JS: https://www.toluna.com/o/influencers-responsive-theme/js
page_name: SSS
friendly_page_name: FAQ's
the_title: Influence Your World | Toluna
nav_item_footer: footer

Influence Your World | Toluna

LunaChatbot

İç İçe Uygulamalar

Logo Public

Menu Display

FAQs Title

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Toluna'ya genel bakış

Toluna, 50 ülkede ve 28 dilde 21 milyondan fazla kullanıcıya sahip çevrimiçi sosyal oy verme platformudur. Topluluğumuzun üyeleri, dünyanın en büyük markalarından bazılarını etkileme ve anında ödüllendirilme gücüne sahiptir. Dünyanın önde gelen ürün ve hizmet sağlayıcılarına ne düşündüğünüzü söyleyin ve Toluna.com'daki anketlere katılarak ödüller kazanın.
Sitemizin sunduğu her hizmet ücretsizdir ve çoğu Toluna etkinliğine katılımınız için puan kazanıyor olacaksınız.

Puanlar, çeşitli eylemler için Toluna üyelerine verilen bir sanal para birimidir. Bu eylemler ise: anketlere katılım; kayıt sürecini tamamlamak; arkadaşlarını Toluna'ya davet etmek; profil anketlerini tamamlamak, oyun oynamak ve elbette topluluk içeriklerine katılmaktır. Toluna'ya kaydolduğunuzda hoş geldiniz hediyesi olarak 500 puan alacaksınız.

Yeterli puan kazandığınızda, bunları büyük mağazalardan ve markalardan alınan kuponlar gibi ödüller için kullanabilirsiniz. Tüm tekliflerimizden haberdar olmak için lütfen Ödül Merkezini ziyaret edin.

Toluna'ya katılmak için "KAYIT OL" a tıklamanız yeterlidir. Hesabınızı oluştururken bazı temel bilgileri sağlamanız gerekecektir. Kaydolduktan sonra, kaydınızı tamamlamak için size bir onay e-postası gönderilecektir. Toluna'ya kaydınızı onaylamak için e-postadaki bu bağlantıya tıklamanız gerekir. Kaydınızı tamamladıktan sonra, ödülleri kazanmaya anketlere, içeriklere ve oyunlara katılarak başlayabilirsiniz.

Toluna'ya kayıt olmak tamamen ücretsizdir - Sizden hiçbir zaman ödeme yapmanız istenmeyecek, aynı zamanda anketlerimizi yanıtlayarak, içerik ve oyunlar gibi eğlenceli topluluk etkinliklerine katılarak, kuponlar ve nakit ödemelerle değiştirilebilecek puanlar kazanırsınız.

Üye olmak, anketlere katılmanızı sağlar. Ardından, ödüller için kullanılabilecek puanları biriktirmeye başlayabilirsiniz.

Toluna, her gün binlerce üyeyi çok çeşitli konularda anketleri yanıtlamaya davet ediyor. Bu anketlerin amacı, büyük tüketici markalarının ürün ve hizmetleri hakkındaki bir tüketici olarak alışkanlıklarınız veya içinde yaşadığınız dünya hakkında görüşlerinizi toplamaktır. Görüşleriniz,şirketlerin ürünlerini satışı,nasıl dağıtıldığı veya sizin gibi tüketicilere yeni ürün ve hizmetlerin nasıl pazarlandığı üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olacaktır.

Sizi uygun pazar araştırması projeleriyle daha iyi eşleştirmek için adınız, adresiniz, cinsiyetiniz, doğum gününüz ve çalışma durumunuz gibi kişisel bilgilerinizi istiyoruz. Bu bilgiler ayrıca ödülünüzü uygun alıcı adresine gönderebilmemiz için teşvikin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Bize sağlamanızı istenebilecek diğer kişisel bilgiler, yalnızca bu temelde pazar araştırması çalışmaları yürütmek için dünya çapında tescilli bir panelist veri tabanı oluşturmak ve işletmek amacına yöneliktir. Müşterilerimiz için yaptığımız anketlere verdiğiniz yanıtları anonimleştirilmiş ve toplu halde sağlıyoruz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı okuyun.

Anketlere Katılım

Birçok müşteri için çeşitli anketler yapıyoruz. Bu anketlerin bazıları bizim tarafımızdan bazıları ise müşterilerimiz tarafından programlanır ve sistemlerinde barındırılır. Teknik konularda önemli bir faktör, ankete katılanların çok çeşitli işletim sistemleri, tarayıcılar, İnternet bağlantıları ve donanım kullanması ve bunların hepsinin belirli bir anketin teknolojisiyle her zaman uyumlu olmamasıdır. Ve elbette, bazen insan hatası bir faktördür. Bir ankette teknik bir sorunla karşılaşırsanız, genellikle bir süre bekleyip daha sonra tekrar deneyerek sorun çözülecektir. Aynı hata devam ederse, lütfen anket numarasını ve mümkünse karşılaştığınız sorunun ekran görüntüsünü sağlayarak https://influencers.toluna.com/contact-us adresinden bize bildirin. Teknik hatalardan kaynaklanan her türlü rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve bunları çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Kimi zaman anket beklenenden daha fazla yanıt aldığında bu durum meydana gelmektedir. Ayrıca, davetiyeler e-posta hizmet sağlayıcınız tarafından her zaman anında teslim edilmiyor olabilir. Karşılaştığınız herhangi olumsuz bir durum için özür diler ve katılımınız için teşekkür ederiz. Lütfen, çok geçmeden çok daha fazla anket fırsatı edineceğinizi unutmayın.


Profil Anketlerinize doğrudan "Profil Anketleri" sekmesinin altındaki "Hesap" sayfasından erişilebilirsiniz. Profil Anketleri, sunduğumuz hizmet düzeyini iyileştirmemize yardımcı olmak için tasarlanmıştır ve size en uygun olan anketleri göndermemize olanak tanır. Profil Anketleri üç kategoriye ayrılır: henüz doldurmadığınız profiller, daha önce yanıtladığınız ancak o zamandan beri güncellenen ve ilgilenmeniz gereken profiller ve daha önce tamamladığınız profiller. Tamamlanan her kişisel profil anketi için 100 puan kazanırsınız.
Daha fazla puan kazanmak için profillerinizi her 6 ayda bir güncellemeyi unutmayın.

Toluna'ya kaydınızı eksiksiz tamamlayın ve posta kutunuza gelen bağlantıya tıklayarak e-postanızı doğrulayın. Bir anket profilinizle eşleşirse, e-posta ile bir davet alacaksınız veya Toluna'daki Anket Merkezinizde sizin için uygun olan anketleri göreceksiniz. Profil Anketleriniz ne kadar güncel olursa, uygun olduğunuz anketlere davet edilme şansınız o kadar artar.

Tamamlanan her anket için genellikle 15 ila 50.000 puan arasında (uzunluğuna bağlı olarak) kazanabilirsiniz. Bazı özel anketler daha yüksek teşvik puanları sunabilir.

Anket uzunluğu kesinlikle çalışmaya bağlıdır.

Hayır, hiçbir koşulda anketler bir ürünü satmak veya tanıtmak için kullanılmayacaktır. Toluna topluluğuna katılmanın bir sonucu olarak herhangi bir reklam veya tanıtım ürünü almayacaksınız.

Bunun nedeni, bazı anketlerin çok kısıtlı bir demografik ölçüt grubunu karşılayan daha spesifik bir insan grubu aramasıdır. Bazen birinin ankete hak kazanıp kazanmadığını belirlemek sadece birkaç soru ile anlaşılabilir bazen de daha fazla soruya gerek duyulabilir. Lütfen katılımınızı takdir ettiğimizi ve hak kazanmadığınızda, cevaplarınızın son araştırma bulgularında kullanılmadığını unutmayın.

Gelecekteki çevrimiçi anketlere katılma şansınızı artırmak için kişisel profil anketlerinin tümünü tamamlayın. Unutmayın, tamamladığınız her kişisel profil anketi için 100 puan kazanıyorsunuz!

Puanların kredilendirilmesinin zamanlaması ankete bağlıdır. Bazı anketler için puanlar çok hızlı bir şekilde veya birkaç gün içinde kredilendirilirken, diğerleri için puanları ancak anket kapandıktan sonra alacaksınız. Bir anket kapandıktan sonra puanların hesabınıza yansıtılması için en fazla altı hafta bekleyebilirsiniz, ancak bunu mümkün olduğunca sınırlamaya çalışıyoruz.

Bunun nedeni, bazı anketlerin çok dar bir demografik ölçüt grubunu karşılayan çok spesifik bir insan grubu aramasıdır. Bazen, birinin ankete hak kazanıp kazanmayacağını belirlemek sadece birkaç soru alabilir, bazen daha uzun sürebilir.

Toluna'nın profil oluşturma süreci süreklidir - amaç, her üyede geniş ve güncel niteliklere sahip olmaktır. Müşterilerimiz, anketlerinde üyelerimizden gelen yanıtlara dayalı olarak pazarlama kararları alırlar, bu nedenle müşterinin aradığı hedefin bir parçası olduğunuzdan emin olmak için sıkı kalite kontrolleri uygulamamız gerekir. Her anketin başında sorduğumuz sorular tekrarlayıcı görünebilir ancak anket örneğinin bütünlüğünü sağlamak için gereklidir.

Bir anket için uygun olmadığınızda, yanıtlarınız nihai araştırma bulgularında kullanılamaz ve bu nedenle asla müşterilerimize aktarılmaz. Aynı şekilde, Toluna bu yanıtları asla dahili kullanım için kullanmayacak veya aktarmayacaktır. Girdiğiniz bilgiler eksik olduğundan ve müşterimizin araştırması için kullanılamayacağından anketi tamamlamadığınızda puan alamazsınız.

Mobil anketler

Akıllı telefonunuzda anketler almak istiyorsanız, kayıt sırasında veya doğrudan Hesap Sayfanıza cep telefonu numaranızı Toluna'ya girmeniz yeterlidir.
Toluna mobil üzerinden belirli kullanıcılara sadece limitli sayıda anket yollayacaktır. Anketleri yazılı mesaj yoluyla cevaplamanız istenmeyecektir.
Akıllı telefonunuzdan ankete erişim sağladığınızda, internet bağlantınızın iyi olduğundan emin olun. Aylık faturanıza fazladan maliyetten kaçınmak için, Mobil Aylık İnternet paketinizi kullanmak yerine, Wi-fi üzerinden bağlanmanızı tavsiye ediyoruz.
Uyarı: Standart SMS alımı servis sağlayıcınıza bağlı olarak ücretlendirilebilir.

Hesap sayfanıza giderek istediğiniz zaman bu hizmetten vazgeçebilirsiniz.

Toluna'ya üye olan ve Toluna.com sitesinde cep telefonu numarasını belirten herkes mobil anketlere katılabilir.

Belirli projeler için SMS yoluyla birkaç anket gönderilebilir. Anketlerin çoğuna web sitemiz, e-posta davetleri ve mobil uygulamamız aracılığıyla katılabilirsiniz.


Topluluk içeriği

Topluluk” sayfasına gidin. Orada bloglarımızı okuyabilir, mevcut yarışmalara katılabilir veya forum konularımıza katılabilirsiniz.

Forum sekmemizde yemek, kitap veya eğlence gibi genel konularda birkaç ilgi grubu bulacaksınız. Diğer üyelerin gönderilerine katılmak veya kendi tartışma konularınızı oluşturmak için ilgilendiğiniz konuya tıklayın.

İstediğiniz için toplulukta içerik göndermenizi ve paylaşmanızı istiyoruz. Kullanıcılar sadece Forum'da içerikler gönderdikleri için puan almayacaklar. Mutlu paylaşımlar dileriz!

Bu kesinlikle yasaktır. Belirtmiş olduğunuz görüşün içeriği tamamen kişisel ve görüşünüz hiçbir şekilde başka bir üyeden ya da internet sitesinden gelemez. Bir üyenin başka kaynaklardan görüşleri kopyaladığını ya da birden çok konuda aynı görüşü yazdıklarını tespit etmemiz halinde, söz konusu üyenin hesabı iptal edilecek ve puanları silinecektir.

Her görüşün altında bir "Destek" seçeneği göreceksiniz - bu görüşe katılıyorsanız ya da takdir ederseniz, "Destekle"ye tıklayın. Bu kadar basit.

Evet, "Hesabınızdan" "Bildirimler" sekmesine gidin. Burada, anketlere katılmaya davet edildiğiniz zamanlar da dahil olmak üzere, e-posta yoluyla tam olarak ne tür bildirimler almak istediğinize karar verebilirsiniz.
Kutuları işaretleyin veya işaretlerini kaldırın, ardından değişikliklerinizi kaydetmek için alttaki 'Kaydet'i tıklayın. İstediğiniz zaman geri gelebilir ve bu seçenekleri değiştirebilirsiniz.

Hesap ve Profil

Giriş yapın, ardından "Hesap" sayfanızdan "Profil" sekmesine gidin. Buradan değiştirmek istediğiniz bilgileri seçebilirsiniz. İşlemi tamamlamak için "GÜNCELLE" ye tıklayın.

Hesabınızı iptal etmek için önce oturum açmanız, ardından "Üyelikten Çık" sekmesini bulacağınız "Hesap" sayfanıza gitmeniz gerekir.Lütfen hesabınızı iptal etmeyi seçerseniz puanlarınızın kaybedileceğini ve artık hesabınızı kullanamayacağınızı unutmayın.

Gizlilik

Profil verileriniz, yalnızca Toluna'nın anketlere katılmak için belirli kriterlere uyan üyeleri aramasına izin veren güvenli sunucumuzda saklanır. Bu sorgu tamamen otomatiktir ve güvenli anketlerimize katılmak için Toluna üyelerle e-posta yoluyla iletişime geçer. Tüm yanıtlar toplu olarak tutulur; bu, bireysel yanıtların kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerle bağlantılı olmadığı anlamına gelir. Verdiğiniz bilgiler asla satılmayacak veya reklam amacıyla kullanılmayacaktır. Herhangi bir zamanda herhangi bir ürün veya hizmet ödemekten sorumlu değilsiniz ve Toluna topluluğuna katılmanızın bir sonucu olarak herhangi bir şirket sizi talep etmeyecektir.

Bu bilgiler belirli anket gereksinimlerini karşılayan üyelerin eşleştirilmesi için kullanılır. Bazı durumlarda, müşterilerimiz örneğin, belirli bir gelir aralığındaki ya da çocuklu kişilerin geri bildirimde bulunmasını isteyebiliyor. Bu bilgilerin güvenli bir şekilde muhafaza edildiği kesinlikle gizli olduğu konusunda sizi temin ederiz. Daha ayrıntılı bilgi almak için gizlilik politikamıza göz atınız. Ne kadar çok bilgi verirseniz, uygun olduğunuz anketlere katılmak üzere davet edilme ihtimaliniz ve nakit ödül kazanabilme imkânınız o kadar artar.


Toluna ve Genel Verilerin Gizlilik Kuralları

AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), Avrupa Birliği vatandaşlarının kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, işlenmesi ve aktarılmasına yönelik yeni bir yönetmeliktir ve 25 Mayıs 2018'de yürürlüğe girmiştir.
Tüm Avrupa Birliği üyesi devletlere ve kişisel verileri Avrupa Birliği dışına aktaran herhangi bir kuruluşa uygulanır.
Hangi bilgileri topladığımızı daha kolay anlamanızı sağlamak için Gizlilik Politikamızı güncelledik. Neden topluyoruz, nasıl kullanıyoruz ve ona erişimi var. Lütfen okumaktan çekinmeyin.

Kişisel veriler, doğrudan veya dolaylı olarak kullanıcıyı tanımlamak için kullanılabilecek bir Toluna uyesiyle ilgili herhangi bir bilgidir. Kişisel veriler; ad, fotoğraf, e-posta adresi, banka bilgileri, sosyal ağ web sitelerinde yayınlar, tıbbi bilgiler, cihaz IP adresi veya mobil cihaz kimliği gibi bilgiler olabilir. Toluna, bizimle paylaştığınız tüm kişisel bilgilerin her zaman korunmasını sağlamak için her zaman özel dikkat gösterecektir. Kişisel verilerinizin herkese açık hale getirmek istemediğiniz herhangi bir kamuya açık forumda veya topluluk alanında herhangi bir kişisel bilgilerinizi ifşa etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Evet. Herhangi bir zamanda bilgilerinizi değiştirebilir veya Toluna Hesabınıza giriş yaparak veya Bize Ulaşın formu aracılığıyla bize bir e-posta göndererek hizmetlerimizden çıkabilirsiniz.


Puanlar ve Ödüller

Öncelikle, puan biriktirmeye başlamak için doğrulanmış bir e-posta adresine sahip kayıtlı bir Toluna üyesi olmanız gerekir. Kaydınız tamamlandıktan sonra, burada Toluna'da bulunan anketleri tamamlayarak veya e-posta yoluyla aldığınız davetler yoluyla puan kazanabilirsiniz. Profil Anketlerinizi doldurarak, arkadaşlarınızı Toluna'ya katılmaya davet ederek ve Oyunlarımıza ve yarışmalarımıza katılarak ekstra puan kazanabilirsiniz.

Toluna'da kaç puan toplayacağınız konusunda bir sınır yok çünkü dünyanızı Toluna ile etkileyebileceğiniz sınır yok.

Evet. Puanlar hesabınıza yüklendiğinde 16 ay boyunca geçerliliğini korur. Bu sürenin sonunda puanlar kullanılmamışsa, otomatik olarak geçerliliğini yitirecek ve hesabınızdan silinecektir. Puanlarınızın süresi bir kerede sona ermeyecek, bunun yerine puanların süresi, onları ilk olarak kazandıktan 16 ay sonra sona erecektir (örneğin: Puanları 15 Mart 2021'de kazandıysanız, hala geçerliyse, 28 Temmuz 2022'de hesabınızdan kaldırılacaktır). Bu kesinti her zaman kazanıldıkları ayın sonuna doğru, 28'ine yakın gerçekleşir. Puanlarınızı kullanmak için lütfen son ana kadar beklemeyin.

Sol taraftaki menüden “Hesap”a tıklayın, ardından “Puanlar” sekmesine gidin. Puanlar sayfası, size puan kazandıran işlemleri, mevcut bakiyenizi ve puanlarınızı şimdiye kadar nasıl harcadığınızı görüntülemenize olanak tanır. Puan bakiyeniz, ödüller sayfasının yanı sıra sol menüde de görünecektir.

Puanlarınızı sol taraftaki menüden "Ödüller"i seçerek harcayabilirsiniz - burada ülkenizde mevcut olan ödüllerin tam listesini görebilirsiniz.

Lütfen teslimat için 3 haftaya kadar bekleyin. Puanlarınızı bir ödül için kullandığınızda, posta adresinizi, e-posta adresinizi veya PayPal e-posta adresinizi (ödül ve ülkeye bağlı olarak) onaylamanız istenecektir. Satın alma işleminizi onaylamadan önce, teslimatta herhangi bir gecikmeyi önlemek için lütfen tüm bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

Toluna ödülü almaya hak kazanmak için ülkeniz ile bağlantılı olan sitede kayıtlı bir kullanıcı olmanız gerekiyor.

Tüm ödüller, hesabınıza kaydolduğunuz e-postaya gönderilecektir. Gecikmeleri önlemek için e-postanızın her zaman güncel olduğundan emin olun.

Toluna Oyunları

Topluluğu daha da heyecan verici bir yer haline getirmek için günlük eğlence dozunuzu alabileceğiniz bir Oyun Merkezi ekledik! Bazı oyunlar her gün mevcuttur, bazıları ise yalnızca sınırlı bir süre için ortaya çıkar.

Soldaki menüden "Oyunlar"a tıklayarak Games Center'a ulaşabilirsiniz. Mevcut tüm oyunlar orada gösterilecek, bu yüzden ilgilendiklerinize katılmaktan çekinmeyin.
Her zaman yeni oyunlar eklenir! Kaçırmamak için sık sık ziyaret ettiğinizden emin olun!

Evet, bazı oyunlar size puan kazandıracak, bazıları ise sadece eğlence için olacak. Bazen büyük kazanma şansı veren oyunları başlattığımız için her zaman Oyun Merkezine göz attğıınızdan emin olun.
Ama en iyi yanı ne biliyor musun? Tüm oyunlar sizi EĞLENCELİ zaman ile ödüllendirecek! Harika değil mi?


Mobil Uygulamalar

Evet, Toluna mobil uygulamamız hem iOS hem de Android için mevcuttur:

  • Toluna'yı indirin iOS için Uygulama.

  • Toluna'yı indirin Android için Uygulama

 

Evet, mobil uygulama anketleri tamamlamanıza ve her zaman ve her yerde dünyanızı etkilemenize olanak tanır. Tabii ki, puanlarınızı kullanmak ve doğrudan uygulama aracılığıyla ödüller kazanmak da mümkündür.

Arkadaşların Toluna’ya davet edilmesi

Arkadaşlarınızı Toluna'ya davet etmek için kişiselleştirilmiş tavsiye bağlantınızı kopyalayıp istediğiniz platformda paylaşabilirsiniz. "Bir arkadaş davet et" bağlantısı, Hesap sayfanızdaki "Arkadaşına Öner" sekmesinde bulunabilir.

Bir arkadaşınızı her davet ettiğinizde, arkadaşınız Toluna topluluğuna katılmak için kaydını tamamladıktan sonra hesabınıza 500 puan yüklenecektir. Tüm yeni arkadaşların gerçek kişiler olduğundan emin olmak için lütfen ayda en fazla 10 yeni arkadaş için puan kazanabileceğinizi unutmayın.

Toluna’ya Ulaşmak ve Destek

Ana sayfadan "Giriş yap"a tıklayın ve aynı açılır kutuda "Şifremi unuttum?" seçeneği de karşınıza çıkacaktır. Toluna hesabınızla ilişkili e-posta adresini sağlamanız ve 24 saat geçerli kalacak bir bağlantı içeren bir şifre sıfırlama e-postası almanız istenecektir. Bu bağlantıyı takip ederek Toluna için yeni bir şifre oluşturmanıza izin verilecektir.
Önemli: Güvenlik nedeniyle, lütfen Toluna hesabınıza özel bir şifre kullandığınızdan emin olun. Toluna şifreniz sadece Toluna'ya ait olmalı ve diğer sitelerde/hesaplarda tekrar kullanılmamalıdır.

Hesabınız, anketler ya da diğer başka konulara ilişkin her türlü sorunuz için Burayı Tıklayın.

Toluna ile ilgili daha fazla bilgi

Müşterilerimiz arasında pazar araştırma ajansları, büyük şirketler, markalar, kamu kuruluşları, PR ajansları ve hatta bireyler bulunmaktadır. İlgi alanları tüm endüstri sektörlerini kapsıyor, ancak hepsi ürünleri ve hizmetleri hakkında dürüst görüşler almak veya tüketici motivasyonlarını ve alışkanlıklarını anlamak istiyor. Anketlerimizin sonuçları, müşterilerimizin ürünlerini, hizmetlerini veya reklamlarını daha alakalı hale getirmek için tüketicilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olur.

Toluna, bilgilerinizin her yönünün güvende tutulmasını sağlamak için katı önlemler alır. Toluna, müşterilere yalnızca pazar araştırmasında ve müşterinin kendi dahili amaçları için kullanılmak üzere anonimleştirilmiş ve toplu bir biçimde bilgi sağlar. Toluna, Doğrudan Pazarlamayı kullanmaz ve tanıtım ve hedefleme amacıyla tele pazarlamacılar veya reklam ajansları ile asla verilerinizi paylaşmaz. Verilerinize erişme ve bunları düzeltme hakkına sahipsiniz. Bu verilere erişmek için Toluna hesabınıza giriş yapabilir veya Bize Ulaşın formu aracılığıyla bize bir e-posta isteği gönderebilirsiniz. Toluna'daki kişisel verilerinize nasıl erişeceğiniz, bunları güncelleyeceğiniz veya sileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik politikamızı okuyun.

Menu Display

Scroll to top