Influence Your World | Toluna

Sidst opdateret: Maj 2025

Hvem er vi?

Vi er Toluna SAS, med hjemsted på 5 avenue du Château, 94300 Vincennes, Frankrig. Toluna SAS er en del af den globale Toluna-virksomhedskoncern, som omfatter Harris Interactive, KuRunData, Brainyak (Gutcheck) og MetrixLab ("vi", "vores", "os" eller "Toluna"). Disse er vores koncernmedlemmer.

Toluna er en global paneludbyder, der bruger sin indsigt og teknologi til at levere markedsundersøgelsesdata af høj kvalitet til sine kunder, herunder kvantitative og kvalitative forskningsløsninger, som kan være DIY, Hybrid eller Full Service.

Toluna SAS er dataansvarlig og ansvarlig for dine personoplysninger.

Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), som er ansvarlig for at besvare spørgsmål i forbindelse med denne privatlivserklæring. Hvis du har nogen spørgsmål om denne privatlivserklæring, herunder anmodninger om at gøre dine juridiske rettigheder gældende, bedes du kontakte databeskyttelsesrådgiveren på [Kontakt os].

Denne fortrolighedserklæring gælder ikke, hvis du har accepteret at deltage i spørgeundersøgelser ved at klikke på et link eller deltage i spørgeundersøgelser, der administreres af tredjeparter. I disse tilfælde er Toluna ikke sponsoren for spørgeundersøgelsen og dens teknologier/medier, og resultaterne og dataene fra spørgeundersøgelsen kontrolleres af dens sponsor, som du bliver gjort opmærksom på, når du deltager. Se den pågældende sponsors privatlivspolitik for at få mere at vide om sponsorens privatlivspraksis.

Hvad er vores privatlivsforpligtelse over for dig?

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtede til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivserklæring beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, deler og sikrer de personoplysninger, du giver os på https://www.toluna.com (vores "hjemmeside”) og/eller via vores mobilapp, når du bliver medlem af vores Global Panel-community og deltager i spørgeundersøgelser og/eller forskningsstudier ("spørgeundersøgelser"), som vi gennemfører for og på vegne af vores kunder. Den forklarer også dine privatlivsrettigheder, og hvordan love, der gælder for dig, kan beskytte dig. Denne privatlivserklæring er beregnet til at supplere andre erklæringer og privatlivspolitikker, ikke tilsidesætte dem.

Tilmelding til, brug af og adgang til dit medlemskab og brug af vores systemer og medier ("tjenester”) er underlagt vilkårene i denne privatlivserklæring og vilkårene for brug og medlemskab.

Ofte stillede spørgsmål:

• Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig?

• Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

• Hvem deler vi dine personoplysninger med?

• Overfører vi dine personoplysninger til andre lande?

• På hvilke andre måder kan du blive medlem af vores Global Panel-community? – Vores mobilapp

• Hvilke cookies bruger vi på vores hjemmeside?

• Hvilke andre sporingsteknologier anvender vi til spørgeundersøgelser, du deltager i, og til hvilke andre formål?

• Hvad er vores vinderpolitik og garanti for beskyttelse af personoplysninger?

• Hvilke sikkerhedstiltag anvender vi til at beskytte dine personoplysninger?

• Hvad er vores politikker vedrørende opbevaring og tilintetgørelse af data?

• Virksomhedsoverdragelser

• Links

• Børns privatliv

• Dine rettigheder

  • Hvordan får du adgang til dine oplysninger; brug af medlemsserviceområde; og/eller opdatering, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger?

  • Hvordan opsiger du dit panelmedlemskab?

  • Opbevaring af data

  • Hvordan stiller man spørgsmål eller klager man?

  • Dine andre rettigheder

  • Dine rettigheder i EØS

• Ændringer af privatlivserklæringen og din pligt til at informere os om ændringer

• Kontaktperson vedrørende beskyttelse af personoplysninger

Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig?

Personoplysninger betyder alle oplysninger om et individ, hvormed en person kan identificeres direkte eller indirekte. Det omfatter ikke data, hvor identiteten er blevet slettet (dvs. anonyme data).

Vi kan indsamle, anvende, opbevare og overføre forskellige slags personoplysninger om dig, som vi har grupperet på følgende måde:

• (A) Identificerbare data – navn (indeholder fornavn, efternavn, pigenavn og giftenavn), fødselsdato, civilstand, køn, paneldeltager-id, brugernavn, billede og/eller stemme.

• (B) Kontaktoplysninger – postadresse, e-mailadresse og telefonnummer.

• (C) Særlige kategorier af personoplysninger – etniskoprindelse, race, helbred, genetisk information, politisk overbevisning, religion, seksuel orientering og sexliv.

• (D) Demografiske data/profildata – interesser, præferencer, feedback og svar på spørgeundersøgelser, fx alder, civilstand, køn, fødselsdag, størrelse på husholdning, indkomst, uddannelse og beskæftigelsesstatus.

• (E) Tekniske data omfatter internetprotokoladresser (IP), hashede e-mailadresser, enhedsidentifikatorer (fx mobilannonce-id'er) og oplysninger om logindata, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser-plugin-typer og versioner, operativsystem og platform, brugermetrik/ statistik såsom CPU- og appversion og geografisk placering og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside.

Ikke-medlemmer af vores Global Panel-community

Når du accepterer at blive medlem af vores Global Panel-community ("medlem"), er du i stand til at deltage i vores spørgeundersøgelser. Vi anmoder dig om at udfylde registreringsformularen via hjemmesiden eller via de links, der vises på vores partneres hjemmesider, og du kan også tilmelde dig for at blive medlem via vores mobilapp.

Ikke-medlemmer af vores Global Panel-community

Hvis du ikke er medlem af vores panel ("ikke-medlem") men gennemfører en spørgeundersøgelse med os og giver os dine personoplysninger, så er de eneste personoplysninger, vi evt. opbevarer, din e-mailadresse, dit køn, din alder, dit postnummer, dit enheds-/maskin-id og din IP-adresse. Dette gør vi af følgende grunde:

• Så vi kan kontakte dig, hvis du har vundet en præmie eller er berettiget til en belønning, i hvilket tilfælde vi vil indsamle og opbevare sådanne personoplysninger, i den udstrækning loven fordrer det (fx af hensyn til beskatning).

• Til kvalitets- og/eller bedragerikontrol- og/eller fejlfindingsformål.

• For at matche dig med den spørgeundersøgelse, du er i gang med.

• For at forbedre brugeroplevelsen.

Vi kontakter dig ikke af andre årsager.

Offentlige fora og blogs

Vores hjemmeside tilbyder offentligt tilgængelige blogs eller communityfora. Du bør være opmærksom på, at alle oplysninger, som du videregiver i disse områder, muligvis bliver læst, indsamlet og brugt af andre, som har adgang til dem.

Vi viser personlige anmeldelser fra tilfredse kunder og andre anbefalinger på vores hjemmeside. Med dit samtykke lægger vi muligvis din anmeldelse op sammen med dit brugernavn. Hvis du ønsker at opdatere eller slette din anmeldelse, kan du kontakte os på [Kontakt os].

Du skal være opmærksom på, at alle personoplysninger, du vælger at offentliggøre på hjemmesiden i communityområdet (under en offentlig besked på din væg, som en mening, et emne, en kamp, give en tommelfinger op eller ned eller et andet offentligt område eller forum), kan læses, indsamles, gemmes og/eller bruges af andre brugere og kan bruges til at sende dig uopfordrede beskeder.

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Nedenfor har vi givet en mere udførlig forklaring på de måder, vi anvender dine personoplysninger på. I de tilfælde hvor vi bruger tredjeparter til modellering, analyse eller datamatchningsformål, kan du være overbevist om, at disse parter ikke har tilladelse til at bruge dine personoplysninger til nogen andre formål end anført i tabellen, og vi indgår kontrakter med disse tredjeparter om at sikre, at dine data bliver opbevaret på en sikker og fortrolig måde og slettes i overensstemmelse med vores dataopbevarings- og tilintetgørelsespolitikker som anført i denne privatlivserklæring.

Kunstig intelligens (AI)

Nogle af Tolunas værktøjer indeholder kunstig intelligens, når de bruger dine data, som bruges til følgende formål:

Hvem påvirker denne politik?

Deltagere i undersøgelser, herunder Toluna-paneldeltagere og medlemmer af ikke-Toluna-tredjepartspaneler og fra Toluna-kunders egne databaser

Hvilke AI-værktøjer bruger Toluna, og hvordan bruger de dem?

Tolunas værktøjer til kunstig intelligens (AI) omfatter maskinlæring (ML) og tredjepartsværktøjer til generativ kunstig intelligens (GenAI) (“AI-værktøjer”). Toluna bruger disse værktøjer til at levere en forbedret oplevelse for sine kunder og til at forbedre kvaliteten af sine tjenester og til bedrageri- og kvalitetskontrolformål. Hvis du giver dit samtykke, kan vi bruge dit billede i en kvalitativ undersøgelse i forbindelse med AI-værktøjer for at give kunderne yderligere indsigt. Dine personoplysninger bruges aldrig i tredjeparts-AI-værktøjer.

Hvis du ser dette tegn på undersøgelsesplatformen, når du deltager i spørgeundersøgelser, eller mens du bruger vores hjemmeside, bliver du gjort opmærksom på brugen af disse AI-værktøjer.

Deltagere, der indvilliger i at deltage i programmet for ansigtsverifikation før spørgeundersøgelser

Hvis du accepterer at deltage i vores program til ansigtsbekræftelse før spørgeundersøgelser, bruger vi en tredjepartssoftwareudbyder af identitetsbekræftelse. Disse tjenesteudbydere bruger maskinlæring, computersyn og algoritmiske kontroller til at bekræfte din identitet med henblik på forebyggelse af svindel.

Hvordan vil det påvirke, hvilke undersøgelser de bliver udvalgt til, og hvor mange?

Hvis vi bruger dit billede til identitetsbekræftelse, betragtes dette som "biometriske data" i henhold til GDPR. Som det anvendes i denne AI-politik betyder "biometriske data" personoplysninger, der er resultatet af specifik, teknisk behandling vedrørende en fysisk persons fysiske, fysiologiske eller adfærdsmæssige egenskaber, som muliggør eller bekræfter den unikke identifikation af den fysiske person, såsom ansigtsbilleder. Biometriske data er særlige kategorier af personoplysninger i henhold til GDPR, og vi indgår en kontrakt med vores udbyder af identitetsbekræftelsestjenester, der sikrer, at de udviser rimelig omhu, når de opbevarer dine biometriske data, og træffer passende sikkerhedsforanstaltninger og tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte dine data mod uautoriseret videregivelse eller adgang.

Du kan vælge ikke at deltage i spørgeundersøgelser, hvor identitetsbekræftelse er påkrævet. Hvis du vælger at deltage i sådanne spørgeundersøgelser, deler vi ikke dine personoplysninger (herunder dit billede) med nogen anden part. I stedet vil vi bekræfte, at din identitet er blevet bekræftet over for vores kunde, som er sponsor for den relevante spørgeundersøgelse. Bemærk, at ingen brug af dine data før det tidspunkt, hvor du fravalgte det, vil blive slettet, men vi vil ophøre med at bruge dine personoplysninger til id-verifikation i forbindelse med nye spørgeundersøgelser, du deltager i.

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

• Medlemmer af Toluna-koncernen

Alle vores koncernmedlemmer kan tilgå eller bruge dine personoplysninger til de formål, der er angivet i tabellen ovenover, og/eller til at udføre vores sædvanlige forretningsaktiviteter, såsom at tilvejebringe, vedligeholde og brugertilpasse vores hjemmesider og tjenester, til at kommunikere med dig og til at gennemføre vores legitime forretningsformål i overensstemmelse med kontraktmæssige sikkerhedsforanstaltninger.

• Kunder

Generelt leveres de svar, vi indsamler fra dig via vores spørgeundersøgelser, til vores kunder, enten i anonymiseret og samlet form eller som pseudonymiserede data. Hvis vi leverer resultaterne i anonymiseret og samlet form, indeholder resultaterne informationer om grupper af individer og ikke om enkelte personer. Hvis vi leverer resultaterne i pseudonymiseret form, vil resultaterne være på individuelt grundlag ved hjælp af unikke identifikatorer såsom dit tildelte paneldeltager-id, men de vil ikke indeholde dine identitetsdata eller kontaktoplysninger.

Pseudonymiserede data er data , der kan behandles om dig, som – hvis de kombineres med andre data – sammen kan være i stand til at identificere (eller genidentificere) dig, men direkte identifikatorer, såsom dit navn og dine kontaktdata, fjernes. Eksempler omfatter unikke/vedvarende identifikatorer såsom dit paneldeltager-id, din hashede e-mailadresse eller tekniske data.

Vi kan dele dit unikke paneldeltager-id (UID) med vores kunder, som kan skrive, indstille eller læse cookies eller anvende andre tekniske data om dig fra flere placeringer, indbefattet vores egne servere eller systemer. Disse tekniske identifikatorer bruges til bedrageri- og kvalitetskontrol.

Identificerbare data eller kontaktoplysninger om dig vil kun blive delt med vores kunder i særlige spørgeundersøgelser med henblik på forskningsformål, og vi vil aldrig levere sådanne data til vores kunder, medmindre vi først har modtaget dit samtykke og bekræftet med dem, at deres brug er i overensstemmelse med gældende love og markedsundersøgelseskutymeregler.

• Vores underdatabehandlere

• Udbydere af hosting i skyen: Toluna bruger udbydere af hosting i skyen, hvis servere kan være baseret i andre lande. Sådanne dataoverførsler er underlagt dataoverførselsaftaler, fx EU's standardkontraktbestemmelser.
• Amazon Web Services USA. AWS EU's standardkontraktbestemmelser
• Microsoft Azure Vesteuropa

Braze - Toluna bruger Braze som CDN-udbyder (Content Delivery Network, indholdsdistributionsnetværk), hvilket hjælper os med at fremskynde vores indholdslevering og kommunikere bedre med dig. Braze bruger AWS og andre underdatabehandlere nævnt på siden Braze underdatabehandlere | Braze. Oplysninger om deres behandling og privatlivs- og sikkerhedsforanstaltninger kan findes her: Juridiske oplysninger | Braze. Fra tid til anden kan vi bruge tredjeparter til paneladministrationsformål, fx til at levere dine belønninger for din deltagelse i spørgeundersøgelser, til at administrere vores e-mailinvitationer eller til at matche vores medlemmer med medlemmer af andre lister eller paneler eller til at validere nøjagtigheden af de personoplysninger, du giver. Vi kan også bruge dataadministrationsplatforme, med henblik på at disse parter forsyner os eller vores kunder med tjenester såsom databehandlings-, datamodellerings-, databerigelses- eller analysetjenester, eller til at tilføje data, som de tidligere har indsamlet om dig. Sådanne tredjeparter må kun bruge dine personoplysninger til de aftalte behandlingsformål i henhold til vores skriftlige instruktioner, og vi indgår kontrakter med disse tredjeparter, for at sikre at dine personoplysninger opbevares sikkert, behandles i overensstemmelse med gældende love og slettes i overensstemmelse med vores politikker for opbevaring og tilintetgørelse af data.

• Lovlige krav

Selvom vi gør alt for at bevare dit privatliv, kan vi være forpligtet til at videregive dine personoplysninger som svar på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder for at opfylde nationale sikkerheds- eller retshåndhævelseskrav. Vi kan også videregive dine personoplysninger, hvis loven kræver det, fx for at efterkomme en retskendelse eller anden juridisk proces, når vi i god tro mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, for at beskytte din eller andres sikkerhed, for at undersøge svindel eller brud på vores hjemmesidevilkår eller for at reagere på en anmodning fra myndighederne.

Se tabellen ovenfor for mere information om disse anvendelser.

I mange lande er vi ved lov forpligtet til at forklare de retsgrundlag, vi baserer os på, når vi behandler dine personoplysninger. Disse retsgrundlag er anført som følger, og vi kan bruge mere end ét retsgrundlag, når vi behandler dine personoplysninger.

Samtykke – I visse tilfælde indsamler og behandler vi dine personoplysninger med dit samtykke; når du fx deltager i spørgeundersøgelser, vil vi spørge dig, om du ønsker at deltage.

Kontraktlige forpligtelser – Under visse omstændigheder er vi nødt til at behandle dine personoplysninger for at overholde en kontraktlig forpligtelse, fx når vi bruger dine personoplysninger til at sende dig dine belønninger.

Juridisk overholdelse – Hvis loven kræver det, kan vi være nødt til at indsamle og behandle dine personoplysninger som svar på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, eller hvis vi fx i god tro mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, for at beskytte din eller andres sikkerhed eller for at reagere på en anmodning fra myndighederne.

Legitim interesse – betyder vores virksomheds interesse i at drive og administrere vores forretning (f.eks. for at undersøge svindel eller brud på vores hjemmesidevilkår, og for at sikre at vi leverer kvalitetstjenester til vores kunder i overensstemmelse med bedste markedsundersøgelsespraksis) og at gøre det muligt for os at give dig den bedste service/det bedste produkt og den bedste og sikreste oplevelse. Vi sørger for at overveje og afveje enhver potentiel indvirkning på dig (både positiv og negativ) og dine rettigheder, før vi behandler dine personoplysninger med henblik på vores legitime interesse. Vi bruger ikke dine personoplysninger til aktiviteter, hvor vores interesse tilsidesættes af indvirkningen på dig (medmindre vi har dit samtykke eller på anden måde er forpligtet eller har tilladelse i henhold til loven).

Overfører vi dine personoplysninger til andre lande?

Toluna er en global virksomhed, og dine personoplysninger bliver overført til andre Toluna-koncernmedlemmer og vores betroede servicepartnere i lande, du ikke bor i. Vi henleder opmærksomheden på, at love i andre lande kan afvige fra de gældende love i dit bopælsland.

Hvis du bor i EØS, har Toluna iværksat behørige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data og dine rettigheder i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), indbefattet standardkontraktbestemmelser for databeskyttelse i forbindelse med overførsel af personoplysninger til tredjeparter i ikke-passende lande som foreskrevet af Europa-Kommissionen.

På hvilke andre måder kan du blive medlem af vores Global Panel-community? – Vores mobilapp

Mobilapplikationer

Du kan vælge at blive medlem ved at bruge vores mobilapplikation (app). Når du downloader og bruger vores mobilapp, indsamler vi automatisk system- og ydelsesoplysninger om den type enhed, du anvender, operativsystemversion, enhedens id og statistik for hardwarebrug, f.eks. CPU, RAM, lagerkapacitet og app-version. Vi bruger de oplysninger, vi indsamler via vores mobilapp, i henhold til vilkårene i denne privatlivserklæring og bestemmelserne angivet nedenfor.

Vi sender dig pushmeddelelser en gang imellem for at informere dig om spørgeundersøgelser og spørge, om du ønsker at deltage i visse marketingundersøgelser i overensstemmelse med denne privatlivserklæring. Hvis du ikke længere ønsker at modtage disse typer kommunikation, kan du slå dem fra på enhedsniveau. For at sikre at du modtager de rigtige meddelelser, er vi nødt til at indsamle visse oplysninger om din enhed, såsom operativsystem og oplysninger til brugeridentifikation.

SMS

Vi kan stille en tjeneste til rådighed, enten direkte eller via tredjeparter, så du kan modtage beskeder på din trådløse enhed via sms ("sms-tjeneste")

Din udbyders standarddata- og beskedtakster gælder for alle sms-beskeder. Alle takster faktureres af og betales til din udbyder af mobiltjenester. Du erklærer, at du er ejeren eller den autoriserede bruger af den trådløse enhed, hvorpå beskederne vil blive modtaget, og at du er autoriseret til at godkende de gældende takster. Personoplysninger, der modtages fra dig i forbindelse med denne sms-tjeneste, kan omfatte dine identitetsoplysninger og kontaktoplysninger, din udbyders navn samt dato og tidspunkt for og indholdet af beskederne. Disse oplysninger anvendes i overensstemmelse med denne privatlivserklæring. Dine udbydere af trådløse og andre tjenester kan også indsamle data om din brug af den trådløse enhed, og deres praksis er underlagt deres egen politik. Du anerkender og indvilliger i, at sms-tjenesten stilles til rådighed via trådløse systemer, der bruger radioer (eller andre metoder) til at sende kommunikationer via komplekse netværk. Vi er ikke erstatningspligtige for forsinkelser i forhold til modtagelse af sms-beskeder, da leveringen afhænger af faktisk afsendelse fra din netværksoperatør. Sms-beskedtjenester leveres, som den er, uden garanti. Vi kan ikke garantere, at din brug af sms-tjenesten er privat eller sikker, og vi er ikke erstatningspligtige for nogen form for mangler, du måtte komme ud for, i forhold til beskyttelse af dine personoplysninger eller sikkerheden. Du bærer hele ansvaret for at træffe forholdsregler og træffe de sikkerhedsforanstaltninger, der er bedst egnede i din situation og til den tilsigtede brug af sms-tjenesten. Du kan framelde dig denne tjeneste når som helst ved at gå til din kontoside og fjerne afkrydsningen af feltet "Jeg vil gerne modtage invitationer til spørgeundersøgelser via sms" på fanen Personoplysninger. Hvis det er tilgængeligt i dit land, kan du evt. også framelde dig ved at sende en tekstbesked ved at følge vejledningen i den sms, vi sendte dig.

Enkeltlogin

Du kan logge på vores hjemmeside via logintjenester som en OpenID Connect-udbyder. Disse tjenester vil bekræfte din identitet og give dig mulighed for at blive medlem. Tjenester som OpenID Connect giver dig mulighed for at lægge oplysninger om dine aktiviteter på denne hjemmeside ud på din profilside, så de deles med andre på dit netværk.

Henvisning

Hvis du vælger at bruge vores henvisningstjeneste til at fortælle en ven om vores hjemmeside, kan du sende dit personlige henvisningslink til din ven, og hvis vedkommende bliver medlem, vil vi give dig Toluna-point som belønning.

Hvilke cookies bruger vi på vores hjemmeside?

Vores hjemmeside bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere af den og estimerer besøg og klikfrekvens for udvalgte kampagner. Dette hjælper os til at give dig en god oplevelse, når du surfer på vores hjemmeside, og giver os også mulighed for at forbedre vores hjemmeside. Disse cookies udløber, når din browsingsession slutter. Ved at fortsætte med at surfe på hjemmesiden, accepterer du vores brug af cookies.

En cookie er en lille fil af bogstaver og tal, som vi gemmer i din browser eller på din computers harddisk, hvis du accepterer. Cookies indeholder oplysninger, der overføres til din computers harddisk.

Du kan få yderligere oplysninger om de cookies, vi bruger, og formålet med at bruge dem i vores cookiepolitik.

Hvilke andre sporingsteknologier anvender vi til spørgeundersøgelser, du deltager i, og til hvilke andre formål?

Spørgeundersøgelser – kundecookiesporing, indbefattet til annonceeffekt-kampagner

Vi kan dele dit unikke paneldeltager-id (UID) med vores kunder, som kan skrive, indstille eller læse cookies eller anvende andre tekniske data om dig fra flere placeringer, indbefattet vores egne servere eller systemer. Hvis du deltager, vil dit UID blive gemt med eller tilknyttet de tekniske data for at gøre det muligt for os og/eller vores kunder at udføre online annonceeffekt-kampagner, spore dine besøg på hjemmesider, bruge dine demografiske data/profildata til at oprette lookalike-segmenter og/eller få andre onlineoplysninger om dig. Hvis du har interageret med den online reklame eller kampagne, så vil vores kunde sende dit UID og den specifikke spørgeundersøgelse til os, og vi vil give dig mulighed for at deltage i spørgeundersøgelsen.

Andre teknologier – pixel-trackere, bot-detektion

Vi bruger Validity- og Braze--teknologier, der indsamler brugsstatistikker om dine interaktioner med vores hjemmesider og i spørgeundersøgelser (“brug”), herunder de links, objekter, produkter og fordele, du ser, klikker på eller på anden måde interagerer med (også kendt som “clickstream-data”). Vores e-mails kan også indeholde sporingspixels, der identificerer, om og hvornår du har åbnet en e-mail, vi har sendt dig, hvor mange gange du har læst den, og om du har klikket på nogen links i den pågældende e-mail. I forbindelse med din brug vil vi oprette en identifikator, der svarer til et kontonummer, og tildele den til din enhed. Derudover kan vi under visse omstændigheder indsamle det navn, du har knyttet til din enhed, enhedstype, telefonnummer, land og andre oplysninger, du vælger at give, såsom brugernavn, karakternavn eller e-mailadresse. Vi kan også udlede din omtrentlige geografiske placering baseret på din IP-adresse.

Du kan slette pixlen ved at slette e-mailen. Hvis du ikke ønsker at downloade pixlen til din computer eller anden enhed, kan du til enhver tid framelde dig fra vores mailingliste på din kontoside på vores hjemmeside.

"Google reCAPTCHA" (herefter "reCAPTCHA") er implementeret på vores hjemmesider. reCAPTCHA-tjenesten leveres af Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

hCaptcha er implementeret på vores hjemmesider. hCaptcha-tjenesten leveres af Intuition Machines inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA. Du kan læse vilkårene for brug af Googles tjenester og produkter i Googles vilkår.

Vi bruger reCAPTCHA og hCaptcha på vores hjemmesider for at kunne skelne mellem brugere, der er bots, og dem, der er rigtige mennesker. reCAPTCHA og hCaptcha analyserer forskellige oplysninger om den respektive besøgende (f.eks. IP-adresse, brugerens musebevægelser og opholdets længde på hjemmesiden). Ved at bruge reCAPTCHA overføres data til den relevante udbyder, som bruges til at afgøre, om den besøgende er et menneske eller en (spam)bot.

Vores retsgrundlag for denne databehandling er legitim interesse, så vi kan sikre, at vores panelmedlemmer er rigtige mennesker (og ikke bots). Du kan læse, hvilke data der indsamles af Google og hCaptcha, og hvad disse data bruges til, på https://policies.google.com/privacy og/eller https://www.hcaptcha.com/privacy. Du kan læse vilkårene for brug af Googles tjenester og produkter på https://policies.google.com/terms.

Automatiske teknologier eller interaktioner

Når du interagerer med hjemmesiden, indsamler vi automatisk tekniske data om dit udstyr og dine browsinghandlinger og mønstre. Vi indsamler tekniske data ved at anvende cookies, serverlogfiler, digitalfingeraftryksteknologier samt andre tilsvarende teknologier. Vi kan også modtage tekniske data om dig, hvis du besøger andre hjemmesider, der anvender vores cookies. Du kan få flere oplysninger i vores cookiepolitik.

Hvis du vil identificere og registrere, hvornår du har modtaget, åbnet eller interageret med vores hjemmeside eller elektroniske kommunikation, kan du få flere oplysninger i vores cookiepolitik.

Serverlogfiler

Vi kan indsamle internetprotokoladresser (IP-adresser), browsertype, internetudbyder (ISP), henvisnings-/afslutningssider, operativsystem, dato-/tidsstempel og/eller clickstreamoplysninger. Disse tekniske data kan kombineres med andre informationer indsamlet om dig med det formål at forbedre vores tjenester, hjemmesidens funktionalitet og indsamlingen af analysedata.

Digitalfingeraftrykteknologier

Generelt tildeler digitalfingeraftrykteknologier en unik identifikator eller et "maskin-id" på en brugers computer, så computeren kan identificeres og spores. Vi bruger ikke digitalfingeraftryksteknologi "teknologien" til at indsamle dine identitets- eller kontaktoplysninger eller spore onlineaktiviteter, og vi forstyrrer eller blander os ikke i brugen eller kontrollen af din computer eller ændrer dens indstillinger eller funktionalitet. I forbindelse med specifikke markedsundersøgelsesprogrammer bruger vi lejlighedsvis teknologien til at hjælpe vores kunder med at sikre undersøgelsesresultatets integritet. Teknologien analyserer offentligt tilgængelige oplysninger og data, som er indsamlet via din computers webbrowser og fra andre offentligt tilgængelige datapunkter, herunder computerens tekniske indstillinger, computerens egenskaber og computerens IP-adresse for at skabe en unik identifikator, der tildeles computeren. Din unikke identifikator er et alfanumerisk id. For at hjælpe vores kunder med at beskytte og sikre undersøgelsesresultatets integritet gør vi muligvis følgende: (a) linker eller knytter din unikke identifikator til dig og enhver af dine personoplysninger, (b) deler din personlige identifikator med vores kunder og med andre prøve- og panelleverandører og (c) modtager eller skaffer en unik identifikator, som er linket til dig af en tredjepart, herunder, uden begrænsning, en prøve- eller panelleverandør eller vores kunde, men vi videregiver kun sådanne oplysninger til tredjeparter (herunder vores kunder) i samlet og anonymiseret eller pseudonymiseret form. Derudover beskyttes alle unikke identifikatorer, som vi modtager og linker til dig, i overensstemmelse med denne privatlivserklæring, og såfremt loven foreskriver dette, beder vi på forhånd om dit samtykke.

Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at sikre at teknologien er sikker og ikke forårsager unødige risici i forhold til personoplysninger eller datasikkerhed, og vi bruger og distribuerer teknologien på en professionel og etisk måde i henhold til (a) denne privatlivserklæring, (b) alle andre erklæringer og/eller tilkendegivelser fra os til dig og (c) gældende lov og markedsundersøgelsesnormer. Hvis vi opdager eller får underretning om nogen form for uetisk adfærd i forbindelse med brugen af teknologien, eller at teknologien bliver brugt på en måde, som afviger fra de af os afgivne erklæringer og/eller tilkendegivelser til dig eller er i strid med gældende lov og markedsundersøgelsesnormer, vil vi straks skride til handling for at standse en sådan uetisk adfærd og sikre korrekt brug af teknologien.

Annoncering

Vi samarbejder med en tredjeparter om enten at vise annoncering på vores hjemmeside eller administrere vores annoncer på andre hjemmesider. Vores tredjepartspartnere bruger muligvis teknologier såsom cookies til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter på denne og andre hjemmesider for at give dig annoncering baseret på din browsingaktivitet og dine interesser. Hvis du befinder dig i EØS og ikke ønsker, at disse oplysninger bruges til at vise dig interessebaserede annoncer, kan du fravælge dette ved at klikke her. Bemærk , at du derved ikke fravælger at få vist annoncer. Du vil stadig modtage generiske annoncer.

Widgets til sociale medier

Vores hjemmeside indeholder socialmediefunktioner såsom Facebook "synes godt om"-knappen (og widgets såsom "del dette"-knappen eller interaktive miniprogrammer, der kører på vores hjemmeside). Disse funktioner indsamler muligvis din IP-adresse, og hvilken side du besøger på vores hjemmeside, og de efterlader muligvis en cookie for at få funktionen til at køre korrekt. Socialmediefunktioner og widgets hostes enten af en tredjepart eller kører direkte på vores hjemmeside. Dine interaktioner med disse funktioner er underlagt det udbydende selskabs privatlivserklæring.

Hvad er vores vinderpolitik og garanti for beskyttelse af personoplysninger?

Medlemmer og andre, som deltager i vores spørgeundersøgelser, bliver udvalgt tilfældigt til at vinde præmier for at have deltaget i spørgeundersøgelser, indhold, spil og andre salgsfremmende foranstaltninger. Alle vindere bliver underrettet om deres gevinster via e-mail eller vores hjemmeside. Toluna offentliggør vinderens brugernavne på vores hjemmeside, i vores egne blogs og i vores nyhedsbreve. Du kan få flere oplysninger på vores side med vilkår og betingelser. Penge og andre præmier til ikke-medlemmer bliver tildelt direkte.

Hvilke sikkerhedstiltag anvender vi til at beskytte dine personoplysninger?

Det er vigtigt for os at holde dine personoplysninger sikre, og vi er forpligtet til at beskytte de oplysninger, vi indsamler. Vi opretholder administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte de personoplysninger, du giver, eller som vi indsamler, mod utilsigtet, ulovlig eller uautoriseret tilintetgørelse, tab, ændring, adgang, videregivelse eller brug.

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger, for at forhindre at dine personoplysninger utilsigtet går tabt, bruges, tilgås, ændres eller videregives på en uautoriseret måde, hvilket omfatter at sikre, at dine personoplysninger opbevares på vores dedikerede administrerede server bag en firewall, og brug af SSL-kryptering på vores hjemmeside. Derudover begrænser vi adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, leverandører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov for at have oplysningerne. De vil kun behandle dine personoplysninger i henhold til vores instruktioner og de er underlagt tavshedspligt.

Skønt vi gør alt, hvad vi kan, for at beskytte dine oplysninger, findes der desværre ikke noget system, der er 100 % sikkert. Hvis du har nogen spørgsmål til sikkerheden af dine personoplysninger, eller hvis du har grund til at tro, at de personoplysninger, vi opbevarer om dig, ikke længere er sikre, bedes du kontakte os straks som beskrevet i denne privatlivserklæring.

Vi har implementeret procedurer til at håndtere enhver mistanke om brud på personoplysninger, og vi vil informere dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om brud, hvor vi har juridisk pligt til at gøre det.

Hvad er vores politikker vedrørende opbevaring og tilintetgørelse af data?

Hvor længe vil I bruge mine personoplysninger?

Vi vil kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der var årsagen til, at vi indsamlede dem, indbefattet til formålet at opfylde alle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

For at kunne afgøre den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, karakteren og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade i tilfælde af uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, formålet med vores behandling af dine personoplysninger, og hvorvidt vi kan opnå disse formål på andre måder, samt de gældende juridiske krav og bedste praksis for markedsundersøgelser.

Hvis du er borger eller bosiddende i EØS, eller hvis vi behandler dine personoplysninger i EØS, kan du under visse omstændigheder anmode os om at slette dine oplysninger. Der er yderligere oplysninger i afsnittet med overskriften Dine juridiske rettigheder herunder.

Da resultat af spørgeundersøgelserne og andre samlede eller pseudonymiserede data anvendes til forskningsmæssige, videnskabelige, historiske og/eller statistiske formål (enten offentligt eller privat finansieret), kan vi og vores kunder eller andre tredjeparter anvende disse informationer til sådanne formål i overensstemmelse med vilkårene på ubestemt tid uden yderligere varsel.

Virksomhedsoverdragelser

Efterhånden som vi fortsat udvikler vores forretning, kan vi købe eller sælge yderligere aktiver. Ved sådanne transaktioner vil Tolunas ret til at kontakte dig som medlem og de oplysninger, som du frivilligt har oplyst på din brugerprofil, generelt være blandt de overdragede forretningsaktiver. Enhver fusion, ethvert salg eller enhver overførsel af Toluna af væsentlige eller alle dets forretningsaktiver (som omfattede vores Global Panel-community) eller anden grundlæggende virksomhedstransaktion ville være til en enhed, der accepterede at overholde alle de væsentlige vilkår i vores privatlivserklæring. Du vil blive underrettet via e-mail og/eller en iøjnefaldende meddelelse vist på vores hjemmeside, hvis en transaktion kan medføre nye foreslåede anvendelser af dine personoplysninger, der er uforenelige med anvendelserne angivet i denne privatlivserklæring samt eventuelle valgmuligheder, du måtte have vedrørende dine personoplysninger.

Links

Af og til giver vi måske besøgende mulighed for at kunne linke til andre hjemmesider. Toluna gennemgår ikke og er ikke ansvarlig for indholdet eller effekten af privatlivspolitikken på disse hjemmesider.

Børns privatliv

Toluna vil ikke bevidst indsamle personoplysninger fra børn under 16 år (eller en højere alder som krævet af gældende lov) (“mindreårsalder”). Hvis et barn under mindreårsalderen deltager i en undersøgelse, vil vi først bede om tilladelse fra hans/hendes forældre eller værge eller en voksen, der er ansvarlig for barnets pleje. Kvalificerede "unge" (personer mellem 16 og 17 år) kan fra tid til anden blive inviteret til at deltage i vores Teens-panel. Vi overholder COPPA, EU's "Sikkert internet-program", den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og ESOMAR-retningslinjerne vedrørende spørgeundersøgelser om børn og unge. Hvis du er en forælder eller værge til et barn under mindreårsalderen og bliver opmærksom på at dit barn har videregivet personoplysninger til os, bedes du [kontakte os]. Så vi vil straks træffe rimelige tiltag for at slette disse oplysninger.

Dine rettigheder

Hvordan får du adgang til dine oplysninger; brug af medlemsserviceområde; og/eller opdatering, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger?

Efter anmodning vil Toluna give dig oplysninger om, hvorvidt vi har nogen af dine personoplysninger. Du kan få adgang til, berigtige eller anmode om sletning af dine personoplysninger eller opsige dit medlemskab ved at logge på din medlemskonto. Dine oplysninger burde blive opdateret automatisk i vores database, når du følger de pågældende anvisninger. Til dette formål, og hvis du ikke selv kan berigtige dine personoplysninger via din konto, kan du skrive til os på den postadresse, der er angivet nederst i denne privatlivserklæring, eller kontakte os her. Vi besvarer din henvendelse inden for en rimelig tidsramme.

Hvordan opsiger du dit panelmedlemskab?

Hvis du vælger at afslutte dit medlemskab af Toluna eller anmode om, at vi ophører med at behandle dine personoplysninger, kan du afbryde dit medlemskab ved at gå til "Konto" og vælge fanen "Frameld" eller ved at gå direkte til "Frameldingssiden". Når du følger de relevante anvisninger, vil din post blive markeret som "kontakt ikke", og når du har overholdt vores instruktioner, som vi efterfølgende vil sende til dig, vil du ikke længere modtage kommunikation fra Toluna. Derudover giver du afkald på enhver bonus, der ikke er gjort krav på, når du framelder dig. Alternativt kan du sende en e-mail direkte ved hjælp af Kontakt os-formularen og anmode om at blive slettet. E-maillinks er tilgængelige på hjemmesiden, så du kan kontakte os direkte med alle de spørgsmål og anliggender, du måtte have. Vær opmærksom på, at indtil du er blevet helt frameldt, kan du fortsætte med at modtage kommunikation i den korte periode efter ændring af dine præferencer, indtil vores systemer er helt opdateret.

Opbevaring af data

Hvis du opsiger dit medlemskab, bruger vi ikke længere dine personoplysninger til at kontakte dig, men i overensstemmelse med vores sikkerhedskopieringsprocedurer bibeholder vi dine personoplysninger, indtil dine oplysninger afslutningsvis tilintetgøres i henhold til vores opbevarings- og tilintetgørelsespolitik, og vi vil fortsat anvende sikkerhedsprocedurer og sikkerhedsteknologier til at passe på dine personoplysninger.

Hvordan stiller man spørgsmål eller klager man?

Du kan rette eventuelle spørgsmål eller klager om brug eller videregivelse af dine personoplysninger til vores kontaktperson for personoplysninger. Vi vil undersøge og forsøge at afhjælpe klager eller tvister vedrørende brug eller videregivelse af dine personoplysninger inden for 30 dage fra modtagelse af din klage.

Hvis du er bosat i EØS og har et uløst problem eller anliggende vedrørende privatlivets fred eller dataanvendelse, som vi ikke har løst på tilfredsstillende vis, så se dine rettigheder til at indgive en klage i afsnittet nedenfor med titlen Indgive en klage når som helst til en databeskyttelsesmyndighed.

Dine andre rettigheder

Du har ret til følgende:

• Anmode om adgang til dine personoplysninger; vi kan gennemføre kontrol af id, inden vi kan besvare din anmodning.

• Få dine personoplysninger slettet, berigtiget eller begrænset, hvis de er urigtige eller har behov for opdatering. Du kan også have ret til, under visse omstændigheder, at anmode om sletning af dine personoplysninger; dette er imidlertid ikke altid muligt på grund af juridiske krav og andre forpligtelser og faktorer. Du kan opdatere dine kontooplysninger via din konto eller ved at kontakte os på nedenstående adresse.

• Gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, hvis vi ikke bruger dem til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik.

Dine rettigheder i EØS

Hvis du befinder dig i EØS, har du desuden ret til følgende:

• Få dine personoplysninger overført til dig eller en tredjepart. Vi giver dig eller en tredjepart, du har valgt, dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Vær opmærksom på, at denne rettighed kun gælder for automatiske informationer, som du til at begynde med har givet dit samtykke til, at vi må bruge, eller hvor vi anvendte informationerne til at indgå en kontrakt med dig.

• Indgive en klage når som helst til en databeskyttelsesmyndighed. Her finder du en liste over nationale databeskyttelsesmyndigheder: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

Vi vil sætte pris på chancen for at kunne hjælpe dig med dine anliggender, inden du kontakter databeskyttelsesmyndigheden, så kontakt os venligst først.

Ændringer af privatlivserklæringen og din pligt til at informere os om ændringer

Denne version blev senest opdateret på den dato, der fremgår af denne privatlivspolitik øverst på siden.

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivserklæring når som helst, så den bør ofte gennemgås. Hvis vi foretager ændringer af vores privatlivserklæring, informerer vi om disse ændringer på hjemmesiden eller andre steder, som vi anser for passende, så du kan vide, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, og under hvilke eventuelle omstændigheder vi videregiver dem. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil vi underrette dig her, via e-mail eller via opslag på vores hjemmeside, inden ændringen træder i kraft.

Det er vigtigt, at de personoplysninger, vi opbevarer om dig, er nøjagtige og aktuelle. Hold venligst dine kontooplysninger ajour, hvis dine personoplysninger ændres under din relation med os.

Kontaktperson vedrørende beskyttelse af personoplysninger

Du kan kontakte os ved at skrive til:

The Data Protection Officer
Toluna SAS
5 avenue du Château,
94300 Vincennes,
PARIS
France