Influence Your World | Toluna

Ostatnia aktualizacja: Maj 2025

Kim jesteśmy?

Jesteśmy Toluna SAS z siedzibą pod adresem 5 avenue du Château, 94300 Vincennes, Paryż, Francja. Toluna SAS jest częścią globalnej grupy spółek Toluna, w skład której wchodzą Harris Interactive, KuRunData, Brainyak (Gutcheck) i MetrixLab („My”, „Nas”, „Nasze” lub „Toluna”). Oto członkowie naszej grupy

Toluna jest globalnym dostawcą paneli, wykorzystującym swoją wiedzę i technologię do dostarczania klientom wysokiej jakości danych z badań rynkowych, w tym rozwiązań w zakresie badań ilościowych i jakościowych, które mogą być realizowane w trybie DIY, hybrydowym lub w ramach pełnej obsługi.

Toluna SAS jest administratorem danych osobowych użytkowników i ponosi za nie odpowiedzialność.

Powołaliśmy inspektora ochrony danych osobowych (DPO, data protection officer), który odpowiada za nadzorowanie pytań związanych z niniejszą informacją o ochronie prywatności. W przypadku wszelkich pytań dotyczących niniejszej informacji o ochronie prywatności, w tym wszelkich żądań skorzystania z przysługujących praw, należy skontaktować się z inspektorem DPO za pomocą formularza [Skontaktuj się z nami].

Niniejsza informacja o ochronie prywatności nie ma zastosowania w przypadku wyrażenia zgody na udział w ankietach administrowanych przez strony trzecie klikając na link i wypełniając ankiety. W takich sytuacjach Toluna nie jest sponsorem ankiety, a technologie/media tych ankiet oraz wyniki ankiety lub dane z ankiety są i będą kontrolowane przez sponsora tych ankiet, zgodnie z informacją przekazaną użytkownikom podczas udziału w ankietach. W celu uzyskania informacji związanych ze stosowaniem praktyk dotyczących ochrony prywatności należy zapoznać się z polityką ochrony prywatności odpowiedniego sponsora.

Czym jest nasze zobowiązanie do ochrony prywatności?

Sztuczna inteligencja (AI)

Niektóre narzędzia Toluna zawierają funkcje sztucznej inteligencji, które wykorzystują dane użytkowników w następujących celach:

Kogo dotyczy ta polityka?

Uczestnicy ankiet, w tym paneliści Toluna, członkowie paneli stron trzecich nienależących do Toluna oraz osoby z baz danych klientów Toluna.

Jakie narzędzia AI wykorzystuje Toluna i w jaki sposób?

Narzędzia sztucznej inteligencji (AI) Toluna obejmują uczenie maszynowe (ML) oraz narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) stron trzecich („Narzędzia AI”). Toluna wykorzystuje te narzędzia w celu zapewnienia lepszych doświadczeń swoim klientom oraz poprawy jakości swoich usług, a także w celu wykrywania oszustw i kontroli jakości. W przypadku wyrażenia zgody możemy wykorzystać Twój wizerunek w badaniu jakościowym powiązanym z narzędziami SI w celu uzyskania dodatkowych informacji dla klientów. Twoje dane osobowe nie są nigdy wykorzystywane w narzędziach AI stron trzecich.

Jeśli podczas udziału w ankietach lub korzystania z naszej strony internetowej na platformie ankietowej widoczny będzie ten znak, informujący użytkownika o wykorzystaniu narzędzi AI.

Uczestnicy, którzy wyrażą zgodę na udział w programie weryfikacji twarzy przed ankietą

Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na udział w naszym programie weryfikacji twarzy przed ankietą, skorzystamy z usług zewnętrznego dostawcy oprogramowania do weryfikacji tożsamości. Dostawcy tych usług wykorzystują uczenie maszynowe, wizję komputerową i algorytmiczne kontrole w celu weryfikacji tożsamości użytkownika w celu zapobiegania oszustwom.

Jak wpłynie to na wybór ankiet, do których użytkownik zostanie wybrany, i na ich liczbę?

Jeśli wykorzystamy wizerunek użytkownika do celów weryfikacji tożsamości, będzie to traktowane jako „dane biometryczne” zgodnie z RODO. W niniejszej Polityce AI „dane biometryczne” oznaczają dane osobowe wynikające ze szczególnego przetwarzania technicznego, związane z cechami fizycznymi, fizjologicznymi lub behawioralnymi osoby fizycznej, które umożliwiają lub potwierdzają jednoznaczną identyfikację tej osoby fizycznej, takie jak wizerunki twarzy. Dane biometryczne stanowią szczególną kategorię danych osobowych zgodnie z RODO i zawieramy umowę z naszym dostawcą usług weryfikacji tożsamości, zapewniającą, że będzie on zachowywał należytą staranność podczas przechowywania danych biometrycznych użytkownika oraz podejmował odpowiednie środki bezpieczeństwa oraz środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych użytkownika przed nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Użytkownik może zrezygnować z udziału w ankietach, w których wymagana jest weryfikacja tożsamości. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na udział w takich ankietach, nie udostępniamy jego danych osobowych (w tym wizerunku) żadnym innym podmiotom. Zamiast tego potwierdzimy weryfikację tożsamości użytkownika naszemu klientowi, który jest sponsorem danej ankiety. Należy pamiętać, że żadne dane użytkownika wykorzystane przed wycofaniem zgody nie zostaną usunięte, ale przestaniemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do celów weryfikacji tożsamości w nowych ankietach, w których użytkownik weźmie udział.

Komu udostępniamy dane osobowe użytkowników?

• Członkowie grupy Toluna

Każdy członek naszej grupy może uzyskiwać dostęp do danych osobowych lub wykorzystywać je do celów określonych w powyższej tabeli i/lub w celu regularnej działalności biznesowej, takiej jak zapewnianie, utrzymywanie i personalizowanie naszych witryn oraz usług, komunikowanie się z użytkownikiem oraz realizowanie naszych uzasadnionych celów biznesowych, zgodnie z umownymi zabezpieczeniami.

• Klienci

Zasadniczo odpowiedzi, które zbieramy od użytkowników za pośrednictwem naszych ankiet, są przekazywane naszym klientom w formie zanonimizowanej i zbiorczej lub pseudonimizowanej. Jeśli udostępniamy wyniki w formie zanonimizowanej i zagregowanej, wyniki zawierają informacje o grupach osób, ale nie dotyczą poziomu indywidualnego. Jeśli dostarczymy wyniki w formie pseudonimizowanej, wyniki będą indywidualne i będą wykorzystywać unikatowe identyfikatory, takie jak przypisany identyfikator uczestnika panelu, jednak nie będą zawierać danych dotyczących tożsamości ani danych kontaktowych.

Dane pseudonimizowane to dane dotyczące użytkownika, które mogą być przetwarzane i które w połączeniu z innymi danymi mogą umożliwić identyfikację (lub ponowną identyfikację) użytkownika, ale bezpośrednie elementy identyfikujące, takie jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, zostały usunięte. Przykłady obejmują: unikalne/trwałe elementy identyfikujące, takie jak identyfikator panelisty, zaszyfrowany adres e-mail lub dane techniczne.

Możemy udostępniać unikalny identyfikator panelisty (UID) naszym klientom, którzy mogą zapisywać, ustawiać lub odczytywać pliki cookie lub wykorzystywać inne dane techniczne dotyczące użytkownika z wielu lokalizacji, w tym z naszych własnych serwerów lub systemów. Te techniczne elementy identyfikujące są wykorzystywane do celów związanych z wykrywaniem oszustw i kontrolą jakości.

Dane identyfikacyjne lub dane kontaktowe użytkownika byłyby przekazywane naszym klientom wyłącznie w określonych ankietach do celów badawczych. Nigdy nie dostarczalibyśmy takich danych naszym klientom, chyba że wcześniej uzyskamy zgodę użytkownika i potwierdzimy, że ich użycie jest zgodne z obowiązującym prawem oraz kodeksem postępowania w zakresie badań rynku.

• Nasi podwykonawcy przetwarzania danych

• Dostawcy usług hostingu w chmurze: Toluna korzysta z usług dostawców hostingu w chmurze, których serwery mogą znajdować się w innych krajach. Przesyłanie danych podlega umowom o przekazywaniu danych, np. standardowym klauzulom umownym UE.
• Amazon Web Services USA. AWS EU SCC’s
• Microsoft Azure W Europe

Braze - Toluna korzysta z usług Braze jako dostawcy sieci dostarczania zawartości (CDN), co pomaga nam przyspieszyć dostarczanie treści i lepszą komunikację z użytkownikami. Braze korzysta z AWS i innych podwykonawców przetwarzania danych wymienionych na stronie Braze Braze Subprocessors | Braze. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych oraz środków bezpieczeństwa i ochrony prywatności można znaleźć tutaj: Informacje prawne | Braze. Od czasu do czasu możemy angażować strony trzecie do zarządzania panelem, np. w celu dostarczenia nagród za udział w ankietach, zarządzania zaproszeniami e-mailowymi lub dopasowania naszych członków do członków innych list lub paneli lub w celu weryfikacji poprawności podanych przez użytkownika danych osobowych. Możemy również korzystać z platform zarządzania danymi w celu świadczenia usług na rzecz tych podmiotów, które świadczą usługi na rzecz nas lub naszych klientów, takie jak: przetwarzanie danych, modelowanie/wzbogacanie danych lub usługi analityczne, lub w celu uzupełnienia danych, które wcześniej zebrały na temat użytkownika. Takie strony trzecie mogą wykorzystywać dane osobowe użytkownika wyłącznie do uzgodnionych celów przetwarzania, zgodnie z naszymi pisemnymi instrukcjami, a my zawieramy umowy z tymi stronami trzecimi w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych użytkownika, przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz usuwania zgodnie z naszymi zasadami przechowywania i niszczenia danych.

• Wymogi prawne

Mimo że dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników, możemy być zobowiązani do ujawnienia danych osobowych w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania władz publicznych, między innymi w celu spełnienia wymogów bezpieczeństwa narodowego lub egzekwowania prawa. Możemy również ujawnić dane osobowe użytkowników zgodnie z wymogami prawa, na przykład w celu zrealizowania wezwania sądowego lub na potrzeby innego procesu prawnego, gdy w dobrej wierze uważamy, że ujawnienie jest konieczne do ochrony naszych praw, ochrony bezpieczeństwa użytkowników lub innych osób, w celach ochrony przed oszustwem lub przed naruszeniem warunków naszej witryny internetowej bądź w odpowiedzi na żądanie rządu.

Więcej informacji na temat tych zastosowań podano w tabeli powyżej.

W wielu krajach jesteśmy prawnie zobowiązani do wyjaśnienia podstaw prawnych, na których bazujemy podczas przetwarzania danych osobowych. Te podstawy prawne wymieniliśmy niżej. Podczas przetwarzania danych osobowych możemy wykorzystywać więcej niż jedną podstawę prawną.

Zgoda – W niektórych przypadkach zbieramy i przetwarzamy dane osobowe użytkownika za jego zgodą, np. podczas uczestnictwa w ankietach pytamy użytkownika, czy chce wziąć w niej udział.

Zobowiązania kontraktowe – W niektórych okolicznościach musimy przetwarzać dane osobowe w celu spełnienia zobowiązania umownego, np. gdy wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, aby wysłać mu nagrody.

Zgodność z prawem – Jeśli wymaga tego prawo, możemy mieć obowiązek gromadzenia i przetwarzania danych osobowych użytkownika w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania władz publicznych lub jeśli np. mamy przekonanie w dobrej wierze, że ujawnienie danych jest konieczne w celu ochrony naszych praw, ochrony bezpieczeństwa użytkownika lub innych osób, a także w celu zbadania oszustwa lub naruszenia warunków naszej witryny albo w odpowiedzi na żądanie rządu.

Uzasadniony interes – Jest to nasz interes dotyczący prowadzenia i zarządzania naszą firmą (np. w celu wykrycia oszustw lub naruszeń warunków korzystania z naszej witryny oraz zapewnienia wysokiej jakości usług dla naszych klientów, zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie badań rynkowych) oraz umożliwiający zapewnienie użytkownikom najlepszej obsługi/produktu oraz najlepszego i najbardziej bezpiecznego doświadczenia. Gwarantujemy, że rozważamy i wyważymy każdy potencjalny wpływ na użytkownika (zarówno pozytywny, jak i negatywny) oraz jego prawa, zanim przetworzymy jego dane osobowe w związku z naszymi uzasadnionymi interesami. Nie wykorzystujemy danych osobowych użytkowników do działań, w których nasze interesy są nadrzędne wobec wpływu na użytkownika (chyba że dysponujemy zgodą użytkownika albo jest to wymagane lub dozwolone przez prawo).

Czy przekazujemy dane osobowe użytkowników do innych krajów?

Toluna to firma globalna, dlatego dane osobowe klientów są przekazywane innym członkom grupy Toluna i naszym zaufanym dostawcom usług, którzy znajdują się w krajach innych niż miejsce zamieszkania klienta. Należy pamiętać, że przepisy w innych krajach mogą różnić się od przepisów obowiązujących w kraju zamieszkania klienta.

Aby zachować zgodność z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) w przypadku klientów mieszkających na terenie EOG, firma Toluna wprowadziła odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony danych i praw klientów, w tym standardowe klauzule umowne o ochronie danych dotyczące przekazywania danych osobowych stronom trzecim w krajach niezapewniających odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z postanowieniami Komisji Europejskiej.

Jak w inny sposób zostać członkiem Społeczności Globalnego Panelu? — nasza aplikacja mobilna

Urządzenia przenośne

Członkiem można zostać, korzystając z naszej aplikacji mobilnej (aplikacji). Podczas pobierania i korzystania z naszej aplikacji mobilnej automatycznie gromadzimy informacje o systemie i wydajności, dotyczące rodzaju używanego urządzenia, wersji systemu operacyjnego, identyfikatora urządzenia i statystyk użytkowania sprzętu, takich jak dane na temat procesora, pamięci RAM, pamięci masowej i wersji aplikacji. Informacje gromadzone za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej będziemy wykorzystywać zgodnie z warunkami niniejszej informacji o ochronie prywatności i postanowieniami określonymi poniżej.

Od czasu do czasu wysyłamy powiadomienia typu „push” w celu powiadamiania użytkownika o ankietach i pytamy, czy użytkownik chce uczestniczyć w niektórych badaniach marketingowych zgodnie z niniejszą informacją o ochronie prywatności. Aby nie otrzymywać tego rodzaju komunikatów, można je wyłączyć na poziomie urządzenia. Aby zapewnić otrzymywanie odpowiednich powiadomień, będziemy musieli zbierać pewne informacje o urządzeniu użytkownika, takie jak dane dotyczące systemu operacyjnego i dane identyfikacyjne użytkownika.

Wiadomości SMS

Możemy udostępnić usługę bezpośrednio lub za pośrednictwem stron trzecich, za pośrednictwem których klient może odbierać na urządzeniu bezprzewodowym komunikację w formie krótkich wiadomości tekstowych („Usługa SMS”).

Cała korespondencja SMS podlega standardowym stawkom za transfer danych i wiadomości ustanowionym przez usługodawcę klienta. Wszystkie opłaty są naliczane przez operatora sieci komórkowej i płatne na rzecz tego usługodawcy. Klient oświadcza, że jest właścicielem lub autoryzowanym użytkownikiem urządzenia bezprzewodowego, na którym będą odbierane wiadomości, oraz że ma upoważnienie do zatwierdzenia obowiązujących opłat. Dane osobowe uzyskane od klienta w związku z tą Usługą SMS mogą obejmować dane tożsamości i dane kontaktowe, nazwę usługodawcy oraz datę, godzinę i treść wiadomości. Informacje te będą wykorzystywane zgodne z niniejszą informacją o ochronie prywatności. Operator sieci komórkowej i inni usługodawcy mogą również gromadzić dane na temat korzystania z urządzenia bezprzewodowego, a ich praktyki są regulowane przez ich oddzielne zasady. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że Usługa SMS jest świadczona za pośrednictwem systemów bezprzewodowych, które korzystają z komunikacji radiowej (i innych środków) do przesyłania komunikacji w złożonych sieciach. Nie odpowiadamy za opóźnienia w odbiorze wiadomości SMS, ponieważ ich dostarczenie zależy od efektywnej transmisji od operatora sieci. Usługi wiadomości SMS są świadczone „w stanie, w jakim są”. Nie gwarantujemy, że korzystanie z usługi SMS będzie prywatne lub bezpieczne. Nie odpowiadamy także za utratę prywatności lub bezpieczeństwa, których mogą doświadczyć klienci. Klient w pełni odpowiada za podjęcie środków ostrożności i zapewnienie środków bezpieczeństwa najlepiej dostosowanych do sytuacji oraz zamierzonego korzystania z usługi SMS. Klient może zrezygnować z tej usługi w dowolnym momencie, przechodząc na stronę swojego konta i odznaczając opcję „Wyrażam zgodę na otrzymywanie zaproszeń na ankiety przez SMS” na karcie Dane osobowe. Jeśli jest to możliwe w kraju klienta, może on również zrezygnować z wiadomości SMS, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w wysłanej przez nas wiadomości SMS.

Pojedyncze logowanie

Do naszej witryny można logować się za pomocą takich usług logowania, jak Facebook Connect czy dostawcy Open ID. Usługi te uwierzytelnią tożsamość klienta i zapewniają mu możliwość zarejestrowania się jako Członek. Takie usługi, jak Facebook Connect, umożliwiają publikowanie informacji dotyczących aktywności w tej witrynie na stronie profilu w celu udostępniania ich innym osobom w sieci.

Polecenia

Jeśli klient zdecyduje się skorzystać z naszej usługi polecania, aby powiadomić znajomego o naszej witrynie, może przekazać swoje unikatowe łącze znajomemu. Jeśli ten znajomy zostanie Członkiem, w nagrodę przekażemy klientowi punkty Toluna.

Jakich plików cookie używamy w naszej witrynie?

Nasza witryna korzysta z plików cookie, aby odróżnić od siebie poszczególnych użytkowników witryny oraz aby szacowaĆ liczbę wizyt i kliknięć w określonych kampaniach. Pomaga nam to zapewnić klientom dobre wrażenia z przeglądania naszej witryny, a także pozwala nam ją ulepszać. Te pliki cookie wygasają po zakończeniu sesji przeglądania. Kontynuując przeglądanie witryny, klient wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie.

Pliki cookie to niewielkie pliki, których nazwa składa się z liter i cyfr. Przechowujemy te pliki w przeglądarce lub na dysku twardym komputera, jeśli klient wyrazi na to zgodę. Pliki cookie zawierają informacje przesyłane na dysk twardy komputera klienta.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych przez nas plików cookie i celów, w których ich używamy, należy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.

Z jakich innych technologii śledzenia korzystamy w ankietach, w których uczestniczą użytkownicy, i do innych celów?

Ankiety — śledzenie plików cookie klientów, między innymi w kampaniach na rzecz skuteczności reklam

Możemy udostępniać unikatowy identyfikator panelu (UID) użytkownika innym naszym klientom, którzy mogą zapisywać, ustawiać lub odczytywać pliki cookie albo wykorzystywać inne dane techniczne dotyczące klienta pochodzące z wielu lokalizacji, między innymi z naszych serwerów lub systemów. Jeśli użytkownik uczestniczy w ankiecie, jego identyfikator użytkownika zostanie zapisany lub powiązany z takimi danymi technicznymi, aby umożliwić nam i/lub naszym klientom prowadzenie internetowych kampanii reklamowych, śledzenie odwiedzin w witrynach internetowych, wykorzystanie danych demograficznych/profilu do tworzenia podobnych segmentów i/lub zdobywania innych informacji online na temat użytkownika. Jeśli użytkownik wejdzie w interakcję z reklamą lub promocją online, nasz klient prześle nam UID użytkownika i konkretną ankietę, a my możemy zapewnić użytkownikowi możliwość wypełnienia tej ankiety.

Inne technologie – piksele śledzące, wykrywanie botów

Korzystamy z technologii Validity i Braze, które gromadzą statystyki dotyczące korzystania z naszych witryn i ankiet („Korzystanie”), w tym linki, obiekty, produkty i korzyści, które użytkownik przegląda, klika lub w inny sposób wykorzystuje (zwane również „strumieniem kliknięć”). Nasze wiadomości e-mail mogą również zawierać piksele śledzące, które identyfikują, czy i kiedy użytkownik otworzył wiadomość e-mail wysłaną przez nas, ile razy ją przeczytał i czy kliknął na jakiekolwiek linki zawarte w tej wiadomości. W związku z korzystaniem przez użytkownika z naszych usług utworzymy i przypiszemy do urządzenia użytkownika identyfikator podobny do numeru konta. Ponadto w niektórych okolicznościach możemy gromadzić nazwę powiązaną z urządzeniem użytkownika, typ urządzenia, numer telefonu, kraj oraz wszelkie inne informacje, które użytkownik zdecyduje się podać, takie jak nazwa użytkownika, nazwa postaci lub adres e-mail. Możemy również określić przybliżoną lokalizację geograficzną użytkownika na podstawie jego adresu IP.

Piksel można usunąć, usuwając wiadomość e-mail. Jeśli użytkownik nie chce pobierać pikseli na swój komputer lub inne urządzenie, może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji naszej listy mailingowej na stronie swojego konta w naszej witrynie internetowej.

Na naszych stronach internetowych wdrożono usługę „Google reCAPTCHA” (zwaną dalej „reCAPTCHA”). Usługa reCAPTCHA jest świadczona przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”).

Na naszych witrynach stosujemy usługę hCaptcha. Usługa hCaptcha jest świadczona przez Intuition Machines inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110 USA. Warunki korzystania z usług i produktów Google można przeczytać w warunkach Google.

Korzystamy z reCAPTCHA i hCaptcha na naszych witrynach w celu odróżnienia prawdziwych użytkowników od botów. reCAPTCHA i hCaptcha analizują różne informacje o odwiedzających (np. adres IP, ruchy myszki użytkownika, czas spędzony na stronie). Korzystając z reCAPTCHA, dane są przekazywane do odpowiedniego dostawcy, który wykorzystuje je do ustalenia, czy odwiedzający jest człowiekiem, czy botem (spamem).

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes, dzięki czemu możemy zapewnić, że członkowie naszego panelu są prawdziwymi osobami (a nie botami). Informacje o tym, jakie dane są gromadzone przez Google i hCaptcha oraz do czego są one wykorzystywane, można znaleźć na stronie https://policies.google.com/privacy i/lub https://www.hcaptcha.com/privacy. Warunki korzystania z usług i produktów Google można znaleźć na stronie https://policies.google.com/terms.

Zautomatyzowane technologie lub interakcje

Gdy klient wchodzi w interakcję z witryną internetową, automatycznie zbieramy dane techniczne o sprzęcie, aktywności i zwyczajach przeglądania klienta. Gromadzimy te dane techniczne za pomocą plików cookie, dzienników serwera, technologii cyfrowych odcisków palców i innych podobnych technologii. Możemy również otrzymywać dane techniczne dotyczące klienta, gdy odwiedza on inne witryny wykorzystujące nasze pliki cookie. Dodatkowe informacje znajdują się w naszej polityce dotyczącej plików cookie.

Aby zidentyfikować i zarejestrować moment, w którym użytkownik otrzymał, otworzył lub skorzystał z naszej witryny lub komunikacji elektronicznej (więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie).

Pliki dziennika serwera

Możemy gromadzić adresy protokołów internetowych (IP), informacje o typie przeglądarki, dostawcach usług internetowych (ISP), stronach odsyłających/zamykających, systemie operacyjnym, znaczniki daty/godziny i/lub dane strumienia kliknięć. Te dane techniczne mogą być łączone z innymi informacjami o kliencie zebranymi w celu poprawy jakości naszych usług, funkcjonowania witryny i zbierania danych analitycznych.

Technologie „Digital Fingerprinting”

Zasadniczo technologie cyfrowe „Fingerprinting” przypisują unikatowy identyfikator, czyli „identyfikator maszyny”, do komputera użytkownika w celu identyfikacji i śledzenia komputera użytkownika. Nie będziemy korzystać z technologii Digital Fingerprinting („Technologii”) w celu gromadzenia danych dotyczących tożsamości ani danych kontaktowych, a także śledzenia działań online. Nie będziemy przerywać ani zakłócać działań użytkowania ani kontroli nad komputerem, przerabiać, modyfikować ani zmieniać jego ustawień, czy funkcjonalności. Czasami w określonych programach badań rynkowych wykorzystamy tę technologię, aby pomóc naszym klientom w zapewnieniu rzetelności wyników ankiety. Technologia będzie analizować publicznie dostępne informacje i dane uzyskane z przeglądarki internetowej oraz z innych publicznie dostępnych punktów danych, w tym technicznych ustawień komputera, charakterystyki komputera i jego adresu IP, aby utworzyć unikatowy identyfikator, który zostanie przypisany do urządzenia użytkownika. Unikatowym identyfikatorem będzie identyfikator alfanumeryczny. Aby pomóc naszym klientom w ochronie i zapewnieniu integralności wyników ankiety, możemy: (a) łączyć lub kojarzyć unikatowy identyfikator użytkownika z użytkownikiem i jego dowolnymi danymi osobowymi; (b) udostępniać unikatowy identyfikator naszym klientom i innym dostawcom próbek lub paneli oraz (c) otrzymać lub uzyskać unikatowy identyfikator powiązany z użytkownikiem od stron trzecich, między innymi od dostawców próbek lub paneli, czy też naszego klienta. Takie informacje będziemy jednak przekazywać stronom trzecim (w tym naszym klientom) wyłącznie w sposób zagregowany i spseudominizowany. Ponadto wszelkie unikatowe identyfikatory otrzymane lub uzyskane przez nas i powiązane z użytkownikiem będą chronione zgodnie z niniejszą informacją o ochronie prywatności, a jeśli będzie to wymagane przez prawo, z wyprzedzeniem poprosimy użytkownika o stosowną zgodę.

Wprowadzone zostaną odpowiednie techniczne i operacyjne procesy oraz procedury w celu zapewnienia bezpieczeństwa tej technologii oraz eliminacji nadmiernego ryzyka dla prywatności lub bezpieczeństwa danych. Technologia ta będzie wykorzystywana i rozpowszechniana w sposób profesjonalny i etyczny oraz zgodnie z (a) niniejszą informacją o ochronie prywatności, (b) wszelkimi innymi oświadczeniami i/lub ujawnieniami dokonanymi wobec użytkownika jako członka społeczności oraz (c) obowiązujących przepisów prawa i kodeksami postępowania w zakresie badań rynku. Jeśli odkryjemy lub dowiemy się o jakimkolwiek nieetycznym postępowaniu związanym z wykorzystywaniem tej technologii lub gdy technologia ta będzie wykorzystywana w sposób niezgodny z oświadczeniami i/lub ujawnionymi przez nas oświadczeniami lub będzie stanowić naruszenie obowiązującego prawa i kodeksów postępowania w zakresie badań rynku, podejmiemy natychmiastowe działania w celu zakazania takiego nieetycznego postępowania i zapewnienia właściwego administrowania tą technologią.

Reklamy

Współpracujemy z podmiotami zewnętrznymi w celu wyświetlania reklam w naszej witrynie lub zarządzania reklamami w innych witrynach. Nasi partnerzy zewnętrzni mogą wykorzystywać technologie, takie jak pliki cookie, w celu gromadzenia informacji o aktywności użytkownika w ich witrynach i innych witrynach, aby dostarczać reklamy bazujące na aktywności użytkownika związanej z przeglądaniem i zainteresowaniami. Aby informacje te nie były wykorzystywane do wyświetlania reklam bazujących na zainteresowaniach, można z nich zrezygnować, klikając tutaj. Należy pamiętać, że nie oznacza to całkowitej rezygnacji z wyświetlania reklam. Nadal będą przekazywane reklamy ogólne.

Widżety mediów społecznościowych

Nasza witryna oferuje funkcje mediów społecznościowych, takie jak przycisk „Lubię to” serwisu Facebook (a także takie widżety, jak przycisk „Udostępnij to” lub interaktywne miniprogramy działające w naszej witrynie). Aby funkcje te działały prawidłowo, mogą gromadzić informacje o adresie IP użytkownika, stronach odwiedzanych w naszej witrynie oraz mogą ustawiać pliki cookie. Funkcje i widżety mediów społecznościowych są obsługiwane przez firmę zewnętrzną lub bezpośrednio w naszej witrynie. Interakcje użytkownika z tymi funkcjami podlegają informacjom o ochronie prywatności firm, które je dostarczają.

Jaka jest nasza polityka zwyciężania i gwarancja ochrony prywatności?

Członkowie i inne osoby biorące udział w naszych ankietach, są losowo wybierani do wygrywania nagród za udział w ankietach, treściach, grach i innych promocjach. Wszyscy zwycięzcy są powiadamiani o wygranych pocztą e-mail lub za pośrednictwem naszej witryny internetowej. Toluna publikuje nazwy użytkowników zwycięzców w swojej witrynie internetowej oraz na własnych blogach i w biuletynach. Więcej informacji zawiera nasza strona internetowa Zasady i warunki page. Nagrody finansowe i inne nagrody przyznawane osobom niebędącym członkami będą przyznawane bezpośrednio.

Jakie środki bezpieczeństwa podejmujemy w celu ochrony danych osobowych?

Bezpieczeństwo danymi osobowych użytkowników jest dla nas bardzo ważne i zobowiązujemy się do ochrony gromadzonych informacji. Stosujemy administracyjne, techniczne i fizyczne zabezpieczenia mające na celu ochronę danych osobowych przekazanych nam przez użytkowników lub zebranych przez nas przed przypadkowym, niezgodnym z prawem lub nieuprawnionym zniszczeniem, utratą, zmianą, dostępem, ujawnieniem lub wykorzystaniem.

Wprowadziliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, nieautoryzowanemu wykorzystaniu lub uzyskaniu dostępu do danych osobowych, ich zmianie lub ujawnieniu, co obejmuje przechowywanie danych osobowych na naszym dedykowanym serwerze zarządzanym za zaporą ogniową oraz stosowanie szyfrowania SSL na naszej witrynie.. Ponadto ograniczamy dostęp do danych osobowych do tych pracowników, agentów, kontrahentów i innych stron trzecich, które muszą uzyskać do nich dostęp ze względu na prowadzoną działalność. Będą oni przetwarzać dane osobowe użytkownika wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Mimo że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dane użytkowników były bezpieczne, żaden system nie może zagwarantować ich 100% bezpieczeństwa. W przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa danych osobowych lub przypuszczenia, że przechowywane przez nas dane osobowe nie są już bezpieczne, prosimy o natychmiastowy kontakt, zgodnie z opisem w niniejszej informacji o ochronie prywatności.

Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia danych osobowych. Powiadomimy użytkownika oraz wszelkie odpowiednie organy regulacyjne lub nadzorcze o takim naruszeniu w sytuacjach, w których jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Jakie są nasze zasady przechowywania i niszczenia danych?

Jak długo będą wykorzystywane moje dane osobowe?

Będziemy przechowywać dane osobowe użytkowników tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których je zgromadziliśmy, między innymi w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych czy sprawozdawczych.

Określając odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy dane osobowe, a także fakt, czy możemy osiągnąć te cele innymi sposobami, z uwzględnieniem obowiązujących wymogów prawnych oraz najlepszych praktyk w zakresie badań rynkowych.

Jeśli użytkownik obywatelem lub rezydentem kraju EOG albo przetwarzamy dane osobowe użytkownika w kraju EOG, w niektórych okolicznościach użytkownik może poprosić nas o usunięcie swoich danych: zobacz poniżej rozdział zatytułowany Prawa użytkownika, aby uzyskać więcej informacji.

Ponieważ wyniki ankiet oraz inne zagregowane lub spseudonimizowane dane są wykorzystywane do celów badawczych, naukowych, historycznych i/lub statystycznych (finansowanych ze środków publicznych lub prywatnych), my i nasi klienci lub inne osoby trzecie mogą wykorzystywać te informacje do tychże celów zgodnie z warunkami, bezterminowo i bez dalszego powiadomienia.

Transfery biznesowe

W miarę rozwoju naszej działalności możemy sprzedawać lub kupować dodatkowe aktywa. W takich transakcjach prawo firmy Toluna do kontaktowania się z użytkownikiem jako Członkiem oraz informacje, które zostały przez użytkownika przekazane dobrowolnie w profilu użytkownika, byłyby zasadniczo jednym z przeniesionych aktywów biznesowych. Jakiekolwiek połączenie, sprzedaż lub przeniesienie istotnej części lub wszystkich aktywów biznesowych firmy Toluna (w tym naszego panelu influencerów) albo inna podstawowa transakcja korporacyjna odbyłaby się na rzecz podmiotu, który zgodzi się przestrzegać wszystkich istotnych warunków zawartych w naszej informacji o ochronie prywatności. Jeśli jakakolwiek transakcja może skutkować jakimkolwiek nowym proponowanym wykorzystaniem danych osobowych użytkownika, które jest niezgodne z zastosowaniami określonymi w niniejszej informacji o ochronie prywatności, użytkownik otrzyma powiadomienie pocztą e-mail i/lub w naszej witrynie zostanie umieszczone wyraźne powiadomienie. Użytkownik otrzyma także informacje o możliwościach wyboru dotyczących swoich danych osobowych.

Łącza

Od czasu do czasu możemy oferować odwiedzającym możliwość dobrowolnego tworzenia łączy do innych witryn. Toluna nie sprawdza ani nie odpowiada za treść ani skutki polityk ochrony prywatności obowiązujących w tych witrynach internetowych.

Ochrona prywatności dzieci

Toluna nie gromadzi świadomie żadnych danych osobowych od żadnego dziecka w wieku poniżej 16 lat (lub starszego, w zależności od wymogów obowiązującego prawa) („osoba niepełnoletnia”). Jeśli dziecko poniżej wieku niepełnoletności weźmie udział w ankiecie, poprosimy o zgodę jego rodziców, prawnego opiekuna lub osoby dorosłej odpowiedzialnej za opiekę nad tym dzieckiem. Kwalifikujące się „młode osoby” (osoby w wieku od 16 do 17 lat) mogą być od czasu do czasu zapraszane do udziału w naszym panelu dla nastolatków. Przestrzegamy przepisów COPPA, unijnego programu „Bezpieczniejszy Internet” (Safer Internet), ogólnych przepisów o ochronie danych i wytycznych ESOMAR w odniesieniu do ankiet dotyczących dzieci i młodzieży. Jeśli użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka będącego osobą niepełnoletnią i dowie się, że jego dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o użycie formularza [Skontaktuj się z nami], abyśmy mogli niezwłocznie podjąć uzasadnione kroki w celu usunięcia wszelkich tego typu informacji.

Prawa użytkownika

Jak uzyskać dostęp do swoich informacji, korzystać z obszaru usług członkowskich i/lub aktualizować, poprawiać albo usuwać informacje?

Na żądanie firma Toluna dostarczy użytkownikowi informacje o tym, czy przechowuje jakiekolwiek jego dane osobowe. Użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, poprawić je lub zażądać ich usunięcia, a także zakończyć Członkostwo, logując się do swojego konta członkowskiego. Postępując zgodnie z odpowiednimi instrukcjami, użytkownik może automatycznie zaktualizować informacje przechowywane w naszej bazie danych. W tych celach, a także jeśli użytkownik nie może samodzielnie poprawić swoich danych osobowych za pośrednictwem Konta, może on napisać do nas na adres pocztowy podany na końcu niniejszej informacji o ochronie prywatności lub skontaktować się z nami tutaj. Udzielimy odpowiedzi na wszystkie żądania w rozsądnym terminie.

Jak zakończyć członkostwo w panelu influencerów?

Jeśli użytkownik zdecyduje się zakończyć członkostwo w firmie Toluna lub zażąda od nas zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych, może przerwać członkostwo, przechodząc do sekcji „Konto”, wybierając pozycję „Opcje rezygnacji z subskrypcji” w lewym dolnym rogu, a następnie opcję „Anuluj konto”. Postępując zgodnie z odpowiednimi wskazówkami, konto użytkownika zostanie oznaczone informacją „nie kontaktować się”, a po zastosowaniu się do instrukcji jakie prześlemy do użytkownika, użytkownik nie będzie już otrzymywać wiadomości od firmy Toluna. Ponadto utraci swoje saldo nagród motywacyjnych, o które nie wystąpiono przed rezygnacją. Ewentualnie użytkownik może bezpośrednio wysłać wiadomość e-mail z prośbą o usunięcie za pomocą formularza Skontaktuj się z nami. W witrynie dostępne są łącza e-mail, dzięki którym można skontaktować się z nami bezpośrednio w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości. Należy pamiętać, że użytkownik dopóki użytkownik nie anuluje w pełni konta, może nadal otrzymywać wiadomości w tym krótkim okresie po zmianie preferencji, gdy nasze systemy dokonują pełnej aktualizacji.

Przechowywanie danych

Gdy użytkownik zakończy swoje członkostwo, nie będziemy już wykorzystywać jego danych osobowych do kontaktowania się z nim. Niemniej jednak, zgodnie z naszymi procedurami tworzenia kopii zapasowych, będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika, dopóki nie zostaną one ostatecznie zniszczone zgodnie z naszymi zasadami przechowywania i niszczenia danych. Będziemy ponadto nadal stosować procedury i technologie bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych.

Jak zadać pytanie lub złożyć skargę?

Wszelkie pytania i skargi dotyczące wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych użytkownika można kierować na nasz adres kontaktowy w sprawie prywatności. Zbadamy i podejmiemy próbę rozwiązania wszelkich skarg i sporów dotyczących wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych w ciągu 30 dni od otrzymania skargi.

Jeśli użytkownik ma siedzibę w EOG i ma nierozwiązane problemy dotyczące prywatności lub wykorzystania danych, których nie rozwiązaliśmy w sposób zadowalający, powinien zapoznać się ze swoimi prawami do złożenia skargi zgodnie z poniższym akapitem zatytułowanym Składanie skargi w dowolnym momencie do organu ochrony danych.

Inne prawa użytkownika

Użytkownik może:

• poprosić o dostęp do swoich danych osobowych, a my możemy przeprowadzić kontrolę tożsamości, zanim będziemy mogli odpowiedzieć na takie żądanie.

• zażądać usunięcia, poprawienia lub ograniczenia swoich danych osobowych, jeśli są nieprawidłowe lub wymagają aktualizacji. W niektórych okolicznościach użytkownik może mieć również prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych, ale nie zawsze jest to możliwe ze względu na wymogi prawne oraz inne obowiązki i czynniki. Użytkownik może zaktualizować informacje o koncie za pośrednictwem swojego konta lub kontaktując się z nami pod adresem podanym poniżej.

• sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, jeśli nie wykorzystujemy ich do celów określonych w niniejszej polityce ochrony prywatności.

Prawa użytkownika w Europejskim Obszarze Gospodarczym

Jeśli użytkownik znajduje się w kraju EOG, ma dodatkowo prawo do:

• zażądania, aby jego dane zostały przekazane jemu lub stronie trzeciej. Dane osobowe użytkownika prześlemy użytkownikowi lub wybranej przez niego stronie trzeciej w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Należy pamiętać, że to prawo ma zastosowanie wyłącznie do zautomatyzowanych informacji, na wykorzystanie których początkowo uzyskaliśmy zgodę użytkownika, a także wtedy, gdy wykorzystaliśmy te informacje do zrealizowania umowy z użytkownikiem.

• złożenia skargi w dowolnym momencie do organu ochrony danych. Lista krajowych organów ochrony danych znajduje się tutaj: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

Będziemy jednak wdzięczni za możliwość rozwiązania problemu przed skontaktowaniem się z regulatorem ochrony danych, dlatego w pierwszej kolejności prosimy o kontakt z nami.

Zmiany w informacji o ochronie prywatności oraz obowiązek informowania nas o zmianach

Ta wersja dokumentu została ostatnio zaktualizowana w dniu podanym w górnej części niniejszej polityki ochrony prywatności.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności w dowolnym momencie, dlatego prosimy o częste jego przeglądanie. Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą informację o ochronie prywatności, opublikujemy te zmiany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności na stronie głównej witryny lub w innych miejscach, które uznamy za odpowiednie, aby poinformować, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach, jeśli w ogóle, je ujawniamy. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w niniejszej polityce, powiadomimy o tym tutaj, pocztą elektroniczną lub za pomocą powiadomienia na stronie głównej naszej witryny, zanim zmiana wejdzie w życie.

Ważne jest, aby przechowywane przez nas dane osobowe były dokładne i aktualne. Prosimy o aktualizowanie danych konta, jeśli dane osobowe ulegną zmianie w okresie trwania naszych wzajemnych relacji.

Dane kontaktowe w sprawach ochrony prywatności

Można się z nami skontaktować, pisząc na adres:

The Data Protection Officer
Toluna SAS
5 avenue du Château,
94300 Vincennes,
PARIS
France