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Influence Your World | Toluna

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Nutzungsbedingungen und Mitgliedschaft

Nutzungsbedingungen und Mitgliedschaft

Zuletzt aktualisiert:  Februar 2023

Willkommen bei Toluna.com (diese "Seite"). Indem Sie diese Seite benutzen, sich als Toluna-Mitglied registrieren, am Toluna- Punkte ("Punkte" oder "Punkte Programm") Mitgliederprogramm ("Toluna Punkte Programm" oder "Punkte Programm") teilnehmen oder an einer Umfrage oder Studie teilnehmen, die von Toluna bereitgestellt oder gehostet wird (jeweils "Umfrage" und insgesamt "Umfragen") stimmen Sie diesen Nutzungs- und Mitgliedschaftsbedingungen zu ("Bedingungen") zu und besätigen, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben ("Datenschutzerklärung"). Unser Datenschutzerklärung legt fest, wie Toluna Ihre datenbezogenen Informationen sammelt und speichert. Eine Kopie finden Sie hier.

Sollten Sie unseren Nutzungs- und Mitgliedschaftsbedingungen, sowie unserer Datenschutzerklärung nicht zustimmen, benutzen Sie diese Seite nicht.

Toluna behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und/oder unsere Datenschutzerklärung, jederzeit nach alleinigem Ermessen zu ändern, modifizieren oder Teile hinzuzufügen oder zu löschen. Es obliegt Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung regelmäßig auf Veränderungen hin zu überprüfen. Wenn Sie die Seite nach der Veröffentlichung solcher Änderungen weiterhin benutzen, bedeutet dies, dass Sie die Änderungen akzeptieren und ihnen zustimmen. Wenn Sie diesen Bedingungen zustimmen, erteilt Toluna Ihnen ein persönliches, nicht exklusives, nicht übertragbares, begrenztes Recht, diese Seite zu besuchen und zu benutzen.

Mitgliedsberechtigungen

Die Mitgliedschaft in einem Toluna-Panel ist kostenlos und nur für Personen (keine Betriebe oder andere Wirtschaftseinheiten) offen, die mindesten Sechszehn (16) Jahre alt sind, oder das an ihrem jeweiligen geografischen Standort erforderliche Alter erreicht haben. Die Mitgliedschaft in einigen Panels kann aufgrund Ihres Alters oder Ihres geografischen Standorts zusätzlich beschränkt sein. Wenn Sie unter achtzehn (18) Jahre alt sind und einen Preis oder eine Verlosung oder einen Geldpreis über Toluna-Punkte oder andere Toluna-Anreizprogramme gewinnen, wird ein solcher Preis an Ihren Erziehungsberechtigten ausgehändigt. Sie dürfen nur einen Account haben.

Registrierung und Passwörter

Obwohl Sie auf diese Seite zugreifen können, ohne sich für die Mitgliedschaft in einem Toluna-Panel zu registrieren, müssen Sie das angegebene Online-Registrierungsformular ausfüllen, um einen Account in Ihrem Namen einzurichten und Ihrem Account Toluna-Punkte gutschreiben zu lassen. Um einen Mitglieds-Account einzurichten, müssen Sie Toluna vollständige und gültige Kontaktinformationen geben, inklusive Ihres vollen gesetzlichen Namens, Ihrer Privatanschrift, einer gültigen E-Mail-Adresse und allen anderen erforderlichen Informationen. Die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Accounts müssen einzigartig und gültig sein.

Sie stimmen zu, ausschließlich präzise, aktuelle und vollständige Registrierungsinformationen anzugeben und diese Informationen aktuell zu halten, damit ihre Präzision weiterhin gewährleistet ist. Toluna kann Ihre Mitgliedschaft beenden oder zeitweise aussetzen und Sie können den Anspruch auf Ihre Punkte verlieren, wenn Sie Ihre persönlichen Informationen nicht präzise und vollständig halten.

Sie dürfen nur ein (1) Passwort zum Öffnen und Zugreifen auf Ihren Account benutzen und Sie dürfen nicht das Passwort eines anderes Account-Inhabers benutzen oder es jemandem anders aus irgendeinem Grund erlauben, Ihr Passwort zu benutzen. Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts und jegliche Aktivitäten, die in Ihrem Mitglieds-Account geschehen, seien diese autorisiert oder unautorisiert. Toluna ist nicht haftbar für Verluste, die aufgrund der Nutzung Ihres Passworts durch Dritte auftreten, sofern diese unautorisierte Nutzung nicht direkt auf grobe Fahrlässigkeit oder Betrug seitens Toluna zurückzuführen ist. Sie stimmen zu, Toluna unverzüglich über jegliche unautorisierte Nutzung oder jeglichen Verstoß gegen Ihren Mitglieds-Account, zu informieren.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie eine Email anfordern um Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie Ihre regiestrierte Email Adresse verwenden, so dass Sie den Zugang zu Ihrem Konto wiedererlangen. Bei diesem Vorgang wird die Email an die Email-Adresse gesendet, die wir in Ihrem Mitgliedskonto gespeichert haben.

Indem Sie Mitglied von Tolunas Panels werden, stimmen Sie zu, Einladungen zur Teilnahme an Umfragen von Toluna per E-Mail zu erhalten. Toluna garantiert nicht, dass Sie ein bestimmtes Mindestvolumen an Einladungen oder überhaupt Einladungen erhalten werden. Ihre Teilnahme an jeglichen Umfragen und Ihre Bekanntgabe persönlicher Daten ist komplett freiwillig. Ob Sie also Einladungen zur Teilnahme an Umfragen annehmen oder ablehnen, liegt ganz bei Ihnen und wir werden Sie dafür nicht benachteiligen, wenn Sie Einladungen ablehnen.

Beziehung

Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung jeglicher Computergeräte und Kommunikationsdienste, die für die Verbindung mit und den Zugriff auf die Seite nötig sind. Sie stimmen zu, dass weder Ihre Mitgliedschaft in einem Toluna-Panel noch Ihre Teilnahme an Umfragen für Toluna und seine Kunden zur Bildung einer Vertretung, Partnerschaft oder eines Beschäftigungsverhältnisses führen, und dass Sie die Umfragen strikt als unabhängiger Vertragspartner ausfüllen. Sie stimmen außerdem zu, dass die Punkte und andere Anreize, die Sie für das Ausfüllen der Umfragen erhalten, die alleinige Entschädigung sind, die Sie für das Ausfüllen der Umfragen erhalten.

Verhaltenscodex für Mitglieder:

Toluna ist eine Online-Community, die Ihrer Stimme Gehör verschaffen und es Ihnen ermöglichen möchte, führenden Anbietern von Produkten und Dienstleistungen Ihre Meinung zu sagen. Wenn Sie Inhalte auf der Toluna-Seite oder unserer Community benutzen und abschicken, bitten wir Sie, folgende Regeln einzuhalten:

  • Seien Sie höflich und respektieren Sie die Meinungen anderer so, dass eine sichere und komfortable Umgebung für alle Mitglieder gewährleistet ist.

  • Veröffentlichen Sie nichts der folgenden Dinge:

    • Material, das illegale Aktivitäten oder politische, religiöse oder ideologische Überzeugen vertritt.

    • Personenbezogene Daten (einschließlich finanzieller Daten)

    • Persönliche Angriffe oder alles, (einschließlich "Witze", die falsch verstanden werden können) das obszön, vulgär, illegal, schädigend, beleidigend, bedrohend, belästigend, schikanierend, herabwürdigend, verleumderisch, ehrenrührig, unwahr, irreführend ist oder die Privatsphäre von jemandem anders verletzt.

    • Werbung und Kundenwerbung – Benutzen Sie Community-Bereiche nicht, um Produkte, Dienstleistungen oder Geld zu kaufen oder anzubieten, oder anderen Produkte oder Dienstleistungen anzubieten oder zu verkaufen. Schicken Sie zum Beispiel keine Werbung, Empfehlungen, Promotionsmaterialien, Junk-Mails, "Spam", Kettenbriefe, Schneeballsysteme oder andere Form der Kundenwerbung ab.

    • Jegliche Inhalte, die gegen Patentrechte, Urheberrechte, Rechte an Geschäftsgeheimnissen oder anderen Rechten am geistigen Eigentum verstoßen. Wenn Sie in diesem Zusammenhang Bilder auf unserer Seite veröffentlichen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die Bilder, die Sie hochladen, frei verwendbar sind (z.B. von Websites wie pixabay) oder noch besser, verwenden Sie stattdessen Ihre eigenen Fotos und Bilder.

    • Jegliche Erklärungen, die ausdrücklich oder stillschweigend angeben, dass Ihre Handlungen von Toluna oder unseren Kunden unterstützt werden.

  • Nehmen Sie nur nach Treu und Glauben an Umfragen teil, geben Sie keine falschen Antworten und rasen Sie nicht durch eine Umfrage oder beantworten Sie jede Frage gleich. Toluna behält sich das Recht vor, die Vergabe von Punkten zurückzuhalten, wenn Ihre Umfrageantworten nach Tolunas Ansicht nicht wahrheitsgemäß oder nicht gut durchdacht sind.

  • Verwenden Sie Ihr Toluna-Konto nicht außerhalb des Landes, in dem Sie sich registriert haben. Die Umfragen, die wir anbieten, beziehen sich auf das Land, in dem Sie sich registriert haben und stellen Fragen, die für Sie relevant sind. Der Zugriff auf Ihr Konto und die Teilnahme an Umfragen außerhalb des Landes, in dem Sie sich registriert haben, kann als Betrug angesehen werden und zur Beendigung Ihrer Mitgliedschaft führen. Dies gilt auch, wenn Sie in den Urlaub fahren.
  • Verwenden Sie kein VPN, keinen Proxy, kein Tor und keine andere Art von maskierter Verbindung/Software.
  • Vermeiden Sie die Verwendung geteilter WiFi-Netzwerke. Dadurch wird Ihnen dieselbe IP-Adresse wie anderen Personen im Netzwerk zugewiesen, die möglicherweise auch ein Toluna-Konto verwenden, und dies könnte als Verwendung mehrerer Konten erkannt werden.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Geräteeinstellungen dem Land und der Sprache entsprechen, in der Sie registriert sind.
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  • Verkaufen Sie Ihre Toluna-Punkte nicht an andere weiter, tauschen, handeln Sie nicht mit diesen und versuchen Sie nicht, Einkommen zu erzeugen, indem Sie sich auf andere Weise Zugriff zu Ihren Toluna-Punkten verschaffen.

  • Geben Sie sich nicht für eine Person oder Rechtspersönlichkeit aus, einschließlich aber nicht beschränkt auf, Angestellte, Bevollmächtige oder Kunden von Toluna, oder andere Toluna-Mitglieder und stellen Sie auch auf keine andere Weise Ihre Beziehung zu einer Person oder Rechtspersönlichkeit falsch dar, einschließlich durch "Framen" jeglicher Teile dieser Seite, um den Anschein zu erwecken, dass Sie in Beziehung zu uns stehen würden oder dass wir Sie für jegliche Zwecke unterstützen würden.

  • Versuchen Sie nicht, das Toluna-Punktesystem zu umgehen, einschließlich durch Abfragen von Ranglisten von anderen Mitgliedern oder Abschicken von Inhalten, die keine Fragen beantworten oder Fragen stellen, um Punkte zu erzielen.

  • Veröffentlichen Sie in den Medien keine Umfragen oder Seiteninhalte und verweisen Sie nicht darauf, ohne unsere vorherige Erlaubnis einzuholen.

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  • Versuchen Sie nicht, auf einen Service oder Bereich der Seite zuzugreifen, für den Sie keine Zugriffsberechtigung haben.

  • Benutzen Sie keine Roboter, Spider, Scraper oder anderen automatisierten Tools oder Schnittstellen, die nicht von uns bereit gestellt werden, um auf die Seite zuzugreifen oder Daten zu extrahieren.

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  • Veröffentlichen Sie auf dieser Seite keine Aussagen erneut, die Sie vom Toluna Help Desk erhalten.

  • Kommunizieren Sie nicht auf obszöne, vulgäre, illegale, schädigende, beleidigende, bedrohende, belästigende, schikanierende, herabwürdigende, verleumderische, ehrenrührige, unwahre oder irreführende Weise mit dem Toluna Help Desk.

  • Kontaktieren Sie unter keinen Umständen Tolunas Kunden oder den Sponsor einer Umfrage.

  • Führen Sie keine anderen Handlungen aus, die das Unternehmen zurecht für unangemessen oder belästigend hält.

Die Nichteinhaltung des Verhaltenskodex kann zur Löschung Ihres Accounts und zum Verfall Ihrer Punkte führen.

Hochladen von Inhalten auf die Webseite

Wann immer Sie eine Funktion nutzen, die es Ihnen ermöglicht, Inhalte auf unsere Webseite hochzuladen, müssen Sie die Inhaltsstandards einhalten, die in unseren Inhaltsregeln (siehe unten) festgelegt sind.

Jeglicher Inhalt, den Sie auf unsere Webseite hochladen (“Benutzerinhalt”) wird als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt betrachtet. Sie behalten sämtliche Eigentumsrechte an Ihrem Benutzerinhalt, aber Sie gewähren uns und anderen Benutzern der Webseite (wie z. B. unseren Kunden) eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung, Speicherung und Vervielfältigung dieses Benutzerinhalts sowie zur Verteilung und Bereitstellung an Dritte. Wir haben auch das Recht, Ihre Identität gegenüber Dritten offen zu legen, die behaupten, dass von Ihnen auf unsere Webseite eingestellte oder hochgeladene Benutzerinhalte eine Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte oder ihres Rechts auf Privatsphäre darstellen. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar gegenüber Dritten für den Benutzerinhalt oder die Richtigkeit von Benutzerinhalten, die von Ihnen oder einem anderen Benutzer unserer Webseite veröffentlicht wurden. Wir haben das Recht, alle von Ihnen auf unserer Webseite veröffentlichten Beiträge zu entfernen, wenn Ihr Beitrag unserer Meinung nach nicht den in unseren Inhaltsregeln festgelegten Inhaltsstandards entspricht. Insbesondere beim Hochladen von Bildern stellen Sie bitte sicher, dass es sich entweder um Ihre eigenen Bilder handelt oder Sie das Recht haben, diese zu veröffentlichen, z. B. durch die Verwendung von kostenlosen Bildseiten wie pixabay. Die von anderen Benutzern auf unserer Webseite geäußerten Ansichten repräsentieren nicht unsere Ansichten oder Werte.

Regeln für das Hochladen Ihres Inhalts (einschließlich von Bildern) (“Inhaltsregeln”)

Wenn Sie Benutzerinhalte auf die Webseite hochladen, erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Nutzungsbedingungen jederzeit einzuhalten:

  • Sie dürfen keine Benutzerinhalte einstellen oder hochladen oder die Webseite in einer Weise nutzen, die gegen ein Gesetz verstößt. (einschließlich aller Urheberrechtsgesetze).

  • Sie dürfen keine persönlichen Informationen über andere Personen veröffentlichen oder hochladen, einschließlich Fotos oder Videomaterial von ihnen, ohne ihre vollständige und eindeutige Zustimmung dazu, dass solche persönlichen Informationen (a) auf die Webseite gestellt oder hochgeladen und (b) von uns und unseren Kunden in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verwendet werden (und der Datenschutzerklärung).

  • Sie dürfen keine Benutzerinhalte einstellen oder hochladen oder die Webseite auf eine Weise nutzen, die beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, vulgär, obszön, belästigend, falsch, irreführend oder unzuverlässig ist oder die uns, die Webseite oder unsere Kunden in Verruf bringt oder bringen könnte.

  • Sie erklären sich damit einverstanden, keine Benutzerinhalte beizutragen, die die Rechte einer anderen Organisation’s oder Person’s verletzen (einschließlich der Rechte am geistigen Eigentum und des Rechts auf Privatsphäre). Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie über alle erforderlichen Rechte und Berechtigungen verfügen, um die von Ihnen an die Webseite übermittelten Benutzerinhalte zu veröffentlichen.

  • Wir können alle Benutzerinhalte moderieren und überprüfen, die zur Veröffentlichung eingereicht werden oder automatisch auf die Webseite gestellt bzw. hochgeladen werden. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Benutzerinhalte und behalten uns das Recht vor, Benutzerinhalte jederzeit zu entfernen / zu bearbeiten.

  • Sie tragen die volle Verantwortung für alle Benutzerinhalte, die von Ihnen auf der Webseite veröffentlicht werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mails, die von Ihnen in Verbindung mit der Webseite gesendet werden).

  • Sollten Sie oder andere Benutzer gegen eine dieser Regeln verstoßen, teilen Sie uns dies bitte umgehend unter https://influencers.toluna.com/contact-us mit

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Für den Fall, dass wir von einem Dritten benachrichtigt werden, dass Benutzerinhalte, die Sie auf die Website hochgeladen haben, die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten verletzen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität und Kontaktdaten an diesen Dritten weiterzugeben, damit dieser Vollstreckungsmaßnahmen gegen Sie ergreifen kann, ohne dass Sie davon in Kenntnis gesetzt werden.

Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass wir Ihre Details an solche Dritte unter allen relevanten Ausnahmen, die uns gemäß der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung zur Verfügung stehen, für die Zwecke dieser Dritten, die solche Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen, freigeben können und Sie verzichten hiermit auf alle Rechte, die Sie gegen Toluna in Verbindung mit einer solchen Offenlegung haben könnten.

Vertraulichkeit der Umfragen

Tolunas Kunden können Ihnen als Teil von Umfragen vertrauliche, geschäftlich sensibel und/oder als Betriebsgeheimnis anvertraute Informationen und Materialien offenlegen, und diese Informationen und Materialien sollen das alleinige und exklusive Eigentum ihrer Eigentümer bleiben. Diese vertraulichen Informationen können umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, neue Dienstleitungen, neue Produktideen oder -konzepte, Verpackungskonzepte, Werbe- und Film- oder Fernsehkonzepte oder – Trailer, sowie die dazugehörigen Texte, visuellen Bilder und Klänge. Indem Sie Mitglied werden, stimmen Sie zu, die Ihnen als Teil jeglicher Umfragen, an denen Sie teilnehmen, anvertrauten Inhalte und Materialien vertraulich zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzuleiten oder die vertraulichen Informationen zu anderen Zwecken als zum Ausfüllen der Umfrage zu benutzen. Wenn Sie gegen diese Verpflichtung verstoßen, verfallen nicht nur Ihre Punkte und Ihr Account wird gekündigt, sondern Sie sind Toluna und/oder unseren Kunden gegenüber auch haftbar für Geldschäden und andere Schäden, die als Ergebnis Ihres Verstoßes entstanden sind.

Mitglieder-Inhalte und Lizenz

Sie geben Toluna hiermit eine nicht exklusive, dauerhafte, unbegrenzte, weltweite, gebührenfreie Lizenz, Inhalte, die Sie an diese Seite einsenden, für jegliche Zwecke zu nutzen, einschließlich das Recht, sie zu bearbeiten, kopieren, übertragen, veröffentlichen, anzuzeigen, zu modifizieren, verteilen, Bearbeitungen aus diesen Inhalten zu erstellen und diese zu entwickeln und diese Inhalte an Dritte zu übertragen. Sie, nicht Toluna, tragen die alleinige Verantwortung und Haftung für alle Inhalte, die Sie auf der Seite benutzen, hochladen, abschicken oder einreichen, einschließlich in unseren Message Boards und allen Umfragen, an denen Sie teilnehmen, einschließlich der Pflicht zur Erlangung der nötigen Genehmigungen und Autorisierungen zum Veröffentlichen solcher Inhalte.

Toluna-Punkte

Was sind Punkte?

Toluna schätzt die Meinungen unserer Mitglieder und um unsere Wertschätzung zu zeigen, bietet Toluna Punkte in Form von Gutschriften, genannt "Punkte" an, die Ihrem bei Toluna geführten Account gutgeschrieben werden. Punkte können gemäß Angabe und den unten stehenden Bedingungen in Bargeld oder Belohnungen eingelöst werden.

Punkte verdienen

Ihre Möglichkeit, Punkte zu verdienen, ist nicht zeitabhängig und wir gewähren Ihnen nur Punkte, die als Gegenleistung für Ihre Teilnahme an von Toluna autorisierten Aktivitäten auf Ihr Konto eingezahlt werden. Diese beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf, die Registrierung als Umfrageteilnehmer, das Ausfüllen demografischer Profile und das Ausfüllen qualitativer oder quantitativer Marktforschungsaktivitäten, die von Toluna durchgeführt werden, und erfolgen nur gemäß des jeweils für die Aktivität angegebenen Anreizangebots.

Toluna widmet sich der Bereitstellung hochwertiger Daten für unsere Kunden. Um dieses Qualitätsniveau zu gewährleisten, beachten Sie bitte, dass Sie sich möglicherweise nicht für alle Umfragen qualifizieren. In diesem Fall wird die Umfrage geschlossen und Sie erhalten keine Punkte. Zu den Gründen, weshalb Sie sich möglichweise nicht qualifizieren können unter anderem folgende Punkte gehören, welche aber nicht allein darauf beschränkt sind:

  • Ihr Profil entspricht nicht der Zielgruppe unserer Kunden

  • Diskrepanz in der logischen Abfolge der Antworten

  • Unwahre oder falsche Antworten

  • Unangemessene oder missbräuchliche Antworten

  • Zu schnelles Durchgehen der Fragen, Ihre Antworten können nicht berücksichtigt werden

  • Fehlende Aufmerksamkeit, die zu fehlgeschlagenen Qualitätskontrollen führt

Sie können wie folgt Punkte verdienen:

  • Ausfüllen von Umfragen: Verdienen Sie Punkte für jede Umfrage, für die Sie qualifiziert sind und die Sie vervollständigt haben. Zugeschriebene Punkte variieren von Umfrage zu Umfrage.

  • Ausfüllen einer Umfrage zu persönlichen Interessen (Profil): Umfrageteilnehmer können zusätzliche Punkte verdienen, indem sie die Mitgliederprofile ausfüllen. Jedes ausgefüllte Profil ist 100 Punkte wert.

Elektronische Gutscheine (E-Gutscheine) werden auf Ihr Toluna-Konto gesendet, oder in manchen Fällen an die E-Mail Adresse, die Sie in Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Bestellung registriert haben. Banküberweisungen/PayPal-Zahlungsanfragen werden direkt auf das Bank- oder PayPal-Konto gutgeschrieben, das zum Zeitpunkt, zu dem Sie die Zahlung beantragen, in Ihrem Toluna-Konto eingetragen ist.

Das Timing der Gutschriften für Punkte hängt von der jeweiligen Umfrage ab. Bei einigen Umfragen werden Gutschriften innerhalb weniger Tage getätigt; bei anderen werden die Gutschriften ausgeführt, nachdem die Umfrage geschlossen wurde.

Toluna zeichnet die Punkte auf, die Ihrem Account gutgeschrieben werden und die von Ihrem Account abgezogen werden, und ermöglicht es Ihnen, Ihren Accountstatus online zu überprüfen, indem Sie sich einloggen und den "Deine Punkte"-Tab aufrufen. Obwohl Toluna sich sehr bemüht sicherzustellen, dass alle Accounts korrekte Gutschriften erhalten, obliegt es Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Punkte richtig gutgeschrieben wurden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Ihrem Account gutgeschriebenen Beträge falsch sind, müssen Sie Toluna per E-Mail innerhalb von sechzig (60) Tagen nach einem vermuteten Fehler kontaktieren und die Grundlage Ihrer Anfechtung vollständig erklären sowie alle relevanten Informationen anhängen, die einen Nachweis der Diskrepanz liefern. Ab Erhalt Ihrer Mitteilung, werden wir Ihre Forderung untersuchen und Sie über unsere nach unserem Ermessen getroffene Entscheidung, die Ihrem Account gutgeschriebene Punktzahl anzupassen oder beizubehalten, innerhalb von dreißig (30) Tagen informieren. Wenn wir zusätzliche Zeit benötigen, um über Ihre Forderung zu entscheiden, werden wir Sie benachrichtigen und versuchen, so schnell wie möglich eine Entscheidung zu treffen. Jegliche Entscheidungen, die von uns über eine solche Forderung getroffen wurden, sind endgültig.

Punkte einlösen

Sie können Ihre Punkte jederzeit ausgeben, indem Sie auf "Belohnungen" auf der Hauptseite gehen. Die vergebenen Punkte sind nicht zeitabhängig, sondern werden nur für das Ausfüllen von Umfragen, persönliche Profilumfragen und andere Teilnahmen an dieser Seite vergeben. Punkte werden automatisch in Geld umgewandelt, wenn Sie eine Zahlung oder einen Gutschein anfordern.

Gutscheine

Wenn Sie einen Gutschein anfordern, sendet Toluna den Gutscheincode innerhalb von 3 Wochen nach Ihrer Anforderung auf elektronischem Wege zur Verfügung stellen. Elektronische Gutscheine (E-Gutscheine) werden entweder an Ihr Toluna Konto oder an die Email Adresse in Ihrem Mitgliederprofil in Ihrem Konto gesendet. Bitte stellen Sie sicher, dass wir Ihre korrekte Email Adresse besitzen, um jeglicher Verzögerungen bei der Lieferung zu entgehen. Ein Mitglied muss das erneute Senden eines fehlenden Gutscheins innerhalb von 3 Monaten nachdem der Gutschein bearbeitet wurde beantragen. Toluna wird somit keine Beanspruchungen nach dieser dreimonatigen Frist bearbeiten.

Barauszahlung

PayPal-Zahlungen werden innerhalb von drei Wochen nach der Bestellung an das Konto gesendet, welches Sie auf Ihre PayPal-Detail-Seite in Ihrem Konto angegeben haben. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, diese Informationen aktuell zu halten. Alle Belohnungen sind nichtig, wenn sie von geltenden Gesetzen oder Vorschriften verboten sind, und sie unterliegen Änderungen, die nötig sein können, um solche Gesetze oder Vorschriften einzuhalten.

Ablauf von Punkten

Wenn Ihrem Account Punkte gutgeschrieben werden, bleiben sie ein Jahr und vier Monate (16 Monate) lang gültig, ab dem Datum, an dem Sie sie verdient haben. Wenn sie nach Ablauf dieses Zeitraums nicht benutzt werden, verfallen sie automatisch und werden von Ihrem Account gelöscht. Dieser Abzug erfolgt immer gegen Ende des Monats, für gewöhnlich am 28. eines jeden Monats. Wenn Sie beispielsweise am 15. März 2021 Punkte verdient haben, werden diese Ihrem Account am 28. Juli 2022 abgezogen, falls sie sich noch auf Ihrem Account befinden. Punkte können nicht nach dem Verfallsdatum eingelöst werden. Zusätzlich verfallen all Ihre Punkte automatisch und werden ungültig, wenn Sie Ihren Account bei Toluna kündigen oder Ihr Account "inaktiv" wird. Ein aktives Mitglied zu sein, bedeutet, dass Sie sich bei Toluna registriert und innerhalb von 12 Monaten nach Ihrer ursprünglichen Registrierung oder innerhalb der letzten 12 Monate in einer Umfrage oder anderen Aktivität auf dieser Seite teilgenommen haben. Toluna benachrichtigt Sie nicht über den Verfall oder das Ungültigwerden Ihrer Punkte. Toluna behält sich das Recht vor, diese Regeln über das Verfallsdatum und Ungültigwerden nach alleinigem Ermessen zu ändern.

Fehlverhalten, Betrug und Korrektur von Account-Fehlern

Toluna behält sich das Recht vor, alle Mitgliederaktivitäten mit Toluna-Punkten zu überwachen. Wenn dies gesetzlich erforderlich ist, wenn Sie gegen unseren obigen Verhaltenscodex verstoßen haben, oder falls Ihr Account Zeichen von Betrug, Missbrauch oder verdächtiger Aktivität aufweist, kann Ihr Mitglied-Account gekündigt werden und all Ihre gesammelten Punkte können ungültig werden. Wenn Sie betrügerische Aktivitäten ausgeführt haben, behält sich Toluna das Recht vor, vorbehaltlich des örtlich anwendbaren Rechts, gerichtliche Schritte gegen Sie einzuhalten und kann Grund zur Konfiszierung aller Belohnungen haben, die Ihnen als Ergebnis einer solchen Aktivität gutgeschrieben wurden. Zusätzlich, falls gesetzlich erlaubt, können Sie für Geldverluste gegenüber Toluna haftbar gemacht werden, darunter Gerichtskosten und Schadensersatzzahlungen, und Ihnen wird die Teilnahme an Toluna-Punkten in Zukunft nicht erlaubt sein.

Wenn Ihr Account Ihren Punktestand nicht präzise wiedergibt, behält sich Toluna das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren. Wenn Ihnen fälschlicherweise Punkte gutgeschrieben wurden oder Sie denken, dass Ihr Mitglied-Account verdächtigen Aktivitäten zum Opfer gefallen ist, kontaktieren Sie bitte sofort Toluna. Wenn entschieden wird, dass Sie Opfer eines Betruges geworden sind, werden Ihre Punkte an einen neuen Mitglied-Account übertragen.

Übertragbarkeit

Punkte haben keinen Geldwert und können nicht an Dritte abgetreten, übertragen oder verpfändet werden. Sie haben keine Eigentumsrechte oder anderen rechtlichen Interessen an jeglichen Punkten, die Sie gemäß demToluna Einsichts-Programm erhalten.

Laufzeit des Programms und Änderung der Regeln

Jegliche Revisionen können sich auf Ihre Fähigkeit zur Nutzung der von Ihnen gesammelten Punkte auswirken. Wenn das Punkte Programm oder Ihre Mitgliedschaft von Toluna aus anderen Gründen als einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen gekündigt wird, haben Sie ab dem Datum einer solchen Kündigung nur 30 Tage Zeit, um all Ihre gesammelten Punkte einzulösen. Wenn eine Änderung am Punkte Programm vorgenommen wird, werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen. Toluna trägt jedoch keine Verantwortung, wenn Sie nicht von der Änderung erfahren. Die angebotenen Belohnungen und Punkt-Levels, die für bestimmte Belohnungen erforderlich sind, können sich ohne vorherige Benachrichtigung ändern. Alle Belohnungen sind nur erhältlich, sofern sie verfügbar sind.

Toluna Geistiges Eigentum

Diese Seite wird von geistigen Eigentumsrechten geschützt und Sie stimmen zu, diese einzuhalten. Alle Rechte, die Ihnen nicht ausdrücklich erteilt werden, sind von Toluna oder seinen Lizenzgebern vorbehalten.

Die Logos "TOLUNA" und "TOLUNA INFLUENCERS", sowie die Marken "TOLUNA", "TOLUNA INFLUENCERS" und "TOLUNA.com" sind Handelszeichen oder registrierte Handelszeichen von Toluna und seinen verbundenen Unternehmen. Alle anderen Handelszeichen, Dienstleistungsmarken, Logos und Handelsnamen auf dieser Seite sind Eigentum von Toluna oder Drittanbietern, aber von Toluna mit Zustimmung des Eigentümers verwendet werden. Alle Rechte vorbehalten.

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Haftungsausschluss

Mit der Nutzung des Toluna-Punkte-Programms erkennen Sie an und willigen ein, dass Toluna keine Bank und keine andere Art von Finanzinstitut ist und dass "Punkte", die Ihrem Account gutgeschrieben werden, keine tatsächlichen Geldeinzahlungen sind, Sie keine Zinsen darauf verdienen, sondern dass diese lediglich Account-Einträge sind, die Ihnen ein Anrecht auf die Summe der gutgeschriebenen Punkte verleihen, wenn Sie sie gemäß dieser Nutzungsbedingungen einlösen. Darüber hinaus stimmen Sie zu, dass Sie den Betrag auf Ihrem Account nur auf die Weise und gemäß der Prozeduren einlösen können, die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegt sind, welche wir von Zeit zu Zeit ändern können. Toluna ist nicht verantwortlich für die Handlungen Dritter, wie die Ausgeber von Geschenkkarten, Gutscheinen oder anderen Belohnungen, für die die Punkte eingelöst werden können.

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Soweit es das Gesetz erlaubt, Sie stimmen zu, Toluna und seine Mutterkonzerne und Affiliates, gemeinsam mit deren Verantwortlichen, Leitern, Eigentümern, Mitarbeitern und Bevollmächtigten, zu entschädigen und von jeglichen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Verfahren, Gebühren, Gerichtskosten und Kosten (einschließlich Anwaltsgebühren und Sachverständigengebühren im angemessenen Rahmen, einschließlich Kosten einer Rechtsberatung in der Firma), (insgesamt "Ansprüche"), die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung dieser Seite und jeglichem Inhalt ergeben, den Sie auf dieser Seite veröffentlichen, einschließlich Ansprüchen von Dritten, schadlos zu halten. Sie stimmen zu, dass Toluna das unbegrenzte Recht hat, sich gegen Ansprüche zu verteidigen oder Ansprüche ohne Ihre vorherige Erlaubnis beizulegen. Sie stimmen zu, Toluna bei der Verteidigung gegen Ansprüche soweit zumutbar zu unterstützen.

Kündigung Ihres Accounts

Sie können Ihren Account jederzeit kündigen, indem Sie Toluna unter https://influencers.toluna.com/contact-us okontaktieren oder indem Sie auf "Konto" unterhalb Ihres Profilbildes gehen und die "Abmelde-Optionen" unten links auswählen und dann den Prozess durch das Klicken auf "Abmelden" abschließen. Ihr Konto wird ebenfalls geschlossen, wenn Sie aus dem Toluna-Panel ausscheiden. Unmittelbar bei der Löschung oder Ihrem Zurückziehen vom Toluna-Panel wird Ihr Account gelöscht. Sie verstehen dies und stimmen zu, wie oben vermerkt, dass bei Schließung Ihres Kontos Ihr Recht auf den Zugriff auf das Toluna-Punkte-Programm verfällt und alle Punkte, die Ihrem Konto derzeit gutgeschrieben werden, wie auch immer und wann auch immer diese gesammelt wurden, verfallen. Toluna kann Ihren Account jederzeit aus beliebigem Grund kündigen.

Steuerverpflichtung

Gemäß den bei Ihnen geltenden örtlichen Gesetzen sind Sie verpflichtet, auf Preise, die Sie erhalten, Steuern zu zahlen. Sie erkennen an, dass wir auf Verlangen dieser Ämter nach unserem alleinigen Ermessen Informationen an Finanzämter liefern, oder Steuern einbehalten können. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie Toluna jegliche zusätzlichen persönlichen Informationen liefern werden, die Toluna benötigt, um seinen Pflichten zur Berichterstattung oder Einbehaltung nachzukommen. Sollten Sie solche Informationen nicht innerhalb von 30 Tagen nachdem eine Anfrage von Toluna an die aktuell registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde, liefern, kann dies zum Verfall der Punkte oder Preise, die Sie gewonnen haben, führen.

Links

Toluna kann als Hilfestellung für Sie Links auf Webseiten von Drittanbietern bereitstellen, und Tolunas Angebot solcher Links stellt keine Unterstützung seitens Toluna oder umgekehrt dar. Sie stimmen zu, dass Toluna für die Untersuchung oder Bewertung der Inhalte oder der Genauigkeit dieser Seite nicht verantwortlich ist und dass Toluna keine Garantie, Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Webseiten von Drittanbietern übernimmt, oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern. Sie stimmen zu, dass Sie Materialien von Drittanbietern nicht auf eine Weise benutzen, die auf irgendeine Weise gegen die Rechte Dritter verstoßen könnte und dass Toluna keinesfalls verantwortlich für eine solche Nutzung Ihrerseits ist.

Mitteilungen

Mitteilungen an Sie: Wir liefern Ihnen alle Mitteilungen, die wir geben müssen, indem wir diese Mitteilungen auf dieser Seite veröffentlichen. Sie stimmen außerdem zu, dass wir nach alleinigem Ermessen Mitteilungen per E-Mail senden können, einschließlich Mitteilungen oder Vorladungen oder andere gerichtliche Prozesse (sofern zutreffend). Die Mitteilungen können wir an beliebige E-Mail- oder andere Adressen senden, die Sie uns bei der Registrierung angegeben haben. Sie willigen ein, Ihre E-Mail-Adresse aktuell zu halten und nach auf der Seite veröffentlichten Mitteilungen zu suchen.

Mitteilungen an uns: Wir erhalten viele E-Mails und nicht alle Mitarbeiter sind darin geschult, mit jeder Art von Kommunikation umzugehen, darum willigen Sie ein, uns Mitteilungen per Post an Toluna SAS, 5 Avenue du château, 94300, Vincennes, France Attn. Panel Team zu senden.

Vollständige Vereinbarung; Verschiedenes.

Diese Bedingungen, einschließlich den inbegriffenen Objekten (z. B. die Datenschutzerklärung), sowie alle zusätzlichen Bedingungen, die auf der Seite für bestimmte Aktivitäten enthalten sind, und Bekanntgaben unsererseits und Einwilligungen, die Sie auf der Seite geben (insgesamt die "vollständige Vereinbarung") stellen die vollständige Vereinbarung zwischen uns dar und keine der Parteien stützt sich auf andere Zusicherungen, die von der anderen gemacht wurden, und die nicht ausdrücklich in dieser vollständigen Vereinbarung angegeben sind. Wenn eine Bestimmung der Gesamtvereinbarung von einem zuständigen Gericht für ungültig, ungesetzlich oder nicht, durchsetzbar befunden wird, gilt sie als so weit geändert, wie es für Ihre Gültigkeit, Rechtmässigkeit und Durchsetzbarkeit erforderlich ist.Wenn eine solche Änderung nicht möglich ist, gilt die betreffende Bestimmung oder Teilbestimmung als aufgehoben. Jede änderung oder Aufhebung einer Bestimmung oder Teilbestimmung hat keine Auswirkungen auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft, vorausgesetzt, dass die hier beschriebene Risikoverteilung so weit wie möglich in Kraft gesetzt wird. Unser Versäumnis, in Bezug auf eine Verletzung zu handeln, bedeutet nicht den Verzicht auf unser Recht, in Bezug auf nachfolgende oder ähnliche Verletzungen zu handeln, und die Zeit ist von wesentlicher Bedeutung für die gesamte Vereinbarung.

Im vollen Umfang, der unter dem anwendbaren Recht erlaubt ist, verzichten Sie hiermit auf Ihr Recht, eine Sammelklage gegen Toluna in Bezug auf jegliche Angelegenheit zu erheben. Sie erkennen hiermit an und stimmen zu, dass für den Fall, dass Sie glauben, einen Grund zu haben, wie auch immer entstanden, eine Klage gegen Toluna zu erheben, eine solche Klage von Ihnen allein und in Ihrem eigenen Namen eingeleitet werden wird.

Mitteilung an Bevollmächtigten für Urheberrechtsverletzungen

Toluna respektiert die Rechte am geistigen Eigentum anderer und verlangt von Ihnen dasselbe. Alle, die glauben, dass ihre Arbeit auf der Seite so reproduziert wurde, dass gegen das Urheberrecht verstoßen wurde, können eine Mitteilung an den unseren Group Head of Legal für Urheberrecht senden. Diese Mitteilung sollte Folgendes enthalten:

  • Eine elektronische oder physische Signatur des Inhaber des Urheberrechts oder einer Person, die autorisiert ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts aufzutreten;

  • Identifikation des urheberrechtlich geschützten Werkes, gegen dessen Urheberrecht angeblich verstoßen wurde;

  • Identifikation des Materials, das angeblich das Urheberrecht verletzt und genügend Informationen, um es uns zu erlauben, das Material zu finden;

  • Die Adresse, Telefonnummer und wenn verfügbar, eine E-Mail-Adresse, unter welcher die Partei, die die Beschwerde eingereicht hat, kontaktiert werden kann;

  • Eine Zusicherung, dass die Partei, die die Beschwerde einreicht, guten Grund zur Annahme hat, dass die Nutzung des Materials in der Weise, über die sich beschwert, vom Inhaber des Urheberrechts, seinem Bevollmächtigtem oder dem Gesetz nicht erlaubt wird;

  • Eine Zusicherung, dass die Informationen in der Mitteilung korrekt sind, und dass die beschwerdeführende Partei gegebenenfalls befugt ist im Namen des Inhaber des Urheberrechts, das mutmaßlich verletzt wurde, zu handeln.

Ansprüche und Hinweise auf Verletzungen des Urheberrechts (jedoch keine anderen Hinweise) sollten auf folgende Weise an den Justitiar gerichtet werden:

  • per Post: Toluna UK Limited, Ealing Cross, 85 Uxbridge Road, London W5 5TH Attn. Group Head of Legal

  • per E-Mail: legal@TOLUNA.com

Beschwerden und Feedback zu Umfragen

Wenn Sie eine Beschwerde jeglicher Art haben, oder wenn Sie ein Problem mit dem Inhalt einer Umfrage haben, sollten Sie uns unter https://influencers.toluna.com/contact-us oder unter Toluna SAS, 5 avenue du château, 94300, Vincennes, Frankreich kontaktieren. Insbesondere sollten Sie unter keinen Umständen die Kunden von Toluna oder die Sponsoren der Umfragen direkt kontaktieren.

Freistellung von Haftung:

Toluna und jegliche Partner und Kunden, die an Umfragen beteiligt sind, sind keinesfalls haftbar für verlorene, zu späte oder fehlgeleitete Einträge oder jegliche Schäden, Verluste oder Körperverletzungen, die sich aus a) technischen Fehlern in Bezug auf Computer, Server, Anbieter oder Telefon- oder Netzwerkleitungen beziehen; b) Druckfehler; oder c) Körperverletzungen und Sachschäden, die direkt oder indirekt, gänzlich oder teilweise durch die Teilnahme an den Verlosungen oder Erhalt eines Preises entstehen. Steuern und zusätzliche Versand-, Bearbeitungs- und Lieferkosten, die die Preissumme übersteigen, unterliegen, sofern diese anfallen, der alleinigen Verantwortung des Preisgewinners. Mit der Annahme des Preises verzichtet der Gewinner auf jegliches Recht, als Kosten des Gewinns des besagten Preises jegliche Einlöse- oder Reisekosten anzufordern, um den besagten Preis anzufordern und auf jegliche Haftung, die sich aus dem Einlösen oder der Nutzung des besagten Preises ergeben könnte.

Der Gewinner übernimmt die alleinige Verantwortung über jegliche gemischten Kosten in Bezug auf die Annahme dieses Preises. Insofern dies nicht verboten ist, stellt die Annahme des Preises die Einwilligung des Gewinners zur Nutzung seines Namens, Fotos und seiner biografischen Daten für Werbezwecke dar, ohne zusätzliche Entschädigung. Wenn der Gewinner die Nutzung seines Namens für Werbe- und Promotionszwecke oder Ähnliches nicht erlauben möchten, muss er Toluna zum Zeitpunkt der Preisbenachrichtigung informieren.

Verhalten

Toluna behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen, das Mitgliedskonto einer Person zu schließen, die: a) eine Toluna-Webseite manipuliert oder versucht zu manipulieren; b) gegen die Servicebedingungen, Nutzungsbedingungen und/oder allgemeinen Regeln oder Richtlinien jegliches Eigentums oder jeglicher Dienstleistung von Toluna verstößt; oder c) sich unsportlich oder störend verhält oder die Absicht hat, andere Personen zu verärgern, belästigen, bedrohen oder schikanieren.

Beendigung Ihres Kontos

Wenn Ihre Mitgliedschaft oder Ihr Zugriff auf die Webseite aus irgendeinem Grund beendet oder gesperrt wird, dürfen Sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht auf die Website zugreifen.

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