menurut undang-undang setempat untuk membayar pajak atas hadiah yang Anda terima. Anda mengakui bahwa kami dapat memberikan informasi kepada agen pajak, atau memotong pajak, atas permintaan agen tersebut atau sebagaimana kami, atas kebijakan kami sendiri, anggap tepat. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda akan memberikan Toluna informasi pribadi tambahan apapun yang dibutuhkan Toluna untuk mematuhi kewajiban pelaporan atau pemotongan. Kegagalan Anda untuk memberikan informasi tersebut dalam waktu 30 hari sejak permintaan yang dikirim oleh Toluna ke alamat email yang terdaftar pada saat itu dapat mengakibatkan hilangnya Poin atau hadiah yang mungkin telah Anda menangkan.

Tautan

Toluna dapat memberikan tautan ke situs web pihak ketiga untuk kenyamanan Anda, dan penyediaan tautan apapun oleh Toluna bukan merupakan dukungan dari situs Toluna tersebut atau sebaliknya. Anda setuju bahwa Toluna tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten atau keakuratan situs ini dan Toluna tidak menjamin dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apapun atas materi atau situs web pihak ketiga, atau untuk materi, produk, atau layanan lainnya. dari pihak ketiga. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan materi pihak ketiga dengan cara yang akan melanggar atau melanggar hak pihak lain mana pun dan bahwa Toluna dengan cara apapun tidak bertanggung jawab atas penggunaan tersebut oleh Anda.

Pemberitahuan

Pemberitahuan kepada Anda: Kami dapat memberi Anda semua pemberitahuan yang wajib kami berikan dengan memasang pemberitahuan tersebut di Situs ini. Anda juga setuju bahwa kami dapat memberikan pemberitahuan melalui email atas kebijakan kami, termasuk pemberitahuan panggilan pengadilan atau proses hukum lainnya (jika ada). Kami dapat memberikan pemberitahuan ke email atau alamat lain yang Anda berikan saat pendaftaran. Anda setuju untuk menjaga alamat Anda tetap terkini dan untuk memeriksa pemberitahuan yang dipasang di Situs.

Pemberitahuan kepada Kami: Kami menerima banyak email dan tidak semua karyawan dilatih untuk menangani setiap jenis komunikasi, jadi Anda setuju untuk mengirimkan pemberitahuan kepada kami melalui pos ke: Toluna SAS,5 Avenue du Château, 94300, Vincennes, France Attn. Panel Team.

Seluruh perjanjian; Lain-lain

Ketentuan ini, termasuk item yang dimasukkan ke dalamnya (misalnya, Kebijakan Privasi), serta syarat atau ketentuan tambahan apapun yang terdapat di Situs untuk aktivitas tertentu, dan pengungkapan yang disediakan oleh kami dan persetujuan yang diberikan oleh Anda di Situs (secara kolektif, " Seluruh Perjanjian"), merupakan keseluruhan perjanjian antara kami dan tidak ada pihak yang mengandalkan pernyataan apapun yang dibuat oleh pihak lain yang tidak secara tegas diatur dalam Seluruh Perjanjian. Jika ada ketentuan dari Seluruh Perjanjian yang ditemukan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan tersebut akan dianggap dimodifikasi sampai batas minimum yang diperlukan untuk membuatnya sah, sah, dan dapat dilaksanakan. Jika modifikasi tersebut tidak memungkinkan, ketentuan yang relevan atau sebagian ketentuan akan dianggap dihapus. Setiap modifikasi atau penghapusan suatu ketentuan atau sebagian ketentuan di bawah tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan dari sisa Ketentuan ini dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh, asalkan alokasi risiko yang dijelaskan di sini berlaku untuk semaksimal mungkin. Kegagalan kami untuk bertindak sehubungan dengan pelanggaran tidak melepaskan hak kami untuk bertindak sehubungan dengan pelanggaran berikutnya atau serupa, dan waktu adalah inti dari Seluruh Perjanjian.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini melepaskan hak Anda untuk mengajukan gugatan class action terhadap Toluna sehubungan dengan masalah apapun. Anda dengan ini mengakui dan setuju bahwa jika Anda yakin bahwa Anda memiliki alasan apapun, bagaimanapun timbul, untuk mengambil tindakan terhadap Toluna, tindakan tersebut akan dimulai oleh Anda sendiri dan atas nama Anda sendiri.

Pemberitahuan Pelanggaran Hak Cipta

Toluna menghormati hak kekayaan intelektual orang lain dan meminta Anda melakukan hal yang sama. Siapapun yang percaya bahwa karya mereka telah direproduksi di Situs ini dengan cara yang merupakan pelanggaran hak cipta dapat memberikan pemberitahuan kepada Penasihat Umum Grup kami yang berisi hal-hal berikut:

• Tanda tangan elektronik atau fisik dari pemilik hak cipta atau orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta;

• Identifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar;

• Identifikasi materi yang diklaim sebagai pelanggaran dan informasi yang cukup memadai untuk memungkinkan kami menemukan materi tersebut;

• Alamat, nomor telepon, dan, jika tersedia, alamat email yang dapat dihubungi oleh pihak yang mengajukan keluhan;

• Pernyataan bahwa pihak yang mengajukan keluhan memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan materi dengan cara yang dikeluhkan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum;

• Pernyataan bahwa informasi dalam pemberitahuan itu akurat, dan jika berlaku bahwa pihak yang mengajukan keluhan berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak yang diduga dilanggar.

Klaim dan pemberitahuan pelanggaran hak cipta (tetapi bukan pemberitahuan lainnya) harus dikirimkan kepada Group Head of Legal dengan cara berikut:

• melalui pos: Toluna UK Limited, Ealing Cross, 85 Uxbridge Road, London W5 5TH Attn. Group Head of Legal
  melalui email: legal@toluna.com

Keluhan dan Saran tentang Survei

Jika Anda memiliki keluhan apapun, atau jika Anda memiliki masalah dengan konten survei apapun, Anda harus menghubungi kami di https://influencers.toluna.com/contact-us atau di Toluna SAS, 5 Avenue du Château, 94300, Vincennes, France. Secara khusus, Anda tidak boleh menghubungi klien Toluna atau sponsor survei mana pun secara langsung, dalam keadaan apapun.

Pelepasan Tanggung Jawab:

Toluna dan setiap mitra dan klien yang berafiliasi dengan Survei dengan cara apapun tidak bertanggung jawab atas entri yang hilang, terlambat, atau salah arah atau atas kerusakan atau kehilangan yang diakibatkan dari a) kesalahan teknis yang terkait dengan komputer, server, penyedia, atau saluran telepon atau jaringan; b) kesalahan pencetakan; atau c) cedera atau kerusakan properti yang dapat disebabkan, secara langsung atau tidak langsung, secara keseluruhan atau sebagian, dari penerimaan hadiah apapun. Pajak dan biaya pengiriman, penanganan dan pengiriman tambahan yang melebihi jumlah hadiah, jika ada, adalah tanggung jawab pemenang hadiah. Dengan menerima hadiah, pemenang melepaskan hak untuk menyatakan sebagai biaya memenangkan hadiah tersebut, setiap dan semua biaya penebusan atau perjalanan untuk menebus hadiah tersebut dan setiap dan semua kewajiban yang mungkin timbul dari menebus atau mencari hadiah tersebut.

Pemenang juga bertanggung jawab penuh atas biaya lain-lain yang berkaitan dengan penerimaan hadiah ini. Kecuali jika dilarang, penerimaan hadiah merupakan persetujuan pemenang untuk menggunakan nama, kemiripan, dan data biografinya untuk tujuan periklanan dan promosi tanpa kompensasi tambahan. Jika pemenang tidak ingin mengizinkan penggunaan namanya untuk tujuan periklanan dan promosi, dia harus memberi tahu Toluna pada saat pemberitahuan.

Pengadaan

Toluna berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menghentikan akun anggota dari individu mana pun yang ditemukannya: a) merusak atau mencoba merusak situs web Toluna mana pun; b) melanggar persyaratan layanan, ketentuan penggunaan dan / atau aturan umum atau pedoman dari setiap properti atau layanan Toluna; atau c) bertindak dengan cara yang tidak sportif atau mengganggu, atau dengan maksud untuk mengganggu, menyalahgunakan, mengancam atau melecehkan orang lain.

Penghentian Akun Anda

Jika keanggotaan Anda atau akses Anda ke situs diakhiri atau ditangguhkan karena alasan apapun, Anda tidak boleh mengakses Situs Web tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

Situs ini dikelola oleh:

Toluna USA, Inc.
501 Merritt 7, 6th floor
Norwalk, CT 06851