Tolunaについて
Tolunaは世界中で2100万人のメンバーを抱えるソーシャル投票型オンラインコミュニティです。現在28の言語、50ヶ国で開催されています。メンバーの皆さんにご提供頂いたご意見は世界の有名ブランドの今後のサービス、商品の開発に役立てられます。是非参加して皆さんのご意見をいかしてください。アンケートの参加やToluna.comでトピックを投稿することで賞品獲得チャンスがあります。
Tolunaのサイトで提供されるサービスは全て無料。コミュニティのアクティビティでもポイント獲得のチャンスがあります。
ポイントはTolunaのバーチャル通貨です。アンケートへの参加、スポンサー投票への参加; 基本データの登録; お友達の紹介などでポイント獲得のチャンスがあります。Tolunaに新規ご登録頂いた方には500ポイントプレゼントしています。ポイントは人気のショップやブランドのギフト券コードに交換して頂けます。 交換可能賞品の詳細は ポイント交換センターをご覧ください。
Tolunaのメンバーになるには、"新規登録"をクリックしてください。アカウント作成のために簡単なプロフィールをご入力頂きます。その後、弊社よりご登録頂いたEメールアドレスに確認Eメールを送信いたしますので、そのEメールに添付されているリンクをクリックしご登録を完了させてください。ご登録完了後、詳しいプロフィールや基本データをご入力頂くとアンケートにご参加頂けます。
Tolunaの登録、利用はすべて無料です。アンケートへの参加やコミュニティのアクティビティへのご参加で、ギフト券コードに交換可能なポイント獲得のチャンスがあります。
メンバーになるとアンケートに参加したり、コミュニティでトピックを作成することができます。貯まったポイントは賞品への交換にご利用できます。
Tolunaは数千にも及ぶメンバーの皆さんに、多岐に渡るアンケートを日々ご案内しています。このアンケートにより、大手消費ブランドのサービス、商品に関するコメント、あなたの消費動向を集めています。あなたの意見が、企業の新商品開発、サービス、マーケティング、そして広告に直接生かされています。
あなたにより適合したアンケートをご提供する為に、氏名、住所、性別、生年月日、そして職業等の情報をお聞きしています。同時に、これらの情報は賞品発送の際にも使用されます。その他の個人情報が必要とされた場合でも、マーケット調査を行う際のメンバー独自のデーターベース作成に限り使用され、ご回答頂いた情報は顧客に匿名で情報を提供させて頂いています。 個人情報の取り扱いに関してはプライバシーポリシー をご覧ください。
アンケートへの参加
弊社は多くのクライアントから依頼を受け、様々なアンケートを行っています。一部のアンケートは弊社がプログラミングを行いますが、一部はクライアントがプログラミングを行い、クライアントのシステムでホストされています。技術的な問題の主な要因は、アンケート回答者が多様なオペレーティングシステム、ブラウザー、インターネット接続、およびハードウェアを使用しており、利用可能なすべてのアンケートの技術と必ずしも互換性がないことにあります。また人為的なミスも一つの要因です。アンケート中に技術的な問題が発生した場合、しばらくしてからもう一度同じ手順を行うと、多くの場合問題は解決します。しばらく待っても問題が解決しない場合は、https://influencers.toluna.com/contact-us へアンケート番号とエラーの詳細をご連絡ください。可能であればスクリーンショットを添付でお送りください。
同時間帯に回答が集中した場合にこのような状況が発生することがあります。また利用されているEメールサービスプロバイダーから、アンケート招待メールがすぐに送信されていない場合もあります。このような状況が発生致しましたら大変申し訳ありませんが、ぜひ別のアンケートにご協力ください。
”基本データ"へはトップメニューの"アンケート"のタブより“基本データ”をご選択ください。基本データをご入力して頂くことにより、よりあなたに適したアンケートを配信することができ、ポイント獲得アップにつながります。基本データには未回答、回答済み更新して下さいの3つのステータスがあります。更新して下さいのステータスは回答して頂いてから一定期間更新がない項目に表示されます。基本データをご登録して頂くと、項目毎に100ポイントを差し上げています。
6ヶ月ごとに"基本データ"の更新をして、ぜひポイント獲得して下さい。
olunaに登録すると、ご登録のEメールアドレスに確認メールが届きます。そのEメールに添付されているリンクをクリックして、Eメールアドレスの認証を行ってください。アンケートの要件とあなたのプロフィールが合えば、ご登録Eメールアドレスにアンケート招待メールが届くか、もしくはサイトのアンケートセンターにアンケートが表示されます。プロフィールをご登録頂くことで、よりアンケートに参加して頂ける確率が高くなります。
アンケート完了毎の獲得ポイント数は、通常15から50,000ポイントです（回答時間による）。更に高得点のアンケートもございます。
アンケートの内容により異なります。
いいえ。どのような場合においても弊社が物品の販売を行ったり、アンケートを商品の販売または促進のために使用したり、Tolunaへの登録によって広告や宣伝資料を受け取ったりすることはありません。
弊社が配信するアンケートには、調査対象グループが予め設定されております。一部のアンケートは、非常に狭い基準に適合する特定グループを対象としております。アンケートへの参加対象者であるかどうかの確認に要する設問数や時間はアンケートによって異なります。アンケートが対象者外で終了した場合、ご提供頂いたご回答は記録されず利用されることはありません。
基本データのご登録をして頂くとアンケートに参加するチャンスが高まりますのでぜひご登録ください。各項目をご登録頂くごとにに100ポイント差し上げています！
ポイントの付与の時期はアンケートによって異なります。できるだけ迅速に行えるよう取り組んでおりますが、ご参加頂いたアンケートが締切りを迎えた後、アカウントにポイントが付与されるまで、最大6週間かかる場合がありますのでご了承ください。
非常に絞られた属性に適う調査対象者を探している為です。２，３の質問で終わる場合もありますし、さらに多くの質問が必要とされる場合もあります。
それぞれのメンバーの現在の属性を更新する為にも、Tolunaのプロファイリングは継続して行われています。また、私たちの顧客は、メンバーの皆さんにご回答して頂いたアンケートを基にマーケティングの方向性を決定します。その為、調査対象者の選定を厳しく行わせて頂いています。アンケートで同じ質問が繰り返されていても、それは調査対象者を確定する為の必要なプロセスである事をご理解ください。
アンケート対象外になった場合、ご回答頂いた情報はリサーチ目的では使用されず、弊社顧客に提供される事はありません。ご回答は不完全なものですので、Tolunaでもその情報を使用、または他の目的で利用する事はありません。この場合ご回答頂いた情報は顧客の調査に使用されない為、ポイント付与もされません。
携帯でのアンケート
スマートフォンでアンケートを受け取りたい場合、登録時または直接アカウントページ に携帯番号を入力してください。
Tolunaは要件を満たした特定のメンバーに一定のアンケートをお送りします。メールでアンケートに答える必要はありません。SMSにアンケートのリンクが添付されております。
スマートフォンからアンケートにアクセスする場合、良好なインターネット環境であることをご確認ください。追加の携帯料金を避けるために、携帯通信でなくWifiを通してアンケートに参加することをお勧めいたします
警告: 通常のSMS 受信率はプロバイダーによって適用されます。
ご自分のアカウントページ にていつでもこのサービスを停止できます。
Tolunaのサイトに携帯番号を登録して頂いているメンバー全員が携帯電話のアンケートにご参加できます。
幾つかの特別なプロジェクトのアンケートはSMS経由でお知らせしています。それ以外のアンケートは弊社ウエブサイト、メール、そしてモバイルアプリからご参加願います。
コミュニティの投稿
“コミュニティ”にお進みください。Tolunaのブログ、ご参加可能なコンテストやフォーラムをご覧頂けます。
フォーラムタブでは、あなたが興味があるかもしれないフード、本やエンターテイメントに関するフォーラムをご覧頂けます。興味のあるトピック、または他のメンバーのご投稿をクリックしてディスカッションにご参加頂いたり、ご自身でトピックをご投稿頂き他のメンバーと交流を深めて頂く事が出来ます。
フォーラムは他のメンバーとの交流の場です。フォーラムでのご投稿でポイントを獲得する事は出来ません。
そのような行為は厳しく禁止されています。あなたのコメントの内容は、どのような場合でも、他の会員や他のサイトから由来するものでなく、厳密に個人的なものでなければなりません。また同じコメントを複数のトピックにコピーして投稿することも禁止しています。これに違反したと判断される場合、その会員の登録は削除され、ポイントも消滅します。
それぞれのコメントの欄に"好き"ボタンがあります。同意、又は感謝を伝えたい場合、”好き”ボタンを押してください。
はい。"アカウント"より"お知らせ"を選択してください。アンケートのご招待状を含み、どの様なお知らせをメールで受け取りたいか編集してください。
編集後は'保存'をクリックしてください。設定はいつでも変更可能です。
アカウント & プロファイル
ログインして頂き "アカウント "ページより“プロファイル” タブにお進み下さい。編集したい項目を選び、必要な変更を加えて”更新”をクリックしてください。 編集したい項目を選び、必要な変更を加えて "更新 "をクリックしてください。
登録解除には最初に必ずログインして頂く必要があります。“アカウント”に“登録解除"ボタンがあります。クリックすると、Eメールの配信解除か登録解除かを選ぶことができます。ご登録を解除されるとポイントは消滅しポイント交換は出来なくなります。
プライバシー
登録情報は、各アンケートの特定の基準に適したメンバーを抽出、ご招待するためにTolunaのみがアクセスできる安全なサーバーに保存されます。アンケートによって収集される情報管理はすべて自動化されており、すべての回答は統計化されるため、提供された回答が個人を特定できる情報と関連付けられることはありません。提供頂いた情報を販売したり、広告に使用することは一切ありません。弊社がメンバーに対し物品やサービスを販売したり、そのような行為を勧誘したりすることはありません。
このような情報は、アンケートの特定要件に適合した会員を探すために使用されます。例えば、弊社のクライアントは特定の収入範囲に該当するメンバー、またはお子様のいるメンバーからのフィードバックを必要としている場合があります。この情報は安全に保存され、機密情報として取り扱われますのでご安心ください。詳細につきましては、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。より多くの情報をご登録頂くことでより多くのアンケートへのご案内をお送りすることができるため、ポイントをより多く獲得して頂けます。
TolunaとEU一般データ保護規則
EU一般データ保護規則 (GDPR)とは、欧州連合に居住する市民の、個人情報の収集、利用、プロセス、そして移動に関する規則です。2018年5月25日より実施されています。
欧州連合から域外に個人データを移動する、全ての欧州連合の国、そして機関に適応されます。
私たちがどのような情報を収集し、どのように利用しているか、そして誰がその情報にアクセスしているか理解して頂くためにも、プライバシーポリシーを更新しています。
個人情報とは、直接的、又は間接的に利用者を特定することのできる、Tolunaインフルエンサーに関する情報です。個人情報は、名前、写真、メールアドレス、銀行情報、webサイト上のソーシャルネットワークの投稿、医療情報、デバイスIPアドレス、又はモバイルIDなど多岐に渡ります。Tolunaは、ご提供されている全ての個人情報が常に保護されているように、常に特別の注意を払っています。皆さんも、サイト上のフォーラムやコミュニティで、公表したくない個人情報が漏洩しないようご注意ください。
はい。管理できます。Tolunaのアカウントにログイン頂くか、お問い合わせフォームよりメールにてリクエストを送って頂く事で、いつでもご自信の個人情報を変更、または私たちのサービスデータから退会できます。
ポイント & ポイント交換
Tolunaにご登録ください。その際有効なEメールアドレスが必要となります。ご登録して頂き、Tolunaのサイトでご案内しているアンケートやメールでご招待しているアンケートにご回答頂くとポイント獲得できます。その他にも基本データのご登録やお友達招待、ゲームやコンテストでもポイント獲得できます。
Tolunaのアンケートにご回答頂いて獲得するポイントに制限はありません。
はい。ポイントはアカウントに加算されてから16ヶ月間有効です。この期間を経過するとポイントは自動的に消滅します。(例えば2021年3月15日にポイントを獲得した場合、2022年7月28日に未使用のポイントがある場合、そのポイントはアカウントから削除されます。）ポイントの削除はその月の28日頃に行われます。余裕をもってポイント交換をお願いいたします。
”アカウント”をクリック頂き、左側のメニューより“ポイント” タブにお進み下さい。ポイントページにて現在のポイント数とポイントの入出履歴をすべて見ることができます。また、現在のポイント数は左側のメニューや賞品ページでもご確認頂けます。
ポイントは、左側のメニューの"賞品 " ページから交換手続き頂けます。あなたの 国で交換できる全賞品リストをご覧になれます。
約3週間のお時間を頂いております。居住国、交換賞品によって異なりますが、交換の際に住所、Eメールアドレスをお伺いすることがございます。ポイント交換申請を行う前にスムーズに手続きを進めるためにも、全ての登録情報が正確なことを確認してください。
お住いの国のTolunaページにご登録が必要です。日本語サイトにご登録頂いている場合は日本国内にお住まいである必要があります。
電子ギフト券コードはTolunaのアカウントにご登録頂いているメールアドレスにご案内差し上げます。 ポイント交換申請前にメールアドレスのご登録内容が正しいかご確認下さい。
Toluna ゲーム
コミュニティーでのアクティビティをより楽しんで頂けるようにゲームセンターをご用意しています！ 期間限定で毎日プレイ可能なゲームが登場します。
左側のメニューの"ゲーム"をクリック頂きゲームセンターへお進み下さい。プレイ可能なゲームが全て表示されます。お時間がある時にゲームセンターをのぞいてみて下さい！
幾つかのゲームではポイント獲得が可能です。大きなポイント獲得チャンスのあるゲームも登場しますので、お時間がある時にゲームセンターをチェックしてみてください。
モバイルアプリ
モバイルアプリでもアンケートにご参加頂けます。アプリ経由でポイント獲得ができ、ポイント交換手続きも可能です。
友達をTolunaに招待する
Tolunaにお友達を招待するには、あなたの専用のリンクをコピーしてシェアするだけ。 リンクはアカウントページの”友達を招待する”タブでご案内しています。
ご紹介頂いたお友達が、Tolunaのコミュニティーに参加できるようにご登録を完了するごとに、500ポイントがあなたのアカウントに加算されます。架空のお友達のご紹介はご遠慮ください。ポイント獲得が出来るお友達のご紹介は1ヶ月に10人迄です。
お問い合わせ
ホームページの"ログイン"をクリックすると"パスワード忘れ"ボックスが表示されます。ご登録頂いているEメールアドレスを入力すると、そのアドレスに24時間有効のリンクを含むパスワードリセットメールが送信されます。そのリンクよりパスワードの更新をして頂けます。
重要: セキュリティー強化のため, 他のサイト/アカウントで利用されていない、Tolunaアカウントのみでご利用頂くパスワードを作成してください。
アカウント、アンケートまたはその他に関する質問は、こちらをクリックしてお問い合わせ下さい。
Tolunaについてのさらに詳しい情報
様々な産業業界のマーケットリサーチ会社、大手企業、ブランド、公的組織、PR会社、そして個人企業がTolunaの顧客です。全ての顧客が求めているのは、消費動機･動向の理解を深める為に、彼らの商品やサービスに対する消費者の率直な意見です。アンケート結果は、彼らの広報活動、サービス向上、そして商品開発において、消費者のニーズを理解する目的で活用されます。
Tolunaはダイレクト･マーケティングは一切行いません。又、広告代理店、電話勧誘会社へのメンバー情報の提供も一切行っておりません。皆さんの個人情報はToluna.comのアカウントページでご確認頂けます。または お問い合わせ にご連絡下さい。アカウントページへのアクセス方法、個人情報の更新･削除に関する詳細はプライバシーポリシーでご確認下さい。