Influence Your World | Toluna

Última atualização: Maio de 2025

Quem somos?

Somos o Toluna SAS, com endereço registrado em 5 Avenue du Chateau, 94300 Vincennes, Paris, França. O Toluna SAS faz parte do grupo de empresas Toluna Global, que inclui Harris Interactive, KuRunData, Brainyak (Gutcheck) e MetrixLab ("Nós", “Nosso”, “Nos” ou "Toluna"). Esses são os membros do nosso grupo.

A Toluna é um fornecedor de painéis global que usa insights e tecnologia para fornecer estudos de mercado de alta qualidade aos seus clientes, incluindo soluções de pesquisa quantitativa ou qualitativa, que podem ser faça você mesmo, híbridas ou serviço completo.

A Toluna SAS é o controlador e responsável por suas informações pessoais.

Nomeamos um encarregado de proteção de dados (DPO) que é responsável por supervisionar questões relativas a este aviso de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre a presente declaração de privacidade, inclusive qualquer pedido para exercer os seus direitos legais, entre em contato com o DPO em [Fale Conosco].

Esta declaração de privacidade não se aplica nos casos em que você concordou em participar de pesquisas clicando em um link e aceitando participar da pesquisa. Nessas situações, a Toluna não é o patrocinador da pesquisa, e as tecnologias/mídias utilizadas nessas pesquisas e os resultados ou dados da pesquisa são e serão controlados pelo patrocinador dessas pesquisas, conforme informado quando você participar. Consulte a política de privacidade do patrocinador em questão para obter mais informações sobre as práticas de privacidade desse patrocinador.

Qual é o nosso Compromisso de Privacidade com você?

Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção de suas informações pessoais. Este aviso de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você fornece no site https://www.toluna.com (nosso "site”) e/ou pelo aplicativo móvel quando você se torna membro de nosso Painel Global e participa de pesquisas e/ou estudos de pesquisa que conduzimos para e em nome de nossos clientes (“pesquisas”). Também explica os seus direitos de privacidade e como as leis a que você está sujeito podem protegê-lo. Esta declaração destina-se a complementar outras declarações e políticas de privacidade e não a substituí-las.

O registro, a utilização e o acesso à sua afiliação e a utilização dos nossos sistemas e meios de comunicação ("Serviços”) estão sujeitos aos termos desta declaração e aos Termos de uso e afiliação.

Perguntas frequentes:

• Quais informações pessoais coletamos sobre você?

• Como utilizamos as suas informações pessoais?

• Com quem partilhamos suas informações pessoais?

• Transferimos suas informações pessoais para outros países?

• De que outras maneiras você pode se tornar membro da nossa comunidade do painel global? – Nosso aplicativo móvel

• Que cookies utilizamos no nosso site?

• Que outras tecnologias de rastreamento utilizamos nas pesquisas de que você participa e para que finalidades?

• Qual é nossa política para ganhadores e qual é a garantia de privacidade?

• Que medidas de segurança tomamos para proteger suas informações pessoais?

• Quais são nossas políticas de retenção e destruição de dados?

• Transferências de Negócios

• Links

• Privacidade de crianças

• Seus direitos

  • Como você acessa suas informações, usa as áreas de serviços para membros e/ou atualiza, corrige ou exclui suas informações?

  • O que você precisa fazer para encerrar sua associação ao painel?

  • Retenção de Dados

  • Como fazer uma pergunta ou uma reclamação?

  • Seus outros direitos

  • Seus direitos no Espaço Econômico Europeu (EEE)

• Alterações ao aviso de privacidade e à sua obrigação de nos informar sobre as alterações

• Informações de contato de Privacidade

Quais informações pessoais coletamos sobre você?

O termo Informações pessoais significa qualquer dado sobre um indivíduo a partir do qual essa pessoa possa ser identificada direta ou indiretamente. Não inclui dados dos quais a identidade do indivíduo foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de informações pessoais sobre você que agrupamos como segue:

• (A) Dados de identidade – nome (inclui nome, sobrenome, nome de solteira e de casada), data de nascimento, estado civil, gênero, ID de membro do painel e nome, imagem e/ou voz do usuário.

• (B) Informações de contato – endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone.

• (C) Categorias especiais de informações pessoais – origem étnica/racial, saúde, genética, opinião política, religião, orientação sexual e vida sexual.

• (D) Dados demográficos/de perfil – interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas e, entre outros, idade, estado civil, gênero, data de aniversário, tamanho da família, renda, formação educacional e situação empregatícia.

• (E) Dados técnicos incluem endereços de protocolo internet (IP), endereços de e-mail com hash, identificadores de dispositivos (por exemplo, IDs de anúncios para dispositivos móveis) e informações; dados de login, tipo e versão de navegador, definição e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-in de navegador, sistema operacional e plataforma, métricas/estatísticas do usuário, como versão de CPU do aplicativo e geolocalização e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este website.

Membros da Comunidade do painel global

Ao concordar em se tornar um membro de nosso painel global ("Membro"), você torna-se capaz de participar de nossas pesquisas. Pediremos que você preencha o formulário de inscrição pelo site ou por meio de links exibidos nos websites de nossos parceiros; além disso, você também pode se registrar para ser membro por meio do nosso aplicativo móvel.

Não membros da nossa Comunidade do painel global

Se você não é membro do nosso painel ("não membro"), mas faz uma pesquisa conosco e nos fornece suas informações pessoais, as únicas informações pessoais suas que manteremos serão seu endereço de e-mail, gênero, idade, CEP/código postal completo ou parcial, ID da máquina/dispositivo e endereço IP. Fazemos isso para:

• entrar em contato com você se você tiver ganhado um prêmio ou tiver direito a um incentivo e, nesse caso, coletaremos e manteremos essas informações pessoais, na medida necessária por qualquer lei ou regulamento aplicável (p.ex. por razões fiscais, se aplicável);

• verificar a qualidade e/ou fraudes e/ou resolver problemas;

• para avaliar você em relação à pesquisa que está fazendo; e

• melhorar a experiência de usuário.

Não entraremos em contato com você por outras razões.

Fóruns e blogs públicos

Nosso website oferece blogs ou fóruns de comunidades acessíveis ao público. Você deve estar ciente de que qualquer informação que você forneça nessas áreas pode ser lida, coletada e utilizada por outros que as acessam.

Exibimos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nosso site além de outros endossos. Com seu consentimento, podemos publicar seu depoimento junto com seu nome de usuário. Se você deseja atualizar ou excluir seu depoimento, poderá entrar em contato conosco em [Fale Conosco].

Você deve estar ciente de que qualquer informação pessoal que você decida publicar no site, na área da Comunidade (sob forma de mensagem pública em seu mural, como uma opinião, um tópico, uma polêmica, thumb it ou qualquer outra área ou fórum público) pode ser lida, coletada, armazenada e/ou utilizada por outros usuários, e pode ser utilizada para lhe enviar mensagens não solicitadas.

Como usamos suas informações pessoais?

Apresentamos abaixo uma explicação mais detalhada sobre como utilizamos suas informações pessoais. Se utilizarmos quaisquer terceiros para fins de modelagem, análise ou correspondência de dados, saiba que esses terceiros não estão autorizados a utilizar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade além das que indicamos na tabela, e celebramos contratos com esses terceiros para assegurar que os seus dados sejam mantidos em segurança e sob sigilo e que sejam apagados de acordo com as nossas políticas de retenção e destruição de dados, conforme estabelecido nesta Declaração de Privacidade.

Inteligência Artificial (IA)

Algumas das ferramentas da Toluna incorporam recursos de inteligência artificial ao utilizar seus dados, que são utilizados para as seguintes finalidades:

Quem é afetado por esta política?

Participantes de pesquisas, incluindo os Painelistas da Toluna, membros de painéis de terceiros não pertencentes à Toluna e de bancos de dados próprios de clientes da Toluna.

Quais ferramentas de IA a Toluna utiliza e como as utiliza?

As ferramentas de Inteligência Artificial (IA) da Toluna incluem Aprendizado de Máquina (AM) e ferramentas de Inteligência Artificial Generativa (GenIA) de terceiros (“Ferramentas de IA”). A Toluna utiliza essas ferramentas para proporcionar uma experiência aprimorada aos seus clientes, aprimorar a qualidade de seus serviços e para fins de prevenção de fraudes e verificação de qualidade. Se você consentir, podemos usar sua imagem em uma pesquisa qualitativa associada a ferramentas de IA para apresentar mais insights aos clientes. Seus dados pessoais nunca são utilizados em nenhuma Ferramenta de IA de terceiros.

Se você vir este sinal na plataforma de pesquisas ao participar de pesquisas ou ao utilizar nosso site, isso significa que você está sendo informado sobre o uso dessas Ferramentas de IA.

Participantes que concordam em participar do programa de verificação facial pré-pesquisa

Se você concordar em participar do nosso programa de verificação facial pré-pesquisa, usaremos um provedor terceirizado de serviços de verificação de identidade por software. Esses provedores de serviços usam aprendizado de máquina, visão computacional e verificações algorítmicas para verificar sua identidade e evitar fraudes.

Como isso afetará as pesquisas para as quais eles serão selecionados e quantas serão?

Sua imagem coletada para fins de verificação de identidade será categorizada em "Dados Biométricos" de acordo com o GDPR. Conforme usados nesta Política de IA, "Dados Biométricos" significa dados pessoais resultantes de processamento técnico específico relacionado às características físicas, fisiológicas ou comportamentais de uma pessoa física, que permitem ou confirmam a identificação única dessa pessoa física, como imagens faciais. Dados biométricos são categorias especiais de dados pessoais de acordo com o GDPR e firmamos um contrato com nosso provedor de serviços de verificação de identidade, garantindo que ele tome os cuidados razoáveis ao armazenar seus dados biométricos e tome medidas de segurança, técnicas e organizacionais adequadas, projetadas para proteger seus dados contra divulgação ou acesso não autorizado.

Você pode optar por não participar de pesquisas que exijam a verificação de identidade. Se optar por participar dessas pesquisas, não compartilharemos seus dados pessoais (incluindo sua imagem) com terceiros. Em vez disso, confirmaremos ao nosso cliente, patrocinador da pesquisa em questão, que sua identidade foi verificada. Esteja ciente de que qualquer uso de seus dados anterior ao momento em que você optou por não participar não será apagado, mas deixaremos de usar seus dados pessoais para fins de verificação de identidade em novas pesquisas das quais você participar.

Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

• Membros do grupo Toluna

Qualquer um dos membros do nosso grupo pode acessar ou utilizar os seus dados pessoais para os fins indicados na tabela em cima e/ou para realizar nossas atividades comerciais regulares, como fornecer, manter e personalizar nossos sites e serviços, para entrar em contato com você e para realizar nossos objetivos comerciais legítimos, de acordo com as salvaguardas contratuais.

• Clientes

De modo geral, as respostas que recebemos de você por meio de nossas pesquisas são fornecidas aos nossos clientes de forma anônima e agregada, ou como dados pseudonimizados. No caso de fornecermos resultados de forma anônima e agregada, os resultados incluem informações sobre grupos de indivíduos e não em nível individual. No caso de fornecermos resultados pseudonimizados, os resultados serão individuais, utilizando identificadores únicos, como o seu ID de membro de painel atribuído, mas não incluirão as suas informações de Identidade ou de Contato.

Dados pseudonimizados são dados que podem ser processados sobre você e que, se combinados com outros dados, podem ser capazes de identificá-lo (ou reidentificá-lo), mas identificadores diretos, como seu nome e dados de contato, são removidos. Exemplos incluem identificadores únicos/persistentes, como seu ID de membro do painel, endereço de e-mail com hash ou dados técnicos.

Podemos compartilhar seu ID exclusivo de membro do painel (UID) com nossos clientes, que podem gravar, definir ou ler cookies ou usar outros dados técnicos sobre você de vários locais, incluindo nossos próprios servidores ou sistemas. Esses identificadores técnicos são usados para fins de verificação de fraude e qualidade.

As informações de Identidade ou de Contato sobre você só seriam fornecidas aos nossos clientes em pesquisas específicas para fins de pesquisa, e nunca forneceríamos essas informações aos nossos clientes, a não ser que tenhamos recebido seu consentimento prévio e a confirmação deles de que as usarão de acordo com as leis aplicáveis e os códigos de prática de pesquisas de mercado.

• Nossos subprocessadores

• Provedores de hospedagem em nuvem: A Toluna utiliza provedores de hospedagem em nuvem cujos servidores podem estar localizados em outros países. Essas transferências de dados estão sujeitas a acordos de transferência de dados, como, por exemplo, as cláusulas contratuais padrão da UE.
• Amazon Web Services USA. AWS EU SCC’s
• Microsoft Azure W Europe

Braze - A Toluna utiliza a Braze como provedora de Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN), o que nos ajuda a acelerar a entrega de conteúdo e a nos comunicar melhor com você. A Braze utiliza a AWS e outros subprocessadores.em Braze Subprocessors | Braze. Detalhes sobre seu processamento e medidas de privacidade e segurança podem ser encontrados aqui Legal Information | Braze. Ocasionalmente, podemos usar terceiros para gerenciar painéis, por exemplo, para entregar suas recompensas em troca de sua participação em pesquisas, para gerenciar nossos convites por e-mail ou para combinar nossos membros com membros de outras listas ou painéis ou para validar a precisão dos dados pessoais que você fornece. Também podemos usar Plataformas de Gestão de Dados para as finalidades das partes que nos fornecem ou aos nossos clientes serviços como; processamento de dados, modelagem/enriquecimento de dados ou serviços de análise ou para anexar dados que eles coletaram anteriormente sobre você. Esses terceiros só estão autorizados a usar seus dados pessoais para os fins de processamento acordados, de acordo com nossas instruções por escrito. Celebramos contratos com esses terceiros para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos seguros, processados de acordo com as leis aplicáveis e apagados de acordo com nossas políticas de retenção e destruição de dados.

• Requisitos legais

Embora empreendamos todo esforço possível para preservar sua privacidade, podemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais para atender a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a exigências de agências de aplicação da lei ou segurança nacional. Também podemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais conforme exigência legal, como para cumprir uma intimação ou outro processo legal, quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou violações dos termos do nosso site ou para atender a uma solicitação do governo.

Consulte a tabela acima para obter mais informações sobre esses usos.

Em muitos países, somos obrigados por lei a explicar as bases legais que utilizamos quando processamos suas informações pessoais. Essas bases legais são as seguintes e podemos estar cobertos por mais de uma base legal quando processamos suas informações pessoais.

Consentimento – Em alguns casos, coletamos e processamos suas informações pessoais com seu consentimento, p. ex. quando você participa de pesquisas, perguntamos se deseja participar.

Obrigações contratuais – Em algumas circunstâncias, precisamos processar suas informações pessoais para cumprir uma obrigação contratual, p. ex. quando usamos suas informações pessoais para lhe enviar suas recompensas.

Conformidade legal – Se houver exigência legal, podemos ser obrigados a coletar e processar suas informações pessoais para atender a solicitações legais de autoridades públicas, ou se, por exemplo, acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, ou para atender a uma solicitação do governo.

Interesse legítimo – significa o interesse de nossa empresa ao administrar e gerenciar nossos negócios (por exemplo, para investigar fraudes ou violações dos termos do nosso site e para garantir que fornecemos serviços de qualidade aos nossos clientes, de acordo com as melhores práticas de pesquisa de mercado) e para poder lhe oferecer o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Sempre consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (positivo e negativo) e seus direitos antes de processar suas informações pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos suas informações pessoais para atividades em que nossos interesses se sobrepõem ao impacto sobre você (a não ser que tenhamos seu consentimento ou se for exigido ou permitido por lei).

Transferimos suas informações pessoais para outros países?

A Toluna é uma empresa global e os seus dados pessoais são transferidos para outros membros do grupo de empresas e para os nossos fornecedores de serviços de confiança, que estão localizados em países diferentes daquele em que você vive. Tenha em consideração que as leis de outros países podem diferir das leis aplicáveis no seu próprio país de residência.

Se você reside no EEE, para cumprir o Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados (GDPR), a Toluna implementou salvaguardas adequadas para proteger seus dados e seus direitos, incluindo cláusulas contratuais padrão de proteção de dados para a transferência de dados pessoais a terceiros em países não adequados, conforme decretado pela Comissão Europeia.

De que outras maneiras você pode se tornar membro da nossa comunidade do painel global? – Nosso aplicativo móvel

Aplicativos móveis

Você pode optar por se tornar um Membro usando nosso aplicativo móvel. Quando você faz download e usa nosso aplicativo móvel, coletamos automaticamente informações do sistema e de desempenho sobre o tipo de dispositivo que você usa, a versão do sistema operacional, identificador de dispositivo e estatísticas de uso de hardware, como CPU, RAM, armazenamento e versão de aplicativo. Usaremos as informações que coletamos por meio de nosso aplicativo móvel de acordo com os termos deste aviso de privacidade e as disposições exibidas abaixo.

Enviamos periodicamente notificações por push para notificar-lhe sobre pesquisar e perguntar se você gostaria de participar de determinados estudos de pesquisa de marketing de acordo com este aviso de privacidade. Se você não deseja mais receber esses tipos de comunicações, poderá desativá-los em nível de dispositivo. Para garantir que você receba notificações adequadas, precisaremos coletar determinadas informações sobre seu dispositivo, como sistema operacional e informações de identificação de usuário.

SMS

Podemos disponibilizar um serviço diretamente ou por meio de terceiros pelo qual você pode receber mensagens em seu dispositivo wireless via serviço de mensagens curtas (“Serviço SMS").

As taxas-padrão de dados e mensagens de seu provedor aplicam-se a toda a correspondência SMS. Todas as despesas são faturadas pelo seu provedor de serviços móveis e devem ser pagas a ele. Você declara que é o proprietário ou usuário autorizado do dispositivo wireless no qual as mensagens serão recebidas, e que você está autorizado a aprovar as taxas aplicáveis. Informações pessoais obtidas de você em conexão com este Serviço SMS podem incluir suas informações de Identidade e de Contato, o nome de seu provedor e a data, hora e conteúdo de suas mensagens. O uso dessas informações será de acordo com este aviso de privacidade. Sua provedora de wi-fi e outros provedores de serviço também podem coletar dados sobre seu uso de dispositivos wireless, e as práticas deles são regidas por políticas próprias. Você reconhece e concorda que o Serviço SMS é fornecido via sistemas wireless que usam rádios (e outros meios) para transmitir comunicações por meio de redes complexas. Não seremos responsáveis por atrasos no recebimento de mensagens SMS, já que a entrega está sujeita à transmissão efetiva de sua operadora de redes. Os serviços de mensagens SMS são fornecidos no estado. Não garantimos que seu uso do Serviço SMS será privado ou seguro, e não somos responsáveis perante você por qualquer falta de privacidade ou segurança que você possa experimentar. Você é totalmente responsável por tomar precauções e fornecer medidas de segurança mais adequadas para sua situação e o uso pretendido de seu Serviço SMS. Você pode cancelar esse serviço a qualquer momento indo à sua página de conta e desmarcando a opção “Concordo em receber convites para pesquisas por SMS” na guia Detalhes Pessoais. Se disponível em seu país, pode ser que você também possa cancelar por texto seguindo as instruções fornecidas na SMS que lhe enviamos.

Logon Único

Você pode fazer login em nosso site usando serviços de conexão com um provedor de OpenID Connect. Esses serviços autenticarão sua identidade e fornecerão a opção de se tornar um Membro. Serviços como OpenID Connect oferecem a opção de publicar informações sobre suas atividades neste site em sua página de perfil para compartilhar com outros em sua rede.

Referência

Se você optar por usar nosso serviço de referência para dizer a um amigo sobre o nosso site, poderá enviar seu link de referência exclusivo para seu amigo e, se seu amigo se tornar um Membro, nós lhe forneceremos pontos Toluna como recompensa.

Quais Cookies utilizamos em nosso site?

Nosso site utiliza cookies para distinguir você de outros usuários de nosso site, e estima visitas e cliques para campanhas específicas. Isso nos ajuda a proporcionar uma boa experiência quando você navega em nosso site, e também nos permite melhorar nosso site. Esses cookies expiram quando sua sessão de navegação termina. Ao continuar a navegar no site, você concorda com nosso uso de cookies.

Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que armazenamos em seu navegador ou no disco rígido de seu computador se você concordar. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido de seu computador.

Para obter informações detalhes sobre os cookies que utilizamos e as finalidades para as quais os utilizamos, consulte nossa Política de Cookies.

Que outras Tecnologias de Rastreamento utilizamos para pesquisas em que você participa e para que finalidades?

Pesquisas – rastreamento de cookies do cliente, inclusive para campanhas de eficácia de Anúncios

Podemos partilhar a sua ID única (UID) de membro de painel com os nossos clientes, que podem registrar, definir ou ler cookies, ou utilizar outros dados Técnicos sobre você a partir de diversos locais, inclusive nossos próprios servidores ou sistemas. Se você participar, a sua UID será armazenada ou associada a esses dados Técnicos para nos permitir e/ou permitir aos nossos clientes realizar campanhas on-line sobre a eficácia de anúncios, rastrear seus acessos a sites, utilizar os seus dados Demográficos/de Perfil para criar segmentos similares e/ou obter outros insights on-line sobre você. Se você interagiu com anúncios ou promoções on-line, o nosso cliente vai nos enviar sua UID e a pesquisa específica, e poderemos dar a você a oportunidade de participar da pesquisa.

Outras Tecnologias – rastreadores de pixels, detecção de bots

Utilizamos as tecnologias Validity e Braze que coletam estatísticas de uso sobre suas interações com nossos sites e em pesquisas ("Uso"), incluindo links, objetos, produtos e benefícios que você visualiza, clica ou com os quais interage de alguma forma (também conhecidos como "Dados de Fluxo de Cliques"). Nossos e-mails também podem conter pixels de rastreamento que identificam se e quando você abriu um e-mail que lhe enviamos, quantas vezes você o leu e se clicou em algum link nesse e-mail. Em conexão com seu Uso, criaremos e atribuiremos ao seu dispositivo um identificador semelhante a um número de conta. Além disso, em determinadas circunstâncias, podemos coletar o nome que você associou ao seu dispositivo, tipo de dispositivo, número de telefone, país e quaisquer outras informações que você decida fornecer, como nome de usuário, nome do personagem ou endereço de e-mail. Também podemos inferir sua localização geográfica aproximada com base no seu endereço IP.

Você pode excluir o pixel excluindo o e-mail. Se não desejar baixar o pixel para o seu computador ou outro dispositivo, você pode cancelar a inscrição em nossa lista de e-mails a qualquer momento na página da sua Conta em nosso site.

O "Google reCAPTCHA" (doravante "reCAPTCHA") é implementado em nossos sites. O serviço reCAPTCHA é fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google").

O hCaptcha é implementado em nossos sites. O serviço hCaptcha é fornecido pela Intuition Machines Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, EUA. Você pode ler os termos de uso dos serviços e produtos do Google em Termos do Google.

Usamos o reCAPTCHA e o hCaptcha em nossos sites para distinguir entre usuários que são bots e aqueles que são pessoas reais. O reCAPTCHA e o hCaptcha analisam diversas informações do respectivo visitante (por exemplo, endereço IP, movimentos do mouse do usuário, tempo de permanência no site). Ao usar o reCAPTCHA, os dados são transferidos para o provedor relevante, que é usado para determinar se o visitante é um ser humano ou um bot (de spam).

Nossa base legal para este processamento de dados é o interesse legítimo, para que possamos garantir que os membros do nosso painel sejam pessoas reais (e não bots). Você pode ler quais dados são coletados pelo Google e pelo HCaptcha e para que esses dados são usados em https://policies.google.com/privacy e/ou em https://www.hcaptcha.com/privacy. Você pode ler os termos de uso dos serviços e produtos do Google em https://policies.google.com/terms.

Tecnologias ou interações automatizadas.

Ao interagir com o nosso site, coletamos automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Coletamos esses dados técnicos por meio de cookies, logs de servidor, tecnologias digitais de impressões digitais e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber dados Técnicos sobre você, se você acessar outros sites que utilizam os nossos cookies. Consulte a nossa política de cookies para obter mais detalhes.

Para identificar e registrar quando você recebeu, abriu ou interagiu com nosso site ou comunicações eletrônicas (consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações).

Arquivos de log

Podemos coletar endereços de protocolo Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques. Esses dados Técnicos podem ser combinados com outras informações coletadas sobre você para melhorar nossos serviços, funcionalidade do site e coleta de dados analíticos.

Tecnologias de Impressões Digitais

No geral, as tecnologias de Impressões Digitais atribuem um identificador exclusivo ou um “ID de Máquina” ao computador de um usuário para identificar e rastrear seu computador. Não usaremos a tecnologia de impressão digital (a “Tecnologia”) para coletar suas informações de Identidade ou de Contato, ou para rastrear suas atividades on-line; e não vamos perturbar ou interferir no uso ou controle de seu computador nem alterar, modificar ou mudar suas configurações ou funcionalidade. Ocasionalmente, nos programas de pesquisa de mercado específicos, usaremos a Tecnologia para ajudar nossos clientes a garantir a integridade os resultados de pesquisas. A Tecnologia analisará as informações e dados disponíveis ao público obtidos do navegador da web de seu computador e de outros pontos de dados disponíveis ao público, inclusive as configurações técnicas de seu computador, as características de seu computador e seu Endereço IP, para criar um identificador exclusivo, que será atribuído ao seu computador. O identificador exclusivo será um ID alfanumérico. Para ajudar nossos clientes a proteger e garantir a integridade dos resultados da pesquisa, poderemos (a) vincular ou associar seu identificador exclusivo a você e a quaisquer informações pessoais suas; (b) compartilhar seu identificador exclusivo com nossos clientes e com outros provedores de amostras ou de painéis; e (c) receber ou obter um identificador exclusivo vinculado a você de um terceiro, inclusive, sem limitação, um provedor de amostras ou painéis ou nosso cliente; contudo, só forneceremos essas informações a terceiros (inclusive nossos clientes) de forma agregada e anônima ou pseudonimizada. Além disso, qualquer identificador exclusivo recebido ou obtido por nós e vinculado a você será protegido de acordo com este aviso de privacidade e, se exigido por lei, pediremos seu consentimento antecipadamente.

Faremos todo o possível para garantir que a Tecnologia esteja segura, protegida e não cause riscos indevidos de privacidade ou segurança dos dados, e vamos usar e distribuir a Tecnologia de maneira profissional e ética e de acordo com (a) este aviso de privacidade, (b) qualquer outra declaração e/ou divulgação feita por nós para você e (c) leis aplicáveis e códigos de prática de pesquisa de mercado. Se nós descobrirmos ou tomarmos conhecimento de qualquer conduta não ética em conexão com o uso da Tecnologia ou que a Tecnologia está sendo usada de forma incoerente com as declarações e/ou divulgações feitas por nós a você ou em violação de leis aplicáveis e de códigos de conduta de pesquisa de mercado, agiremos imediatamente para proibir essa conduta não ética e para garantir a administração adequada da Tecnologia.

Publicidade

Temos parcerias com terceiros para exibir anúncios em nosso site ou gerenciar nossos anúncios em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades em seus sites e em outros sites, a fim de fornecer anúncios com base em suas atividades de navegação e interesses. Se você estiver localizado no EEE e não desejar que essas informações sejam usadas para veicular anúncios com base em seus interesses, você pode optar por não participar clicando aqui. Observe que isso não o exclui do recebimento de anúncios. Você continuará recebendo anúncios genéricos.

Widgets de Redes Sociais

Nosso site inclui Recursos de Mídias Sociais, como o botão Like do Facebook (e Widgets como o botão Compartilhar ou miniprogramas interativos que são executados em nosso site). Esses Recursos podem coletar seu endereço IP, qual página você está visitando em nosso site, e podem configurar um cookie para habilitar o Recurso a funcionar corretamente. Recursos de Mídias Sociais e Widgets são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses Recursos são controladas pelo aviso de privacidade da empresa que os fornecem.

Qual é nossa política para ganhadores e qual é a garantia de privacidade?

Membros e outros que participam de nossas pesquisas são selecionados aleatoriamente para ganhar prêmios por participação em pesquisas, conteúdo, jogos e outras promoções. Todos os ganhadores são notificados por e-mail ou por nosso site. A Toluna publicará os nomes de usuário dos ganhadores em nosso site e em nossos próprios blogs e boletins. Para obter mais informações, visite nossa página de Termos e Condições. Dinheiro e outros prêmios concedidos a não membros serão entregues diretamente.

Que medidas de segurança tomamos para proteger suas informações pessoais?

Manter seus dados pessoais seguros é importante para nós e estamos comprometidos em proteger as informações que coletamos. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas projetadas para proteger os dados pessoais que você fornece ou que coletamos contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado.

Implementamos medidas de segurança adequadas para impedir que suas informações pessoais sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acessadas sem autorização, alteradas ou divulgadas, o que inclui a garantia de que seus dados pessoais sejam armazenados em nosso servidor gerenciado dedicado atrás de um firewall e usando criptografia SSL em nosso site. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários, agentes, contratadas e outros terceiros que precisam acessá-las para fins comerciais. Eles só processarão suas informações pessoais de acordo com nossas instruções, e estão sujeitos à obrigação de confidencialidade.

Embora façamos todo o possível para manter suas informações protegidas, infelizmente nenhum sistema pode garantir segurança total. Se tiver dúvidas sobre a segurança de suas informações pessoais, ou se tiver razões para acreditar que as informações pessoais que temos sobre você já não estão protegidas, fale conosco imediatamente, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de informações pessoais, e notificaremos você e qualquer autoridade regulatória ou de supervisão aplicável sobre uma violação quando houver exigência legal nesse sentido.

Quais são nossas políticas de retenção e destruição de dados?

Por quanto tempo vocês usarão minhas informações pessoais?

Nós só retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para atender aos objetivos para os quais as coletamos, inclusive para fins de satisfazer exigências legais, contábeis ou de relatório.

Para determinar o período de retenção adequado de informações pessoais, consideramos o valor, a natureza e a sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos resultantes de uso ou divulgação não autorizados de suas informações pessoais, as finalidades para as quais usamos suas informações pessoais e se podemos cumprir esses objetivos por outro meio, e as exigências legais aplicáveis e as melhores práticas de pesquisa de mercado.

Se você é cidadão ou residente do EEE ou se estamos processando suas informações pessoais no EEE, em algumas circunstâncias você pode nos solicitar para excluir suas informações: consulte a seção intitulada Seus direitos abaixo para obter mais informações.

Como os resultados de pesquisas e outros dados agregados ou pseudonimizados são usados para fins de pesquisa, ciências, histórico e/ou estatísticos (por meio de subvenção pública ou privada), nós e nossos clientes ou terceiros podemos usar essas informações de acordo com os termos indefinidamente, sem aviso posterior a você.

Transferências de Negócios

À medida que continuamos a desenvolver nossos negócios, podemos vender ou comprar ativos adicionais. Nessas transações, o direito da Toluna de entrar em contato com você como Membro e as informações que você forneceu voluntariamente em seu perfil de usuário seriam geralmente um dos ativos de negócio transferidos. Qualquer fusão, venda ou transferência da Toluna ou de substancialmente todos os seus ativos de negócio (aí incluído nosso painel) seria para uma entidade que concordou em cumprir todos os termos relevantes de nosso aviso de privacidade. Você será notificado por e-mail e/ou um aviso proeminente em nosso site se qualquer transação puder resultar em novos usos propostos de suas informações pessoais que sejam incompatíveis com os usos estabelecidos neste Aviso de Privacidade e com as opções que você possa ter em relação a suas informações pessoais.

Links

Periodicamente, podemos oferecer aos visitantes a capacidade de usarem voluntariamente links para outros sites. A Toluna não revisa nem se responsabiliza pelo conteúdo ou efeito das políticas de privacidade desses sites.

Privacidade de crianças

A Toluna não coletará intencionalmente nenhum dado pessoal de crianças menores de 16 anos (ou uma idade superior, conforme exigido pela lei aplicável) (“menoridade”). Se uma criança menor de idade participar de uma pesquisa, antes pediremos a permissão dos pais, representantes legais ou um adulto responsável pela criança. Os “jovens” qualificados (pessoas com 16 a 17 anos de idade) podem ser convidados a participar de nosso painel de Adolescentes, ocasionalmente. Cumprimos a lei COPPA, o “programa Internet Mais Segura” da UE, os Regulamentos Gerais de Proteção de Dados e as diretrizes ESOMAR com relação a pesquisas que envolvem crianças e jovens. Se você for pai/mãe ou tutor de uma criança menor de idade e tomar conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, fale conosco em [Fale Conosco], e agiremos imediatamente para remover qualquer informação desse tipo.

Seus direitos

Como você acessa suas informações, usa as áreas de serviços para membros e/ou atualiza, corrige ou exclui suas informações?

Mediante solicitação, a Toluna lhe fornecerá informações esclarecendo se mantemos qualquer informação pessoal sua. Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais ou cancelar sua associação fazendo login em sua Conta de Membro. Ao seguir as instruções adequadas, suas informações devem ser automaticamente atualizadas em nosso banco de dados. Para essas finalidades e se você não conseguir corrigir suas informações pessoais usando a Conta, poderá escrever para nós no endereço postal que se encontra ao final este aviso de privacidade ou entrar em contato conosco aqui. Responderemos a todas as solicitações dentro de um prazo razoável.

O que você precisa fazer para encerrar sua associação ao painel?

Se você decidir cancelar sua associação à Toluna ou para solicitar que não mais processemos suas informações pessoais, você poderá descontinuar sua associação indo para “Conta” e selecionando “Opções de Cancelamento” no canto esquerdo inferior, e a seguir "Cancelar sua conta". Ao seguir as instruções adequadas, seu registro será marcado como “não contatar”, e, depois de seguir todas as instruções que serão enviadas a você na sequência, você não mais receberá comunicações da Toluna. Além disso, você perderá qualquer saldo de incentivo que não tenha sido solicitado no momento em que você decidir cancelar. Como alternativa, você poderá enviar um e-mail diretamente usando o formulário Fale conosco e solicitando para ser removido. Links de e-mail são fornecidos no site para que você possa nos contatar diretamente em caso de perguntas ou dúvidas. Observe que, até você concluir o cancelamento completamente, você pode continuar a receber comunicações durante esse breve período após alterar as suas preferências, enquanto os nossos sistemas estão sendo atualizados.

Retenção de Dados

Se você encerrar sua associação, não usaremos mais suas informações pessoais para nenhum fim, mas de acordo com nossos procedimentos de backup, manteremos suas informações pessoais até que sejam destruídas de acordo com nossas políticas de retenção e destruição de dados, e continuaremos a empregar os procedimentos e tecnologias de segurança para manter suas informações pessoais seguras.

Como fazer uma pergunta ou uma reclamação?

Você pode fazer perguntas ou reclamações sobre o uso ou divulgação de suas informações pessoais diretamente ao nosso Contato de Privacidade. Investigaremos e tentaremos resolver quaisquer reclamações ou controvérsias relativas ao uso ou à divulgação de suas informações pessoais dentro de 30 dias do recebimento de sua reclamação.

Se você está localizado no EEE e tem uma questão não resolvida relativa à privacidade ou uso de dados que não tenhamos tratado de forma satisfatória, consulte seus direitos de fazer uma reclamação no parágrafo abaixo intitulado fazer uma reclamação a qualquer momento a um regulador de proteção de dados.

Seus outros direitos

Você pode:

• solicitar acesso às suas informações pessoais, e nós podemos realizar verificações de identidade antes de responder à sua solicitação.

• solicitar o apagamento, correção ou restrição de suas informações pessoais se estiverem imprecisas ou precisarem de atualização. Em algumas circunstâncias, você também pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais; contudo, nem sempre isso é possível devido a exigências legais e outras obrigações e fatores. Você pode atualizar as informações da conta em sua Conta ou entrando em contato conosco no endereço abaixo.

• objetar ao processamento de suas informações pessoais se não estivermos usando suas informações pessoais para as finalidades indicadas nesta política de privacidade.

Seus direitos no Espaço Econômico Europeu (EEE)

Se você estiver localizado no EEE, tem também o direito a:

• solicitar que suas informações pessoais sejam transferidas para você ou terceiros. Nós forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido por você, suas informações pessoais em um formato estruturado, geralmente usado e legível por máquina. Observamos que esse direito se aplica somente a informações automatizadas, para as quais você nos deu inicialmente consentimento para usar ou a informações que usamos para realizar um contrato com você.

• • fazer uma reclamação a qualquer momento a um regulador de proteção de dados. Uma lista de Autoridades de Proteção de Dados pode ser encontrada aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de abordar suas preocupações antes de você contatar o regulador de proteção de dados. Portanto, pedimos que entre em contato conosco primeiro.

Alterações ao aviso de privacidade e à sua obrigação de nos informar sobre as alterações

Esta versão foi atualizada pela última vez na data indicada no topo desta política de privacidade.

Reservamo-nos o direito de alterar esta declaração de privacidade a qualquer momento, portanto revise-a frequentemente. Se decidirmos alterar nosso aviso de privacidade, publicaremos as alterações a esta declaração de privacidade na página inicial ou em outros lugares que considerarmos adequados para que você tenha conhecimento das informações que coletamos, como as usamos e em que circunstâncias as divulgamos. Se fizermos alterações relevantes a esta política, nós lhe notificaremos aqui, por e-mail ou por meio de um aviso em nossa página inicial antes da efetivação da alteração.

É importante que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam precisas e atuais. Mantenha as informações de sua Conta atualizadas se suas informações pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

Informações de contato de Privacidade

Você pode nos contatar escrevendo para:

The Data Protection Officer
Toluna SAS
5 avenue du Château,
94300 Vincennes,
PARIS
France